公共關(guān)系學(xué)教案1-文庫吧資料
2025-04-22 23:19本頁面
【正文】 公共關(guān)系則屬于組織自身不可控制的工具或手段。公關(guān)人員成功的訣竅，不在于運用什么文學(xué)的及藝術(shù)的傳播方式，嘩眾取寵、聳人聽聞的表現(xiàn)手法，而在于善于選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，采用適當(dāng)?shù)男问?，通過適當(dāng)?shù)拿浇?，把有新聞價值的信息及時地、準(zhǔn)確地傳遞給特定的公眾。廣告的信息傳播是以創(chuàng)造性的技巧將產(chǎn)品或勞務(wù)的信息撰寫成文稿，設(shè)計成圖案，采用夸張的手法拍成廣告影視片，“引人注目”是其基本原則。公關(guān)的目標(biāo)是要樹立整個組織的形象，增進(jìn)組織內(nèi)外部公眾的了解，從而使整個事業(yè)獲得成功。第五，傳播方式和傳播關(guān)系不同。第三，使用的技術(shù)手段不同。但公共關(guān)系和宣傳還是有根本性質(zhì)上的區(qū)別的，其主要表現(xiàn)為：第一，公共關(guān)系和宣傳在其工作、服務(wù)對象上不同。從根本上講，它們都是信息傳播活動。（二）公共關(guān)系與宣傳的聯(lián)系和區(qū)別。從上面的分析可知，公共關(guān)系有相當(dāng)部分的工作需要有人際關(guān)系和人群關(guān)系的基礎(chǔ)，需要這兩方面的工作的支持，但它又不只是人際關(guān)系或人群關(guān)系。和人群關(guān)系相比，它不但涉及組織內(nèi)部公眾的關(guān)系，還涉及組織外部公眾的問題。公共關(guān)系涉及的內(nèi)容要比人際關(guān)系和人群關(guān)系涉及的內(nèi)容要豐富得多。人際關(guān)系的目的是為達(dá)到人與人的和諧的社會交往；人群關(guān)系是為了在組織內(nèi)部建立良好的人際關(guān)系以達(dá)到有效的領(lǐng)導(dǎo)和管理的目的；公共關(guān)系的目的是構(gòu)建適應(yīng)其組織生存和發(fā)展需要的社會生態(tài)環(huán)境。人際關(guān)系研究的角度是社會交往中的個體，人群關(guān)系研究的角度是組織內(nèi)部管理中的個體和群體，公共關(guān)系研究的角度是組織經(jīng)營管理中的組織與構(gòu)成其社會環(huán)境的內(nèi)部、外部公眾的關(guān)系。公共關(guān)系指的是社會的組織與其內(nèi)外公眾間的信息交流關(guān)系。人際關(guān)系指的是人們在社會實踐中所形成的個人與個人之間的心理關(guān)系。公關(guān)意識以此為基礎(chǔ)， 公關(guān)工作由此而展開， 公關(guān)職能緣此而設(shè)定，所以有人說，公共關(guān)系內(nèi)核小、外延大，即是此理。形象在溝通中塑造，美譽(yù)在溝通中提高，合作在溝通中促成，目標(biāo)在溝通中實現(xiàn)，無形資產(chǎn)在溝通中建立與積累，因此，公共關(guān)系目標(biāo)與價值的實現(xiàn)離不開溝通。公共關(guān)系依靠信息產(chǎn)業(yè)。惟有真誠才能長久贏得公眾的合作與社會美譽(yù)?；ダセ菀仓挥幸揽空嬲\才能做到。(五)以真誠為信條。組織憑借公共關(guān)系在公眾中塑造好的形象，絕非一日之功。社會組織要生存發(fā)展必須要得到公眾的支持，而要想得到支持就必須讓公眾得到利益，因此，要想持久地贏得公眾支持，必須做到與公眾互利互惠，最終達(dá)到雙贏的目的。(三)以互惠為原則。用通俗的話說就是關(guān)系好不好，客體愿不愿意與之交往。(二)以美譽(yù)為目標(biāo)。公共關(guān)系是社會組織同構(gòu)成其生存環(huán)境的內(nèi)外公眾的關(guān)系，公眾構(gòu)成公共關(guān)系客體一方，它與公共關(guān)系的主體構(gòu)成公共關(guān)系的基本矛盾。三、公共關(guān)系的特征公共關(guān)系是一種特殊的社會關(guān)系，它既有社會關(guān)系的一般屬性，又有自己的獨特屬性。這三種觀點各有其側(cè)重點，分別強(qiáng)調(diào)了公共關(guān)系的管理職能、主體行為和傳播手段三方面，都有一定的合理性。目前，國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科歸屬問題有較為流行的三種觀點：。(三)公共關(guān)系歷史二、公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科性質(zhì)公共關(guān)系學(xué)的理論體系是應(yīng)用管理學(xué)類學(xué)科、傳播學(xué)類學(xué)科、行為科學(xué)類學(xué)科三大學(xué)科的知識，總結(jié)近現(xiàn)代經(jīng)營管理和行政管理科學(xué)的成果所形成的學(xué)科。(一)公共關(guān)系理論。它的研究對象是公共關(guān)系活動的現(xiàn)象及變化發(fā)展規(guī)律。 第二節(jié) 公共關(guān)系的特征作為現(xiàn)代社會一種客觀存在的公共關(guān)系，其本身的歷史并不長，至今不過一個世紀(jì)，但公共關(guān)系學(xué)一經(jīng)產(chǎn)生，就顯示了強(qiáng)大的生命力。（二）公共關(guān)系涵義的表述。公共關(guān)系意識就是在對公共關(guān)系狀態(tài)和公共關(guān)系活動的認(rèn)識過程中所形成的，對于公共關(guān)系活動具有指導(dǎo)作用的公共關(guān)系的思想、觀念和原則。但是，盡管它們自古就存在，卻都不是自覺的公關(guān)活動，而只是一種謀求發(fā)展的本能與努力。當(dāng)人們逐步認(rèn)識到外界關(guān)系的重要性，并主動
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