中國移動通信集團戰(zhàn)略管理思路(文件)
【正文】 創(chuàng)世界一流通信企業(yè) ” 2023 － 2023年戰(zhàn)略規(guī)劃》 (以下簡稱 “ 三年戰(zhàn)略規(guī)劃 ” ） ,它描述了中國移動通信以 “ 雙領先 ” 戰(zhàn)略重點為核心的總體工作框架和未來三年的行動藍圖，是企業(yè)制定資源配置、經營計劃的核心目標，是衡量集團公司各領域工作業(yè)績的重要標桿，是全集團實施 “ 雙領先 ” 戰(zhàn)略重點的指南。q 基礎打得不好， 企業(yè)就無法在激烈的競爭中發(fā)揮最強的實力， 贏得競爭優(yōu)勢。q 創(chuàng)新商業(yè)模式和價值鏈 以拓展行業(yè)價值鏈 , 建立與價值鏈各方公平、開放、共贏的合作關系，鞏固中國移動通信在價值鏈上的主動地位為目標，確立、發(fā)展和完善商務模式，對外使價值鏈各方看到與中國移動通信合作的明確收益，鼓勵其與中國移動通信共同開拓市場，對內建立通暢的商務合作流程，規(guī)范、高效地開展合作項目。q 通過實施 “雙領先 ”戰(zhàn)略，使中國移動通信在日趨激烈的市場 競爭中創(chuàng)造出更大的企業(yè)價值，保持企業(yè)的贏利能力和資產 的保值增值能力。q 機制的轉變與創(chuàng)新，將是 “雙領先 ”戰(zhàn)略得以實現(xiàn)的深厚基石 與動力源泉 42 中國移動通信 “ 雙領先 ” 戰(zhàn)略重點的支撐基礎 —— 企業(yè)信息化q 實施 “雙領先 ”戰(zhàn)略離不開企業(yè)信息化的支撐，市場、數據、 網絡、計費等專業(yè)都需要科學高效的管理工具來提供后臺 服務。 提供多樣化、個性化的服務與業(yè)務167。 提高業(yè)務的策劃、研發(fā)和營銷能力；167。市場、規(guī)模優(yōu)勢服務領先 品牌優(yōu)勢 核心競爭力業(yè)務領先 39 中國移動通信 “ 雙領先 ” 戰(zhàn)略重點的關鍵 —— 差異化和個性化 q 落實 “雙領先 ”，創(chuàng)造產品和服務的差異性167。 35 做信息社會棟梁 創(chuàng)無限通信世界企業(yè)使命：戰(zhàn)略目標：爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)戰(zhàn)略實施：三年戰(zhàn)略規(guī)劃 創(chuàng)世界一流三年目標體系 服務與業(yè)務領先戰(zhàn)略方案：戰(zhàn)略思路： 2023—2023 年 鍛造企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略控制：目標體系/戰(zhàn)略規(guī)劃滾動戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 環(huán)環(huán) 境境中國移動通信 發(fā)展戰(zhàn)略體系 36 實施 “ 雙領先 ” 是中國移動通信創(chuàng)世界一流的戰(zhàn)略步驟用 2～ 3年的時間，通過創(chuàng)造 “ 領先 ” 優(yōu)勢，將服務與業(yè)務能力提升為中國移動通信核心競爭力爭爭創(chuàng)創(chuàng)世世界界一一流流通通信信企企業(yè)業(yè) 鍛造企業(yè)核心競爭力鍛造企業(yè)核心競爭力將創(chuàng)一流變成企業(yè)行動將創(chuàng)一流變成企業(yè)行動中國移動通信與世界一流通信企業(yè)的差距？中國移動通信的核心競爭力在哪里？服務與業(yè)務領先服務與業(yè)務領先揚長補短 提升核心競爭力 37 中國移動通信 “服務與業(yè)務領先 ”戰(zhàn)略重點 實施 “ 服務與業(yè)務領先 ” ，就是要以客戶細分為基礎，針對目標客戶群，提供優(yōu)良的客戶服務和優(yōu)質的網絡服務，突出差異性，保持服務優(yōu)勢，使服務始終處于市場領先地位；提供多樣化、個性化的業(yè)務，創(chuàng)造高價值的技術先進的產品，保持品牌優(yōu)勢，使業(yè)務始終處于市場的領先地位。創(chuàng)世界一流三年目標體系既是中國移動通信創(chuàng)世界一流的階段性路標，也是對企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施是否沿著創(chuàng)世界一流的既定方向前進進行衡量、控制的依據 ,是中國移動通信實現(xiàn) “ 爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè) ” 戰(zhàn)略目標的 實施標準和有力保證 。q 擴大中國移動通信品牌的影響力，維持和提高企業(yè)在高價值市場的占有率。 23 做信息社會棟梁 創(chuàng)無限通信世界企業(yè)使命：戰(zhàn)略目標： 爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)戰(zhàn)略實施： 三年戰(zhàn)略規(guī)劃 創(chuàng)世界一流三年目標體系 服務與業(yè)務領先戰(zhàn)略方案：戰(zhàn)略思路： 2023—2023 年 鍛造企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略控制：目標體系/戰(zhàn)略規(guī)劃滾動戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 環(huán)環(huán) 境境中國移動通信 發(fā)展戰(zhàn)略體系 24 “ 核心競爭力 ” 競爭時代的到來q 核心競爭力是企業(yè)資源有效整合而形成的獨具的、支撐企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。 爭創(chuàng)爭創(chuàng)世界一流世界一流通信企業(yè)通信企業(yè)企業(yè)價值觀 21 主要內容一、 中國移動通信簡介二、中國移動通信戰(zhàn)略目標三、中國移動通信企業(yè)理念四、中國移動通信 2023—2023 年戰(zhàn)略思路五、中國移動通信創(chuàng)世界一流三年目標體系六、中國移動通信近期戰(zhàn)略重點 22 四、中國移動通信 2023—2023 年戰(zhàn)略思路 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)的長期目的和目標，以及為實現(xiàn)這些目的和目標所要采取的行動方案和必要的資源分配方案。 n 是對中國移動通信歷史和現(xiàn)實的寫照，也是對未來發(fā)展的牽引；既是一
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