【正文】 點(diǎn)擊進(jìn)入“客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)分析” ，點(diǎn)擊“各月明細(xì)” ，如下圖進(jìn)入各月明細(xì)查詢?nèi)缦聢D： 23 / 108點(diǎn)擊“提交”后如下圖所示的該客戶經(jīng)理兩年內(nèi)的業(yè)績(jī)列表以及柱狀圖，直觀的顯示業(yè)績(jī)升降。18 / 1084 營(yíng)銷管理 營(yíng)銷經(jīng)理 客戶經(jīng)理信息查詢點(diǎn)擊“營(yíng)銷管理” 在下拉菜單中點(diǎn)擊“客戶經(jīng)理” ，點(diǎn)擊進(jìn)入“客戶經(jīng)理信息查詢”模塊，如下圖：進(jìn)入客戶經(jīng)理信息查詢菜單，如下圖：19 / 108這里支持模糊查詢，點(diǎn)擊“提交” ，查詢結(jié)果如下圖：20 / 108 業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊“營(yíng)銷管理” 在下拉菜單中點(diǎn)擊“客戶經(jīng)理” ，點(diǎn)擊進(jìn)入“客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)分析” ，點(diǎn)擊“業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)” ，如下圖 ：21 / 108進(jìn)入客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，如下圖：點(diǎn)擊“提交”進(jìn)入界面如下圖：在其上圖中，你可以看到導(dǎo)出客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的功能，你可以將以上的記錄，通過該功能導(dǎo)入到 excel 文件中?；拘畔⒔缑妫簶I(yè)務(wù)信息界面：全部信息包括了以上兩種信息。申請(qǐng)人：申請(qǐng)人的姓名申請(qǐng)?jiān)颍荷暾?qǐng)的原因。申請(qǐng)時(shí)間：申請(qǐng)時(shí)的系統(tǒng)時(shí)間申請(qǐng)客戶：申請(qǐng)的客戶名稱申請(qǐng)內(nèi)容：審批同意查看的信息內(nèi)容（有可能申請(qǐng)查看全部?jī)?nèi)容，只審批通過查看基本信息等情況） 。 申請(qǐng)人：申請(qǐng)人的姓名申請(qǐng)?jiān)颍荷暾?qǐng)查看的原因，審批部門會(huì)根據(jù)這個(gè)理由確定開放的查看權(quán)限。業(yè)務(wù)信息是指該企業(yè)客戶和郵政發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的那些信息。 點(diǎn)擊“客戶業(yè)務(wù)關(guān)系管理” ，進(jìn)入客戶業(yè)務(wù)關(guān)系列表，可以修改業(yè)務(wù)關(guān)系信息點(diǎn)擊“客戶聯(lián)系人管理” ，進(jìn)入客戶聯(lián)系人列表，可以新增或刪除客戶聯(lián)系人14 / 108對(duì)于不屬于自己權(quán)限能看到的客戶可以利用這個(gè)模塊進(jìn)行客戶資料調(diào)取的申請(qǐng)申請(qǐng)客戶：希望能看到的客戶信息的客戶名稱 申請(qǐng)內(nèi)容：基本信息、業(yè)務(wù)信息、全部信息。注意：在步驟一、步驟二修改完成后點(diǎn)擊頁(yè)面最下面的按鈕[提交]才會(huì)成功保存! 客戶資源點(diǎn)擊進(jìn)入客戶信息維護(hù)管理界面12 / 108默認(rèn)查詢的是該客戶經(jīng)理的客戶信息。 步驟二 客戶業(yè)務(wù)關(guān)系修改 頁(yè)面表示11 / 108 步驟三 確定重新申請(qǐng) 頁(yè)面表示在步驟 3 頁(yè)面，點(diǎn)擊【確定】按鈕完成重新申請(qǐng)操作。?步驟二是企業(yè)客戶業(yè)務(wù)關(guān)系修改。紅色框內(nèi)是注冊(cè)時(shí)所填的信息。黃色框內(nèi)是上次審批意見?？蛻粜畔⒔缑妫嚎蛻艋拘畔⑿薷慕缑妫? / 108對(duì)于審批駁回的客戶注冊(cè)申請(qǐng)，如需進(jìn)行重新申請(qǐng)，點(diǎn)擊“重新申請(qǐng)”按鈕，即可進(jìn)行客戶注冊(cè)的修改與重新申請(qǐng)。客戶基本信息：如果沒有審批過點(diǎn)擊顯示客戶基本信息界面。6 / 108客戶經(jīng)理只能查看維護(hù)自己所提交的客戶注冊(cè)申報(bào)客戶維護(hù)查詢頁(yè)面客戶名稱：可以模糊查詢所屬行業(yè)：下拉選擇查詢申請(qǐng)時(shí)間：選中復(fù)選框查詢才會(huì)生效客戶名稱：客戶的名稱7 / 108合作部門：客戶的合作部門大客戶號(hào)：有大客戶號(hào)的信息有兩種情況： 該客戶根據(jù)實(shí)際情況被手工賦大客戶號(hào)。 “客戶聯(lián)系人”一欄可以手工輸入，也可以點(diǎn)選，如果是點(diǎn)選的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)出客戶聯(lián)系人信息，不能對(duì)其修改。 “客戶聯(lián)系人”一欄可以手工輸入，也可以點(diǎn)選，如果是點(diǎn)選的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)出客戶聯(lián)系人信息，不能對(duì)其修改。 “所在地區(qū)”欄“市”已經(jīng)確定，無法修改，只能選擇區(qū)縣，這樣可以防止發(fā)生跨市申請(qǐng)的情況。判斷是否為新增客戶：在圖示“查詢目標(biāo)客戶”一欄填入將要注冊(cè)的客戶的名稱，按回車后，在后面“選擇目標(biāo)客戶”一欄查看是否該客戶已經(jīng)注冊(cè)過。 市局操作人員可以對(duì)通過區(qū)縣預(yù)審和市局專業(yè)局預(yù)審的申請(qǐng)進(jìn)行初審 ， 也可跳過區(qū)縣預(yù)審而直接進(jìn)入初審?fù)ㄟ^駁回開發(fā)失敗 ， 駁回開發(fā)成功操作權(quán)限 ：市局 （ 省 ）大客戶中心客 戶 注 冊(cè) 申 報(bào) 客 戶 注 冊(cè) 審 批延用已存在的大客戶號(hào)無大客戶號(hào)需要賦碼市局大客戶部門自己賦碼2 / 108客戶經(jīng)理可以跨區(qū)、縣進(jìn)行客戶注冊(cè)申報(bào)，但不能跨市進(jìn)行申報(bào)。商務(wù)客戶注冊(cè)申請(qǐng)11 / 108電子化支局客戶注冊(cè)申報(bào)郵政營(yíng)銷系統(tǒng)客戶注冊(cè)申報(bào)E S B 總線區(qū) （ 縣 ） 大客戶部門 /市局專業(yè)局預(yù)審市局大客戶部門初審市局大客戶部門終審審批成功 ， 賦碼預(yù)審?fù)ㄟ^初審?fù)ㄟ^與客戶簽訂正式合作 ， 審批通過預(yù)審駁回初審駁回終審駁回總流程圖客戶注冊(cè)申請(qǐng)審批通過 確認(rèn)該客戶為 新注冊(cè)客戶新錄入客戶已注冊(cè)客戶錄入客戶詳細(xì)信息自動(dòng)調(diào)出客戶信息錄入業(yè)務(wù)關(guān)系注冊(cè)信息校驗(yàn)客戶是否已存在客戶 / 業(yè)務(wù)信息修改業(yè)務(wù)信息修改區(qū)縣預(yù)審 /市局專業(yè)局預(yù)審 / 市局初審客戶經(jīng)理對(duì)客戶開發(fā)客戶注冊(cè)流程客戶注冊(cè)申請(qǐng)進(jìn)入待審批客戶的審批界面 基本信息無法修改 ， 如需修改 ， 應(yīng)在 “ 客戶信息查詢維護(hù) ” 中修改在進(jìn)入客戶審批界面后 ， 會(huì)首先顯示相應(yīng)部門的申請(qǐng)客戶數(shù)目 、 預(yù)審?fù)ㄟ^客戶數(shù)目 、 初審?fù)ㄟ^客戶數(shù)目 ， 根據(jù)權(quán)限可選擇進(jìn)入相應(yīng)的審批界面點(diǎn)擊 “ 客戶名稱 ” 后面的 “ 檢查客戶信息 ” ， 在跳出界面的頂行查詢欄的 “ 查詢目標(biāo)客戶 ” 中輸入客戶名 ， 實(shí)現(xiàn)校驗(yàn)駁回區(qū)縣操作人員只能進(jìn)行區(qū)縣預(yù)審 ， 市局專業(yè)局只能對(duì)對(duì)應(yīng)其專業(yè)的客戶申請(qǐng)進(jìn)行預(yù)審 。每個(gè)機(jī)構(gòu)將分配一個(gè)號(hào)碼段，大客戶號(hào)將在這個(gè)號(hào)碼段內(nèi)生成。? 當(dāng)前文檔修改密碼：8362839? 當(dāng)前文檔修改密碼：8362839郵政客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)（客戶經(jīng)理）2 / 108操作手冊(cè)3 / 108目錄1 系統(tǒng)登陸 ....................................................................................................................4 系統(tǒng)登陸地址 ..................................................................................................................................4 系統(tǒng)登陸界面 ..................................................................................................................................42 密碼修改 ....................................................................................................................53 客戶管理 ....................................................................................................................6 客戶注冊(cè) ..........................................................................................................................................6 管理流程 .....................................................................................................................................6 客戶注冊(cè)審批流程圖 ................................................................................................................7 客戶注冊(cè)申報(bào) .............................................................................................................................1 客戶注冊(cè)維護(hù) .............................................................................................................................5 客戶注冊(cè)重新申請(qǐng) ....................................................................................................................7 進(jìn)入重新申請(qǐng)界面 ................................................................................................................................7 重新申請(qǐng)操作步驟及頁(yè)面 ...................................................................................................................8 步驟一 客戶注冊(cè)信息修改 頁(yè)面表示 .........................................................................................8 步驟二 客戶業(yè)務(wù)關(guān)系修改 頁(yè)面表示 .........................................................................................9 步驟三 確定重新申請(qǐng) 頁(yè)面表示 .................................................................................................9 客戶資源 ........................................................................................................................................10 客戶信息維護(hù)管理 ..................................................................................................................10 客戶資料調(diào)取申請(qǐng) ..................................................................................................................12 共享客戶信息查看 ..................................................................................................................13 商務(wù)客戶信息導(dǎo)入 .....................................................................