【正文】 隱蔽處，避免操作時(shí)密碼被別人看到。n 如營(yíng)收款需到銀行存取，至少兩個(gè)人同去，避免在路途中發(fā)生盜搶造成損失。n 過夜資金原則上不能超過二千元，并須放入保險(xiǎn)柜或金庫(kù)；如超過二千元，必須及時(shí)上繳銀行，或投入大保險(xiǎn)柜。大額現(xiàn)金、收據(jù)、通信卡、印章入柜落鎖，避免遺失，自己承擔(dān)責(zé)任。100元以上大額現(xiàn)金不要放在柜臺(tái)桌面上，必須放入投幣式保險(xiǎn)柜。當(dāng)班時(shí)，請(qǐng)牢記：營(yíng)業(yè)票款當(dāng)面點(diǎn)清。n 臨時(shí)離柜，入柜落鎖，退出系統(tǒng)。中國(guó)移動(dòng)上海公司營(yíng)業(yè)廳資金安全管理主要風(fēng)險(xiǎn)及原因淺析主要安全風(fēng)險(xiǎn)n 遺失n 盜搶主要安全風(fēng)險(xiǎn)成因n 警惕防范意識(shí)不強(qiáng)n 相關(guān)設(shè)施使用不熟練n 未按照規(guī)定使用相關(guān)設(shè)施n 未嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)安全管理規(guī)定為了避免以上問題出現(xiàn)，避免資金安全管理風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)中國(guó)移動(dòng)上海公司營(yíng)業(yè)廳的資金票據(jù)安全管理應(yīng)強(qiáng)化相關(guān)人員的安全防范意識(shí)、善于使用科學(xué)手段和方法、重視安全檢查和過程監(jiān)督。 營(yíng)業(yè)廳盜搶安全管理216。 營(yíng)業(yè)廳客戶信息安全管理216。 業(yè)務(wù)卡管理216。n 主要涉及物的安全管理216。營(yíng)業(yè)廳安全管理所涉及的內(nèi)容與人和物都有密切的關(guān)系，如因營(yíng)業(yè)廳工作人員警惕性不高、安全意識(shí)薄弱、忽視安全管理制度和不遵守安全管理操作規(guī)范而造成安全事故，不僅會(huì)給客戶、公司以及個(gè)人造成人身及財(cái)產(chǎn)安全危害，同時(shí)也會(huì)直接影響公司公眾形象，因此做好中國(guó)移動(dòng)上海公司營(yíng)業(yè)廳安全管理工作是對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)以及對(duì)員工自身負(fù)責(zé)的直接體現(xiàn)。屬地單位維護(hù)部門必須落實(shí)基站安全管理責(zé)任，定期開展基站的安全巡視工作，做好技防、物防設(shè)備的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，做好巡護(hù)臺(tái)帳記錄。新站交接時(shí)屬地單位維護(hù)部門要同步確認(rèn)鑰匙情況，除屬地基站維護(hù)單位或委托部門外，其他單位和個(gè)人，一律不準(zhǔn)復(fù)制和外借基站鑰匙。維護(hù)及施工人員必須及時(shí)同時(shí)屬地單位，配合維護(hù)部門做好技防設(shè)備的撤防、設(shè)防工作。工程部門要向施工單位明確公司野外基站的出入要求，要求各施工單位加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格遵守我司的相關(guān)規(guī)定。進(jìn)出基站時(shí)，必須逐項(xiàng)認(rèn)真填寫“進(jìn)入基站登記表”，離開基站時(shí)，必須進(jìn)行安全檢查確認(rèn)后方可離開。中國(guó)移動(dòng)上海公司基野外站管理要求n 外來單位進(jìn)出屬地野外基站施工時(shí)，必須提前通知屬地維護(hù)部門，在征得同意后方可進(jìn)站施工。n 檢查門窗是否關(guān)好。或刷工作卡（環(huán)監(jiān)基站），記錄進(jìn)入的時(shí)間和身份。注意：定期檢查攝像頭指示燈是否閃爍。注意：及時(shí)記錄基站情況，請(qǐng)勿遺忘，隨后及時(shí)存放。n 共用基站發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照、攝像，盡量多保存證據(jù)，以利于后期取證和認(rèn)定責(zé)任。n 火勢(shì)不能控制時(shí)，先自保并迅速逃離火場(chǎng)，再報(bào)11部門領(lǐng)導(dǎo)，并向附近的村委會(huì)、居民委員會(huì)等報(bào)警求助，盡力組織人員滅火。n 基站內(nèi)：必須檢查基站內(nèi)溫度是否過高、查看空調(diào)溫度以及溫度計(jì)溫度是否正常；檢查屋內(nèi)是否有漏水現(xiàn)象；聞聞室內(nèi)有無焦糊氣味；檢查線路表面有無老化和燒焦跡象；檢查是否堆放雜物及易燃易爆物品；檢查基站安全制度、警示標(biāo)牌等是否齊全。n 接地排：須檢查接地排是否使用絕緣子固定；其絕緣體是否完好；是否作接零保護(hù)以及其與設(shè)備之間的長(zhǎng)度是否合適。n DKL：須檢查其表面有無脫漆和生銹現(xiàn)象；再通過控制盒“檢測(cè)”按鈕來檢測(cè)啟動(dòng)回路是否正常。n 移動(dòng)式滅火器：須首先檢查滅火器有無過期、氣壓是否正常；再檢查滅火器有無生銹和噴管老化的現(xiàn)象；檢查噴管是否堵塞。注意：火災(zāi)發(fā)生時(shí)及時(shí)按下啟動(dòng)按鈕，火災(zāi)熄滅時(shí)應(yīng)該及時(shí)按下停止按鈕。注意：火災(zāi)發(fā)生時(shí)基站內(nèi)的人員應(yīng)迅速的撤離現(xiàn)場(chǎng)，以免氧氣隔絕造成窒息的危險(xiǎn)。DKL（部分）：即一體化自動(dòng)氣體滅火系統(tǒng)。移動(dòng)式滅火器：基站一般選用二氧化碳等能撲滅帶電設(shè)備火災(zāi)的氣體滅火器，以達(dá)到滅火時(shí)不損傷設(shè)備的目的。溫感探測(cè)器（部分）：位于基站頂部，溫度上升超過某個(gè)定值時(shí)啟動(dòng)報(bào)警，此時(shí)基站內(nèi)的人員應(yīng)當(dāng)馬上撤離并及時(shí)通知消防部門。 基站消防安全設(shè)施配備煙感器（部分）：位于基站內(nèi)頂部，當(dāng)煙霧過大時(shí)會(huì)報(bào)警，此時(shí)基站內(nèi)的人員應(yīng)當(dāng)馬上撤離基站并及時(shí)通知消防部門。中國(guó)移動(dòng)上海公司基站安全管理主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：n 基站消防安全管理n 基站出入安全管理中國(guó)移動(dòng)上海公司基站常見安全風(fēng)險(xiǎn)淺析中國(guó)移動(dòng)上海公司基站主要安全風(fēng)險(xiǎn)及成因淺析主要安全風(fēng)險(xiǎn)n 火災(zāi)事故n 偷盜n 基站施工安全事故n 其他人為破壞主要安全風(fēng)險(xiǎn)成因n 線路老化短路造成火災(zāi)n 雷擊等自然災(zāi)害造成的安全事故n 空調(diào)停止制冷導(dǎo)致基站溫度過高n 安全意識(shí)薄弱，警惕性不高n 安全防護(hù)措施沒有做到位n 基站安全檢查不到位n 未按照規(guī)定使用設(shè)施設(shè)備n 未嚴(yán)格遵守中國(guó)移動(dòng)上海移動(dòng)的安全操作規(guī)定為了避免以上安全風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，基站安全管理應(yīng)從本質(zhì)上提高員工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，加強(qiáng)基站定期安全檢查和隱患排查，并通過科學(xué)的安全管理方法和技術(shù)手段的應(yīng)用，將基站安全管理有效落實(shí)。中國(guó)移動(dòng)上海公司基站安全管理涉及消防安全管理、施工安全管理、出入安全管理等方面的內(nèi)容。如果基站發(fā)生安全事故，將直接影響局部地區(qū)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，從而會(huì)影響一部分客戶的正常通信，最終影響中國(guó)移動(dòng)客戶的滿意度。n 操作人員必須持特種作業(yè)上崗證。n 作業(yè)人員站在梯子上時(shí)不能移動(dòng)梯子。 中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房登高作業(yè)n 梯子的根部應(yīng)采取防滑措施，不能墊高使用。n 帶電體與地面之間、帶電體與其他設(shè)備之間、帶電體與帶電體之間應(yīng)需保持一定的安全距離，在低壓操作中。n 帶電操作必須使用絕緣防護(hù)和防靜電工具，如絕緣手套、防靜電手套等。（四）中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房作業(yè)安全管理 中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房電氣作業(yè)n 電氣設(shè)備的帶電部分必須做隔離絕緣保護(hù)。n 任何人員不得將機(jī)密圖紙、文件擅自攜帶外出。n 嚴(yán)格管理中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房?jī)?nèi)各種涉及機(jī)密的圖紙、資料、文件等， 并認(rèn)真履行使用登記手續(xù)。n 嚴(yán)禁在中國(guó)移動(dòng)上海公司維護(hù)終端和PC機(jī)上運(yùn)行游戲程序及其它與工作無關(guān)的程序，維護(hù)終端使用的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備要有嚴(yán)格的防病毒措施。處理緊急故障的外來公司人員需提交有效身份證件，填寫《機(jī)房進(jìn)出登記表》，在有權(quán)限進(jìn)入機(jī)房的工作人員陪同下進(jìn)入機(jī)房，予以必要的配合工作。如需對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作，則必須經(jīng)主管部門同意方可進(jìn)入。中國(guó)移動(dòng)上海公司內(nèi)部其他人員出入該類人員為中國(guó)移動(dòng)上海公司內(nèi)部人員，臨時(shí)需要進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房。（二）中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房出入管理各類人員進(jìn)出中國(guó)移動(dòng)上海公司所屬機(jī)房，應(yīng)嚴(yán)格遵守中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房出入管理制度，具體要求如下：中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房長(zhǎng)期維護(hù)人員出入該類人員為日常固定在中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房上班的維護(hù)人員。n 噴氣階段禁止人員進(jìn)入機(jī)房；氣體噴放撲滅火災(zāi)后，機(jī)房應(yīng)進(jìn)行通風(fēng)換氣后人員方能進(jìn)入，必要時(shí)可戴呼吸器進(jìn)入。n 若機(jī)房照明系統(tǒng)癱瘓，應(yīng)在應(yīng)急燈指示下，嚴(yán)格按照安全出口指示系統(tǒng)逃生，不得自尋逃生路線。n 當(dāng)火勢(shì)無法被滅火器撲滅且失去控制時(shí)，應(yīng)迅速撤出氣體保護(hù)區(qū)，并按下保護(hù)區(qū)出口處的氣體緊急啟動(dòng)按鈕（或自動(dòng)啟動(dòng)）。中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房火災(zāi)應(yīng)急處理方法n 機(jī)房出現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)馬上切斷電源，并關(guān)閉空調(diào)，嚴(yán)禁開窗。睜眼前必須先深深呼出一口氣，以排除面罩內(nèi)的氣體。將面罩和濾毒罐連接好，戴好防毒面具，用手或橡皮塞堵住濾毒罐進(jìn)氣孔，深呼吸，如沒有空氣進(jìn)入，則此套面具氣密性較好，可以使用，否則更換。無人值班時(shí)，氣體滅火系統(tǒng)應(yīng)處于自動(dòng)狀態(tài)。n 由專業(yè)維護(hù)廠家定期對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及各聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、煙感與溫感探測(cè)器、安全出口指示系統(tǒng)等進(jìn)行檢查，確保各系統(tǒng)運(yùn)行正常。消防設(shè)施維護(hù)注意事項(xiàng)n 定期檢查氣體滅火器氣壓是否在正常范圍，連接頭是否松動(dòng)，是否在有限期內(nèi)。n 因施工、維護(hù)需要拆開防火封堵，必須向安全主管部門申請(qǐng)，獲批后才能進(jìn)行。n 必須用于貫穿物、穿越墻體和地板孔洞的防火封堵、建筑物接縫的防火封堵、暴露在外的電纜橋架的防火包裹和防火隔斷、各種電纜溝的防火隔斷及部分重要設(shè)備的防火包裹。n 防毒面具：現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)有毒有害氣體或濃煙時(shí)佩戴的呼吸防護(hù)用品。n 滅火流程圖： 平時(shí)熟記滅火流程，火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按流程滅火。 機(jī)房逃生設(shè)施及標(biāo)識(shí)n 安全出口標(biāo)識(shí)：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，按安全出口指示尋找逃生出口。n 溫感探測(cè)器：位于機(jī)房頂部，溫度上升超過某個(gè)定值時(shí)啟動(dòng)報(bào)警，機(jī)房?jī)?nèi)的人員應(yīng)當(dāng)馬上撤離并及時(shí)通知消防部門。n 移動(dòng)式滅火器：機(jī)房一般選用二氧化碳等能撲滅帶電設(shè)備火災(zāi)的氣體滅火器，以達(dá)到滅火時(shí)不損傷設(shè)備的目的。中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房消防安全設(shè)施配備為加強(qiáng)火災(zāi)隱患預(yù)防管理，中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置了以下消防設(shè)施、逃生工具和安全標(biāo)識(shí)：n 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：接收信號(hào)并做出判斷，一旦發(fā)生火災(zāi)，立即發(fā)出火警信號(hào)并啟動(dòng)相應(yīng)的消防設(shè)備，如消防廣播、防火卷簾門、消防專用電話、排煙設(shè)施、氣體滅火系統(tǒng)等。n 機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)整潔、明亮，門窗嚴(yán)密，做到地面清潔、設(shè)備無塵。防塵環(huán)境要求：電子器件、金屬接插件等部件如積有灰塵會(huì)引起絕緣性降低和接觸不良，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成的電路短路，引發(fā)火災(zāi)。n 設(shè)有靜電地板的區(qū)域地板應(yīng)完好、到位，不得有未及時(shí)歸位、變形等情況。n 在搬動(dòng)設(shè)備和拿取備件時(shí)動(dòng)作要輕，并盡量減少在機(jī)房?jī)?nèi)來回走動(dòng)的次數(shù)，以免物體間運(yùn)動(dòng)摩擦產(chǎn)生靜電。（2）中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房消防安全環(huán)境要求要點(diǎn)根據(jù)機(jī)房安全風(fēng)險(xiǎn)分析，環(huán)境因素是造成火災(zāi)的主要原因之一。二、中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房安全管理為了預(yù)防安全事故的發(fā)生，中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房安全管理不但要考慮如何提高機(jī)房設(shè)備的安全性，盡量消除環(huán)境的不安全因素，還應(yīng)提升員工安全意識(shí)，規(guī)范員工安全操作行為，將安全管理責(zé)任有效落實(shí)。n 采取力所能及的救護(hù)：如使傷者遠(yuǎn)離危險(xiǎn)源、盡量讓傷者平躺、如果沒有呼吸開始需人工呼吸、如果有出血需壓住傷口、保持傷者氣道通暢、同傷者說話來保持其清醒等。（四）中國(guó)移動(dòng)上海公司辦公區(qū)域人身安全保護(hù)小技巧辦公區(qū)域救助他人小技巧n 撥打120急救電話。n 定期對(duì)電腦進(jìn)行病毒查殺。n 在電腦中設(shè)置用戶名與密碼登陸系統(tǒng)。安全使用電腦小技巧n 電腦應(yīng)放在安全、陰涼、干燥的地方。n 密碼應(yīng)定期修改，如發(fā)現(xiàn)或懷疑密碼遺失或泄漏應(yīng)立即修改。n 對(duì)監(jiān)控中出現(xiàn)的可疑人員及時(shí)進(jìn)行問詢盤查，避免發(fā)生信息泄露事件。 檢查必須做到：n 定期檢查監(jiān)控設(shè)備，查看是否有重要的辦公區(qū)域未被監(jiān)控，畫面是否清晰。n 對(duì)公司配備的移動(dòng)電腦、存儲(chǔ)設(shè)備等應(yīng)妥善保管，避免出現(xiàn)遺失而導(dǎo)致公司資料或機(jī)密外泄。n 對(duì)無需保存的文件，應(yīng)放入碎紙機(jī)進(jìn)行粉碎，不能隨意扔到垃圾袋里。n 重要文件不可亂放亂扔，離開座位時(shí)須入柜落鎖。n 保管好自己的工作證，如遺失應(yīng)立即上報(bào)，積極做好彌補(bǔ)措施，避免給他人可乘之機(jī)。n 離開辦公室應(yīng)關(guān)好門，鎖好抽屜，退出計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，以免信息或資料被盜。因外借門禁卡造成事故、糾紛、案件等，由門禁卡保管人承擔(dān)主要責(zé)任，并給予相應(yīng)處理。 n 不得將本人保管使用的門禁卡借給他人使用。因門禁卡遺失未報(bào)造成的事故、糾紛、案件等，由門禁卡保管人承擔(dān)全部責(zé)任，并給予相應(yīng)處理。門禁卡使用規(guī)范n 中國(guó)移動(dòng)上海公司工作人員從本單位離職等，必須將門禁卡交回行政事務(wù)部。n 做到接待群眾來訪一律在接待處接談。外來人員出入管理“四做到”n 做到嚴(yán)格執(zhí)行外來辦事人員憑有效證件登記后進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)上海公司辦公區(qū)域。人員出入管理 —“兩要點(diǎn)”n 外來人員：未經(jīng)允許不得進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)上海公司辦公區(qū)域，應(yīng)在接待區(qū)等候。中國(guó)移動(dòng)上海公司辦公區(qū)域出入安全管理要點(diǎn)人員出入管理 — “兩注意”n 注意公司工作人員進(jìn)出大門是否自覺佩戴工作牌。注意：門卡不可轉(zhuǎn)借他人，如果遺失務(wù)必及時(shí)上報(bào)安保部門并補(bǔ)辦門卡。（三）中國(guó)移動(dòng)上海公司辦公區(qū)域出入安全管理中國(guó)移動(dòng)上海公司辦公區(qū)域出入安全設(shè)施門禁系統(tǒng)：位于進(jìn)出門處墻上，用于出入中國(guó)移動(dòng)上海公司的人員的全方位管理，刷卡數(shù)據(jù)直接進(jìn)入門禁系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。無上述條件而必須用手解救時(shí)，救護(hù)人員必須站在干燥的木板或塑料物上，用一只手拉住觸電人沒貼身的干衣服將觸電人移開導(dǎo)電體，以斷開電源救人。n 如果電源開關(guān)距救護(hù)人員較近，救護(hù)人員可直接關(guān)閉電源開關(guān)或拔掉觸電人身上的導(dǎo)線插頭，以斷開電源救人。發(fā)生觸電事故后，應(yīng)立即實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)急救，只要處理正確、及時(shí)，多數(shù)觸電者可獲救。n 下班后關(guān)好門窗和電源，除工作必須的設(shè)施設(shè)備通電外，其他所有電源插座與電器設(shè)備分離，處于切斷狀態(tài)，應(yīng)做到辦公室內(nèi)人走電斷燈熄，以杜絕電源電器火災(zāi)事故的發(fā)生。n 盡可能遠(yuǎn)離掛有“有電危險(xiǎn)”等警示標(biāo)志的高低壓電源設(shè)備。切忌用手或金屬工具觸動(dòng)帶電母線。（二）中國(guó)移動(dòng)上海公司辦公區(qū)域用電安全管理中國(guó)移動(dòng)上海公司辦公區(qū)域安全用電要點(diǎn)三要：要保持電源插座附近的整潔、干燥要保證電器的設(shè)備整潔、完好，防止受潮操作電器裝置要先熟悉其性能和使用方法二不要：不要用腳踢開關(guān)或用濕手扳開關(guān)，絕緣體潮濕也會(huì)漏電不要用金屬物觸及帶電的電器觸碰電線及開關(guān)中國(guó)移動(dòng)上海公司辦公區(qū)域安全用電規(guī)范n 辦公室不要私拉亂接臨時(shí)電線，使用的臨時(shí)電線必須采用雙護(hù)套線，由專職電工安裝。n 火災(zāi)發(fā)生時(shí)，電梯進(jìn)入消防狀況，電梯工