案例分析：研發(fā)人員績(jī)效和薪酬管理的困境-文庫(kù)吧資料
2025-04-23 04:35本頁(yè)面
【正文】 幻莫測(cè)的今天，很容易造成惡性循環(huán)。因?yàn)楝F(xiàn)有制度只有在這些每個(gè)新產(chǎn)品上市并有毛利產(chǎn)生的前提下，才有提成支出。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一種投資行為，對(duì)研發(fā)的投入，不僅僅是設(shè)備、試驗(yàn)、外協(xié)或者辦公經(jīng)費(fèi)的投入，更重要的是在人力資本方面的投入。當(dāng)員工技術(shù)水平達(dá)到一定程度以后，通過(guò)和其它企業(yè)薪酬的對(duì)比，感覺(jué)到工資水平的差距，就會(huì)離開(kāi)。這樣就導(dǎo)致公司在大量增加研發(fā)人員的同時(shí)，如果提成總量增加緩慢，就會(huì)稀釋了人均提成獎(jiǎng)金，降低研發(fā)人員的總體收入。如果研發(fā)人員感覺(jué)自身價(jià)值被低估并且不公平，很難全身心投入工作，流動(dòng)性會(huì)加大。E公司在制訂重點(diǎn)新產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)政策時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)失敗要扣除研發(fā)人員的獎(jiǎng)金，這樣顯然會(huì)抑制研發(fā)人員的創(chuàng)新和冒險(xiǎn)，以為這些活動(dòng)都是有風(fēng)險(xiǎn)的。對(duì)公司管理層和產(chǎn)品經(jīng)理（負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的生命周期管理），可以將產(chǎn)品的總毛利作為考核的主要指標(biāo)，但作為唯一指標(biāo)來(lái)決定只負(fù)責(zé)研發(fā)工作的研發(fā)人員提成獎(jiǎng)金就太片面了。對(duì)于基層研發(fā)人員，其研發(fā)項(xiàng)目是由公司或者上級(jí)指定，其任務(wù)主要是按照流程實(shí)施。比如，員工之間形成不好的競(jìng)爭(zhēng)習(xí)慣，部分員工為了維持自己的高提成，故意保守秘密，構(gòu)建自己所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的“進(jìn)入壁壘”。提成很低的員工怨聲載道，認(rèn)為自己命運(yùn)不公，希望開(kāi)發(fā)另外提成更高的產(chǎn)品，或公開(kāi)宣稱只要合同期一到就離職。在低工資加提成獎(jiǎng)金的薪酬制度下，員工對(duì)提成獎(jiǎng)金非常關(guān)注，如果提成獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)不合理，會(huì)導(dǎo)致員工的不滿。一般來(lái)說(shuō)，知識(shí)型員工更愿意接受穩(wěn)定的薪酬制度，而不是大起大落的浮動(dòng)薪酬制度。這樣的制度只有在巧合的情況下才會(huì)公平，比如員工所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品市場(chǎng)容量相差不大，以及市場(chǎng)容量相同的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)難度相差不大。公司的宣傳導(dǎo)向是“做出來(lái)的產(chǎn)品賣(mài)得多就獎(jiǎng)勵(lì)得多，沒(méi)有上限，沒(méi)有做出來(lái)是你沒(méi)有本事”，這樣的制度導(dǎo)向沒(méi)有給員工設(shè)計(jì)一條清晰的職業(yè)發(fā)展通道，而將這個(gè)責(zé)任推卸給員工。沒(méi)有給研發(fā)人員設(shè)立明確的績(jī)效目標(biāo)。同時(shí)，認(rèn)為工資晉升沒(méi)有制度，不能從基本工資反映有經(jīng)驗(yàn)員工對(duì)工資的貢獻(xiàn)。很多非常難以開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品市場(chǎng)容量很小，導(dǎo)致提成很少。所以，提成是由產(chǎn)品分配決定，而不是我們的努力。高收入要靠自己多開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品來(lái)爭(zhēng)取。管理層堅(jiān)持認(rèn)為研發(fā)產(chǎn)品的目的就是要在市場(chǎng)上取得成功，以研發(fā)人員開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售毛利的一定比例來(lái)進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)是天經(jīng)地義的。但是政策實(shí)施后，不但沒(méi)有提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度，研發(fā)人員反倒越來(lái)越害怕開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品了。發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題后，為了激勵(lì)研發(fā)人員開(kāi)發(fā)公司戰(zhàn)略產(chǎn)品和難度大的產(chǎn)品，管理層對(duì)重點(diǎn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估“定價(jià)”，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功后按照“定價(jià)”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，公司管理層發(fā)現(xiàn)研發(fā)部的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。行業(yè)龍頭老大在發(fā)展過(guò)程中，對(duì)研發(fā)人員也同樣采取毛利提成制度，并取得巨大成功，年銷售額幾乎是行業(yè)第210名的總和，所以E企業(yè)堅(jiān)信以
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