【文章內容簡介】 計劃可以制定多個培訓課程計劃分步實施。3．可以按培訓計劃進行培訓實施，登記培訓記錄。4．支持培訓課件文件掛接。5．培訓記錄自動顯示在人事培訓記錄卡片中。 工作流定義中心根據(jù)企業(yè)運作機制，將各類審批、審核、公文流轉、通知提醒……等流程步驟通過配置工作流模板固化在系統(tǒng)中，作為后期信息化流轉的軌道。針對政府機關服務中心所管轄的一切房產，對房產信息進行集中管理的模塊，主要是包含辦公大樓的物業(yè)信息、附屬設施、會議室、組織機構等相關信息。此模塊面向物業(yè)服務企業(yè)項目部的所有工作人員。物業(yè)資源管理模塊可詳細描述記錄項目、樓盤、單元的位置、物業(yè)類型、項目設施分布、房屋結構、樓號、戶型等信息，并可對項目、樓盤、房屋提供“實景圖片”的描述接口。二級功能模塊包括：生成資源：登記公司管理的管理區(qū)、大樓和房產的資料，可以自動生成房間資料；生成后可以手工調整單個或多個房間的編號；資源驗收：市府大樓物管中心從開發(fā)商手中接管驗收，記錄驗收過程的詳細情況；范圍選擇：可只對一定范圍的大樓樓層進行顯示及編輯；列項管理：可對資源管理所需要的彈出式列項進行編輯，如房間朝向可分東、南、西、北等。物業(yè)資源管理具有以下特點：可按一定規(guī)律批量生成物業(yè)資源；物業(yè)本部人員可以看所有的分公司物業(yè)資源信息，分公司只能看到自己所管的資源信息；一個分公司管理兩個以上項目時，一個帳號和密碼可以查看所管理的一個或多個項目資料?？砂凑詹煌瑯I(yè)態(tài)管理分公司下屬的各個物業(yè)資源，可按需求系統(tǒng)自動排序分類物業(yè)資源，并導成相關的EXCEL表格。登記大樓資源批量設置空間資源登記資源資料房產資料統(tǒng)計查詢成批生成樓層資料家具管理設備管理物資管理綜合查詢能耗管理物業(yè)資源管理物業(yè)服務領導查詢驗收樓盤驗收房客戶管理 并可查看具體物業(yè)的實景圖片、效果圖片等。設備設施管理針對市府大樓的所有相關設備進行有效管理，從設備設施和備品備件物資二條主線出發(fā)，貫穿設備設施大廈從購置、啟用、日常運行維保直到最終報廢清理的全過程，配合各個階段的備品備件采購供應過程及其成本控制和進度控制，與工作流、財務軟件、人力資源等系統(tǒng)有機結合，形成了一個完整生命鏈。圖：設備設施全生命周期管理信息化整體解決方案概述以設備設施分類建檔為基礎，以設備運行記錄（包括設備運行巡查參數(shù)記錄、設備維修計劃及執(zhí)行記錄，設備保養(yǎng)計劃及執(zhí)行記錄，設備檢查考評記錄）為核心建立設備運行記錄數(shù)據(jù)倉庫。從而搭建出完整的設備設施臺帳。根據(jù)各設備設施的實際情況，特別是每臺設備設施對于大廈經(jīng)營項目的重要性和關鍵程度（如是否會危及人身安全，是否會導致主要業(yè)務停頓，是否會導致重大損失，是否會導致嚴重環(huán)境污染等等），為每臺設備設施區(qū)分級別和控制力度，以便配合不同的巡檢方案和頻度，不同的維保方案和策略，不同的響應時間和人力資源，來保證關鍵、重要設備的最高優(yōu)先級。（上圖）設備檔案界面設備文檔管理在建立設備檔案的過程中，將設備設施制造廠商交付的原始竣工資料（如說明書、操作手冊、規(guī)格說明等）和業(yè)主或物業(yè)服務公司所制定的相關規(guī)范（如質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、運行制度、操作指導和安全操作規(guī)程等）同步納入系統(tǒng)的管理之中，在日常工作中，可以通過網(wǎng)絡進行這些資料的分發(fā)借閱和版本控制，保證原始資料不會丟失或版本混亂，同時員工可以自己的辦公電腦上非常方便的查閱這些資料（必須有權限）。這將大大提升設備巡查維保過程中的工作速度和正確性，減少人力操作錯誤。而這套系統(tǒng)同時也可以加強員工再教育，提升員工素質；（上圖）設備文檔管理界面設備運行管理在建立設備檔案的過程中，還需要根據(jù)制造廠家在手冊中注明的規(guī)定，為各個設備設施制定巡檢要求、保養(yǎng)計劃和維修計劃，長期有效的定期巡檢、保養(yǎng)維修是設備能在使用年限內全程正常服役的關鍵。同時，在這個過程中，為企業(yè)建立和完善了各設備設施日常運行記錄的數(shù)據(jù)倉庫。根據(jù)這些記錄，系統(tǒng)可以實時監(jiān)控設備的運行狀態(tài)，結合資深員工長期豐富的設備管理經(jīng)驗，實現(xiàn)設備運行情況預測，對設備設施未來可能出現(xiàn)的故障提前進行有計劃、有預見性的預防性維修和計劃性維修，可以大大提升設備整體運行完好率和可靠性。同時可以根據(jù)這些歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗分析出每臺設備的當前綜合健康度，制定有針對性的保養(yǎng)計劃和維修計劃（主要是巡查、保養(yǎng)的頻度和維修的提前量），并且長期不斷地重復分析、完善和優(yōu)化，PDCA模式循環(huán)改進，實現(xiàn)設備設施的按需維修、狀態(tài)維修、點檢模式，以預知維修、預防維修為主，結合常規(guī)的事后維修、改善維修，在保證設備安全穩(wěn)定運行的前提下，減少直至最終防止設備設施的“過維?！焙汀扒肪S保”情況，降低設備設施全生命周期的運作成本（包括儲備材料成本、巡查成本和維修保養(yǎng)用料和人工成本等等）。通過與工作調度模塊的協(xié)作，根據(jù)設備設施管理中制定好的保養(yǎng)計劃和維修計劃，以及巡查過程中登記的故障記錄，自動生成相應的保養(yǎng)工單和維修工單。通過工作流轉模塊傳遞給相應的員工及其領導，提前提醒員工及時進行維修保養(yǎng)工作，提醒其領導進行檢查。如果員工未能及時完成，系統(tǒng)將通過信息平臺不斷將工作延誤信息向上升級直至高層參與。提醒手段包括信息平臺中所支持的所有方式：系統(tǒng)內部提醒、外部郵件提醒、手機信息提醒、PDA移動信息提醒；以信息系統(tǒng)來保證設備設施維保工作的及時性和規(guī)范性，強調過程控制，達到定責任人、定工作地點、定完成時限、定工作方法、定檢查人和檢查標準。與各項設備管理的子系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)接口：在機電設備出現(xiàn)故障報警時，自動生成維修單，并提交給維修人員。（上圖）設備保養(yǎng)計劃界面（上圖）設備保養(yǎng)計劃生成工具界面1)倉庫物料管理完成服務中心下屬各個公司物品進出庫管理、庫存物品統(tǒng)計查詢等工作，支持二級倉庫和庫間調撥，支持二種材料成本核算模式，此模塊面向倉庫管理人員。二級模塊包括：物料檔案: 登記物料名稱等詳細情況；庫存管理：包括本期入庫、庫存、出庫、盤盈、盤虧等記錄；入庫操作：物料入庫流程的操作，包括倉管年月、票據(jù)日期、單號、是否進帳等；出庫操作：物料出庫流程的操作；與協(xié)同辦公系統(tǒng)無縫集成，滿足分公司、服務中心多級領導、財務部門領導與物管領導審核審批，審批流程多級自定義，對中層管理人員的審批時限做相應績效考核管理。在領用物業(yè)的員工填寫好領用單后點擊保存后系統(tǒng)會自動觸發(fā)審批流程將數(shù)據(jù)傳送到協(xié)同辦公系統(tǒng)中。由物業(yè)系統(tǒng)傳遞過來的倉庫出庫申請，會實時傳遞到協(xié)同辦公系統(tǒng)中。按照設定好的流程在協(xié)同辦公系統(tǒng)中進行審批。最后一級審批完成后，系統(tǒng)會將審批成功的領用單數(shù)據(jù)回傳到物業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)中。在系統(tǒng)中可以直接操作過帳來完成領用記錄。盤點操作：包括盤點方向、盤號、盤盈的情況；過帳操作：對目前所有已未過帳的倉管票據(jù)全部過帳；月結操作：對已過帳的票據(jù)進行月結；倉庫物料模塊具有以下特點：方便對物料進行盤點查詢及統(tǒng)計匯總；一個項目部允許有多個倉庫；一個倉庫的管理員沒有對另一個倉庫的管理權，但可查詢到其他倉庫某一物品的存貨情況。支持數(shù)量、金額雙重核算，支持材料庫存成本的移動加權平均和先進先出二套算法；支持材料使用的成本分解――以員工基礎資料模塊中的組織架構為使用去向和分解單位；通過設備設施全生命周期管理系統(tǒng)的其他模塊提供的設備運行參數(shù)數(shù)據(jù)，設備運行耗能管理可以按照大廈中心各個項目實際情況設定設備能耗分析計算公式，通過對時間（月份、季節(jié)等）、設備周圍環(huán)境（溫度、濕度等）等條件信息做運算，為大廈各個項目提供詳細設備運行狀態(tài)分析，幫助各個項目降低設備運行能耗、合理制定維保計劃、延長設備使用周期，從側面幫助各個項目增加分析能力。根據(jù)總表與分表的用量差額進行能量的差額分攤?？梢园凑斩喾N方式進行分攤，根據(jù)面積、樓層、依附與相關金額等進行分攤。面向大廈的辦公大樓出租，辦公大樓有部分的辦公場所，可以對外出租。能夠對所管物業(yè)的使用狀態(tài)進行管理，可以按租賃狀態(tài)等方式進行分類匯總、統(tǒng)計，還可根據(jù)出租截止日期等租賃管理信息進行查詢、匯總，預先對未來時間段內的租賃變化情況有所了解、準備，使租賃工作預見性強。租賃經(jīng)營企業(yè)的核心業(yè)務部就是租賃部門，負責客戶接待，向客戶展示和推介，與客戶商討合同細節(jié)，陪同客戶辦理各種手續(xù)，并將合同資料提交審批后作為正式公文上報和傳遞到下游部門，作為企業(yè)主要收入和業(yè)績的來源，租賃企業(yè)的工作效率和效益，對整個企業(yè)都是非常重要的。系統(tǒng)提供了如下的管理功能：租賃主控臺、客戶管理、資源管理、租賃控制、合同管理、出租流程、合同審批、租賃統(tǒng)計預測、租賃營銷和廣告管理等等。租賃主控臺 作為租賃子系統(tǒng)主界面，以流程方式引導整個租賃工作?？蛻艄芾韼椭?jīng)營管理企業(yè)建立起完整的客戶檔案，對經(jīng)營管理企業(yè)所管房間的租戶、業(yè)主進行管理，以租賃部門工作人員操作為主，向經(jīng)營管理企業(yè)所有工作人員提供查詢?？稍敿氂涗涀舻母鞣N詳細信息，為租賃部門對客戶進行“精耕細作”的差異化、延續(xù)化服務提供了基礎，例如對客戶的分類、分級以分別采取有針對性的價格策略和營銷手段，對重點客戶的重點跟進。特別是客戶事件和來訪記錄的登記使租賃部門可以用機會管理/機會行動等方法來安排和管理業(yè)務員的日常工作，使客戶資源的使用效果和利用率大幅上升。資源管理針對經(jīng)營管理企業(yè)所屬的寫字間、廣告位、車位、倉儲位等一切可供出租的資源，對資源信息進行集中管理。此模塊由租賃部門工作人員負責維護，向物業(yè)管理處的所有工作人員提供查詢。房產資源管理模塊可詳細描述記錄區(qū)域、樓棟、具體資源的位置、類型、配套設施、結構、編號、指導價等信息，并可對各級資源提供“實景圖片”的直觀化描述。資源管理－樓盤表導航模式租賃控制設置各資源的是否可租標志，對公司自用或者留作后期推廣之用的資源可以暫時鎖定，以保證業(yè)務數(shù)據(jù)的正確。合同管理查詢和跟進所有租賃合同，包括正在執(zhí)行的，正在辦理中（等待審批或入場）的，歷史（正常終止和提前解約）的幾種。出租流程包括選擇資源、選擇客戶、錄入臨時合同基本資料和詳細資料（包括租金價格、調租計劃和費用清單）、提交審批、維護正式合同、辦理入場等步驟。合同細節(jié)（包括合同調租計劃、租金計劃、簽約資源、合同附件等）合同審批由租賃部門領導或財務部門領導使用，對租賃部業(yè)務人員提交的臨時合同進行正確性、規(guī)范性的核查，保證業(yè)務數(shù)據(jù)的正確。合同變更根據(jù)租戶要求或企業(yè)制度，對正在執(zhí)行中的合同進行提前解約、變更租價、變更租期等各種變更操作。系統(tǒng)對此類變更嚴格管理，要求與新合同一樣進行審批通過后才生效。提供經(jīng)營管理企業(yè)向租戶收取各種費用的管理，所有收費項目、客戶價格類型、損耗分攤、各類報表均可采用客戶自定義方式，可隨時增減修改，滿足經(jīng)營管理企業(yè)靈活多變的收費管理。其中的租金可以由合同管理模塊的合同費用清單產生。此模塊面向財務部門的收費員。此模塊的規(guī)模很大，其中的二級模塊包括：初始設置：收費參數(shù)設置、項目標準定義、收費標準選用等。輸入數(shù)據(jù)：輸入各費用的原始數(shù)據(jù)；外部數(shù)據(jù)導入：可接收自動抄表系統(tǒng)轉來的數(shù)據(jù)；費用計算：根據(jù)費用的原始讀數(shù)或計算公司計算出費用金額；包括收費參數(shù)傳遞、收費金額計算、收費數(shù)據(jù)校準、滯納金校準；預交管理：對客戶預交款進行管理，包括；預交方案管理、預交收款、預交自動沖抵、預交使用查詢、預交憑證管理；收費登記：登記交費金額、交費時間、交款人等，并進行全部收款、部分收款、費用調整、本月備注、預交查詢等；銀行劃款：通過銀行帳號直接收取費用，包括劃款方案設定、劃款協(xié)議錄入、銀行劃款操作；收費報表打?。捍蛴「鞣N費用報表；收費情況總覽：查詢整個模塊中的收費情況；收費月結：對本月收費情況進行月結，系統(tǒng)可以轉到下個月的收費周期；數(shù)據(jù)導出：數(shù)據(jù)可轉入其他財務管理軟件中；憑證管理：對收費憑證管理、查看、打印等；數(shù)據(jù)挖掘：收費情況的高級查詢；根據(jù)客戶檔案，資源狀態(tài)、合同及費用清單等基礎數(shù)據(jù)，提供客源認知、合同應收款預測等多種統(tǒng)計分析。管理租賃營銷活動（包括投放廣告）的計劃和執(zhí)行情況，以及營銷活動和廣告活動的效果分析，作為對租賃經(jīng)營企業(yè)營銷策略制定的數(shù)據(jù)依據(jù)。物業(yè)經(jīng)營企業(yè)的主要資產就是物業(yè)，針對大廈所管轄的一切資產，包括擁有的，曾經(jīng)擁有的，可能擁有的大廈全面建檔，包括各類基本信息、測繪信息、各類設計圖紙和照片等等靜態(tài)信息，大廈運營工作計劃及執(zhí)行結果、大廈評估等動態(tài)信息等等。此功能所管理的大廈信息以樓棟為基本單位，將作為物業(yè)業(yè)務管理中的物業(yè)資源管理的骨架。二級功能模塊包括：大樓檔案：登記公司管理的項目、分區(qū)、樓棟的資料；驗收檢查：大廈運營企業(yè)從開發(fā)商或上家經(jīng)營商手中接管驗收，記錄驗收過程的詳細情況。以及日常檢查的結果記錄；新聞中心大廈運營：大廈日常運營管理工作的計劃、執(zhí)行情況及結果評價。包括選擇、購置、裝修、維修保養(yǎng)（大中小急）、經(jīng)營租賃、銷售處置等工作類型，包含收支二個方向上的財務結果。新聞中心大廈運營評估：定期或不定期地對各大廈的運營情況和大廈價值進行趨勢預測后，管理每次評估的結果和處置建議。新聞中心大廈運營合同