【正文】 有關(guān)法律法規(guī)的重要性，清楚讓顧客滿意是最基本的要求。f) 應(yīng)規(guī)定超過保存期的記錄如何進(jìn)行確認(rèn)和處置，防止誤銷毀。d) 應(yīng)規(guī)定對(duì)記錄貯存環(huán)境和保存期限。c) 公司應(yīng)編制《記錄清單》，規(guī)定記錄的存放部門和保存期限。品管科負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的統(tǒng)一管理，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)按要求形成記錄并按要求搜集和管理。需銷毀的文件按規(guī)定進(jìn)行銷毀，具有保存價(jià)值的文件應(yīng)按規(guī)定的方法做出標(biāo)識(shí)，以與有效文件區(qū)別。190。190。 根據(jù)文件的使用范圍發(fā)放文件，確保質(zhì)量管理體系范圍內(nèi)所有需用文件處均可得到適用文件的有關(guān)版本。通過文件上的版本號(hào)或印章識(shí)別文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)。 每次內(nèi)部審核后，或質(zhì)量管理體系范圍、顧客要求、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，公司組織機(jī)構(gòu)、部門職能分配、實(shí)際操作等發(fā)生變化時(shí)，需對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審，依評(píng)審結(jié)果修改文件，再次經(jīng)過批準(zhǔn).190。 所有質(zhì)量管理體系文件在發(fā)布前需經(jīng)過授權(quán)人員批準(zhǔn)，批準(zhǔn)前須由主要執(zhí)行的職能部門和相關(guān)部門審核。f) 公司品管科是文件管理的歸口部門。c) 公司應(yīng)編制《記錄清單》，規(guī)定記錄的存放部門和保存期限。品管科負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的統(tǒng)一管理，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)按要求形成記錄并按要求搜集和管理。d) 公司制訂《文件控制程序》除明確各項(xiàng)活動(dòng)的職責(zé)外,還應(yīng)制定文件控制的具體方法。b) 品管科是文件管理的歸口部門。f) 質(zhì)量管理體系文件層次關(guān)系見下圖：質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)圖：質(zhì)量手冊(cè)程序文件第三層次文件（包括管理規(guī)定、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等） 記錄 “質(zhì)量手冊(cè)說明”。d) 操作規(guī)范、操作規(guī)程、各種管理標(biāo)準(zhǔn)（也稱第三層次文件）等，頁(yè)：23去掉了一句話見“第三層次文件清單”。 公司的質(zhì)量方針:190。：2000標(biāo)準(zhǔn)要求管理已識(shí)別的所有過程，確保其符合標(biāo)準(zhǔn)要求和公司的實(shí)際。，依據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的分過程確定需要配置的資源并管理這些資源,包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境，該過程的控制要求詳見本手冊(cè)第6章的規(guī)定。，形成文件，確保各過程的正常運(yùn)行。d) 為確保產(chǎn)品測(cè)量結(jié)果的可信度所需的監(jiān)視和測(cè)量裝置控制過程。a) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程包括顧客需求的識(shí)別和確定、采購(gòu)、生產(chǎn)加工過程、顧客滿意度測(cè)量過程b) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的支持過程：包括職責(zé)權(quán)限的確定、資源管理過程、測(cè)量和分析過程（包括過程的測(cè)量、產(chǎn)品的測(cè)量、內(nèi)部質(zhì)量體系審核、顧客滿意度測(cè)量、數(shù)據(jù)分析）。，并在實(shí)施中持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，以使公司的產(chǎn)品符合要求，增強(qiáng)顧客滿意。文件編號(hào)：RY /QM01頁(yè)碼：1/4標(biāo)題： 質(zhì)量管理體系修訂狀態(tài)：00：2000《質(zhì)量管理體系 要求》建立了適合本公司的質(zhì)量管理體系。由于堅(jiān)持走產(chǎn)業(yè)化一條龍的經(jīng)營(yíng)模式，產(chǎn)品研發(fā)集全國(guó)乳制品之長(zhǎng)，投放市場(chǎng)以來得到廣大消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。投資建設(shè)的乳業(yè)研發(fā)中心及中心實(shí)驗(yàn)室，能夠研發(fā)不同口味和類型的乳制品?，F(xiàn)代化的乳品加工廠采用全鋼框架結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)線全程無菌控制。堅(jiān)持高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)原則。牛場(chǎng)設(shè)計(jì)采用國(guó)際一流的封閉式飼養(yǎng)模式，自由臥床鋪放橡膠板為牛提供舒適的休息環(huán)境；飼養(yǎng)采用分群管理：TMR全混合日糧，與自動(dòng)補(bǔ)飼相結(jié)合；飼草以自產(chǎn)美國(guó)優(yōu)質(zhì)紫花苜蓿和優(yōu)質(zhì)青貯全株玉米秸為主；牛糞處理采用全自動(dòng)清糞系統(tǒng)；擠奶設(shè)備為世界著名利拉閥阿波羅系統(tǒng)，集自動(dòng)計(jì)量、自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)脫落為一體?！▲P祥乳業(yè)投資850萬元已建良種奶牛繁育示范場(chǎng)1座，投資350萬元已建胚胎移植中心1個(gè)，投資1900萬元建設(shè)良種奶牛場(chǎng)2座。文件編號(hào)：RY/QM01頁(yè)碼：1/1標(biāo)題： 質(zhì)量方針修訂狀態(tài)：00公司的質(zhì)量方針 品質(zhì)至上、誠(chéng)信服務(wù)、顧客滿意、持續(xù)改進(jìn)文件編號(hào): RY/QM01 頁(yè)碼：1/1標(biāo)題： 修訂狀態(tài)：00 公司簡(jiǎn)介 ：山東鳳祥乳業(yè)有限公司系山東鳳祥集團(tuán)的控股子公司，于2003年元月正式成立，是集奶牛繁育、奶牛養(yǎng)殖、乳制品加工銷售為一體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，注冊(cè)資金8600萬元。，不得丟失、損壞、涂改、未經(jīng)批準(zhǔn)不得向公司外部人員提供，調(diào)離崗位時(shí)將手冊(cè)交還品管科，并辦好有關(guān)手續(xù)。. 4 質(zhì)量手冊(cè)的管理，由綜合管理部組織編寫，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，作為實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)而開展的所有活動(dòng)的綱領(lǐng)。，特編制本質(zhì)量手冊(cè)。2 術(shù)語和定義 本手冊(cè)采用GB/T 19000—2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》中的術(shù)語和定義。文件編號(hào)：RY/QM01頁(yè)碼：1/1標(biāo)題： 修訂狀態(tài)：001 目的—2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，圍繞公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)編制而成，目的是通過實(shí)施質(zhì)量管理體系程序文件以及第三層次文件來規(guī)范各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)，使顧客滿意。3．質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品為本公司加工的各種乳制品。b) 通過質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，包括持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程以及保證符合顧客與適用的法規(guī)的要求，從而增強(qiáng)顧客滿意度。 管理者代表的職責(zé)是：1. 確保質(zhì)量管理體系的各過程得到建立和保持；2. 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求；3. 在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成；4. 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)。公司全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。山東鳳祥乳業(yè)有限公司Fambros Dairy Co., Ltd質(zhì) 量 手 冊(cè)版號(hào)：A文件編號(hào)：RY/QM01 編制/日期：審核/日期：批準(zhǔn)/日期：生效日期：受控狀態(tài)：文件編號(hào)：RY/QM01頁(yè)碼：1/1標(biāo)題： 01 頒布令、任命書修訂狀態(tài)：00頒 布 令公司依據(jù)GB/T19001—2000《質(zhì)量管理體系 要求》編制完成了《質(zhì)量手冊(cè)》A版，現(xiàn)予以頒布實(shí)施 。本手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則。 總經(jīng)理： 年 月 日任 命 書 為了貫徹執(zhí)行GB/T19001—2000《質(zhì)量管理體系 要求》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 為我公司的管理者代表。總經(jīng)理： 年 月 日文件編號(hào)：RY/QM01頁(yè)碼：1/1標(biāo)題： 目錄修訂狀態(tài)：00、任命書 、 、權(quán)限與溝通 設(shè)施和工作環(huán)境控制