關于微笑服務演講稿范文-文庫吧資料
2025-04-20 01:35本頁面
【正文】 微笑了嗎？”微笑造就了百年沃爾頓。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，而且還可以創(chuàng)造無價??的社會效益。這樣，服務工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有？”??我們都知道微笑服務可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感。資金則由起家時的5000美元發(fā)展到幾百億美元。談到微笑服務促進服務事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了， “希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是屬于旅客的陽光。只要我們的微笑像母親對等兒女那樣的真誠，像陽光那樣的燦爛，像火山熱海那樣的熱情，像杜鵑花那個的美麗，像呼吸那樣的自然，還怕做不好服務工作，還怕觀眾不滿意嗎??今日我站在那里，十分期望自我能夠入選，同時我也明白自我存的差距，不管結果如何，我都十分高興，我會從這次活動中找到新的起點，樹立新的目標，就如我今日一向用一種低調、平穩(wěn)的語氣在介紹自我一樣，戒驕戒躁、微笑服務，踏實工作，在自我平凡的崗位上綻放異彩!??關于微笑服務演講稿范文????微笑是一種力量，在營銷市場競爭激烈，強手林立的今天，要??想使自己占有一席之地，優(yōu)質服務是至關重要的。人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動人的旋律。一位名人這樣說：人生如畫，有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩。所以，伴隨著朝陽，當早晨8點的鐘聲敲響的時候，我就微笑著開始一天的工作。吉拉德以往說過：當你微笑的時候，整個世界都在微笑。??四、始終堅持真誠的微笑微笑是服務行業(yè)的一把利劍，也是整個服務過程的一個棋子。在工作中難免會遇到一些困難，會有觀眾不滿意的地方，這時我們要以進取樂觀的心態(tài)，控制并調整好自我的情緒。不為名所動，不為得所趨，盡最大的限度滿足顧客。服務行業(yè)本身就是以服務為主，以滿足服務對象的要求為目的。為此我閱讀了很多的關于騰沖抗戰(zhàn)、滇西戰(zhàn)役的書籍，整理了很多的關于國殤墓園的資料，同時，經(jīng)過各種渠道，采取不一樣的方式學習接待服務的相關知識，不斷的提高自我，充實自我。??一、要以扎實過硬的基礎知識作為接待的保障常言道：巧婦難為無米之炊，我們僅有具備了本單位，本職業(yè)相關的基礎知識，工用中才能簡便
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