20xx關(guān)于優(yōu)秀微笑服務(wù)演講稿范文-文庫吧資料
2025-04-19 17:47本頁面
【正文】 理念，堅持微笑服務(wù)，就能夠融化這心靈的“堅冰”，清除這人間的“藩籬”。聽了我的話，客戶很是感動，她說，我再回去好好找找。客戶最后無話可說了，但我明白她依然心存疑慮。在我的勸慰下，客戶最后安靜了下來，并答應(yīng)等我們下班后，隨我到監(jiān)管科一齊查看監(jiān)查錄像帶。因為，她一口咬定錢就錯在我們那里，決不能讓客戶帶著誤會離開?！氨仨氁刂剖聭B(tài)的發(fā)展”，我告誡自我?？蛻舻那榫w越來越激動，一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。但顧客一再咬定，這一百元肯定錯在我們那里。但本著急客戶之所急的原則，我們柜員還是為其核對帳目。沒過多久，客戶一臉焦慮地回到窗口，說是少了一百元錢。這使我接觸到形形色色的人，遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情，也讓我切實體味到微笑服務(wù)的魅力！??記得有一次，一位客戶取錢后，又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。能夠說，微笑，是一種職責(zé)，是一種理念，更是一種境界。這是微笑的魅力，也是我們服務(wù)的精髓。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要無論生張熟李，無論臺前柜后，都見展開笑顏。我演講的題目是《微笑的魅力》。2022關(guān)于優(yōu)秀微笑服務(wù)演講稿范文 ??大家好！我是來自**的***。??社區(qū)是一個窗口服務(wù)行業(yè)，微笑既能拉近與居民群從的距離，又能增加凝聚力，把群眾當(dāng)成自己的親人、朋友，就會很自然地向他們發(fā)真心的微笑。記得就在上月，有一位居民來打婚育情況證明去女方辦理再生育服務(wù)證，女方是初婚，男方離過兩次婚，但他當(dāng)時沒有帶離婚協(xié)議，而又需要每次婚姻的離婚協(xié)議，而他的情況又比較特殊，由于第一次離婚的時候是在鎮(zhèn)上辦理的，說沒有離婚證，也沒有離婚協(xié)議，第二次的離婚協(xié)議也不知道在那里去了，但因為是政策規(guī)定所需要的資料，也必須要提供，我告知他需要那些資料后他就回去了，考慮到他這種情況比較復(fù)雜，我就經(jīng)過多方咨詢，了解到他的第一次離婚協(xié)議需要在檔案館里去查找，為了不讓群眾跑冤枉路，我就主動上門，經(jīng)過幾次上門終于找到他妻子，給她說第一次離婚協(xié)義在那里提檔案，并再次告知她所需要的資料，而在10月15日他再次來到我們社區(qū)，帶來的只有第一次離婚的協(xié)議就叫我給他出具婚育證明，我就問他第二次離婚的協(xié)議呢，他說他一天忙得很，沒有時間去弄，也找不到江北區(qū)民政局在那里，叫我直接給他出具就行了，并在那
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1