中國(guó)移動(dòng)全網(wǎng)集團(tuán)短彩信業(yè)務(wù)管理辦法(文件)
【正文】 業(yè)務(wù)。，包括工信部和中國(guó)移動(dòng)分配兩類： （1）工信部分配號(hào)碼：由工信部負(fù)責(zé)規(guī)劃、分配和管理，客戶向工信部申請(qǐng)?zhí)柎a資源后，再向移動(dòng)公司申請(qǐng)接入。號(hào)段范圍包括10650、10657開頭的號(hào)碼。10650的使用格式為：10650XYABCDEFG，其中，XY代表某一個(gè)業(yè)務(wù)，如財(cái)信通等。2．集團(tuán)客戶在日常生產(chǎn)工作中有發(fā)送全網(wǎng)性短彩信需要時(shí)，可向當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司申請(qǐng)使用全網(wǎng)服務(wù)代碼。6. 各省、地、市公司應(yīng)落實(shí)專人管理服務(wù)代碼，建立相應(yīng)審批制度，本地、省公司分層把關(guān)，做到事前嚴(yán)格審查，事中加強(qiáng)監(jiān)控，事后嚴(yán)格處理，并建立長(zhǎng)效管理機(jī)制和追溯責(zé)任機(jī)制。（2）對(duì)于離網(wǎng)的MAS全網(wǎng)集團(tuán)客戶，應(yīng)回收其全網(wǎng)集團(tuán)短彩信代碼。第五章 業(yè)務(wù)申請(qǐng)與協(xié)議簽署 業(yè)務(wù)申請(qǐng)1．首次使用中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的集團(tuán)客戶需進(jìn)行開戶登記。 3. 對(duì)工商注冊(cè)地及法人資格認(rèn)定資料不符合規(guī)定、目標(biāo)客戶群體不明確、發(fā)送與本企業(yè)（或單位）經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)無關(guān)的信息內(nèi)容或有明顯發(fā)布垃圾短彩信傾向的集團(tuán)客戶禁止接入。 企業(yè)簽名管理集團(tuán)客戶企業(yè)簽名即在集團(tuán)客戶發(fā)送信息時(shí)，在短彩信前添加單位名稱、品牌簽名等信息,集團(tuán)客戶要使用單位的真實(shí)名稱，并與協(xié)議簽署用章名稱（或企業(yè)的知名品牌）相符。為了便于理解，中文簽名應(yīng)為3～8個(gè)漢字，英文簽名的長(zhǎng)度可以視具體情況約定，但不應(yīng)超過16個(gè)字符?？蛻粼谑褂闷鋼碛械淖?cè)商標(biāo)作為企業(yè)簽名時(shí)，不允許簡(jiǎn)單的使用商標(biāo)名稱進(jìn)行簽名，必須使用“商標(biāo)+產(chǎn)品類型”。白名單（發(fā)送對(duì)象列表）是指集團(tuán)客戶可以下發(fā)短彩信的手機(jī)號(hào)碼組，所接收的短彩信內(nèi)容已獲得客戶本人同意。短彩信下發(fā)時(shí)可在發(fā)送內(nèi)容的最后加入發(fā)送“0000取消”的宣傳，或定期通過各種渠道進(jìn)行宣傳。2. 加強(qiáng)白名單的數(shù)量管控和提交審核。，以確保服務(wù)信息的準(zhǔn)確發(fā)送，并同步更新白名單。業(yè)務(wù)開通流程如下：1．填寫業(yè)務(wù)受理單：業(yè)務(wù)受理人員判斷業(yè)務(wù)受理單信息是否完整、是否異地接入、資費(fèi)是否合理等，將符合要求的業(yè)務(wù)受理單（見附件2）內(nèi)容完整、準(zhǔn)確地錄入到ESOP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)開通單中（見附件3），并上傳掃描的業(yè)務(wù)協(xié)議和業(yè)務(wù)受理單。：總部網(wǎng)絡(luò)部按工單要求組織制作全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)。：完成業(yè)務(wù)協(xié)議、受理單等所有資料的紙質(zhì)和電子歸檔管理。，按合同規(guī)定取消和合同未到期取消。，要及時(shí)完成移動(dòng)公司的資源回收工作。，實(shí)行最低單價(jià)和底線管理（可根據(jù)階梯定價(jià)原則靈活制定不同的套餐包，）。2．計(jì)費(fèi)周期：全網(wǎng)集團(tuán)短彩信業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)周期為每自然月的1日至當(dāng)月最后一日。 結(jié)算管理目前全網(wǎng)集團(tuán)短信業(yè)務(wù)基本為下行應(yīng)用，為簡(jiǎn)化操作，只結(jié)算下行跨省集團(tuán)短信，上行的跨省集團(tuán)短信暫不結(jié)算。第七章 信息安全管理各公司應(yīng)在垃圾短彩信監(jiān)控平臺(tái)上設(shè)置集團(tuán)短彩信的流量及內(nèi)容監(jiān)控功能，加強(qiáng)對(duì)全網(wǎng)集團(tuán)短彩信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全管理。建立7*24小時(shí)的集團(tuán)短彩信人工審核或系統(tǒng)處理機(jī)制，對(duì)于內(nèi)容及流量異常的短彩信進(jìn)行人工審核或系統(tǒng)處置，根據(jù)發(fā)送的信息記錄和內(nèi)容，經(jīng)審核后確認(rèn)為垃圾信息的，結(jié)合相關(guān)客戶投訴情況，采取警告、發(fā)送總量限制、發(fā)送速率限制、暫停端口或關(guān)停端口等處置措施。月發(fā)送量小于500萬條的端口，月被舉報(bào)量達(dá)到50件次（含）以上，立即予以清退；25（含）50件次之間的，于次月對(duì)端口的發(fā)送速率降至原發(fā)送速率的一半，連續(xù)2個(gè)月被舉報(bào)量達(dá)到25（含）50件次，應(yīng)對(duì)端口關(guān)停，清退客戶。 各公司應(yīng)按照總部下發(fā)的短彩信業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)范，加強(qiáng)MAS、企信通、校訊通等集團(tuán)短彩信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全管理，主動(dòng)防范安全風(fēng)險(xiǎn)，并重點(diǎn)做好以下工作：1．高風(fēng)險(xiǎn)漏洞管理。 承擔(dān)銷售代理工作的合作伙伴支付銷售酬金，酬金按照收入比例支付，嚴(yán)格執(zhí)行30%的上限要求，銷售酬金和服務(wù)酬金加總的比例不得超過收入的30%，收入為扣除銷售折扣后的真實(shí)收入。 對(duì)于代理商發(fā)展的客戶發(fā)生轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售行為的，應(yīng)立即停止涉及該客戶的酬金結(jié)算并視情節(jié)輕重予以罰款。 普通級(jí)銀牌級(jí)金牌級(jí)VIP 判斷條件新入網(wǎng)且非A/B類客戶，尤其是無明確經(jīng)營(yíng)范圍的科技、信息類公司；滿足升降級(jí)規(guī)則進(jìn)入本級(jí)的客戶新入網(wǎng)且為B類客戶；滿足升降級(jí)規(guī)則進(jìn)入本級(jí)的客戶新入網(wǎng)且為A類客戶滿足升降級(jí)規(guī)則進(jìn)入本級(jí)的客戶 滿足升降級(jí)規(guī)則進(jìn)入本級(jí)的客戶企業(yè)簽名必須（除免簽名客戶）必須（除免簽名客戶）必須（除免簽名客戶）必須（除免簽名客戶）白名單管理必須（除免白名單客戶外） 白名單數(shù)量≤10萬必須（除免白名單客戶外） 白名單數(shù)量≤100萬 必須（除免白名單客戶外）白名單數(shù)量≤500萬 必須（除免白名單客戶外） 白名單數(shù)量不限 0
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