【正文】 。 以公司名義與有關(guān)單位的業(yè)務(wù)往來、公函文件和聯(lián)合發(fā)文等。 （四）公章停用后的處置 公章停用后， 應(yīng)及時(shí)將停用公章送到 綜合 部封存，并按相關(guān)法規(guī)要求送交工商登記機(jī)關(guān)處理，或由至少一名股東在場監(jiān)督銷毀，且須上交印章清退、封存、銷毀等記錄。 該印章遺失或被竊，已聲明作廢，后來又找回的。 主管部門或機(jī)關(guān)通知改變印章圖樣。 （三）有下列情況的公章必須停用 長時(shí)間放假的，必須封存保管，假期結(jié)束后重新啟用。 公章保管有異常現(xiàn)象或遺失，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)匯報(bào)，配合安保部門工作。 公章保管須有記錄，注明印章名稱、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息，由 綜合 部做《公章管理表》。 一、公章的種類 公司可以對(duì)外使用的公章包括：公司章、公司業(yè)務(wù)專用章（ 綜合 部章、人力資源部章、財(cái)務(wù)章、合同專用章、出庫章、維修專用章、檢驗(yàn)合格章） 二、公章的保管、交接、停用和銷毀管理 （一）公司各類公章必須由專人保管 公司章、合同章由總經(jīng)辦保管。 ★備注 ：每次會(huì)議結(jié)束由 綜合 部專員整理會(huì)議桌、關(guān)閉電燈、電扇。 （四）會(huì)議組織記錄 由 綜合 部門召集公司相關(guān)人員到會(huì)議室或接待室。 （二）參會(huì)人員：需要參加學(xué)習(xí)的相關(guān)人員 （三）會(huì)議內(nèi)容： 公司專業(yè)知識(shí)及技能培訓(xùn)。 并將會(huì)議結(jié)果總結(jié)，并督促落實(shí)。 （四）會(huì)議組織記錄 由 問題發(fā)生部門牽頭安排會(huì)議。 找出問題解決的方法。 19 三、協(xié)調(diào)會(huì) 為解決工作中某個(gè)問題，而召集相關(guān)部門人員參加，協(xié)調(diào)處理問題的會(huì)議為協(xié)調(diào)會(huì)。 由 綜合 部專員 統(tǒng)計(jì)并向 綜合 部部長報(bào)告參會(huì)人數(shù)和未參會(huì)名單及缺席原因。 開會(huì)時(shí)須關(guān)閉手機(jī)或手機(jī)改成震動(dòng)。 各部門提出工作中遇到的問題并解決。 二、公司每周例會(huì) （一）召開時(shí)間：每周六下午 3 點(diǎn) ； （二）參會(huì)人員：公司全體人員 （三）會(huì)議主要內(nèi)容： 各部門本工作總結(jié)及下周的工作計(jì)劃。 由 綜合 部專員統(tǒng)計(jì)并向主持人報(bào)告參 會(huì)人數(shù)和未參會(huì)名單及缺席原因。 ③ 凡公司出差人員，回來后的第二天即應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)出差事宜，出示出差報(bào)告，并在三天內(nèi)辦理好報(bào)銷差旅費(fèi)事項(xiàng)。 ① 員工出差在規(guī)定時(shí)間里按全勤處理；如遇特殊 情況需要延長出差時(shí)間，需請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)，否則，超出時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況由領(lǐng)導(dǎo)決定其性質(zhì)。嚴(yán)重疾病需住院者，可報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特批病假。 ② 凡非因公而形成的長期病假超過 3 個(gè)月者，作辭退處理。事假不發(fā)薪，但零星事假全月不超過一天者（ 7 小時(shí)）可不扣薪。所有補(bǔ)假條都必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后才得到認(rèn)可。未經(jīng)同意擅自不上班者，按曠工論處。一般員工 2 天以內(nèi)的請(qǐng)假由部門主管簽字后，交公司 綜合 人事部審批。如因不可抗拒的因素不能請(qǐng)假者，必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，方可在補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)后按事假論處。 （詳見考勤制度）。 g. 法定節(jié)假日：根據(jù)國家法律、法規(guī)和通知的規(guī)定，公司所有員工享有的全薪休假日。 e. 出差：指員工因公司公務(wù)而外出的情況。 c. 早退：指員工在未到規(guī)定下班時(shí)間而提前下班的情況。 五．考勤記錄分類 a. 全勤：指員工在公司上班，且沒有缺勤的情況。當(dāng)被監(jiān)督部門的考勤結(jié)果與監(jiān)督部門的考勤結(jié)果由沖突時(shí)，以監(jiān)督部門結(jié)果為準(zhǔn)（由領(lǐng)導(dǎo)批示的假條除外），并給以部門主管記入績效考核。 17 ：各部門主管在上班時(shí)間對(duì) 本部門員工進(jìn)行考勤。在任何時(shí)候不要把價(jià)值昂貴的物品隨意放在工作場所，以防丟失。 二．個(gè)人物品 公司對(duì)員工的所有物品沒有保管的責(zé)任，個(gè)人價(jià)值昂貴的物品應(yīng)隨身攜帶。所有員工、參觀者、合作伙伴以及其他客人都應(yīng)遵守這項(xiàng)規(guī)定。 有人主動(dòng)打招呼時(shí)，應(yīng)禮貌回答。 離開辦公室應(yīng)主動(dòng)向同事打招呼，說明事由及離開時(shí)間。 中層以上主管見到董事長、總經(jīng)理到本部門檢查工作時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上起立、陪同有問必答，指出問題立即整改，陪同至出本部門轄區(qū)為止。 3. 雙方交談應(yīng)以不影響他人工作為原則。 九、言語規(guī)范 1. 說話文明、言簡意賅、簡短精煉、表達(dá)清晰。 ③ 開會(huì)應(yīng)端正坐姿或站姿，認(rèn)真聆聽，不得交頭接耳。 八、會(huì)議規(guī)定 企業(yè) 所有員工參加各種會(huì)議時(shí)，都應(yīng)遵守以下規(guī)定： ① 員工參加會(huì)議，應(yīng)提早五分鐘到場，不得遲到、早退。每周一為大早會(huì)，平時(shí)為小早 16 會(huì)，各部門自行組織。 七、早會(huì)規(guī)范 為了振作員工精神，更好地投入到一天的工作中，同時(shí)總結(jié)得失，安排當(dāng)天的工作，特設(shè)立早會(huì)制度。愛護(hù)廠內(nèi)一花一木是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)。 6. 節(jié)約糧食，杜絕浪費(fèi)，不允許剩飯飯菜，要帶頭節(jié)約資源。 4. 進(jìn)餐時(shí)，飯?jiān)灰S意丟棄在桌面或地上，應(yīng)放入專用的器皿中。 2. 就餐時(shí)，應(yīng)靜靜咀嚼，不要大聲談笑。 五、員工用餐規(guī)范 不允許員工在上班時(shí)間吃零食，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間和指定的餐廳就餐。 ⑦ 向下坐時(shí)要輕而穩(wěn)，不要猛上猛下。 ⑤ 站立時(shí)切忌側(cè)身亂靠，來回走動(dòng)，雙手撐在桌面或插在褲袋內(nèi)與人談話。 ③ 兩人同行時(shí)不要勾肩搭背，多人同行不要距離拉得太開以免擋道。 ① 行走時(shí)挺 胸收腹，雙眼平時(shí)前方，雙手自然擺動(dòng)，步速適中，步幅均勻，如遇急事，可適當(dāng)加大步伐，但上下樓和拐彎時(shí)，應(yīng)恢復(fù)正常步速。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)讓對(duì)方先掛斷。若對(duì)方要找的同事不在，應(yīng)禮貌處理。接電話后，應(yīng)先用普通話說“您好！宇誠公司！” 。員工工作中提倡使用普通話。 ： 員工除可以佩戴結(jié)婚戒指外，在工作時(shí)間內(nèi)不得佩戴華麗顯眼的裝飾用品。 女性：化妝以淡雅為宜，不得濃妝艷抹，不得用氣味強(qiáng)烈的化妝品。 女性：一般留短發(fā)，如留長發(fā)，工作時(shí)間要將長發(fā)束住或盤起（主要指生產(chǎn)工人。 ： 員工在個(gè)人衛(wèi)生方面應(yīng)做到“五勤”，即勤洗臉、修面；勤洗澡，保持體味清新；勤洗頭、理發(fā)；勤洗手、修指甲；勤刷鞋、洗襪。 ②上班時(shí)間不準(zhǔn)穿拖鞋、短褲、裙子。 ⑧由公司開支向外贈(zèng)送禮品，給企業(yè)造成不良影響。 ⑥不因家庭因素而又干擾企業(yè)的正常工作。 ④必須注重禮儀慣例，在用餐、接待、乘車、出席會(huì)議和發(fā)表講話時(shí)，嚴(yán)格遵守禮儀制度。 ②講究語言文明。 3. 生活作風(fēng)規(guī)范。 ⑨客觀、真實(shí)的報(bào)告工作情況和工作業(yè)績，既不浮夸，也不隱瞞。 ⑦注重團(tuán)結(jié)，不議人非，不厚此薄彼，不拉山頭，不搞宗派，注重相互溝通，嚴(yán)禁爭功諉過、造謠誣陷、打擊報(bào)復(fù)等一切不利于團(tuán)結(jié)的行為。 ⑤堅(jiān)持先民主后集中的原則，科學(xué)決策，堅(jiān)決杜絕工作隨意性。 ③創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效，樹立 敏捷、嚴(yán)格、規(guī)范的工作作風(fēng)。 ①遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度并且能在群眾中起模范帶頭作用。 ⑨具有強(qiáng)烈的市場成本意識(shí)、效率意識(shí)、效益意識(shí)。 ⑦無功即是過，決不做一天和尚撞一天鐘，混日度天。 ⑤吃苦耐勞，艱苦奮斗，百折不撓，有壓倒一切困難的勇氣和精神。 ③培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)，能正確對(duì)待榮辱與 得失。 二、 管理者行為規(guī)范 ① 遵守國家法律，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛祖國和人民。 7. 自覺遵守國家的法律、法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 5. 敬重公司領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事 ，尊重客戶，熱情待人，文明有禮。 3. 具有忠誠于企業(yè)的敬業(yè)精神，逐步認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)理念，遵守職業(yè)道德，維護(hù)企業(yè)形象和整體利益。 第二節(jié) 員工守則 一、做好本職工作，忠于公司，熱愛集體，熱愛崗位，勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物； 二、客戶是我們的衣食父母，服務(wù)好客戶是我們的服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，重樹企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)良 品牌，滿足客戶需求，再上平臺(tái)； 三、團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，尊師愛徒，幫困濟(jì)貧； 四、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，個(gè)人利益服從整體利益； 五、實(shí)事求是，創(chuàng)新求實(shí)，吃苦耐勞，甘于奉獻(xiàn)； 六、不以權(quán)謀私，不弄虛作假，不搬弄是非，不盲目攀比； 七、上班不遲到，下班不早退，不串崗，因事離崗向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不無故缺勤，不曠工； 八、工作時(shí)間不吃零食，不串崗，不睡覺，不干私活，不圍聚一起談笑聊天； 九、不高聲喧嘩，不酒后上崗，不在工作現(xiàn)場玩耍，不準(zhǔn)在工作現(xiàn)場爭論，有問題到辦公室或會(huì)議室討論解決，不在工作現(xiàn)場接待私事訪客； 十、交通工具 整齊有序地停放在指定位置，不亂停亂放； 十一、穿戴整潔，舉止文明，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙蒂等雜物；說話和氣，服務(wù)熱情，文明用語，禮貌待人，不吵嘴，不罵人，不打架； 十二、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不用業(yè)務(wù)電話打私話； 十三、有困難、有意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映，心平氣靜，不取鬧，不蠻纏；不偷盜公、私財(cái)物； 十四、及時(shí)打掃本崗位和生產(chǎn)場所衛(wèi)生，保持辦公用品、設(shè)備、管理物件擺放有序和環(huán)境的整潔； 十五、樹立安全意識(shí)，不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害； 十六、不斷學(xué)習(xí)，提高技能，充實(shí)自我，發(fā)揮聰明才智，積極提有益的改善和合理化 建議； 13 第 三 節(jié) 員工行為準(zhǔn)則 一、員工行為規(guī)范 1. 努力學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策，關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向及市場信息，努力學(xué)會(huì)駕馭市場的本領(lǐng)，創(chuàng)造性的開展工作。 5. 素養(yǎng) 遵守公司的規(guī)章制度并養(yǎng)成良好的習(xí)慣，嚴(yán)格的規(guī)則，營造和諧的團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益。 3. 清掃 每天將辦公室、綠化責(zé)任區(qū)清掃干凈，創(chuàng)造一個(gè)無垃圾、無灰塵的工作環(huán)境 —— 穩(wěn)定品種，凈化工作環(huán)境。 四、 5S 體系管理 5S 是一種科學(xué)的管理體系，其基本概念如下： 1. 整理 在工作現(xiàn)場把要的和不要的東西加以區(qū)別，將不要的東西去掉 —— 騰出空間，防止物資混雜在一起而導(dǎo)致不合理要求的誤用，有利于打造清爽和諧的工作環(huán)境。 三、 危機(jī)管理 危機(jī)管理是現(xiàn)代企業(yè)極為重要的管理機(jī)制，企業(yè)實(shí)施危機(jī)管理，其目的是強(qiáng)化員工的憂患意識(shí)，增強(qiáng)工作的責(zé)任心和緊迫感，正確審視自己的工作，有利于戒驕戒躁，不斷開拓 前進(jìn)。 ，要求點(diǎn)滴細(xì)微之處，也要品種卓越不凡。 “松弛點(diǎn)”，追求工作狀態(tài)盡善盡美。 ，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 。企業(yè)的精細(xì)化管理是全方位的，具體講包括以下幾個(gè)方面： 。 壓力層層分解，使每個(gè)員工都有壓力，讓壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人價(jià)值。 ： 市場 —— 中國加入 WTO，世界經(jīng)濟(jì)一體化，世界金融危機(jī)；激烈的國內(nèi)、國際市場競爭，優(yōu)勝劣汰。 10 第六節(jié) 企業(yè)管理模式 企業(yè)管理模式概括起來有四類：壓力管理，精細(xì)化管理，危機(jī)管理， 5S 管理。 自主性 企業(yè)文化自主性表現(xiàn)在它不受習(xí)慣思維和習(xí)慣勢力的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判的接受外來思維，即建立在對(duì)資產(chǎn)自由自主支配的基礎(chǔ)上。 第 五 節(jié) 企業(yè)文化的特點(diǎn) 順勢性 企業(yè)文化是順歷史而動(dòng)的文化，它提出的運(yùn)行思想和實(shí)踐，從根本上講是與今天整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和我國的發(fā)展相統(tǒng)一的。 5. 自律機(jī)制 —— 對(duì)工作中存在的問題和差錯(cuò)，不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改、懲前毖后，引以為戒，強(qiáng)調(diào)自律，改進(jìn)工作。 3. 馴馬機(jī)制 —— 通過交流、培訓(xùn)、教育、“洗腦”等途徑，挖掘人的潛能。 9 第 四 節(jié) 企業(yè)文化表現(xiàn)形式 1. 相馬機(jī)制 —— 通過各種途徑，不斷引進(jìn)高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的有用人才。企業(yè)要求員工要有抱負(fù)，而不要有包袱，企業(yè)會(huì)盡量滿足員工不同層次的合理需求，豐富員工的業(yè)余文化生活。它涵蓋了企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)理念、經(jīng)營方針、社會(huì)責(zé)任、人文關(guān)懷等一系列價(jià)值追求和終極目標(biāo)。 企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)線，就是在產(chǎn)品的品種、產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品售后服務(wù)等各方面進(jìn)行全面質(zhì)量控制和成本控制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、成本最低化、性能穩(wěn)定化、服務(wù)全優(yōu)化，以占領(lǐng)最大的市場份額。在激烈的市場里，公司必須主動(dòng)謀求發(fā)展壯大，這需要公司所有員工上下齊心協(xié)力。 為確保人品生產(chǎn)線的建設(shè)，公司建立一整套符合現(xiàn)代企業(yè)人事制度要求的人才識(shí)別、引進(jìn)、配置、考核、評(píng)價(jià)、升降、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、競爭、流動(dòng)、報(bào)酬、 福利、辭職、辭退等管理制度。是在已有人才人品的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)公司發(fā)展，對(duì)成批量、高質(zhì)量、高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人員隊(duì)伍、管理人員隊(duì)伍、技術(shù)人員隊(duì)伍、技術(shù)工人隊(duì)伍的需求。人品包括四個(gè)要素指標(biāo)：文化程度、職業(yè)技能、思維修養(yǎng)、身體狀況。 1樹立商業(yè)人格： ◇ 為什么不執(zhí)行？首先看別人怎么做！ ◇ 為什么情緒煩躁？因?yàn)楹屯屡时龋? ◇ 為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥]有原則！ 7 ◇ 為什么不負(fù)責(zé)任？因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)！ ◇ 為什么領(lǐng)導(dǎo)在與不在兩個(gè)樣？因?yàn)槿?乏自覺性！ ◇ 為什么遇事總是先講面子，而不講原則？ ◇ 為什么不堅(jiān)持制度，而看別人臉色行事？ ◇ 這就是商業(yè)人格的缺失！ ◇ 沒有商業(yè)人格， 就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)！ 1中層的角色與目標(biāo)： ? 對(duì)總裁負(fù)責(zé) —— 做執(zhí)行官，保證 100%執(zhí)行！ ? 對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé) —— 做檢察官， 70%時(shí)間做檢查！ ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé) —— 做教練員，訓(xùn)練出優(yōu)秀的你！ 1中層是執(zhí)行力的關(guān)鍵： ⊙ 總裁的戰(zhàn)略，靠中層去執(zhí)行！ ⊙ 優(yōu)秀的文化，靠中層去傳承！ ⊙ 強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，靠中層去訓(xùn)練！ ⊙ 一流的業(yè)績，靠中層去實(shí)現(xiàn)！ 1