【正文】 下，對現(xiàn)代公司制企業(yè)目標(biāo)模式的分析，導(dǎo)致一些西方經(jīng)濟學(xué)家企圖推翻古典經(jīng)濟學(xué)利潤最大化的假說：　　(1)鮑莫爾銷售最大化模型　　(2)馬里斯增長最大化模型(“平衡狀態(tài)”模型)　　(3)威廉森經(jīng)理效用最大化模型(管理權(quán)限理論)　　這三個模型的共同點是以經(jīng)理(管理者)主導(dǎo)企業(yè)為前提。企業(yè)利益與社會效益的矛盾與均衡?！　?二)企業(yè)利益相關(guān)者的利益矛盾與均衡　　利益相關(guān)者的利益矛盾和沖突主要表現(xiàn)在以下幾方面：投資者與經(jīng)理人員的利益矛盾與均衡。企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的主張權(quán)可以通過利益相關(guān)者停止向企業(yè)投入關(guān)乎其生存、競爭以及盈利性的重要資源來實現(xiàn)。社會公眾期望企業(yè)能夠承擔(dān)社會責(zé)任。貸款人期望企業(yè)有理想的現(xiàn)金流量管理狀況，以及較高的償付貸款和利息的能力。購買者與供應(yīng)者對企業(yè)的期望是在他們各自的階段增加更多的價值。其中最直接的利益期望是政府對企業(yè)稅收的期望。企業(yè)員工主要追求個人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化?！　?3)企業(yè)員工。一般指對企業(yè)經(jīng)營負(fù)責(zé)的高、中層管理人員。投資者對企業(yè)主要的利益期望就是資本收益——股息、紅利?！　?―)企業(yè)主要的利益相關(guān)者　　企業(yè)主要利益相關(guān)者可分為內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者?！　±嫦嚓P(guān)者是指對企業(yè)產(chǎn)生影響的，或者受企業(yè)行為影響的任何團體和個人。 　戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者　　公司的使命與目標(biāo)是公司主要的利益相關(guān)者利益與權(quán)力均衡的結(jié)果。大轉(zhuǎn)變會帶來巨大的不安全感和較多的刺激。　?、菰诒匾臅r候顯示變革的果敢決心，并采取強硬措施?！　、鄞罅ν菩信c組織變革相適應(yīng)的人才培訓(xùn)計劃，大膽起用具有開拓創(chuàng)新精神的人才。　　應(yīng)對變革阻力的常見策略：　?、僮龊眯麄?，與員工進(jìn)行溝通，廣泛地聽取員工的意見?！　?1)變革的節(jié)奏：變革越是循序漸進(jìn)，就有越多的時間來提出問題，提供保證并進(jìn)行管制?！　?2)私人障礙：除了文化障礙之外，也有一些影響個人的障礙，導(dǎo)致他們認(rèn)為變革是一種威脅。　　　　變革可能會產(chǎn)生重要的影響：生理變化、環(huán)境變化、心理變化。最后，變革得到一般員工的支持。首先，變革必須在最高領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部形成共識。因此，要保證戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)需要從變革的支持者、抵制者兩個方面入手做好工作，克服變革的阻力，以保證戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)。當(dāng)管理層的作用是消極被動的，而變革性質(zhì)是革命性的，該種變革是一個被迫使的變革。當(dāng)理層的作用是消極被動的，而變革性質(zhì)是漸變性的，該種變革是一個被動接受的變革。當(dāng)管理層的作用是積極主動的，而變革的性質(zhì)是革命性的，該種變革是一個計劃變革。當(dāng)管理層的作用是積極主動的，而變革的性質(zhì)是漸變性的，該種變革是一個協(xié)調(diào)變革。相應(yīng)的，對變革的管理方法也可以分為積極主動和消極被動兩種。危機性變革是一種被迫的變革，企業(yè)往往付出較大的代價才能取得變革的成效?！　?2)反應(yīng)性變革：在這種情況下，企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價?！　?1)提前性變革：管理者能及時地預(yù)測到未來的危機，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革。　　(4)職工士氣低落，不滿情緒增加，如管理人員離職率增加，員工曠工率，病、事假率增加等?！　?2)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營缺乏創(chuàng)新，如企業(yè)缺乏新的戰(zhàn)略和適應(yīng)性措施，缺乏新的產(chǎn)品和技術(shù)更新，沒有新的管理辦法或新的管理辦法推行起來困難等。后來該公司改變了它的文化，開始尊重員工的價值，鼓勵員工的參與，對管理也有了新的認(rèn)識。例如：某公司是一家為化學(xué)行業(yè)供應(yīng)特種金屬的公司，它本來的文化特征是懷疑與不信任?！　∪藛T變革是指企業(yè)員工價值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標(biāo)。比如企業(yè)裁員就是一個由上而下結(jié)構(gòu)變革的例子。結(jié)構(gòu)與體系變革通常是由上而下地進(jìn)行，也就是說，由最高管理層下令進(jìn)行變革。　　結(jié)構(gòu)和體系變革是指企業(yè)運作的管理方法的變革，包括組織結(jié)構(gòu)變化、企業(yè)政策變化和控制系統(tǒng)變化。新的產(chǎn)品與服務(wù)幫助它擴展了市場與顧客群，使它在這個行業(yè)中成功地生存了下來。它不僅提供機床，還提供所有的工業(yè)塑料、流體、化學(xué)制品。該種變革很大程度上影響著市場機會。　　。技術(shù)變革涉及工作方法、設(shè)備和工作流程等生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)?！　〖夹g(shù)變革往往涉及企業(yè)的生產(chǎn)過程，包括開發(fā)使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能。大多數(shù)情況下，以下幾種變化可能會成為公司戰(zhàn)略變革的主要動因：　　(三)戰(zhàn)略變革的種類　　戴富特在1992年對企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境和在市場條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革進(jìn)行了分類，共有四種類型：技術(shù)變革、產(chǎn)品和服務(wù)變革、結(jié)構(gòu)和體系變革、人員變革?！　?二)戰(zhàn)略變革的動因　　在企業(yè)中，隨著時間的流逝，將會發(fā)生一些變化?！　?3)不斷改變階段:在這個階段中，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點?！　?2)漸進(jìn)階段:在這個階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化?！　　咎崾尽扛锩宰兏锖蜐u進(jìn)性變革各有優(yōu)勢，在實際選用過程中應(yīng)根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實情況，選擇不同的實施策略?！　u進(jìn)性變革認(rèn)為，企業(yè)的變革要適應(yīng)人們的接受能力，變革應(yīng)該在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)逐步進(jìn)行。由于企業(yè)所處外部市場環(huán)境變化非?？?，增加了許多不確定性因素，企業(yè)面對來自國內(nèi)和國外的競爭，新技術(shù)、新設(shè)備、新的管理方式等都要求企業(yè)的戰(zhàn)略變得更為有效，為此必須進(jìn)行戰(zhàn)略變革。 戰(zhàn)略變革管理　　環(huán)境變化與組織適應(yīng)是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域關(guān)注的基本問題，西方戰(zhàn)略管理領(lǐng)域理論文獻(xiàn)有一個基本假定：即環(huán)境的變化導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略變革。修正原來的分析、選擇與實施工作，這是一個循環(huán)往復(fù)的過程。當(dāng)然，如果對于一個不完善的戰(zhàn)略選擇，在實施中又不能將其扭轉(zhuǎn)到正確的軌道上來，那就只有失敗的結(jié)果。一個良好的戰(zhàn)略僅是戰(zhàn)略成功的前提，有效的戰(zhàn)略實施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實現(xiàn)的保證。不同的戰(zhàn)略和環(huán)境對企業(yè)的要求不盡相同，所以要求要有不同的結(jié)構(gòu)設(shè)置、文化價值觀和控制體系。戰(zhàn)略實施離不開企業(yè)內(nèi)各單位的集體行動和協(xié)調(diào)，企業(yè)必須確定采用什么標(biāo)準(zhǔn)來評價各下屬單位的效益，控制它們的行動。這些利益沖突會導(dǎo)致各種爭斗和結(jié)盟，在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中發(fā)揮一定的作用?！　?3)公司政治扮演著重要角色。　　(2)人員和制度的管理頗為重要。③企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型能否適應(yīng)公司戰(zhàn)略的定位。制定組織結(jié)構(gòu)涉及如何分配企業(yè)內(nèi)的工作職責(zé)范圍和決策權(quán)力，需要做出如下決定：①企業(yè)的管理層次數(shù)目是高長型還是扁平型結(jié)構(gòu)?！　?三)戰(zhàn)略實施(回答“如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實踐”)　　戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動，為了將戰(zhàn)略付諸實施，需制定一些關(guān)鍵的決策?！　?4)制定戰(zhàn)略政策和計劃。②提交上級管理部門審批。即最終的戰(zhàn)略決策，確定準(zhǔn)備實施的戰(zhàn)略。三是可行性標(biāo)準(zhǔn)，即考慮企業(yè)是否有相應(yīng)的資源和能力來實施該戰(zhàn)略。評估備選方案通常使用三個標(biāo)準(zhǔn)：一是適宜性標(biāo)準(zhǔn)，即考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了企業(yè)的劣勢，是否利用了外部環(huán)境提供的機會，將外部威脅削弱到了最低程度，是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮，以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個角度考慮，選擇適宜的戰(zhàn)略制定方法。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來制定戰(zhàn)略方案。　　　　約翰遜和施樂斯在1989年提出了戰(zhàn)略選擇過程的四個組成部分：　　(1)制定戰(zhàn)略選擇方案。　　(3)職能戰(zhàn)略選擇。　　(2)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略選擇。　　　　(1)總體戰(zhàn)略選擇?！　　咎崾?】波士頓矩陣、通用矩陣、SWOT分析都是常用的戰(zhàn)略分析工具。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)自身所處的相對地位，具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力。　　(2)內(nèi)部環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析的內(nèi)容主要包括兩個方面：　　(1)外部環(huán)境分析。 戰(zhàn)略管理過程　　戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施共同構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略循環(huán)。公司中的每一個單元都必須有一個具體的、可測度的業(yè)績目標(biāo)，其中，各個單元的目標(biāo)必須與整個公司的目標(biāo)相匹配?！　￠L期目標(biāo)體系則主要是促使公司的管理者考慮現(xiàn)在應(yīng)該采取什么行動，才能使公司進(jìn)入一種可以在相當(dāng)長的一段時期內(nèi)經(jīng)營得好的狀態(tài)?！　∝攧?wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系都應(yīng)該從短期目標(biāo)和長期目標(biāo)兩個角度體現(xiàn)出來。　　財務(wù)目標(biāo)體系表明公司必須致力于達(dá)到下列結(jié)果：市場占有率、收益增長率、滿意的投資回報率、股利增長率、股票價格評價、良好的現(xiàn)金流以及公司的信任度，等等　　戰(zhàn)略目標(biāo)體系建立的目的在于為公司贏得下列結(jié)果：獲取足夠的市場份額， 在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位，獲得持久的競爭優(yōu)勢，抓住誘人的成長機會等?！　恼麄€公司的角度來看，需要建立兩種類型的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)：和財務(wù)業(yè)績有關(guān)的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)以及和戰(zhàn)略業(yè)績有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。　　公司目標(biāo)是一個體系?！　　咎崾?】企業(yè)使命是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的生存目的、經(jīng)營領(lǐng)域和經(jīng)營理念，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。這在很大程度上是由于在復(fù)雜多變的環(huán)境下，詳盡的、全面的使命表述可能會使企業(yè)在戰(zhàn)略實施過程中比較被動。經(jīng)營哲學(xué)同樣影響著公司的經(jīng)營范圍和經(jīng)營效果?！　〗?jīng)營哲學(xué)　　經(jīng)營哲學(xué)是公司為其經(jīng)營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括。　　公司宗旨反映出企業(yè)的定位。一般而言，企業(yè)是最普通的營利組織，紅十字會是最普通的非營利組織。以營利為目的而成立的組織，其首要目的是為其所有者帶來經(jīng)濟價值。 公司的使命與目標(biāo)　　公司使命：把企業(yè)生存、發(fā)展、獲利等根本性目的作為使命的一部分　　公司目標(biāo)：使命的具體化　　(一)公司的使命　　公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，一般包括三個方面：公司目的、公司宗旨