關(guān)于最新微笑服務(wù)演講稿范文-文庫(kù)吧資料
2025-04-19 21:00本頁(yè)面
【正文】 全員參與，人人過(guò)關(guān)，不留??死角，使全體收費(fèi)員掌握微笑注意事??項(xiàng)，笑的親切，笑的自然。為了增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，我組織各班組開展以“加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。對(duì)于文明服務(wù)當(dāng)中存在的不足，及時(shí)進(jìn)??行通報(bào)并反饋當(dāng)班班長(zhǎng)，對(duì)于??微笑服務(wù)不合格的同志進(jìn)行??強(qiáng)制培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使員工們都能??夠認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)照??不足，改掉缺點(diǎn)，提高微笑服??務(wù)質(zhì)量。??二、加大監(jiān)督稽查力度 提升微笑服務(wù)質(zhì)量。我站針對(duì)自??身文明服務(wù)工作實(shí)際情況，大??力開展微笑服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)??活動(dòng)，深入貫徹落實(shí)公司及運(yùn)??營(yíng)辦關(guān)于微笑服務(wù)的相關(guān)要??求，召開微笑服務(wù)專題會(huì)議，從宣傳動(dòng)員，全面排查，組織實(shí)施，總結(jié)提高，檢查考核等方面進(jìn)一步加強(qiáng)專項(xiàng)活動(dòng)的開展和落實(shí)。??一、增強(qiáng)思想認(rèn)識(shí) 營(yíng)造微笑服務(wù)氛圍。這就是我在平凡工作崗位上無(wú)怨無(wú)悔的動(dòng)力所在，一個(gè)人的價(jià)值靠追求實(shí)現(xiàn)，靠別人評(píng)價(jià)來(lái)衡量。??實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，永無(wú)止境追求自我完善。如果我們?nèi)巳硕季?xì)，就能成就公司繁榮興旺的明天。相信大家都有這樣的體驗(yàn)，一個(gè)錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)決策，會(huì)失掉消費(fèi)市場(chǎng)，失去消費(fèi)者的捧場(chǎng)，可以使若干年的努力泡湯，這就是細(xì)節(jié)的重要。這就是愛(ài)崗敬業(yè)！??細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。有句口號(hào)說(shuō)得好“不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！”??怎樣才算愛(ài)崗敬業(yè)呢？??愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。??想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：“你為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎？”??也許你會(huì)說(shuō)：“我只是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領(lǐng)導(dǎo)的事！”??在這里我要大聲的說(shuō)：“你錯(cuò)了！在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石！公司酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的橋梁，關(guān)系著千萬(wàn)飲食消費(fèi)者的健
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