戰(zhàn)略性企業(yè)人力資源管理-文庫吧資料
2025-04-21 12:19本頁面
【正文】 快樂地工作心理l 最好由老鄉(xiāng)或直接領(lǐng)導(dǎo)指引的心理l 沒有吃過苦，大多都是享受性的員工觀察對比心理分析l 觀察對比的方面:食宿條件、工作環(huán)境（軟環(huán)境/硬環(huán)境）、工作的復(fù)雜性、工資標(biāo)準(zhǔn)等l 觀察對比后的心理上的預(yù)決策：留/離。l 重要崗位上的人，一定要進(jìn)行測試。應(yīng)聘職位：無錫地區(qū)醫(yī)藥代表l 教育經(jīng)歷：1966年9月~1971年8月于月亮彎小學(xué) 任小組副組長l 1971年9月~1975年8月于勝利中學(xué)任衛(wèi)生委員l 1978年9月~1980年8月于華東教育學(xué)院任生活委員l 工作經(jīng)歷：1980年10月~1983年12月于三里村中學(xué)任自然老師l 1983年12月~1996年8月于專瓦廠任綜合計(jì)劃科科員l 1998年8月~1999年12月于浙江康安貝任醫(yī)藥代表l 1999年8月~2000年12月于完達(dá)山制藥任醫(yī)藥代表l 2001年2月~2001年4月于月舒醫(yī)藥公司任醫(yī)藥代表l 你認(rèn)為陳平均做醫(yī)藥代表如何？（2001年5月聘） 進(jìn)行測試判定 l 測試不能代替面試，它是對面試的補(bǔ)充。（男，姓名：李發(fā)財） l 你如何評估李發(fā)財這位業(yè)務(wù)員？（2002年聘） (2)評估簡歷（案例分析2）l 陳平均， 男 1958年3月14日出生。l 1997年7月~1999年5月 就職于市二院，內(nèi)科醫(yī)生。l 問問自己：通過閱讀簡歷你是否對該應(yīng)聘者流下好的印象。l 假定簡歷中有些信息是不可信的。（所謂合適，是指崗位的激勵點(diǎn)與本人的激勵點(diǎn)相匹配。從行為科學(xué)的角度來看，員工可以背叛公司，但是很難背叛他們的社會關(guān)系網(wǎng)，如果他們通過社會關(guān)系進(jìn)入公司，那么在做出離職決定時，他們也必須認(rèn)真考慮這一因素。善用員工舉薦l 一般來說，企業(yè)招聘員工的方式主要有以下幾種：通過廣告向社會進(jìn)行招聘、通過員工或其他人推薦、招聘應(yīng)屆畢業(yè)生、獵頭行動等等。因此，企業(yè)在招聘過程中不僅要看求職者的工作關(guān)聯(lián)技能，還要了解求職者的個人品質(zhì)、價值觀、與企業(yè)價值觀的差異程度以及改造難度等，并將其作為錄用與否的重要考慮因素。通過這些信息可以預(yù)先排除那些跳槽傾向較大的求職者。因此在招聘過程中，要以忠誠度為導(dǎo)向。每一階段的忠誠度管理各有側(cè)重，需要相互配合才能獲得效果。l 狄經(jīng)理恨自己在管理上太軟弱，另一面，他仍然執(zhí)著地尋找能提高績效的管理辦法。學(xué)習(xí)的時候熱血沸騰、躍躍欲試，滿懷期望地制定管理制度，希望能找到一種有效的、大家都認(rèn)可的、并愿意自覺遵守的績效管理辦法。但又顧慮重重，不是可憐人家，就是怕人家報復(fù)。結(jié)果，經(jīng)常是顧此失彼，按下葫蘆浮起瓢。布置的工作拖拖拉拉，開起會來懶懶散散，接電話也漫不經(jīng)心，匯報工作無精打采，磨起洋工來五花八門。做事情不是嫌困難多，就是斤斤計(jì)較地講條件。其中，有兩位想考研，一位要出國留學(xué)，三位準(zhǔn)備跳槽，他自己也覺得工作起來力不從心。員工素質(zhì)冰山模型員工的績效素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型l 知識要求l 技能要求l 自我形象要求l 工作價值觀要求（l 個性要求（個性特征及典型的行為方式）l 動機(jī)要求（那些決定外顯行為的自然而穩(wěn)定的思想）l 醫(yī)藥銷售代表素質(zhì)模型變化舉例。對那些屬于本能的貪欲或平庸，既然它的存在是必然，就不妨試著會克制。因?yàn)閮H靠后兩位，是完不成取經(jīng)大業(yè)的。而間或有點(diǎn)私欲苗頭的滋生或平庸思想的閃現(xiàn)，都是很正常的?！? 作為取經(jīng)路上的主心骨，唐僧的心是執(zhí)著而堅(jiān)定的；作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中最不能缺少的心理元素，悟空代表的勇敢始終伴隨左右。這就是沙僧同樣不可或缺的原因。在悟空被逼走的那段時間，八戒總是第一個提出散伙，因?yàn)槿艘坏┎辉儆赂遥穷w脆弱的心靈里，最先迸發(fā)的將是個人的私欲。這其實(shí)也是人正常的狀態(tài)。 八戒的欲望還表現(xiàn)為貪欲。在師徒四人里，他是唯一娶過親的。對一個正常的人來說，欲望是本能，欲望是人性的重要組成部分，是人類與生俱來；而安于現(xiàn)狀就像是揮之不去的陰影，人的惰性會不時地接納平庸。 從本質(zhì)上講，唐僧去西天取經(jīng)，只帶悟空一個徒弟就夠了。孫悟空是沒有目標(biāo)的，他跟著唐僧之前有，但得到“齊天大圣”的稱號之后就沒有目標(biāo)了，他跟著唐僧的任務(wù)就是保護(hù)唐僧。所以唐僧經(jīng)常告誡徒弟們：“趕路要緊！”在唐僧的精神里，只有向前的動力，他的視野里沒有路旁的風(fēng)景。只不過在某個階段會是某種狀態(tài)占據(jù)著上風(fēng)和主流。 這四種狀態(tài)分別是：唐僧代表的執(zhí)著，悟空代表的勇敢，八戒代表的欲望，沙僧代表的平庸。招聘規(guī)劃流程唐僧師徒是人生的四種狀態(tài) 唐僧師徒四人其實(shí)就是一個人的四種精狀態(tài)。l 目前組織機(jī)構(gòu)是否合理？若不合理,請給予改良設(shè)計(jì).l 該公司在人員供需狀況上遇到了什么問題？請為該公司提供解決問題的建議。因此，在工作任務(wù)繁忙時有些員工，尤其是研發(fā)和技術(shù)人員，會抱怨壓力過大，各事業(yè)部經(jīng)理也會抱怨合格人手太少，招聘來的人不能立即適應(yīng)項(xiàng)目的工作需要；但在工作任務(wù)相對清淡的時期，經(jīng)理們又會抱怨本部門的人力成本太高，導(dǎo)致利潤率下降。目前，公司共有員工134人，其中三個事業(yè)部建設(shè)100人，后勤部門30人，高層領(lǐng)導(dǎo)4 人。案例分析l 某高校技術(shù)企業(yè)按業(yè)務(wù)的分類，成立了三個針對不同產(chǎn)品的事業(yè)部，各事業(yè)部下設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)。沒有沒有獨(dú)立的公司名稱和董事會。可以從事各種業(yè)務(wù)活動和民事訴訟活動。有獨(dú)立的法人財產(chǎn)。矩陣制l 由職能部門系列和為完成某一臨時任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成l 最大特點(diǎn)：具有“雙道命令系統(tǒng)”矩陣制子公司與分公司制子公司的特點(diǎn)：集團(tuán)或母公司控股。直線職能制l 以直線制為基礎(chǔ)，加上職能部門。l （二）組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素：l （1），公司的規(guī)模；l （2），公司的發(fā)展策略；l （3），公司的營銷目標(biāo)；l （4），公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)；l （5），
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