公共關(guān)系學(xué)-已做(已修改)
2025-08-17 02:26 本頁面
【正文】 作業(yè)標(biāo)題：作業(yè)1一、 簡答題1. 簡述公共關(guān)系的內(nèi)涵。公共關(guān)系是由社會組織、公眾和傳播三個基本要素構(gòu)成的一個系統(tǒng)。這三個要素既有獨自的功能，又相互影響、相互促進(jìn)，形成一種整體效應(yīng)，使組織保持良好的公共關(guān)系狀態(tài)，并產(chǎn)生積極的社會形象。答：所謂的認(rèn)知管理是指：通過管理公眾對事物、企業(yè)或者個人的看法，來使他們改變行為方式及決策，最終獲取他們的認(rèn)同。認(rèn)知管理主要有三大步驟：確定目標(biāo)公眾。確定目標(biāo)聽眾現(xiàn)在的認(rèn)知是什么。確定改變認(rèn)知和實現(xiàn)認(rèn)知的策略，方針。二、 論述題理論結(jié)合實際，論述如何正確看待對于公共關(guān)系的常見誤解。答：幾種常見的錯誤認(rèn)識：公關(guān)=攻關(guān)=“黃色產(chǎn)業(yè)”公共關(guān)系=庸俗關(guān)系公共關(guān)系=人際關(guān)系公共關(guān)系=廣告公共關(guān)系=宣傳公共關(guān)系=營銷最為常見的對于公共關(guān)系的錯誤認(rèn)識是，認(rèn)為公關(guān)=攻關(guān)。此外，提到公共關(guān)系，人們往往把它和拉關(guān)系、走后門之類的庸俗關(guān)系聯(lián)在一起，甚至混為一談。原因主要是有人在拉關(guān)系、走后門時為了名正言順、掩人耳目，于是便常常打著公共關(guān)系這面時髦的旗幟。實際上，公共關(guān)系和庸俗關(guān)系有著本質(zhì)的區(qū)別。另外，還有人認(rèn)為公共關(guān)系等于人際關(guān)系、廣告、宣傳、營銷等，這些雖然和公共關(guān)系有著千絲萬縷的聯(lián)系，但如果把它們和公共關(guān)系強畫等號，就無異于是對公共關(guān)系的一種誤解和歪曲。作業(yè)標(biāo)題：作業(yè)2 一、簡答題。答：評價組織形象的最基本的指標(biāo)有兩個，也即為知名度和美譽度。所謂的知名度，就是一個組織被公眾所知曉、了解的程度，是衡量一個組織“名氣‘大小的尺度；所謂的美譽度，則是指一個組織獲得公眾信任、贊許的程度，這是評價一個組織社會影響好壞程度的指標(biāo)。知名度和美譽度分別從量和質(zhì)兩方面來評價組織形象。針對組織的知名度和美譽度而言，需要注意的有以下幾點：首先，組織在公眾中的良好形象是有知名度和美譽度構(gòu)成的，缺一不可，但二者并不一定能夠同步形成和發(fā)展。知名度和美譽度分別從量和質(zhì)兩方
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