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正文內(nèi)容

招商部工作流程與管理制度(改)-文庫吧資料

2025-04-23 13:57本頁面
  

【正文】 經(jīng)營品類 租 金 管 理 費 租 期 首付款保證金 12個月租金 裝修費 優(yōu)惠條件 公司領導財務主管招商員    聲明: 本人(公司)已對上述認租商鋪的情況及相應的《房屋租賃合同》、《房屋租賃合同(附件)》做了充分的了解,完全了解了X X 公 司的各項規(guī)定,對其中不明確的事項,均已從X X 公 司得到了合理的解釋。¥: 作為 認租商鋪 的履約金。第二條 以上確認為不可撤銷的確認,不因任何事由可撤銷,也不因任何事由而反悔。第四條 本《制度》的最終解釋權歸福清廣益家居建材實業(yè)有限公司所有。第二條 承租戶(商家)應當根據(jù)有關法律規(guī)定,承擔因承租戶(商家)業(yè)務涉及的貨物、銷售、服務等應繳納的稅款(含增值稅和其他類似稅項)。承租戶(商家)開展促銷活動必須按市場規(guī)定的程序辦理審批手續(xù),所有促銷活動的內(nèi)容均需明示于顧客,并按市場要求懸掛或張貼。承租戶(商家)同類商品在其他市場或?qū)Yu店促銷時,應通知市場。促銷宣傳和獎勵費用由甲、乙雙方共同承擔,承租戶(商家)按經(jīng)營面積分攤相應的促銷費用。廣告費由甲、乙雙方共同承擔,承租戶(商家)按經(jīng)營面積分攤相應的廣告費用。第四條 承租戶(商家)不得在自身租賃區(qū)域內(nèi)擺放或懸掛抵毀其他專柜商品的宣傳物品,否則,市場有權收繳該宣傳品。第二條 承租戶(商家)入場經(jīng)營后,涉及廣告發(fā)布或自我廣告宣傳畫等的張貼,均需將宣傳品內(nèi)容、擬張貼位置、形式、規(guī)格等書面報市場,由市場統(tǒng)一安排;承租戶(商家)若需在市場市場懸掛廣告牌,須提前以書面形式向市場申請,申請中需包含廣告畫的內(nèi)容、規(guī)格、形式、欲掛放位置等,經(jīng)市場統(tǒng)一規(guī)劃批復后方可制作懸掛。第十三條承租戶(商家)在商品銷售和服務中不得有欺詐行為及其他有損顧客利益和市場聲譽的行為,如以次充好、以樣品貨充庫存貨、偽造商品材質(zhì)和產(chǎn)地等,若因此造成顧客投訴,或使市場受到新聞媒體曝光和被訴訟,及市場信譽受到重大影響,承租戶(商家)必須承擔相應的責任。第十二條承租戶(商家)須對所銷售商品的質(zhì)量負責,并自覺接受政府或市場的商品質(zhì)量監(jiān)督。第十一條無論在何種情況下終止合同,承租戶(商家)均需保證在市場市場經(jīng)營期間所產(chǎn)生的商業(yè)交易都已全部完成,若因未完成的交易而產(chǎn)生的糾紛,承租戶(商家)應承擔由此所引起的一切法律及經(jīng)濟責任。在任何情況下承租戶(商家)與市場終止合同時,承租戶(商家)必須預留商品售后服務履約保證金,預留時間從商品撤柜之日起12個月,金額為一個月租金及一個月的經(jīng)營服務費的總和。市場有權對上述買賣糾紛進行交涉和調(diào)解或可申請質(zhì)量鑒定部門或消委會進行鑒定,承租戶(商家)必須接受相關部門的鑒定意見。解除合同。承租戶(商家)不得巧立名目搭配銷售(主項賠錢銷售,小件暴利銷售),違者罰款500元,復犯者罰款1000元,三次以上者,解除合同。第七條承租戶(商家)要主動開具商品銷售憑證或簽訂購銷合同,詳實填寫商品的種類、數(shù)量、單價,注明鋪位的真實名稱、廳(層)、號。第六條否則,承租戶(商家)應按價格高出部分的差額雙倍返還消費者,并賠付因此而產(chǎn)生的消費者車費及有關調(diào)查費用。 承租戶(商家)應提供有關商品的真實信息,明碼標價,不得做虛假宣傳,承租戶(商家)須按國家物價管理規(guī)定制訂零售價,銷售商品必須明碼標價。承租戶(商家)對可能危及人身和財產(chǎn)安全的商品,要做出真實說明和明確警示,標明正確使用和預防方法。第四條 承租戶(商家)在組織貨源時要把住質(zhì)量關,嚴防假冒、偽劣、三無產(chǎn)品流入市場,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),市場將協(xié)助工商機關依法查處,并罰款10005000元。 承租戶(商家)在市場交易中的基本行為準則:第一、遵章守紀,依法經(jīng)營;第二、遵守自愿、平等、誠實、信用的原則;第三、遵守商業(yè)道德。第十一條承租戶(商家)不服從市場管理,有意頂撞、耍戲、辱罵市場工作人員者,罰款10003000元;情節(jié)嚴重的將解除合同。承租戶(商家)因違法經(jīng)營被查封者,須在兩日內(nèi)到有關部門協(xié)調(diào)解決,否則視為放棄鋪位,解除合同。第九條被新聞媒體曝光、被投訴經(jīng)舉報屬實的、受行政管理部門批評、處罰的,視情節(jié)罰款30005000元;造成惡劣影響的將解除合同。第七條承租戶(商家)必須嚴格遵守國家有關法令、法規(guī)及市場管理制度,熟知工商、稅務、公安等行政管理部門的有關法規(guī)條例,依法交納稅費。第六條 經(jīng)營從業(yè)人員不得在經(jīng)營場所打鬧及飲酒,違者罰款50元人民幣。 要以公開、公正的原則公平競爭,團結互助,不準以不正當手段搶、撬他人生意。 經(jīng)營從業(yè)人員要規(guī)范服務,樹立市場商業(yè)信譽。 經(jīng)營從業(yè)人員要按市場要求著裝,文明經(jīng)商、禮貌待客。第四條 市場內(nèi)嚴禁留宿,違者對承租戶(商家)及當事人各罰款300元。第三條市場營業(yè)時間:夏季9:00到19:00,冬季9:00到19:30。守法經(jīng)營第一條在任何情況下,市場均有權采取措施對全部商品陳列作出調(diào)整。如需對市場提供的設施進行改裝、調(diào)換時,須事先向市場書面申報,經(jīng)市場書面同意后方可實施,并保證不影響市場市場的營業(yè)。鋪位轉讓須經(jīng)市場同意,按月租金的一倍交納更名手續(xù)費并結清各種費用后,方可辦理相關手續(xù)。 在租賃期屆滿三個月前,承租戶(商家)應告知市場是否續(xù)簽合同,否則租賃期滿,市場不再與承租戶(商家)續(xù)租鋪位。 租賃合同簽訂后,承租戶(商家)應按合同約定的日期和方式按時足額交納租金及其他約定的費用。第二章第四條第二條 本制度適用于市場內(nèi)所有承租戶(商家)、從業(yè)人員、機動與非機動車車主及搬運工人等相關人員。XX公司管理制度第一章 總則第一條 為強化市場管理,(8)其他違反制度者,按公司制度處罰。(6)泄漏公司客戶資料,租賃價格者,報公司解除勞動合同。(4)提供虛假客戶資料,書面警告一次。(2)不遵守本制度與同事引發(fā)糾紛并造成一定影響者,書面警告一次。(3)客戶資料記錄不真實。(1)不認真,及時接待客戶。(三)招商人員離職前應在招商部經(jīng)理的安排下對個人保存的客戶資料進行移交,對其未辦理完畢的客戶招商部經(jīng)理要對其他招商人員進行分配。具體要求為:,未能登記時送走客戶后要及時補上、準確(二)招商人員每日要對客戶資料進行匯總分析,招商主管每月底對本月來訪客戶、已簽約客戶進行匯總分析,并制作相應表格上報招商部經(jīng)理??蛻糍Y源維護的方式有:電話溝通、登門拜訪、節(jié)日祝福、贈送禮品或紀念品、召開聯(lián)誼會等(一) 客戶維護要求,在一星期內(nèi)要打電話進行跟蹤其租賃意向、分析客戶,對新客戶跟蹤至少保持一周2次(二)客戶維護原則,積極采取有效措施,吸取經(jīng)驗教訓,主動聯(lián)系再次來訪,詢問未達成意向原因、具有業(yè)態(tài)連動牲的老客戶盡量勸其多帶新客戶,客戶沒明確意向說不租賃時,盡量保持對客戶的追蹤,讓客戶感覺站在他的立場考慮問題四、客戶資料管理客戶資料是公司的重要文件,招商人員需保存好客戶的個人資料,并對外界人士嚴格保密。(四)對于搞市場調(diào)查、考察、參觀項目的人員要做客戶登記。(二)公共登記本的客戶信息必須按客戶來訪、來電的先后時間依次登記。招商人員必須保證客戶登記內(nèi)容的一致性、連貫性、次序性。客戶情況較特殊,招商部經(jīng)理認為其暫不能應付時,為保證招商工作有效進行,招商部經(jīng)理可對接待人員及時做出調(diào)整二、客戶登記客戶登記分為公共登記和個人登記,招商部為招商人員統(tǒng)一配置招商時所用的公共登記本和個人登記本。(五)招商人員自身難以應付客戶時,由招商部經(jīng)理及時提供援助或安排其他招商人員協(xié)助接待。(三)如果有老客戶來訪,應填寫詳細客戶資料,了解二次來訪目的。日??蛻艚哟乱耍海ㄒ唬┕緦κ袌鲞M行區(qū)域劃分,招商人員對各自所負責的區(qū)域開展招商工作。 招商部客戶管理制度本制度所指客戶為:XX公司目前入駐的商家及有意向進駐XX公司的商家。主持部門例會,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法明確 ,下階段工作目標。處理市場發(fā)生的較大事件,維護公司利益,確保顧客滿意。組
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