【正文】 將緊扣汽車這個產(chǎn)品，對整車的各個部位進行互動式的介紹，將產(chǎn)品的亮點通過適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蛇M行介紹，向客戶展示能夠帶給他哪些利益，以便順理成章地進入到下一個環(huán)節(jié)。在需求分析里，我們將以客戶為中心，以客戶的需求為導(dǎo)向，對客戶的需求進行分析，為客戶介紹和提供一款符合客戶實際需要的汽車產(chǎn)品。C、外出短期參加專業(yè)機構(gòu)培訓(xùn)1500元以內(nèi)15013000元30015000元500110000元10001元以上一年二年三年四年五年培訓(xùn)費用①訓(xùn)費用按照不同的類別，由企業(yè)和個人分擔(dān)比例。B、脫產(chǎn)與非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)脫產(chǎn)時間6個月內(nèi)612個月1218個月1824個月服務(wù)時間3年4年5年5年以上所有費用先由個人支付，待獲取證書后，公司支付學(xué)費，其它費用由個人支付。⑥費用與服務(wù)年限的關(guān)系A(chǔ)、技工、技師培訓(xùn)所有費用先由個人支付，待獲取證書后，公司支付培訓(xùn)費用，鑒定費由個人支付。）④若參加人員不能獲得相關(guān)合格證明的，公司不給予任何報銷或支付任何費用。第十一章、費用服務(wù)年限以下幾類培訓(xùn)，其費用須與為公司服務(wù)年限掛鉤①學(xué)歷獲取、委托培養(yǎng)②任職能力、素質(zhì)培訓(xùn)、外派短期培訓(xùn)③參加人員須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議書（附件十七171。平均分=（學(xué)員考評的平均分＋人力資源部評分）247?！秾W(xué)員滿意度調(diào)查表》（附錄6）給學(xué)員填寫的方式進行，在授課結(jié)束后由人力資源部收集統(tǒng)計。4力資源部于每年中（六月底）對培訓(xùn)效果及要求進行檢討，并通過月/季度培訓(xùn)計劃的實施加以修正。3級評估：針對學(xué)員回到工作崗位后，其行為或工作績效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進行評估。）。及附件十五171。或附件十六171。所有課程都必需進行，培訓(xùn)主管負責(zé)進行問卷調(diào)查，在培訓(xùn)結(jié)束后十個工作日內(nèi)報人力資源部（附件十三171。常用的培訓(xùn)效果評估方法有以下幾種，效果評估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起。（7）培訓(xùn)師實施分（子）公司組織的各項培訓(xùn)時均需提供規(guī)范的授課記錄、培訓(xùn)資料、評估資料，并由各單位培訓(xùn)管理員匯總提交至人力資源部。，主要履行以下職責(zé)：（1）根據(jù)人力資源部設(shè)計的培訓(xùn)方案和計劃、承擔(dān)相關(guān)教學(xué)任務(wù)，并協(xié)助人力資源部完善崗位培訓(xùn)標(biāo)準體系工作；（2）負責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗，編寫教材和提高講授水平；（3）學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè)；（4）提供、反饋內(nèi)外部優(yōu)秀的、有價值的培訓(xùn)信息給總公司人力資源部；（5）在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展專題模擬培訓(xùn)；（6）負責(zé)培訓(xùn)跟進、答疑及培訓(xùn)后的效果評估工作，并輔助學(xué)員制定培訓(xùn)后的改進計劃。（3）參聘人員在審批通過后，有為期12個月的授課見習(xí)期，人力資源部將收集相關(guān)資料數(shù)據(jù)并匯總分析，對其見習(xí)期內(nèi)的授課水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)進行二次審查評估，通過見習(xí)期后的人員將被正式聘任為公司兼職內(nèi)部培訓(xùn)師。凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長，工作業(yè)績突出，同時有較強的語言表達能力和感染力的公司員工，可參加內(nèi)部培訓(xùn)師選拔。（3）高級培訓(xùn)師:工作五年以上，熟悉本部門工作與業(yè)務(wù)流程；在長期的專業(yè)技術(shù)實踐和研究中形成獨到的理論體系，能在實際工作中指導(dǎo)高級管理人員進行作業(yè)，并具備標(biāo)準教材審核能力，能夠指導(dǎo)培訓(xùn)師提高授課技能；能對培訓(xùn)需求作精辟分析和深層次研究，擁有前沿技術(shù)信息的采集渠道，具備專題課程及新技術(shù)課程的開發(fā)能力，能獨立開發(fā)并講授三門公司級課程；能夠獨立設(shè)計課程系列，講授的課程屬于系統(tǒng)性較強專題類課程。（1）初級培訓(xùn)師:工作一年以上，熟悉本崗位工作與業(yè)務(wù)流程；具備豐富的實踐經(jīng)驗并掌握相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，能在實際工作中指導(dǎo)專業(yè)人員相關(guān)專業(yè)技能；能把握學(xué)員需求，整理開發(fā)出切合實際需要的教材，并在人力資源部協(xié)助下開發(fā)并獨立講授一門公司級課程；講授的課程為通用專業(yè)基礎(chǔ)知識或?qū)I(yè)技能課程。培訓(xùn)信息記錄: 檔案用以記錄員工接受培訓(xùn)的主題、培訓(xùn)簽到、考核成績、應(yīng)用情況，存儲培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計劃等資料，用以員工國家職稱評聘、職位晉升參考、ISO9000認證、ISO14000認證；第七章、外部培訓(xùn)管理（一）外部培訓(xùn)的計劃與申請（子）公司應(yīng)在對部門培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上,充分結(jié)合公司的發(fā)展需要，制訂年度外送培訓(xùn)計劃，并于每年12月10日前提交省外子公司《年度外送培訓(xùn)計劃表》到總公司人力資源部審核；(子)公司應(yīng)比照年度外送培訓(xùn)計劃執(zhí)行，原則上不得隨意增加外送培訓(xùn)項目，如因公司發(fā)展需要必須臨時增加采購的外送培訓(xùn)項目，按相關(guān)規(guī)定將由本單位第一負責(zé)人簽署意見的《外訓(xùn)申請表》（見附件十四）傳總公司人力資源部審核備案；（二）《培訓(xùn)協(xié)議》與服務(wù)期的規(guī)定，由分（子）公司于培訓(xùn)實施前組織與受訓(xùn)員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》（見附件十七）；《培訓(xùn)協(xié)議書》的一般規(guī)定：接受培訓(xùn)的費用（含因培訓(xùn)支付的各項費用、差旅費、各項補貼等，以下同）在500元以上（含500元）的外送培訓(xùn)員工須和公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》； 3.《培訓(xùn)協(xié)議書》的約定服務(wù)期限一般規(guī)定：根據(jù)受訓(xùn)人員的薪酬計算服務(wù)期限，具體計算方式為：服務(wù)期=（培訓(xùn)總費用247。11由于內(nèi)部培訓(xùn)師懈怠、失誤等主觀原因?qū)е屡嘤?xùn)任務(wù)未能完成，停發(fā)培訓(xùn)費，視情況按《獎罰制度》給予相應(yīng)處分。10培訓(xùn)師完成人力資源部指定的培訓(xùn)工作并經(jīng)人力資源部審核合格，可領(lǐng)取相應(yīng)的授課費。（注：原則上在發(fā)出培訓(xùn)通知后不予調(diào)整）8部培訓(xùn)師培訓(xùn)所用的相關(guān)教材、教案，歸公司所有，公司有權(quán)在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布，供本公司人員查看。 6培訓(xùn)師培訓(xùn)前應(yīng)作好相關(guān)準備工作，針對培訓(xùn)課題作調(diào)研、分析，并制定培訓(xùn)實施計劃、培訓(xùn)綱要、培訓(xùn)教材及評估資料，提前一星期培訓(xùn)講義和講稿交人力資源部審核備案，每次培訓(xùn)完畢后，將培訓(xùn)記錄與課堂測試資料整理后，交總公司人力資源部存檔。主要內(nèi)容為外部專家的經(jīng)營理念、管理方式講授和研討。針對銷售能力提升的經(jīng)銷商培訓(xùn)內(nèi)容包括：1銷售技能的培訓(xùn)；2新產(chǎn)品知識的培訓(xùn)；3公司相關(guān)政策的培訓(xùn)；4市場營銷動態(tài)的培訓(xùn)；5汽車行業(yè)知識的培訓(xùn)； 6相關(guān)商業(yè)知識的培訓(xùn)；7內(nèi)部經(jīng)驗交流；8其他與銷售有關(guān)的培訓(xùn)。專項培訓(xùn)的內(nèi)容包括：1 社會機構(gòu)舉辦的短期培訓(xùn)班；2 MBA班；3 其他相關(guān)培訓(xùn)。（三）專項培訓(xùn)專項培訓(xùn)指：公司視業(yè)務(wù)的需要，挑選優(yōu)秀的員工參加培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)或送到專門的教育機構(gòu)，從事脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的學(xué)習(xí)。除每年定期舉行的銷售業(yè)務(wù)員培訓(xùn)外，銷售公司每年根據(jù)業(yè)務(wù)狀況組織不定期的在職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司的發(fā)展和業(yè)務(wù)員狀況進行確定。具體時間根據(jù)公司業(yè)務(wù)狀況進行確定。在職培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括： 銷售技能的培訓(xùn)； 新產(chǎn)品知識的培訓(xùn)； 公司相關(guān)政策的培訓(xùn)； 市場營銷動態(tài)的培訓(xùn)； 汽車行業(yè)知識的培訓(xùn)； 相關(guān)商業(yè)知識的培訓(xùn)； 內(nèi)部經(jīng)驗交流； 其他與銷售有關(guān)的培訓(xùn)。（二）在職員工的培訓(xùn)職前培訓(xùn)的方式以傳統(tǒng)講授、現(xiàn)場參觀為主。），考核合格后方能上崗新員工到所在部門，所在部門依據(jù)（附件十《新員工上崗引導(dǎo)表187。）：l 公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)等l 公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則l 基本人事制度l 安全與質(zhì)量l 職業(yè)道德與職業(yè)精神l 職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)由用人部門實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：l 部門承擔(dān)的主要職能、責(zé)任、規(guī)章和制度l 崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)新員工培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一安排培訓(xùn)及考核（附件五171。公司統(tǒng)一組織實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括（附件四171。（一）新員工培訓(xùn)：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。應(yīng)用訪談法和問卷法調(diào)查培訓(xùn)需求時，注意要設(shè)計客觀而非憑感覺回答的問題，同時，調(diào)查信息整理時要把握組織需求原則，剔除純粹的個人培訓(xùn)需要。通過觀察被培訓(xùn)對象的現(xiàn)場表現(xiàn)，了解其與期望標(biāo)準的差距以確定培訓(xùn)需求。設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，調(diào)查流程、部門運作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從而篩選培訓(xùn)需求。通過訪談各部門、各層級管理者、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實際運行狀況和員工個人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。分析績效不佳、創(chuàng)新的問題所在、原因所在、責(zé)任部門和人員所在，針對性地提出流程能力改善計劃和個人能力提升計劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。通過分析本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因，如果是能力不足的原因，則對癥安排培訓(xùn)。，作為制定培訓(xùn)計劃的依據(jù)或輸入。，可以每周六的高級經(jīng)理人培訓(xùn)例會和公司8號會作為培訓(xùn)，主要內(nèi)容為工作思路的培訓(xùn)。 組織的需求：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求及各單位需求，確定組織的需求，以及對各崗位人員能力的需求，形成崗位職責(zé)書或作業(yè)指導(dǎo)書，明確提出對各崗位人員能力的要求。本公司的培訓(xùn)需求的確定是建立在對組織當(dāng)前的和預(yù)期的需求，與現(xiàn)有人員的當(dāng)前能力相比較和分析的基礎(chǔ)上而進行的。3將收集到的上述兩種信息匯總后呈報培訓(xùn)管理者，通報參與培訓(xùn)過程的人員第四章、培訓(xùn)需求分析：本公司實施的培訓(xùn)，均是在明確地確定出組織的需求是與能力有關(guān)的需求、且已形成有關(guān)的記錄之后進行的。培訓(xùn)后支持本集團培訓(xùn)后由培訓(xùn)訂單執(zhí)行部安排專人、定期開展下列支持活動：1向受訓(xùn)的學(xué)員收集受訓(xùn)效果，以及