中國(guó)移動(dòng)全網(wǎng)集團(tuán)短彩信業(yè)務(wù)管理辦法-免費(fèi)閱讀
【正文】 ，并回復(fù)受理省10086客服熱線。（2）無(wú)第三方監(jiān)測(cè)違規(guī)行為 。原則上采取階梯式發(fā)放，后期以服務(wù)酬金為主，相應(yīng)降低銷售酬金比例。通過(guò)漏洞掃描工具，及時(shí)對(duì)集團(tuán)短彩信業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行全面掃描，重點(diǎn)排查其弱口令、默認(rèn)口令、空口令等安全漏洞。 違規(guī)端口處理規(guī)則要求如下：1. 對(duì)于第三方監(jiān)測(cè)到的存在轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售等重大違規(guī)行為的端口，應(yīng)立即按照與客戶的協(xié)議約定對(duì)客戶予以清退。 結(jié)算范圍結(jié)算范圍為通過(guò)集團(tuán)短信服務(wù)代碼（包括10657號(hào)段、10650號(hào)段、1069號(hào)段、9*號(hào)段和12*號(hào)段）發(fā)送的跨省集團(tuán)短信。 ，按個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)短彩信資費(fèi)收取。后者需要集團(tuán)客戶提供聯(lián)系人身份證件或單位授權(quán)書(shū)，并按合同違約條款處理相關(guān)事宜。：局?jǐn)?shù)據(jù)制作完成后，客戶經(jīng)理組織客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試。，保證白名單準(zhǔn)確性。（1）按照分層分級(jí)管理體系要求，對(duì)不同等級(jí)客戶設(shè)定不同的白名單數(shù)量上限，對(duì)白名單數(shù)量進(jìn)行限制。1．原則上所有行業(yè)端口均要實(shí)行白名單管理。1. 合同是規(guī)范全網(wǎng)集團(tuán)短彩信業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段，合同中應(yīng)明確規(guī)定全網(wǎng)集團(tuán)短彩信的發(fā)送內(nèi)容、對(duì)象、范圍及違約責(zé)任，作為違規(guī)后的處罰依據(jù)。（3）對(duì)于超過(guò)六個(gè)月不使用、零收入的全網(wǎng)集團(tuán)短彩信服務(wù)代碼應(yīng)予以回收。3．如果集團(tuán)客戶在其本地以外有全網(wǎng)服務(wù)需求，要求集團(tuán)客戶在當(dāng)?shù)赜蟹种C(jī)構(gòu),并由集團(tuán)客戶總部可開(kāi)具授權(quán)書(shū)，授權(quán)其特定分支機(jī)構(gòu)在分支機(jī)構(gòu)所在地申請(qǐng)全網(wǎng)服務(wù)代碼為整個(gè)集團(tuán)提供服務(wù)，原則上該集團(tuán)客戶總部不能再通過(guò)其他途徑申請(qǐng)全網(wǎng)服務(wù)代碼。 ，服務(wù)代碼分為全網(wǎng)服務(wù)代碼和省級(jí)服務(wù)代碼。 按照應(yīng)用范圍不同，全網(wǎng)集團(tuán)短彩信業(yè)務(wù)主要分為： ：指集團(tuán)客戶在辦公和生產(chǎn)方面的全網(wǎng)集團(tuán)短彩信應(yīng)用，主要包括BBE和BBP類業(yè)務(wù)，如移動(dòng)OA拓展（包括文件、通知流轉(zhuǎn)等）、員工關(guān)懷、集團(tuán)內(nèi)部刊物等。 適用范圍本規(guī)范適用的范圍是各省、自治區(qū)、直轄市公司和政企客戶分公司。 業(yè)務(wù)分類，全網(wǎng)集團(tuán)短彩信業(yè)務(wù)主要分為：1．直聯(lián)短彩信業(yè)務(wù)：指集團(tuán)客戶自己建設(shè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)平臺(tái)，直接連接行業(yè)網(wǎng)關(guān)，向其成員、約定的個(gè)人用戶提供的全網(wǎng)集團(tuán)短彩信業(yè)務(wù)。 （2）中國(guó)移動(dòng)分配號(hào)碼：工信部分配給中國(guó)移動(dòng)使用，由中國(guó)移動(dòng)負(fù)責(zé)規(guī)劃、分配和管理。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)，只能使用一種擴(kuò)展方式。1. 應(yīng)建立全網(wǎng)集團(tuán)短彩信碼號(hào)資源閉環(huán)管理機(jī)制，對(duì)碼號(hào)資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控并及時(shí)回收。對(duì)無(wú)明確經(jīng)營(yíng)范圍的科技、信息類公司，申請(qǐng)高套餐的客戶等重點(diǎn)審核。除黨政軍的涉密單位外，其他客戶都必須添加企業(yè)簽名。集團(tuán)客戶企業(yè)簽名應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)配置到行業(yè)網(wǎng)關(guān)，短彩信下發(fā)時(shí)由行業(yè)網(wǎng)關(guān)自動(dòng)添加。（4）M2M等基于機(jī)器終端的應(yīng)用暫不使用白名單管理。5. 退訂業(yè)務(wù)進(jìn)入黑名單管理（黑名單是指集團(tuán)客戶不能夠下發(fā)短彩信的手機(jī)號(hào)碼組）。：省公司審核通過(guò)后，工單提交至政企分公司調(diào)度員，政企分公司調(diào)度員審核通過(guò)后，派發(fā)至總部網(wǎng)絡(luò)部。，提交到業(yè)務(wù)受理單位。大號(hào)段數(shù)據(jù)不刪除但不得自行二次分配給其他客戶。，支持按季和按年繳費(fèi)，本繳費(fèi)周期產(chǎn)生的費(fèi)用在本繳費(fèi)周期結(jié)束后的第一個(gè)月內(nèi)繳納。在垃圾短彩信監(jiān)控平臺(tái)上設(shè)置全網(wǎng)集團(tuán)短彩信關(guān)鍵字段及判斷邏輯，支持對(duì)短彩信內(nèi)容的關(guān)鍵字（如涉黃涉賭、詐騙、網(wǎng)絡(luò)淫穢類）等條件進(jìn)行搜索和分析，可篩選出存在隱患的用戶并進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤。3．對(duì)發(fā)生重大投訴或被媒體曝光存在違規(guī)行為，對(duì)公司聲譽(yù)造成影響的客戶，各公司應(yīng)立即按照與客戶的協(xié)議約定對(duì)客戶予以清退并結(jié)合實(shí)際情況依法保留向客戶追償?shù)臋?quán)利。第八章 合作伙伴管理各公司應(yīng)根據(jù)合作模式和各方權(quán)責(zé)，將合作伙伴分為運(yùn)營(yíng)支撐和銷售代理兩類。 對(duì)于清退的代理商，總部在10086999平臺(tái)建立黑名單模塊，各公司不得與清單上的代理商合作。業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)限（單位：工作日）：接入金牌級(jí)銀牌級(jí)銅牌級(jí)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)不含專線接入4456含專線接入10111215停復(fù)機(jī)時(shí)限（單位：工作日）：金牌級(jí)銀牌級(jí)銅牌級(jí)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)2333故障處理時(shí)限（單位：小時(shí)）：AAA級(jí)AA級(jí)A級(jí)普通級(jí)4568投訴回復(fù)時(shí)限：24小時(shí)。26 / 26。 各公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)SI的管理，對(duì)SI合作類的產(chǎn)品平臺(tái)接入的垃圾短信治理工作提出具體要求和標(biāo)準(zhǔn)，并要求SI產(chǎn)品平臺(tái)對(duì)接入客戶具有符合公司要求的管理能力，加強(qiáng)對(duì)違規(guī)SI的處罰力度。 對(duì)于代理商發(fā)展的客戶發(fā)生轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售行為的，應(yīng)立即停止涉及該客戶的酬金結(jié)算并視情節(jié)輕重予以罰款。月發(fā)送量小于500萬(wàn)條的端口，月被舉報(bào)量達(dá)到50件次（含）以上，立即予以清退；25（含）50件次之間的，于次月對(duì)端口的發(fā)送
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