中國移動全網(wǎng)集團短彩信業(yè)務管理辦法-文庫吧
2025-04-03 07:34 本頁面
【正文】 際需要決定是否采用，可以采用三位ABC、五位ABCDE或七位ABCDEFG等方式。對于一個業(yè)務，只能使用一種擴展方式。1. 各省、地、市公司原則上只能為工商注冊所在地在本轄區(qū)的集團客戶分配服務代碼。2．集團客戶在日常生產(chǎn)工作中有發(fā)送全網(wǎng)性短彩信需要時，可向當?shù)匾苿庸旧暾埵褂萌W(wǎng)服務代碼。3．如果集團客戶在其本地以外有全網(wǎng)服務需求，要求集團客戶在當?shù)赜蟹种C構,并由集團客戶總部可開具授權書，授權其特定分支機構在分支機構所在地申請全網(wǎng)服務代碼為整個集團提供服務，原則上該集團客戶總部不能再通過其他途徑申請全網(wǎng)服務代碼。4. 集團客戶向移動公司申請的短彩信服務代碼只能用于本集團業(yè)務，端口不得以任何形式轉租、轉售、轉用。5. 嚴禁以任何形式發(fā)展端口代理商。6. 各省、地、市公司應落實專人管理服務代碼，建立相應審批制度，本地、省公司分層把關，做到事前嚴格審查，事中加強監(jiān)控，事后嚴格處理，并建立長效管理機制和追溯責任機制。 加強對移動公司自用端口的管理加強對集團短彩信測試端口、移動內(nèi)部使用端口的管理，嚴禁利用自用端口發(fā)送營銷、宣傳等信息，對于違反規(guī)定的，要追究相關人員的責任。1. 應建立全網(wǎng)集團短彩信碼號資源閉環(huán)管理機制，對碼號資源進行動態(tài)監(jiān)控并及時回收。（1）對于已申請全網(wǎng)集團短彩信端口的MAS/直聯(lián)方式集團客戶，因業(yè)務開展需要，需向工信部或總部申請新的全網(wǎng)集團短彩信服務代碼時，原則上應對原服務代碼進行回收。（2）對于離網(wǎng)的MAS全網(wǎng)集團客戶，應回收其全網(wǎng)集團短彩信代碼。（3）對于超過六個月不使用、零收入的全網(wǎng)集團短彩信服務代碼應予以回收。，整改符合要求后再開放；對于發(fā)送涉黃、涉黑類信息的端口應予以關停治理且不再開放。、轉售、轉用的端口立即關閉，解除合作，并追究相關人員責任。第五章 業(yè)務申請與協(xié)議簽署 業(yè)務申請1．首次使用中國移動業(yè)務的集團客戶需進行開戶登記。2. 業(yè)務受理部門應對集團客戶所在地、資質、集團客戶實名及短彩信簽名、用途、發(fā)送對象、發(fā)送范圍等方面進行評估審核。對無明確經(jīng)營范圍的科技、信息類公司，申請高套餐的客戶等重點審核。企業(yè)簽名作為入網(wǎng)審核的重要內(nèi)容，入網(wǎng)時即審定，簽名應符合總部的統(tǒng)一規(guī)范。 3. 對工商注冊地及法人資格認定資料不符合規(guī)定、目標客戶群體不明確、發(fā)送與本企業(yè)（或單位）經(jīng)營業(yè)務無關的信息內(nèi)容或有明顯發(fā)布垃圾短彩信傾向的集團客戶禁止接入。1. 合同是規(guī)范全網(wǎng)集團短彩信業(yè)務發(fā)展的重要手段，合同中應明確規(guī)定全網(wǎng)集團短彩信的發(fā)送內(nèi)容、對象、范圍及違約責任，作為違規(guī)后的處罰依據(jù)。合同要規(guī)定有效期限，必須填寫簽訂日期。2. 為明確合作協(xié)議中甲乙雙方的權利與義務，從法律角度事先防范垃圾信息出現(xiàn)，本管理辦法提供了合同參考模版（見附件1），各省公司可參考使用。 企業(yè)簽名管理集團客戶企業(yè)簽名即在集團客戶發(fā)送信息時，在短彩信前添加單位名稱、品牌簽名等信息,集團客戶要使用單位的真實名稱，并與協(xié)議簽署用章名稱（或企業(yè)的知名品牌）相符。集團客戶真實名稱應能使接收者直觀聯(lián)想到該單位，不能采用任何使人產(chǎn)生歧義導致會意偏差的字眼。除黨政軍的涉密單位外，其他客戶都必須添加企業(yè)簽名。 簽名規(guī)范具體要求如下:，此外可以選擇設置英文簽名。為了便于理解，中文簽名應為3～8個漢字，英文簽名的長度可以視具體情況約定，但不應超過16個字符。當其全稱大于8個漢字時，可以使用集團客戶全稱的縮寫。縮寫必須由其全稱中的關鍵字組成，要能明確清晰的表明客戶的身份并在理解上與全稱保持一致；，且其英文簽名或其縮寫必須與該客戶的中文簽名在理解上保持一致；，需提交國家工商行政管理總局商標局頒發(fā)的《商標注冊證》掃描件方可受理，受理過程中各省公司應通過。客戶在使用其擁有的注冊商標作為企業(yè)簽名時，不允許簡單的使用商標名稱進行簽名，必須使用“商標+產(chǎn)品類型”。例如：中南海牌香煙，企業(yè)簽名必須為“中南海香煙”而不能為“中南?！?；，需提供其擁有該網(wǎng)站域名的備案證明文件。集團客戶企業(yè)簽名應通過系統(tǒng)自動配置到行業(yè)網(wǎng)關，短彩信下發(fā)時由行業(yè)網(wǎng)關自動添加。 一致性管理建立業(yè)務稽核機制，在業(yè)務辦理過程中加強對客戶基本信息、客戶協(xié)議、服務代碼、企業(yè)簽名的稽核，確保合同、服務代碼和企業(yè)簽名的一致性。白名單（發(fā)送對象列表）是指集團客戶可以下發(fā)短彩信的手機號碼組，所接收的短彩信內(nèi)容已獲得客戶本人同意。1．原則上所有行業(yè)端口均要實行白名單管理。（1）對于內(nèi)部管理應用類的業(yè)務，采用企業(yè)通信錄方式實現(xiàn)白名單管理。（2）對于外部會員服務類的業(yè)務，應通過電話、信函、短彩信等方式對白名單進行二次確認，確認后的白名單可加載到系統(tǒng)中。短彩信下發(fā)時可在發(fā)送內(nèi)容的最后加入發(fā)送“0000取消”的宣傳，或定期通過
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