地稅工作人員行為規(guī)范及基本禮儀-文庫吧資料
2025-01-12 04:24本頁面
【正文】 ★ 正確佩戴帽徽、肩章、肩徽、胸章等稅務(wù)標志。 孔慶東 依法行政 稅務(wù)人員著裝標準 ★ 要按照不同季節(jié)、所處工作場所和上級要求，穿著相應(yīng)的服裝。 健康、快樂、善良的人。既要容人之成，又要容人之誤。既要容人之同，又要容人之異。 營造良好的人際環(huán)境 ● 內(nèi)部交往 與上級的交往 與下級的交往 與平級的交往 ● 外部交往 與納稅人的交往 與社會的交往 三、會面與談話禮儀 （一）見面禮儀 ★ 介紹禮儀 ★ 握手禮儀 （二）會議禮儀 ★ 按時到會 ★ 關(guān)閉通訊工具 ★ 遵守會議紀律 （二）談話禮儀 （ 1）談話的語言 ★ 語言應(yīng)力求規(guī)范 ★ 要講究文明禮貌 （ 2）談話的 “ 3” 法則 （ 3）談話中目光的運用 ★ 目光注視的部位 ★ 目光注視的時間 比較嚴肅的工作場合 非正式場合 與談話對象關(guān)系 密切時 肯尼迪眼神法 （ 4）談話的忌諱 ★ 不談錯誤傾向的內(nèi)容 ★ 不談涉及隱私的內(nèi)容 ★ 不談涉及國家機密和行業(yè)機密的內(nèi)容 ★ 不談詆毀領(lǐng)導(dǎo)、同事及本單位的內(nèi)容 ★ 不談低級庸俗的內(nèi)容 （ 5）地稅干部語言禮儀標準 （一）社交禮儀 四、社交與宴會禮儀 尊重他人，禮貌待人 約束自己，自律自重 陽光心態(tài)，寬宏大度 尊重女性，女士優(yōu)先 （二）宴會禮儀 （ 1）桌次的安排 ★ 以右為上 ★ 以遠為上 ★ 居中為上 ② ① ③ ④ ⑤ （ 2）席次的安排 ★ 面門為主 ★ 主賓居右 ★ 好事成雙 （ 3）餐桌上個人舉止的忌諱 吃喝作響、揮動餐具、翻揀菜肴、狼吞虎咽、 浪費食物、替人布菜、隨口亂吐、當眾剔牙、 打扮整理等。 卡內(nèi)基 基本禮儀 尊重為本 善于表達 形式規(guī)范 一、形象與舉止禮儀 （一）著裝的禮儀 —— 衣帽整潔，莊重保守 著裝應(yīng)力求整潔 著裝應(yīng)力求樸實 著裝應(yīng)力求莊重 ——“五不露”原則 ——男裝 ： 西裝的穿法 領(lǐng)帶的搭配 腰帶與鞋襪 系上不系下， 系中是瀟灑， 系下是流氣， 全系是土氣。 —— 荀子 一個人的成功， 15％是靠專業(yè)知識，85％是靠人際關(guān)系與處世能力。 不學(xué)禮，無以立。尊老愛幼，
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