中國移動全網(wǎng)集團短彩信業(yè)務(wù)管理辦法-免費閱讀
【正文】 ，并回復(fù)受理省10086客服熱線。（2）無第三方監(jiān)測違規(guī)行為 。原則上采取階梯式發(fā)放，后期以服務(wù)酬金為主，相應(yīng)降低銷售酬金比例。通過漏洞掃描工具，及時對集團短彩信業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行全面掃描，重點排查其弱口令、默認口令、空口令等安全漏洞。 違規(guī)端口處理規(guī)則要求如下：1. 對于第三方監(jiān)測到的存在轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售等重大違規(guī)行為的端口，應(yīng)立即按照與客戶的協(xié)議約定對客戶予以清退。 結(jié)算范圍結(jié)算范圍為通過集團短信服務(wù)代碼（包括10657號段、10650號段、1069號段、9*號段和12*號段）發(fā)送的跨省集團短信。 ，按個人標(biāo)準(zhǔn)短彩信資費收取。后者需要集團客戶提供聯(lián)系人身份證件或單位授權(quán)書，并按合同違約條款處理相關(guān)事宜。：局數(shù)據(jù)制作完成后，客戶經(jīng)理組織客戶進行業(yè)務(wù)測試。，保證白名單準(zhǔn)確性。（1）按照分層分級管理體系要求，對不同等級客戶設(shè)定不同的白名單數(shù)量上限，對白名單數(shù)量進行限制。1．原則上所有行業(yè)端口均要實行白名單管理。1. 合同是規(guī)范全網(wǎng)集團短彩信業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段，合同中應(yīng)明確規(guī)定全網(wǎng)集團短彩信的發(fā)送內(nèi)容、對象、范圍及違約責(zé)任，作為違規(guī)后的處罰依據(jù)。（3）對于超過六個月不使用、零收入的全網(wǎng)集團短彩信服務(wù)代碼應(yīng)予以回收。3．如果集團客戶在其本地以外有全網(wǎng)服務(wù)需求，要求集團客戶在當(dāng)?shù)赜蟹种C構(gòu),并由集團客戶總部可開具授權(quán)書，授權(quán)其特定分支機構(gòu)在分支機構(gòu)所在地申請全網(wǎng)服務(wù)代碼為整個集團提供服務(wù)，原則上該集團客戶總部不能再通過其他途徑申請全網(wǎng)服務(wù)代碼。 ，服務(wù)代碼分為全網(wǎng)服務(wù)代碼和省級服務(wù)代碼。 按照應(yīng)用范圍不同，全網(wǎng)集團短彩信業(yè)務(wù)主要分為： ：指集團客戶在辦公和生產(chǎn)方面的全網(wǎng)集團短彩信應(yīng)用，主要包括BBE和BBP類業(yè)務(wù)，如移動OA拓展（包括文件、通知流轉(zhuǎn)等）、員工關(guān)懷、集團內(nèi)部刊物等。 適用范圍本規(guī)范適用的范圍是各省、自治區(qū)、直轄市公司和政企客戶分公司。 業(yè)務(wù)分類，全網(wǎng)集團短彩信業(yè)務(wù)主要分為：1．直聯(lián)短彩信業(yè)務(wù)：指集團客戶自己建設(shè)獨立的業(yè)務(wù)平臺，直接連接行業(yè)網(wǎng)關(guān)，向其成員、約定的個人用戶提供的全網(wǎng)集團短彩信業(yè)務(wù)。 （2）中國移動分配號碼：工信部分配給中國移動使用，由中國移動負責(zé)規(guī)劃、分配和管理。對于一個業(yè)務(wù)，只能使用一種擴展方式。1. 應(yīng)建立全網(wǎng)集團短彩信碼號資源閉環(huán)管理機制，對碼號資源進行動態(tài)監(jiān)控并及時回收。對無明確經(jīng)營范圍的科技、信息類公司，申請高套餐的客戶等重點審核。除黨政軍的涉密單位外，其他客戶都必須添加企業(yè)簽名。集團客戶企業(yè)簽名應(yīng)通過系統(tǒng)自動配置到行業(yè)網(wǎng)關(guān)，短彩信下發(fā)時由行業(yè)網(wǎng)關(guān)自動添加。（4）M2M等基于機器終端的應(yīng)用暫不使用白名單管理。5. 退訂業(yè)務(wù)進入黑名單管理（黑名單是指集團客戶不能夠下發(fā)短彩信的手機號碼組）。：省公司審核通過后，工單提交至政企分公司調(diào)度員，政企分公司調(diào)度員審核通過后，派發(fā)至總部網(wǎng)絡(luò)部。，提交到業(yè)務(wù)受理單位。大號段數(shù)據(jù)不刪除但不得自行二次分配給其他客戶。，支持按季和按年繳費，本繳費周期產(chǎn)生的費用在本繳費周期結(jié)束后的第一個月內(nèi)繳納。在垃圾短彩信監(jiān)控平臺上設(shè)置全網(wǎng)集團短彩信關(guān)鍵字段及判斷邏輯，支持對短彩信內(nèi)容的關(guān)鍵字（如涉黃涉賭、詐騙、網(wǎng)絡(luò)淫穢類）等條件進行搜索和分析，可篩選出存在隱患的用戶并進行重點跟蹤。3．對發(fā)生重大投訴或被媒體曝光存在違規(guī)行為，對公司聲譽造成影響的客戶，各公司應(yīng)立即按照與客戶的協(xié)議約定對客戶予以清退并結(jié)合實際情況依法保留向客戶追償?shù)臋?quán)利。第八章 合作伙伴管理各公司應(yīng)根據(jù)合作模式和各方權(quán)責(zé)，將合作伙伴分為運營支撐和銷售代理兩類。 對于清退的代理商，總部在10086999平臺建立黑名單模塊，各公司不得與清單上的代理商合作。業(yè)務(wù)開通時限（單位：工作日）：接入金牌級銀牌級銅牌級標(biāo)準(zhǔn)級不含專線接入4456含專線接入10111215停復(fù)機時限（單位：工作日）：金牌級銀牌級銅牌級標(biāo)準(zhǔn)級2333故障處理時限（單位：小時）：AAA級AA級A級普通級4568投訴回復(fù)時限：24小時。26 / 26。 各公司應(yīng)加強對SI的管理，對SI合作類的產(chǎn)品平臺接入的垃圾短信治理工作提出具體要求和標(biāo)準(zhǔn)，并要求SI產(chǎn)品平臺對接入客戶具有符合公司要求的管理能力，加強對違規(guī)SI的處罰力度。 對于代理商發(fā)展的客戶發(fā)生轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售行為的，應(yīng)立即停止涉及該客戶的酬金結(jié)算并視情節(jié)輕重予以罰款。月發(fā)送量小于500萬條的端口，月被舉報量達到50件次（含）以上，立即予以清退；25（含）50件次之間的，于次月對端口的發(fā)送
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