【正文】 經(jīng)管理者代表或其授權(quán)人批準(zhǔn)，可以向外（相關(guān)方/供應(yīng)商等）宣傳廠方的質(zhì)量方針、品質(zhì)目標(biāo)及有關(guān)要求。 信息管理：保持并確定必要的信息，以控制過程并確保產(chǎn)品/活動(dòng)符合要求。 保持有關(guān)教育培訓(xùn)/技能和經(jīng)驗(yàn)記錄。 人力資源 人員的委派：對(duì)于管理體系責(zé)任有規(guī)定的活動(dòng)，委派相應(yīng)人員并確保他們教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌騽偃芜@些工作。 程序 文件和資料控制程序； 品質(zhì)記錄控制程序； 管理評(píng)審程序。 議程： 評(píng)審輸入：議程內(nèi)容應(yīng)覆蓋品質(zhì)方針、品質(zhì)目標(biāo)與客戶滿意度，可包括以下內(nèi)容： 審核結(jié)果； 客戶反饋及投訴； 過程運(yùn)作和產(chǎn)品要求的符合性； 糾正預(yù)防措施的狀況； 上一次管理評(píng)審的情況； 影響質(zhì)量體系變化的因素。 管理評(píng)審：總經(jīng)理或其授權(quán)人主持管理評(píng)審會(huì)議，將制定好的品質(zhì)方針、目標(biāo)和承諾等事項(xiàng)作為實(shí)績(jī)來(lái)維護(hù)，對(duì)管理體系的適宜性及執(zhí)行情況有效性進(jìn)行定期重新評(píng)價(jià)和不斷的改善，第23頁(yè) 共39頁(yè)每年至少進(jìn)行一次管理評(píng)審。 具備對(duì)相關(guān)活動(dòng)，產(chǎn)品或服務(wù)的可追溯性。以確保其有效性。 文件的變更/修改： 文件的變更/修改和審核應(yīng)由原起草和審核人員進(jìn)行； 為防止使用作廢和無(wú)效的文件，應(yīng)有最新文件一覽表。 品質(zhì)手冊(cè)：編制的品質(zhì)手冊(cè)之條款，適用于公司在產(chǎn)品服務(wù)過程中的一切品質(zhì)管理活動(dòng)對(duì)質(zhì)量管理體系需要的要素進(jìn)行詳細(xì)說明。 倉(cāng)庫(kù)之整理標(biāo)示作業(yè)。第19頁(yè) 共39頁(yè) 入庫(kù)出庫(kù)之帳冊(cè)作業(yè)。 督導(dǎo)重工品之處理 維護(hù)所屬車間之生產(chǎn)活動(dòng)及車間紀(jì)律。 生產(chǎn)設(shè)備之維護(hù)及保養(yǎng)管理 制程中異常狀況之處理 生產(chǎn)進(jìn)度之控制與調(diào)配 調(diào)度安排生產(chǎn)設(shè)備和人員，以達(dá)成成本效益。 (人事) 人員招聘及解聘處理 人員出勤管理 人員考核 教育訓(xùn)練之編排及實(shí)施 員工升遷 ．水電 工廠設(shè)施的施工、維修、保養(yǎng) 工廠水電設(shè)備的管理、配置和檢修 機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)、維修 上級(jí)安排其他事項(xiàng)之執(zhí)行 財(cái)務(wù)課 應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)帳務(wù)處理 貨幣資金收支管理 一般會(huì)計(jì)事務(wù) 資產(chǎn)負(fù)債表、損益表的編制分析和呈報(bào) 年度預(yù)算及財(cái)務(wù)調(diào)度 上級(jí)安排其他事項(xiàng)之執(zhí)行 品管課 統(tǒng)籌品管課之所以作業(yè)第18頁(yè) 共39頁(yè) 制程巡回檢驗(yàn)之執(zhí)行 成品檢驗(yàn)之執(zhí)行 相關(guān)品質(zhì)文件之制定與管理 品質(zhì)情況之收集與分析各改善建議 制程不合格品制定處理 品質(zhì)異常及客戶抱怨對(duì)策改善與追蹤督導(dǎo) 督導(dǎo)統(tǒng)計(jì)技術(shù)及擔(dān)任內(nèi)稽活動(dòng) 各工序制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的建立 執(zhí)行上級(jí)安排其他的事務(wù) (一二)生產(chǎn)車間主任 有關(guān)車間、各部門生產(chǎn)作業(yè)程序及作業(yè)指導(dǎo)書之制定、執(zhí)行。，并提交質(zhì)量管理體系年度動(dòng)作報(bào)告。，包括需要的改進(jìn)。 管理代表 ，確保公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的有效實(shí)施。 管理體系：本公司建立管理體系，以符合公司內(nèi)管理方針，達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)之手段，以達(dá)到確保過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶及相關(guān)方面要求，對(duì)影響品質(zhì)的作業(yè)應(yīng)有文件化的規(guī)定。 目標(biāo)：為進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)，設(shè)定文件化的品質(zhì)目標(biāo)，并第15頁(yè) 共39頁(yè)貫徹執(zhí)行。 產(chǎn)品的安全性：在控制程序及運(yùn)作中應(yīng)預(yù)先考慮產(chǎn)品的安全性，應(yīng)注重提高全體員工的安全意識(shí)。 客戶及相關(guān)要求 最高管理層、生產(chǎn)部及相關(guān)部門應(yīng)確保： 客戶及相關(guān)方的要求和期望已被確定，并轉(zhuǎn)化為以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目的的要求。 合同有要求的，質(zhì)量記錄可提供給顧客或其代表，以便在商定期內(nèi)評(píng)審。、收集、檢索、防護(hù)、編寫、獲取、歸檔、存儲(chǔ)、保管和處理，文第13頁(yè) 共39頁(yè)控中心是質(zhì)量記錄檔案管理的歸檔部門。 外來(lái)文件由文控中心蓋“外來(lái)文件受控”章，控制與發(fā)放按內(nèi)部相關(guān)文件操作。 如果使用部門需多份同一受控文件，可提出申請(qǐng)，由文控中心負(fù)責(zé)復(fù)制并做登記。 文件經(jīng)換版后，就重新印發(fā)，以保證文件的質(zhì)量。 文件修改由原文件編制部門進(jìn)行，若指定其他部門審批時(shí)，該部門應(yīng)獲得得審批所依據(jù)的有關(guān)背景資料。 所有質(zhì)量體系文件資料在發(fā)布前須由具備相應(yīng)資格的人第12頁(yè) 共39頁(yè)員審核（文件及資料管理程序）。 為了確保符合ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求事項(xiàng)，建立并貫徹如下結(jié)構(gòu)的文件化體系：文件的構(gòu)成適用品質(zhì)手冊(cè)程序文件作業(yè)指導(dǎo)書表格表單所有部門各部門各部門各部門 文件控制： 使用權(quán)與質(zhì)量體系有關(guān)的各個(gè)場(chǎng)所，持有效版本的體系文件資料，保證公司質(zhì)量體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)?！目刂行呢?fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)修訂的再發(fā)行工作，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)?！匈|(zhì)量手冊(cè)之修訂和發(fā)行前需要總經(jīng)理作最后審核及審閱，并經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)?！臼謨?cè)之副本分為受控本和非受控本，受控副本須編號(hào)?！旅娓髡鹿?jié)為公司公布的有關(guān)品質(zhì)管理系統(tǒng)之要點(diǎn)，必要時(shí)有詳細(xì)參考。 生產(chǎn)部：本工廠本年度的制程合格率分別達(dá)： 裁床 95 %； 縫傘 96 %；合片 90 %； 驗(yàn)收 90 %；打珠尾95%； 包裝 92%；成品 92%品管部：原材料品質(zhì)達(dá)95% 制程品質(zhì)達(dá)96% 成品品質(zhì)達(dá)95%備注：生產(chǎn)部所制定的質(zhì)量目標(biāo)合格率指的是各工序品質(zhì)達(dá)成率，指一些不良品的出現(xiàn)不會(huì)影響產(chǎn)品的使用功能，且都判為小缺失。 采購(gòu)部：供應(yīng)商材料交期達(dá)98%準(zhǔn)確，品質(zhì)達(dá)95%合格。 品質(zhì)總目標(biāo)：全員參與工廠品質(zhì)管理，把持續(xù)改善活動(dòng)貫徹于本工廠每個(gè)實(shí)際操作中。更值得一提的是我們一流設(shè)計(jì)，具有花色齊全，類型豐富，獨(dú)樹一幟的顯著特點(diǎn)。我們擁有一支技術(shù)精湛，深諳業(yè)務(wù)的優(yōu)秀員工隊(duì)伍。本公司多年來(lái)一直致力于雨傘的生產(chǎn)開發(fā)，積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。生產(chǎn)男式，女式童傘等各類型雨傘，其傘布材料包括NYLON，PONGEE，EVA。本手冊(cè)的版本號(hào)（封面版次）為A、B、C ……，A表示第一版首次發(fā)放，B表示第二版第一次修改，章節(jié)的版本編號(hào)為00、002……（00表示該章節(jié)第一版首次發(fā)放，01表示該章節(jié)為第二版第一次修節(jié)，當(dāng)總章節(jié)修改過半時(shí)，或修改次數(shù)達(dá)到十次時(shí)，本手冊(cè)版號(hào)即時(shí)更改，章節(jié)版本編號(hào)自動(dòng)歸00），本手冊(cè)改版新發(fā)行，必須得到最高領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。為了使本手冊(cè)中的規(guī)定落實(shí)到實(shí)際工作中，本公司制定了一整套相對(duì)應(yīng)的程序文件，品質(zhì)手冊(cè)是本工廠質(zhì)量管理和保證體系的綱領(lǐng)文件，是產(chǎn)品制造過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量的法規(guī)，全體職員必須遵照?qǐng)?zhí)行。 負(fù)責(zé)組織處理客戶投訴和不合格品的處理工作。 控制及整理品質(zhì)記錄。 確使品質(zhì)管理系統(tǒng)有效地運(yùn)作及維持，符合ISO9001:2000的規(guī)定。 確保質(zhì)量管理體系過程的建立和保持。本手冊(cè)自2006年11月01日實(shí)施。它對(duì)內(nèi)用于公司內(nèi)部質(zhì)量管理，對(duì)外展示公司的質(zhì)量管理能力，提升顧客