【正文】 10萬條； 發(fā)送流量≤100條/秒 月發(fā)送量≤100萬條 發(fā)送量達(dá)到上限且無違規(guī)行為可每次新增100萬條發(fā)送流量≤500條/秒 月發(fā)送量≤500萬條發(fā)送量達(dá)到上限且無違規(guī)行為可每次新增500萬條發(fā)送流量≤1000條/秒 發(fā)送量不限升降級規(guī)則同時滿足下述三項條件可升入銀牌級： （1）連續(xù)3個月10086999平臺無舉報 。、客戶經(jīng)理或10086客服熱線判斷是否為全網(wǎng)集團(tuán)短彩信業(yè)務(wù)，若是則啟動跨省投訴流程，通過中國移動投訴派單系統(tǒng)轉(zhuǎn)交相關(guān)配合省10086客服熱線處理，否則轉(zhuǎn)入本地或其他業(yè)務(wù)處理流程。，并反饋集團(tuán)客戶或個人終端用戶。（3）3個月平均月收入達(dá)到5000元以上。業(yè)務(wù)成熟穩(wěn)定后，可考慮適度降低酬金比例。2. 對于10086999平臺月被舉報量較大的端口，應(yīng)視情況進(jìn)行處罰。，以接收公司每月實(shí)際從發(fā)送公司接收到的跨省集團(tuán)短信量為依據(jù)，由發(fā)送公司向接收公司結(jié)算。1．計費(fèi)依據(jù)：發(fā)送網(wǎng)內(nèi)全網(wǎng)集團(tuán)短彩信按照接收方成功接收到的短信數(shù)量對發(fā)送方進(jìn)行計費(fèi)。，提交到業(yè)務(wù)受理單位。業(yè)務(wù)測試通過后，客戶經(jīng)理向客戶進(jìn)行交付，并請集團(tuán)客戶在業(yè)務(wù)交付單上蓋章確認(rèn)（見附件4），交付完成則確認(rèn)開通。（2）客戶提交和修改白名單，由客戶經(jīng)理或業(yè)務(wù)管理人員結(jié)合客戶的經(jīng)營范圍、規(guī)模以及短信業(yè)務(wù)應(yīng)用具體場景進(jìn)行審核，判斷客戶提交白名單的數(shù)量、頻次和變化率是否正常，審核通過后才能生效。（1）對于內(nèi)部管理應(yīng)用類的業(yè)務(wù)，采用企業(yè)通信錄方式實(shí)現(xiàn)白名單管理。當(dāng)其全稱大于8個漢字時，可以使用集團(tuán)客戶全稱的縮寫。合同要規(guī)定有效期限，必須填寫簽訂日期。，整改符合要求后再開放；對于發(fā)送涉黃、涉黑類信息的端口應(yīng)予以關(guān)停治理且不再開放。4. 集團(tuán)客戶向移動公司申請的短彩信服務(wù)代碼只能用于本集團(tuán)業(yè)務(wù)，端口不得以任何形式轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)售、轉(zhuǎn)用。1． 10657號段采取統(tǒng)一規(guī)劃，分省劃段的管理模式：分為本地號碼和全網(wǎng)號碼，本地號碼31省復(fù)用；全網(wǎng)號碼按號段分配到31省、總部集團(tuán)客戶部。：指集團(tuán)客戶在會員管理和會員服務(wù)等方面的全網(wǎng)集團(tuán)短彩信應(yīng)用,主要是指BBC類業(yè)務(wù)，例如產(chǎn)品/服務(wù)說明書，節(jié)日關(guān)懷信息，會員同意接受的與集團(tuán)客戶生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的營銷信息。 修訂說明本辦法將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要適時進(jìn)行修改，其修訂權(quán)和解釋權(quán)屬中國移動通信有限公司市場部。第三章 業(yè)務(wù)概述 業(yè)務(wù)定義全網(wǎng)集團(tuán)短彩信業(yè)務(wù)是指集團(tuán)客戶使用全網(wǎng)集團(tuán)短彩信服務(wù)代碼在全國范圍內(nèi)向約定用戶提供短彩信類業(yè)務(wù)。號段范圍包括1069開頭的號碼以及9100、112開頭的特服號段。ABCEDEFG擴(kuò)展位可根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際需要決定是否采用，可以采用三位ABC、五位ABCDE或七位ABCDEFG等方式。 加強(qiáng)對移動公司自用端口的管理加強(qiáng)對集團(tuán)短彩信測試端口、移動內(nèi)部使用端口的管理，嚴(yán)禁利用自用端口發(fā)送營銷、宣傳等信息，對于違反規(guī)定的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。2. 業(yè)務(wù)受理部門應(yīng)對集團(tuán)客戶所在地、資質(zhì)、集團(tuán)客戶實(shí)名及短彩信簽名、用途、發(fā)送對象、發(fā)送范圍等方面進(jìn)行評估審核。集團(tuán)客戶真實(shí)名稱應(yīng)能使接收者直觀聯(lián)想到該單位，不能采用任何使人產(chǎn)生歧義導(dǎo)致會意偏差的字眼。例如：中南海牌香煙，企業(yè)簽名必須為“中南海香煙”而不能為“中南?！?；，需提供其擁有該網(wǎng)站域名的備案證明文件。（3）黨政軍、公檢法等政府部門發(fā)送內(nèi)部辦公管理等信息時，以及航空、快遞、物流等公司發(fā)送一次性通知類信息時，可以暫不啟用白名單管理，但必須在合同中明確約定超范圍發(fā)送信息的責(zé)任。接入集團(tuán)客戶的移動公司應(yīng)積極與集團(tuán)客戶溝通，講解國家相關(guān)法律政策，取得客戶支持與配合。2. 審核業(yè)務(wù)受理單：業(yè)務(wù)受理單需經(jīng)發(fā)起省業(yè)務(wù)調(diào)度人員、集團(tuán)客戶部領(lǐng)導(dǎo)審批，重點(diǎn)審批服務(wù)代碼，資費(fèi)、異地接入、網(wǎng)關(guān)名稱、網(wǎng)關(guān)ID、IP地址、開通該參數(shù)等信息。 ：包括網(wǎng)絡(luò)資源變更和資費(fèi)變更等。包括提交政企分公司協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)部刪除局?jǐn)?shù)據(jù)等。，繳費(fèi)點(diǎn)設(shè)置在業(yè)務(wù)接入地。 M模塊鑒權(quán)集團(tuán)客戶短彩信業(yè)務(wù)必須接入行業(yè)網(wǎng)關(guān)M模塊鑒權(quán)。針對黨政軍、知名企業(yè)以及集團(tuán)客戶可以出具會員簽約或注冊證明的垃圾短信舉報，各公司應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，對于確屬正常發(fā)送行為的，酌情考慮減輕處罰。對短彩信業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送信息及系統(tǒng)自身安全進(jìn)行日常監(jiān)控，定期開展安全巡檢、安全掃描，能及時發(fā)現(xiàn)、有效處置安全事件。情節(jié)特別嚴(yán)重（同一代理商發(fā)展的20%以上客戶發(fā)生轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售行為或發(fā)生重要投訴）的立即對代理商予以清退。第十章 客戶服務(wù)管理集團(tuán)客戶或集團(tuán)客戶成員可以通過客戶經(jīng)理、營業(yè)廳、10086客服熱線、10086999垃圾信息舉報平臺等渠道享受客戶服務(wù)，服務(wù)項目包括業(yè)務(wù)開通、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)退訂、業(yè)務(wù)取消、故障申告、客戶投訴