置業(yè)顧問(wèn)基本素養(yǎng)及案場(chǎng)禮儀行為規(guī)范-文庫(kù)吧資料
2025-04-23 12:25本頁(yè)面
【正文】 ”，客戶出門(mén)后立即把客戶使用的水杯等收拾完畢，保證良好的前場(chǎng)衛(wèi)生。（特別應(yīng)注意鞋跟保持清潔）（5） 上班時(shí)間不允許穿白襪子、運(yùn)動(dòng)鞋/服、牛仔褲等。（3） 不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。不得敞開(kāi)外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。3. 服裝：工作場(chǎng)所應(yīng)按要求穿工裝，工裝應(yīng)干凈、整齊、筆挺。工作時(shí)間不宜使用香味濃烈的香水。（3） 頭發(fā)要保持清潔、整齊，男員工經(jīng)常清理胡須，保持面部整潔，頭發(fā)保證干凈、整潔，不宜留長(zhǎng)發(fā)，不準(zhǔn)燙發(fā)、染發(fā)或留古怪發(fā)型；留長(zhǎng)發(fā)的女員工上班時(shí)間應(yīng)將頭發(fā)束扎或盤(pán)起來(lái)，不宜披散頭發(fā)，不允許染發(fā)。（1） 身體、面部、手部必須清潔，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生。（7） 如果為顧客拿物品一定要雙手遞上。（6） 不宜用手指或筆桿指客人和為人指示方向。（5） 工作場(chǎng)合不宜二人勾肩搭背、挽手而行，在通道或房間等狹窄處與客人相遇應(yīng)靠邊而走，不得從二人中間穿行或搶行。（3） 工作時(shí)間，身體不得東倒西歪，前傾后仰，不得伸懶腰、駝背、聳肩、背手。（2） 坐姿：所有以坐姿工作的人員，必須坐姿端正。：?jiǎn)T工在工作環(huán)境中應(yīng)保持得體、優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作（1） 站姿：所有必須以站姿工作的人員，其正確的站立姿勢(shì)應(yīng)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)（體重均落在雙腳上，肩平、頭正、兩眼平視前方，挺胸、收腹）。、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上。，對(duì)于沒(méi)有保存價(jià)值的圖文資料，審核后妥善銷毀，不可散落在外。（三）嚴(yán)禁事項(xiàng)：、假公濟(jì)私等損害公司利益的行為。個(gè)人勇于承認(rèn)失誤，對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，寬人嚴(yán)己。員工不得將大額現(xiàn)金、有價(jià)證券、首飾等個(gè)人財(cái)物存放在店內(nèi)。不得在工作時(shí)間進(jìn)行任何于工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如：購(gòu)物、吃零食、打瞌睡、玩游戲或登錄與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。不允許出現(xiàn)曠工、遲到、早退等違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為，遇有病假、探親、倒休等必須提前請(qǐng)假。
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