【摘要】銷售中心物業(yè)服務人員行為規(guī)范(BI)共性要求先入為主,第一印象,一見鐘情舉止表情比有聲語言更能打動人心——三秒鐘印象:60%舉止儀容表情40%聲音語氣內(nèi)容共性要求熱情的——尊重、友善自信的——精神飽滿、大方、有把握專業(yè)的——熟悉本崗位的內(nèi)容共
2025-02-16 14:26
2025-05-06 13:06
【摘要】萬科物業(yè)案場服務人員行為規(guī)范VIMIBI序顧客如何感知服務品質(zhì)?留下第一印象需要多長時間?改變第一印象需要多長時間?連續(xù)在一起48小時以上4-20秒關鍵時刻(MomentsOfTruth):任何時候,當一名顧客和一項商業(yè)的任何一個層面發(fā)生
2025-01-09 09:33
【摘要】第一篇:銷售人員行為規(guī)范 銷售人員行為規(guī)范,遵守職業(yè)道德; ,不遲到、早退和曠工;; ; ,按時完成任務,不得無理拖延或拒絕; ,工作認真負責; ,違反工作紀律,影響公司的正常運行秩序; ...
2024-10-21 03:26
【摘要】物業(yè)員工行為規(guī)范(試行)(簡稱BI手冊)綠線標準綠線部分儀容儀表行為舉止語言態(tài)度綠線標準物業(yè)員工通用行為規(guī)范儀容儀表管理人員儀容儀表家庭維修人員家政人員綠線標準物業(yè)員工通用行為規(guī)范儀容儀表會
2025-01-31 00:06
【摘要】物業(yè)員工行為規(guī)范(試行),(簡稱BI手冊),綠線標準,綠線部分,儀容儀表,行為舉止,語言態(tài)度,綠線標準物業(yè)員工通用行為規(guī)范,儀容儀表,管理人員,,,,,,,,,儀容儀表,家庭維修人員,家政人員,,,,...
2024-10-28 19:33
【摘要】?(員工行為規(guī)范)儀容儀表和肢體語言課題大綱一、儀容儀表基本規(guī)范二、肢體語言基本規(guī)范123儀表儀容基本規(guī)范儀容儀表基本規(guī)范1.維持個人的形象和儀態(tài)保持良好的個人形象、儀態(tài),衛(wèi)生,具有對工作的專業(yè)態(tài)度和為顧客提供良好服務的態(tài)度是開始銷售前的準備工作。123儀表儀容基本規(guī)范
2025-02-27 10:09
【摘要】置業(yè)顧問基本素養(yǎng)及案場禮儀行為規(guī)范——(具體遵循徠遠公司管理制度)(一)規(guī)范:1.8:20之前到崗,打掃店面衛(wèi)生,8:30準時營業(yè)。2.衛(wèi)生標準:保持地面整潔,空氣清新,窗明幾凈,各種辦公設備和合同文本準備齊全。3.工作期間不允許聚眾閑聊與工作無關之事,不允許大聲喧嘩。4.電腦是為銷售工作正常開展而配置的,不得存儲與工作無關得文件(例如:游戲等),
2025-04-23 12:25
【摘要】微笑綻放的禮花——員工行為規(guī)范(BI)編號:GCPX-BZ-BM-007前言BI是“BehaviorIdentity”的縮寫,即行為規(guī)范。行為規(guī)范規(guī)范了員工的服務行為,當今,優(yōu)質(zhì)而標準化的服務是服務行業(yè)的核心競爭力。面對激烈的市場競爭,要贏得客戶的滿意并在行
2025-01-29 14:37
【摘要】銷售日常行為管理制度一、總則1、目的:為加強公司銷售管理,達成銷售目標,提升經(jīng)營績效,將銷售人員的業(yè)務活動制度化,特制定本規(guī)定。2、適用范圍:凡本公司銷售人員的管理,除另有規(guī)定外,均依照本制度所規(guī)范的體制管理。3、權責單位:銷售部負責本辦法制定、修改、廢止的起草工作;總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止的核準工作。二、工作職責銷售人員除應遵守本公司各項管理規(guī)定外
2025-04-25 01:03
【摘要】HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedInternal服務人員行為規(guī)范ISSUEHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Allrightsreserved參考資料l《華為人行為準則》l《華為商業(yè)行為準則》l《全球技術服務部員工行為規(guī)范》Page
2025-02-03 16:10
【摘要】《銷售案場物業(yè)服務方案》1、銷售案場物業(yè)服務崗位組織架構(gòu)圖案場管理崗基礎作業(yè)類崗服務接待類崗銷售廳服務崗展示區(qū)服務崗安全崗保潔崗綠化崗技術崗樣板房服務崗崗位架構(gòu)說明:1)銷售案場物業(yè)服務人員根據(jù)工作性質(zhì)劃分為兩大類別:①基礎作業(yè)類崗
2025-04-23 12:51
【摘要】潔凈室人員行為規(guī)范概念潔凈室:是指將一定空間范圍內(nèi)之空氣中的微粒子、有害空氣、細菌等之污染物排除,并將室內(nèi)之溫度、潔凈度、室內(nèi)壓力、氣流速度與氣流分布、噪音振動及照明、靜電控制在某一需求范圍內(nèi),而所給予特別設計之房間。亦即是不論外在之空氣條件如何變化,其室內(nèi)均能俱有維持原先所設定要求之潔凈度、溫濕度及壓力等性能之特性。為何建立潔凈室
2025-02-26 11:21
【摘要】、總則1、遵守和維護國家各項法律、法規(guī)和政策。關心企業(yè),熱愛本職工作。2、工作主動熱情,文明服務,努力維護企業(yè)聲譽,對客戶態(tài)度可藹,尊重客戶。不卑不亢。3、努力學習,不斷提高業(yè)務水平和服務技能,嚴格遵守公司一切規(guī)章制度,勤儉節(jié)約,愛護公物。二、服從領導1、領導安排的工作應認真完成。對領導的安排有不同的意見時,可以提出,在安排未作改變前必
2025-05-01 04:02
【摘要】、總則1、遵守和維護國家各項法律、法規(guī)和政策。關心企業(yè),熱愛本職工作。2、工作主動熱情,文明服務,努力維護企業(yè)聲譽,對客戶態(tài)度可藹,尊重客戶。不卑不亢。3、努力學習,不斷提高業(yè)務水平和服務技能,嚴格遵守公司一切規(guī)章制度,勤儉節(jié)約,愛護公物。二、服從領導1、領導安排的工作應認真完成。對領導的安排有不同的意見時,可以提出,在安排未作改變前
2025-05-02 11:44