公共關(guān)系學(xué)教案1(已修改)
2025-04-28 23:19 本頁面
【正文】 公共關(guān)系學(xué)教案 蘭州商學(xué)院工商管理學(xué)院董原、陸鳳英、許云斐二OO七年四月 公共關(guān)系學(xué)是—門發(fā)展中的、綜合性的社會應(yīng)用學(xué)科，其應(yīng)用已經(jīng)延伸至政治、經(jīng)濟、軍事、文化等各個領(lǐng)域，并將逐步形成以知識為核心的文明產(chǎn)業(yè)，學(xué)科以建立社會組織與社會公眾之間良好的溝通關(guān)系，在社會公眾心目中樹立社會組織的良好形象為主線貫穿始終，其主要特點是：學(xué)科新、發(fā)展快；理論與實踐緊密結(jié)合；綜合性、多功能融為一體。在現(xiàn)代社會中，沒有公共關(guān)系意識的社會組織，不可能贏得社會公眾的信賴而取得市場競爭的主動權(quán)。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，公共關(guān)系實務(wù)在理論上對社會組織提出的指導(dǎo)原則和在實踐上對這些組織提供的全方位服務(wù)已經(jīng)被越來越多的社會組織所接納。第一章 公共關(guān)系概述【教學(xué)目的和要求】 通過對本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對公共關(guān)系有一個正確的認(rèn)識，同時要求學(xué)生掌握公共關(guān)系的涵義，公共關(guān)系學(xué)的研究對象、內(nèi)容，公共關(guān)系的特征以及公共關(guān)系的職能和開展公共關(guān)系工作所應(yīng)遵循的原則等。正確理解公共關(guān)系的涵義，全面系統(tǒng)地掌握公共關(guān)系的特征、研究對象、職能及原則?！窘虒W(xué)要點】 。本章包括三節(jié)內(nèi)容，是全課程的基礎(chǔ)，需全面掌握，學(xué)時在3～4學(xué)時之間?！竞诵膬?nèi)容講述】第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義一、公共關(guān)系的多種定義關(guān)于公共關(guān)系的定義，國內(nèi)外公關(guān)學(xué)者沒有一個公認(rèn)的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。仁者見仁，智者見智，眾說紛紜。我們列舉國內(nèi)外流行的幾種公共關(guān)系的定義，透過不同定義所強調(diào)的側(cè)面，可以看到公共關(guān)系的多維實質(zhì)。(一)國外有代表性的定義。：“公共關(guān)系是一個組織為最有效地實現(xiàn)其目標(biāo)而與社會保持某些方面聯(lián)系的職能?！保骸肮碴P(guān)系的實施是一種積極的、有計劃的和持久的努力，以建立及維持一個機構(gòu)與其公眾之間的相互了解?！保骸肮碴P(guān)系是分析趨勢，預(yù)測趨勢，為組織領(lǐng)導(dǎo)提供決策咨詢，執(zhí)行既有利于組織又有利于公眾的行動計劃的藝術(shù)和科學(xué)?！?伯內(nèi)斯下的定義：“公共關(guān)系是一種處理一個團體與公眾或者是決定該團體活動的公眾之間的關(guān)系的職業(yè)?！?杰夫金斯在他撰寫的《公共關(guān)系學(xué)》一書中下的定義：“公共關(guān)系就是一個組織為了達到與它的公眾之間相互了解的確定目標(biāo)，而有計劃地采用一切向內(nèi)和向外的傳播方式的總和?！保骸肮碴P(guān)系是一種獨特的管理職能，它幫助一個組織和它的公眾之間建立交流、理解、認(rèn)可和合作關(guān)系；它參與各種問題和事件的處理；它幫助管理部門了解公眾輿論，并對之做出反應(yīng)；它明確并強調(diào)管理部門為公眾利益服務(wù)的責(zé)任；它幫助管理部門掌握情況的變化，并監(jiān)視這些變化，預(yù)測變化的趨勢，以使組織與社會變化同步發(fā)展；它以良好的、符合職業(yè)道德的傳播技術(shù)和研究方法作為基本的工具?！?二)國內(nèi)有代表性的定義?！豆碴P(guān)系學(xué)》中的定義：“公共關(guān)系是一種內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展的經(jīng)營管理藝術(shù)。它運用合理的原則和方法，通過有計劃而持久的努力，協(xié)調(diào)和改善組織的對內(nèi)對外關(guān)系，使本組織機構(gòu)的各項政策和活動符合于廣大公眾的需求，在公眾中樹立起良好形象，以謀求公眾對本組織機構(gòu)的了解、信任、好感和合作，并獲得共同利益。”《公共關(guān)系學(xué)》中的定義：“公共關(guān)系是一個組織運用各種傳播手段，在組織同社會公眾之間建立相互了解和信賴的關(guān)系，并通過雙向的信息交流，在社會公眾中樹立起良好的形象和聲譽，以取得理解、支持和合作，從而有利于促進組織本身目標(biāo)的實現(xiàn)?！薄豆碴P(guān)系塑造形象的藝術(shù)》中的定義：“公共關(guān)系是用傳播手段塑造組織自身形象的藝術(shù)。”《公共關(guān)系學(xué)導(dǎo)論》中的定義：“公共關(guān)系是一個社會組織運用傳播手段使自己與公眾相互了解和相互適應(yīng)的一種活動或職能?！薄豆碴P(guān)系學(xué)入門》中提出的定義是：“公共關(guān)系學(xué)是研究社會主體如何形成、改變和強化公眾意識及行為的應(yīng)用科學(xué)?！薄豆碴P(guān)系學(xué)》中的定義：“公共關(guān)系是社會組織為了塑造組織形象，通過傳播、溝通
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