【正文】 的基干信息，物業(yè)大廈管理是整個(gè)系統(tǒng)中最重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。新聞中心大廈運(yùn)營(yíng)合同：在購(gòu)置、銷售、處置、維保、拆除等過(guò)程中，與各類供應(yīng)商或者客戶之間所簽訂的各類合同管理。包括選擇、購(gòu)置、裝修、維修保養(yǎng)（大中小急）、經(jīng)營(yíng)租賃、銷售處置等工作類型，包含收支二個(gè)方向上的財(cái)務(wù)結(jié)果。二級(jí)功能模塊包括：大樓檔案：登記公司管理的項(xiàng)目、分區(qū)、樓棟的資料；驗(yàn)收檢查：大廈運(yùn)營(yíng)企業(yè)從開(kāi)發(fā)商或上家經(jīng)營(yíng)商手中接管驗(yàn)收，記錄驗(yàn)收過(guò)程的詳細(xì)情況。物業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的主要資產(chǎn)就是物業(yè)，針對(duì)大廈所管轄的一切資產(chǎn)，包括擁有的，曾經(jīng)擁有的，可能擁有的大廈全面建檔，包括各類基本信息、測(cè)繪信息、各類設(shè)計(jì)圖紙和照片等等靜態(tài)信息，大廈運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果、大廈評(píng)估等動(dòng)態(tài)信息等等。輸入數(shù)據(jù)：輸入各費(fèi)用的原始數(shù)據(jù)；外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入：可接收自動(dòng)抄表系統(tǒng)轉(zhuǎn)來(lái)的數(shù)據(jù)；費(fèi)用計(jì)算：根據(jù)費(fèi)用的原始讀數(shù)或計(jì)算公司計(jì)算出費(fèi)用金額；包括收費(fèi)參數(shù)傳遞、收費(fèi)金額計(jì)算、收費(fèi)數(shù)據(jù)校準(zhǔn)、滯納金校準(zhǔn)；預(yù)交管理：對(duì)客戶預(yù)交款進(jìn)行管理，包括；預(yù)交方案管理、預(yù)交收款、預(yù)交自動(dòng)沖抵、預(yù)交使用查詢、預(yù)交憑證管理；收費(fèi)登記：登記交費(fèi)金額、交費(fèi)時(shí)間、交款人等，并進(jìn)行全部收款、部分收款、費(fèi)用調(diào)整、本月備注、預(yù)交查詢等；銀行劃款：通過(guò)銀行帳號(hào)直接收取費(fèi)用，包括劃款方案設(shè)定、劃款協(xié)議錄入、銀行劃款操作；收費(fèi)報(bào)表打?。捍蛴「鞣N費(fèi)用報(bào)表；收費(fèi)情況總覽：查詢整個(gè)模塊中的收費(fèi)情況；收費(fèi)月結(jié)：對(duì)本月收費(fèi)情況進(jìn)行月結(jié)，系統(tǒng)可以轉(zhuǎn)到下個(gè)月的收費(fèi)周期；數(shù)據(jù)導(dǎo)出：數(shù)據(jù)可轉(zhuǎn)入其他財(cái)務(wù)管理軟件中；憑證管理：對(duì)收費(fèi)憑證管理、查看、打印等；數(shù)據(jù)挖掘：收費(fèi)情況的高級(jí)查詢；根據(jù)客戶檔案，資源狀態(tài)、合同及費(fèi)用清單等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提供客源認(rèn)知、合同應(yīng)收款預(yù)測(cè)等多種統(tǒng)計(jì)分析。此模塊面向財(cái)務(wù)部門(mén)的收費(fèi)員。提供經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)向租戶收取各種費(fèi)用的管理，所有收費(fèi)項(xiàng)目、客戶價(jià)格類型、損耗分?jǐn)?、各類?bào)表均可采用客戶自定義方式，可隨時(shí)增減修改，滿足經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)靈活多變的收費(fèi)管理。合同變更根據(jù)租戶要求或企業(yè)制度，對(duì)正在執(zhí)行中的合同進(jìn)行提前解約、變更租價(jià)、變更租期等各種變更操作。出租流程包括選擇資源、選擇客戶、錄入臨時(shí)合同基本資料和詳細(xì)資料（包括租金價(jià)格、調(diào)租計(jì)劃和費(fèi)用清單）、提交審批、維護(hù)正式合同、辦理入場(chǎng)等步驟。資源管理－樓盤(pán)表導(dǎo)航模式租賃控制設(shè)置各資源的是否可租標(biāo)志，對(duì)公司自用或者留作后期推廣之用的資源可以暫時(shí)鎖定，以保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的正確。此模塊由租賃部門(mén)工作人員負(fù)責(zé)維護(hù)，向物業(yè)管理處的所有工作人員提供查詢。特別是客戶事件和來(lái)訪記錄的登記使租賃部門(mén)可以用機(jī)會(huì)管理/機(jī)會(huì)行動(dòng)等方法來(lái)安排和管理業(yè)務(wù)員的日常工作，使客戶資源的使用效果和利用率大幅上升?？蛻艄芾韼椭?jīng)營(yíng)管理企業(yè)建立起完整的客戶檔案，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)所管房間的租戶、業(yè)主進(jìn)行管理，以租賃部門(mén)工作人員操作為主，向經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)所有工作人員提供查詢。系統(tǒng)提供了如下的管理功能：租賃主控臺(tái)、客戶管理、資源管理、租賃控制、合同管理、出租流程、合同審批、租賃統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)、租賃營(yíng)銷和廣告管理等等。能夠?qū)λ芪飿I(yè)的使用狀態(tài)進(jìn)行管理，可以按租賃狀態(tài)等方式進(jìn)行分類匯總、統(tǒng)計(jì)，還可根據(jù)出租截止日期等租賃管理信息進(jìn)行查詢、匯總，預(yù)先對(duì)未來(lái)時(shí)間段內(nèi)的租賃變化情況有所了解、準(zhǔn)備，使租賃工作預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)?？梢园凑斩喾N方式進(jìn)行分?jǐn)?，根?jù)面積、樓層、依附與相關(guān)金額等進(jìn)行分?jǐn)?。支持?jǐn)?shù)量、金額雙重核算，支持材料庫(kù)存成本的移動(dòng)加權(quán)平均和先進(jìn)先出二套算法；支持材料使用的成本分解――以員工基礎(chǔ)資料模塊中的組織架構(gòu)為使用去向和分解單位；通過(guò)設(shè)備設(shè)施全生命周期管理系統(tǒng)的其他模塊提供的設(shè)備運(yùn)行參數(shù)數(shù)據(jù)，設(shè)備運(yùn)行耗能管理可以按照大廈中心各個(gè)項(xiàng)目實(shí)際情況設(shè)定設(shè)備能耗分析計(jì)算公式，通過(guò)對(duì)時(shí)間（月份、季節(jié)等）、設(shè)備周圍環(huán)境（溫度、濕度等）等條件信息做運(yùn)算，為大廈各個(gè)項(xiàng)目提供詳細(xì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)分析，幫助各個(gè)項(xiàng)目降低設(shè)備運(yùn)行能耗、合理制定維保計(jì)劃、延長(zhǎng)設(shè)備使用周期，從側(cè)面幫助各個(gè)項(xiàng)目增加分析能力。在系統(tǒng)中可以直接操作過(guò)帳來(lái)完成領(lǐng)用記錄。按照設(shè)定好的流程在協(xié)同辦公系統(tǒng)中進(jìn)行審批。在領(lǐng)用物業(yè)的員工填寫(xiě)好領(lǐng)用單后點(diǎn)擊保存后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)審批流程將數(shù)據(jù)傳送到協(xié)同辦公系統(tǒng)中。（上圖）設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃界面（上圖）設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃生成工具界面1)倉(cāng)庫(kù)物料管理完成服務(wù)中心下屬各個(gè)公司物品進(jìn)出庫(kù)管理、庫(kù)存物品統(tǒng)計(jì)查詢等工作，支持二級(jí)倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)間調(diào)撥，支持二種材料成本核算模式，此模塊面向倉(cāng)庫(kù)管理人員。提醒手段包括信息平臺(tái)中所支持的所有方式：系統(tǒng)內(nèi)部提醒、外部郵件提醒、手機(jī)信息提醒、PDA移動(dòng)信息提醒；以信息系統(tǒng)來(lái)保證設(shè)備設(shè)施維保工作的及時(shí)性和規(guī)范性，強(qiáng)調(diào)過(guò)程控制，達(dá)到定責(zé)任人、定工作地點(diǎn)、定完成時(shí)限、定工作方法、定檢查人和檢查標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)工作流轉(zhuǎn)模塊傳遞給相應(yīng)的員工及其領(lǐng)導(dǎo)，提前提醒員工及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)工作，提醒其領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢查。同時(shí)可以根據(jù)這些歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)分析出每臺(tái)設(shè)備的當(dāng)前綜合健康度，制定有針對(duì)性的保養(yǎng)計(jì)劃和維修計(jì)劃（主要是巡查、保養(yǎng)的頻度和維修的提前量），并且長(zhǎng)期不斷地重復(fù)分析、完善和優(yōu)化，PDCA模式循環(huán)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施的按需維修、狀態(tài)維修、點(diǎn)檢模式，以預(yù)知維修、預(yù)防維修為主，結(jié)合常規(guī)的事后維修、改善維修，在保證設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，減少直至最終防止設(shè)備設(shè)施的“過(guò)維?！焙汀扒肪S?！鼻闆r，降低設(shè)備設(shè)施全生命周期的運(yùn)作成本（包括儲(chǔ)備材料成本、巡查成本和維修保養(yǎng)用料和人工成本等等）。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，為企業(yè)建立和完善了各設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行記錄的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。這將大大提升設(shè)備巡查維保過(guò)程中的工作速度和正確性，減少人力操作錯(cuò)誤。根據(jù)各設(shè)備設(shè)施的實(shí)際情況，特別是每臺(tái)設(shè)備設(shè)施對(duì)于大廈經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的重要性和關(guān)鍵程度（如是否會(huì)危及人身安全，是否會(huì)導(dǎo)致主要業(yè)務(wù)停頓，是否會(huì)導(dǎo)致重大損失，是否會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重環(huán)境污染等等），為每臺(tái)設(shè)備設(shè)施區(qū)分級(jí)別和控制力度，以便配合不同的巡檢方案和頻度，不同的維保方案和策略，不同的響應(yīng)時(shí)間和人力資源，來(lái)保證關(guān)鍵、重要設(shè)備的最高優(yōu)先級(jí)。圖：設(shè)備設(shè)施全生命周期管理信息化整體解決方案概述以設(shè)備設(shè)施分類建檔為基礎(chǔ)，以設(shè)備運(yùn)行記錄（包括設(shè)備運(yùn)行巡查參數(shù)記錄、設(shè)備維修計(jì)劃及執(zhí)行記錄，設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃及執(zhí)行記錄，設(shè)備檢查考評(píng)記錄）為核心建立設(shè)備運(yùn)行記錄數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。登記大樓資源批量設(shè)置空間資源登記資源資料房產(chǎn)資料統(tǒng)計(jì)查詢成批生成樓層資料家具管理設(shè)備管理物資管理綜合查詢能耗管理物業(yè)資源管理物業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)查詢驗(yàn)收樓盤(pán)驗(yàn)收房客戶管理 并可查看具體物業(yè)的實(shí)景圖片、效果圖片等。物業(yè)資源管理具有以下特點(diǎn)：可按一定規(guī)律批量生成物業(yè)資源；物業(yè)本部人員可以看所有的分公司物業(yè)資源信息，分公司只能看到自己所管的資源信息；一個(gè)分公司管理兩個(gè)以上項(xiàng)目時(shí)，一個(gè)帳號(hào)和密碼可以查看所管理的一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目資料。物業(yè)資源管理模塊可詳細(xì)描述記錄項(xiàng)目、樓盤(pán)、單元的位置、物業(yè)類型、項(xiàng)目設(shè)施分布、房屋結(jié)構(gòu)、樓號(hào)、戶型等信息，并可對(duì)項(xiàng)目、樓盤(pán)、房屋提供“實(shí)景圖片”的描述接口。針對(duì)政府機(jī)關(guān)服務(wù)中心所管轄的一切房產(chǎn)，對(duì)房產(chǎn)信息進(jìn)行集中管理的模塊，主要是包含辦公大樓的物業(yè)信息、附屬設(shè)施、會(huì)議室、組織機(jī)構(gòu)等相關(guān)信息。 工作流定義中心根據(jù)企業(yè)運(yùn)作機(jī)制，將各類審批、審核、公文流轉(zhuǎn)、通知提醒……等流程步驟通過(guò)配置工作流模板固化在4．支持培訓(xùn)課件文件掛接。2．一次培訓(xùn)計(jì)劃可以制定多個(gè)培訓(xùn)課程計(jì)劃分步實(shí)施。培訓(xùn)管理模塊主要進(jìn)行培訓(xùn)課程、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄的登記。5．支持萬(wàn)能查詢、排序功能6．具有合同到期提醒功能。2．支持合同續(xù)簽記錄登記。，如請(qǐng)假、遲到、早退、未打卡、調(diào)休、外出、出差等情況。包括：請(qǐng)假、遲到、早退、未打卡、調(diào)休、外出、出差等情況。5．請(qǐng)假管理：在此登記員工的請(qǐng)假、出差、外出、調(diào)休等情況，并與考勤刷卡數(shù)據(jù)結(jié)合分析員工考勤情況；6．節(jié)假日管理，可靈活定義法定節(jié)假日的時(shí)間，并與考勤刷卡數(shù)據(jù)結(jié)合分析員工考勤情況，節(jié)假日不刷卡不算曠工。4．加班管理：在此登記員工的申請(qǐng)，加班時(shí)間決定加班刷卡的有效性。2．考勤班次規(guī)則管理：各作息時(shí)間出勤時(shí)間及遲到、早退、曠工、遲到扣款、早退扣款定義，例如：上午上下班時(shí)間、下午上下班時(shí)間、加班上半夜上下班、加班下半夜上下班的上班時(shí)間明細(xì)情況等等。16．與合同管理模塊、培訓(xùn)管理模塊、獎(jiǎng)懲管理模塊、職稱評(píng)定模塊、調(diào)動(dòng)管理模塊等自動(dòng)關(guān)聯(lián)，以上模塊的信息會(huì)集中反映在人事檔案卡片中，實(shí)現(xiàn)了只要打開(kāi)員工人事?lián)醢缚ㄆ邢嚓P(guān)信息集中顯示的效果。:生日提醒、合同到期提醒、試用期到期提醒、離職日期提醒、退休到期提醒等?？梢缘怯洶l(fā)給員工的重要工作物品，在離職時(shí)可以查看并要求員工歸還。支持證書(shū)的失效提醒。10．支持證書(shū)、證件的信息管理，同時(shí)還支持證書(shū)、證件的圖片嵌入。8．人事報(bào)表支持報(bào)表格式自定義功能，可靈活自由設(shè)置人事報(bào)表格式，打印需要的人事報(bào)表。6．支持員工照片顯示、支持?jǐn)z像頭視頻拍照功能。5．允許用戶自定義人事項(xiàng)目，也可以修改系統(tǒng)項(xiàng)目名稱。3．自動(dòng)檢測(cè)員工身份證號(hào)真?zhèn)?根據(jù)身份證號(hào)自動(dòng)計(jì)算員工出生年月和年齡、性別?？梢蕴峁┤我鈺r(shí)間段的員工新增/離職統(tǒng)計(jì)表。1. 人員可以分類管理，可以自定義分類，如：待聘人員、試用人員、在職人員、離職人員等。要實(shí)現(xiàn)上述轉(zhuǎn)變，保障機(jī)關(guān)事業(yè)單位的人事管理方式變革得以落實(shí)和執(zhí)行，必須借助人力資源管理系統(tǒng)這一信息化系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理方式速度慢、效率低的弊端。實(shí)現(xiàn)人事統(tǒng)計(jì)信息的自動(dòng)生成和匯總，使人事信息由傳統(tǒng)的手工處理轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)處理，大幅度降低統(tǒng)計(jì)成本和統(tǒng)計(jì)人員的工作負(fù)荷。收文擬歸檔資料具體的建立方法參閱收文管理相關(guān)介紹。該功能可以依據(jù)標(biāo)題、所屬部門(mén)、主題詞、密級(jí)、緊急程度、重要程度、收文日期、成文日期內(nèi)容，列示所有擬歸檔資料，對(duì)這些擬歸檔資料可以進(jìn)行審核入檔或者放棄入檔等操作。對(duì)任意用戶授予不同級(jí)別的權(quán)限，資料保密級(jí)別可以設(shè)定為：一般、機(jī)密、秘密、絕秘等，賦權(quán)時(shí)可以對(duì)所賦權(quán)限進(jìn)行備注說(shuō)明，以便閱讀理解。申請(qǐng)查詢：對(duì)于所有的“查詢申請(qǐng)”事務(wù)記錄進(jìn)行查詢檢索，對(duì)于“查詢申請(qǐng)”可以進(jìn)行是否“批準(zhǔn)”的操作，“未批申請(qǐng)”和“有效申請(qǐng)”分開(kāi)管理，完整保存所有歷史記錄。查詢檔案：依據(jù)標(biāo)題、所屬部門(mén)、歸檔人、日期，進(jìn)行檔案的檢索查詢。是擬歸檔歸檔案入檔輸入檔案閱讀修改歸檔批準(zhǔn)借閱申請(qǐng)修改歸檔信息主要功能包括有檔案原件及檔案類目的管理，檔案密級(jí)管理等?？梢蕴幚砥髽I(yè)、行政事業(yè)、黨政府機(jī)關(guān)、大專院校等組織單位的檔案管理工作，也可以作為社會(huì)專業(yè)檔案管理機(jī)構(gòu)，如檔案局、保密局的電子化檔案管理工具。檔案管理系統(tǒng)改變傳統(tǒng)的檔案管理模式，不僅可以對(duì)檔案案卷的建立、檔案的添加進(jìn)行管理，同時(shí)還可以對(duì)檔案的借閱、審批等過(guò)程進(jìn)行管理。進(jìn)度詳細(xì)跟蹤：對(duì)公文的整個(gè)流程進(jìn)行跟蹤，詳細(xì)記錄公文的當(dāng)前狀態(tài)、公文審核的過(guò)程和領(lǐng)導(dǎo)審簽、簽發(fā)意見(jiàn)。傳閱件處理流程步驟示意如下：檔案管理傳閱件起草傳閱人1傳閱人N擬歸檔 公文審批流程通過(guò)強(qiáng)大的工作流系統(tǒng)進(jìn)行隨需應(yīng)變的定義。 簽報(bào)處理流程步驟示意如下：簽報(bào)起草簽報(bào)人1簽報(bào)人N擬歸檔檔案管理傳閱是將文件依次傳給多人閱讀，在實(shí)際工作中比較常見(jiàn)。簽報(bào)也可以定義各種類型及對(duì)應(yīng)的模版。歸檔后的文件查閱需要在檔案管理中申請(qǐng)查閱。發(fā)文查詢未歸檔前，可在流程系統(tǒng)中查詢；歸檔后，在檔案管理系統(tǒng)中根據(jù)權(quán)限查詢。可以根據(jù)需要選擇需要傳閱的范圍，記錄傳閱人閱讀文件的時(shí)間和統(tǒng)計(jì)傳閱情況。發(fā)文傳閱選擇傳閱人員、部門(mén)、角色（組）、職位等，分發(fā)傳閱。文件的打印包括兩部分，一部分是對(duì)文件表單的打印，系統(tǒng)支持表單套打功能，可以直接將表單打印成自定義的格式。形成的正式文件，為了保證文件內(nèi)容的安全性和完整性，可以對(duì)文件加蓋電子印章，印章可以保證文件內(nèi)容不被修改，并可以直接驗(yàn)證印章的真?zhèn)?，采用PKI技術(shù)的電子印章具有很高的可靠性和安全性。相關(guān)處理人員將校完的稿件生成一份正式的、不含任何修改痕跡的文件，文件生成正式文號(hào)，并按照模版排好。經(jīng)過(guò)校稿后的文件內(nèi)容就是比較完整的了。秘書(shū)校稿在生成正式文件前，對(duì)公文進(jìn)行最后一次的校稿。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)處理時(shí)，有單獨(dú)的領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)錄入框，領(lǐng)導(dǎo)可以簽發(fā)相關(guān)意見(jiàn)，并可以直接打開(kāi)文件瀏覽文件內(nèi)容，確認(rèn)無(wú)誤后可以簽發(fā)文件，并可以加蓋領(lǐng)導(dǎo)的圖片簽名。在協(xié)同辦公系統(tǒng)的發(fā)文單設(shè)計(jì)時(shí)，可以單獨(dú)設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽的錄入欄，領(lǐng)導(dǎo)在這里可以簽署意見(jiàn)，并可以對(duì)文件內(nèi)容進(jìn)行修改，系統(tǒng)將記錄修改內(nèi)容和時(shí)間，并生成新版本。系統(tǒng)可根據(jù)相關(guān)內(nèi)容自動(dòng)生成主題詞。秘書(shū)審稿修改文件基本信息，自動(dòng)生成主題詞，對(duì)正文進(jìn)行修改。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽會(huì)簽部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)正文進(jìn)行修改。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核稿發(fā)至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)正文進(jìn)行修改。發(fā)文起草核稿簽發(fā)會(huì)簽編號(hào)打印分發(fā)檔案管理擬歸檔發(fā)文擬稿用戶可選擇模板，并錄入發(fā)文單、正文和文件基本信息。178。178。178