【文章內(nèi)容簡介】 計劃可以制定多個培訓(xùn)課程計劃分步實施。3．可以按培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)實施，登記培訓(xùn)記錄。4．支持培訓(xùn)課件文件掛接。5．培訓(xùn)記錄自動顯示在人事培訓(xùn)記錄卡片中。 工作流定義中心根據(jù)企業(yè)運作機制，將各類審批、審核、公文流轉(zhuǎn)、通知提醒……等流程步驟通過配置工作流模板固化在系統(tǒng)中，作為后期信息化流轉(zhuǎn)的軌道。針對政府機關(guān)服務(wù)中心所管轄的一切房產(chǎn)，對房產(chǎn)信息進行集中管理的模塊，主要是包含辦公大樓的物業(yè)信息、附屬設(shè)施、會議室、組織機構(gòu)等相關(guān)信息。此模塊面向物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目部的所有工作人員。物業(yè)資源管理模塊可詳細描述記錄項目、樓盤、單元的位置、物業(yè)類型、項目設(shè)施分布、房屋結(jié)構(gòu)、樓號、戶型等信息，并可對項目、樓盤、房屋提供“實景圖片”的描述接口。二級功能模塊包括：生成資源：登記公司管理的管理區(qū)、大樓和房產(chǎn)的資料，可以自動生成房間資料；生成后可以手工調(diào)整單個或多個房間的編號；資源驗收：市府大樓物管中心從開發(fā)商手中接管驗收，記錄驗收過程的詳細情況；范圍選擇：可只對一定范圍的大樓樓層進行顯示及編輯；列項管理：可對資源管理所需要的彈出式列項進行編輯，如房間朝向可分東、南、西、北等。物業(yè)資源管理具有以下特點：可按一定規(guī)律批量生成物業(yè)資源；物業(yè)本部人員可以看所有的分公司物業(yè)資源信息，分公司只能看到自己所管的資源信息；一個分公司管理兩個以上項目時，一個帳號和密碼可以查看所管理的一個或多個項目資料?？砂凑詹煌瑯I(yè)態(tài)管理分公司下屬的各個物業(yè)資源，可按需求系統(tǒng)自動排序分類物業(yè)資源，并導(dǎo)成相關(guān)的EXCEL表格。登記大樓資源批量設(shè)置空間資源登記資源資料房產(chǎn)資料統(tǒng)計查詢成批生成樓層資料家具管理設(shè)備管理物資管理綜合查詢能耗管理物業(yè)資源管理物業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)查詢驗收樓盤驗收房客戶管理 并可查看具體物業(yè)的實景圖片、效果圖片等。設(shè)備設(shè)施管理針對市府大樓的所有相關(guān)設(shè)備進行有效管理，從設(shè)備設(shè)施和備品備件物資二條主線出發(fā)，貫穿設(shè)備設(shè)施大廈從購置、啟用、日常運行維保直到最終報廢清理的全過程，配合各個階段的備品備件采購供應(yīng)過程及其成本控制和進度控制，與工作流、財務(wù)軟件、人力資源等系統(tǒng)有機結(jié)合，形成了一個完整生命鏈。圖：設(shè)備設(shè)施全生命周期管理信息化整體解決方案概述以設(shè)備設(shè)施分類建檔為基礎(chǔ)，以設(shè)備運行記錄（包括設(shè)備運行巡查參數(shù)記錄、設(shè)備維修計劃及執(zhí)行記錄，設(shè)備保養(yǎng)計劃及執(zhí)行記錄，設(shè)備檢查考評記錄）為核心建立設(shè)備運行記錄數(shù)據(jù)倉庫。從而搭建出完整的設(shè)備設(shè)施臺帳。根據(jù)各設(shè)備設(shè)施的實際情況，特別是每臺設(shè)備設(shè)施對于大廈經(jīng)營項目的重要性和關(guān)鍵程度（如是否會危及人身安全，是否會導(dǎo)致主要業(yè)務(wù)停頓，是否會導(dǎo)致重大損失，是否會導(dǎo)致嚴(yán)重環(huán)境污染等等），為每臺設(shè)備設(shè)施區(qū)分級別和控制力度，以便配合不同的巡檢方案和頻度，不同的維保方案和策略，不同的響應(yīng)時間和人力資源，來保證關(guān)鍵、重要設(shè)備的最高優(yōu)先級。（上圖）設(shè)備檔案界面設(shè)備文檔管理在建立設(shè)備檔案的過程中，將設(shè)備設(shè)施制造廠商交付的原始竣工資料（如說明書、操作手冊、規(guī)格說明等）和業(yè)主或物業(yè)服務(wù)公司所制定的相關(guān)規(guī)范（如質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、運行制度、操作指導(dǎo)和安全操作規(guī)程等）同步納入系統(tǒng)的管理之中，在日常工作中，可以通過網(wǎng)絡(luò)進行這些資料的分發(fā)借閱和版本控制，保證原始資料不會丟失或版本混亂，同時員工可以自己的辦公電腦上非常方便的查閱這些資料（必須有權(quán)限）。這將大大提升設(shè)備巡查維保過程中的工作速度和正確性，減少人力操作錯誤。而這套系統(tǒng)同時也可以加強員工再教育，提升員工素質(zhì)；（上圖）設(shè)備文檔管理界面設(shè)備運行管理在建立設(shè)備檔案的過程中，還需要根據(jù)制造廠家在手冊中注明的規(guī)定，為各個設(shè)備設(shè)施制定巡檢要求、保養(yǎng)計劃和維修計劃，長期有效的定期巡檢、保養(yǎng)維修是設(shè)備能在使用年限內(nèi)全程正常服役的關(guān)鍵。同時，在這個過程中，為企業(yè)建立和完善了各設(shè)備設(shè)施日常運行記錄的數(shù)據(jù)倉庫。根據(jù)這些記錄，系統(tǒng)可以實時監(jiān)控設(shè)備的運行狀態(tài)，結(jié)合資深員工長期豐富的設(shè)備管理經(jīng)驗，實現(xiàn)設(shè)備運行情況預(yù)測，對設(shè)備設(shè)施未來可能出現(xiàn)的故障提前進行有計劃、有預(yù)見性的預(yù)防性維修和計劃性維修，可以大大提升設(shè)備整體運行完好率和可靠性。同時可以根據(jù)這些歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗分析出每臺設(shè)備的當(dāng)前綜合健康度，制定有針對性的保養(yǎng)計劃和維修計劃（主要是巡查、保養(yǎng)的頻度和維修的提前量），并且長期不斷地重復(fù)分析、完善和優(yōu)化，PDCA模式循環(huán)改進，實現(xiàn)設(shè)備設(shè)施的按需維修、狀態(tài)維修、點檢模式，以預(yù)知維修、預(yù)防維修為主，結(jié)合常規(guī)的事后維修、改善維修，在保證設(shè)備安全穩(wěn)定運行的前提下，減少直至最終防止設(shè)備設(shè)施的“過維?！焙汀扒肪S保”情況，降低設(shè)備設(shè)施全生命周期的運作成本（包括儲備材料成本、巡查成本和維修保養(yǎng)用料和人工成本等等）。通過與工作調(diào)度模塊的協(xié)作，根據(jù)設(shè)備設(shè)施管理中制定好的保養(yǎng)計劃和維修計劃，以及巡查過程中登記的故障記錄，自動生成相應(yīng)的保養(yǎng)工單和維修工單。通過工作流轉(zhuǎn)模塊傳遞給相應(yīng)的員工及其領(lǐng)導(dǎo)，提前提醒員工及時進行維修保養(yǎng)工作，提醒其領(lǐng)導(dǎo)進行檢查。如果員工未能及時完成，系統(tǒng)將通過信息平臺不斷將工作延誤信息向上升級直至高層參與。提醒手段包括信息平臺中所支持的所有方式：系統(tǒng)內(nèi)部提醒、外部郵件提醒、手機信息提醒、PDA移動信息提醒；以信息系統(tǒng)來保證設(shè)備設(shè)施維保工作的及時性和規(guī)范性，強調(diào)過程控制，達到定責(zé)任人、定工作地點、定完成時限、定工作方法、定檢查人和檢查標(biāo)準(zhǔn)。與各項設(shè)備管理的子系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)接口：在機電設(shè)備出現(xiàn)故障報警時，自動生成維修單，并提交給維修人員。（上圖）設(shè)備保養(yǎng)計劃界面（上圖）設(shè)備保養(yǎng)計劃生成工具界面1)倉庫物料管理完成服務(wù)中心下屬各個公司物品進出庫管理、庫存物品統(tǒng)計查詢等工作，支持二級倉庫和庫間調(diào)撥，支持二種材料成本核算模式，此模塊面向倉庫管理人員。二級模塊包括：物料檔案: 登記物料名稱等詳細情況；庫存管理：包括本期入庫、庫存、出庫、盤盈、盤虧等記錄；入庫操作：物料入庫流程的操作，包括倉管年月、票據(jù)日期、單號、是否進帳等；出庫操作：物料出庫流程的操作；與協(xié)同辦公系統(tǒng)無縫集成，滿足分公司、服務(wù)中心多級領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)與物管領(lǐng)導(dǎo)審核審批，審批流程多級自定義，對中層管理人員的審批時限做相應(yīng)績效考核管理。在領(lǐng)用物業(yè)的員工填寫好領(lǐng)用單后點擊保存后系統(tǒng)會自動觸發(fā)審批流程將數(shù)據(jù)傳送到協(xié)同辦公系統(tǒng)中。由物業(yè)系統(tǒng)傳遞過來的倉庫出庫申請，會實時傳遞到協(xié)同辦公系統(tǒng)中。按照設(shè)定好的流程在協(xié)同辦公系統(tǒng)中進行審批。最后一級審批完成后，系統(tǒng)會將審批成功的領(lǐng)用單數(shù)據(jù)回傳到物業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)中。在系統(tǒng)中可以直接操作過帳來完成領(lǐng)用記錄。盤點操作：包括盤點方向、盤號、盤盈的情況；過帳操作：對目前所有已未過帳的倉管票據(jù)全部過帳；月結(jié)操作：對已過帳的票據(jù)進行月結(jié)；倉庫物料模塊具有以下特點：方便對物料進行盤點查詢及統(tǒng)計匯總；一個項目部允許有多個倉庫；一個倉庫的管理員沒有對另一個倉庫的管理權(quán)，但可查詢到其他倉庫某一物品的存貨情況。支持?jǐn)?shù)量、金額雙重核算，支持材料庫存成本的移動加權(quán)平均和先進先出二套算法；支持材料使用的成本分解――以員工基礎(chǔ)資料模塊中的組織架構(gòu)為使用去向和分解單位；通過設(shè)備設(shè)施全生命周期管理系統(tǒng)的其他模塊提供的設(shè)備運行參數(shù)數(shù)據(jù)，設(shè)備運行耗能管理可以按照大廈中心各個項目實際情況設(shè)定設(shè)備能耗分析計算公式，通過對時間（月份、季節(jié)等）、設(shè)備周圍環(huán)境（溫度、濕度等）等條件信息做運算，為大廈各個項目提供詳細設(shè)備運行狀態(tài)分析，幫助各個項目降低設(shè)備運行能耗、合理制定維保計劃、延長設(shè)備使用周期，從側(cè)面幫助各個項目增加分析能力。根據(jù)總表與分表的用量差額進行能量的差額分?jǐn)??？梢园凑斩喾N方式進行分?jǐn)?，根?jù)面積、樓層、依附與相關(guān)金額等進行分?jǐn)偂Ｃ嫦虼髲B的辦公大樓出租，辦公大樓有部分的辦公場所，可以對外出租。能夠?qū)λ芪飿I(yè)的使用狀態(tài)進行管理，可以按租賃狀態(tài)等方式進行分類匯總、統(tǒng)計，還可根據(jù)出租截止日期等租賃管理信息進行查詢、匯總，預(yù)先對未來時間段內(nèi)的租賃變化情況有所了解、準(zhǔn)備，使租賃工作預(yù)見性強。租賃經(jīng)營企業(yè)的核心業(yè)務(wù)部就是租賃部門，負(fù)責(zé)客戶接待，向客戶展示和推介，與客戶商討合同細節(jié)，陪同客戶辦理各種手續(xù)，并將合同資料提交審批后作為正式公文上報和傳遞到下游部門，作為企業(yè)主要收入和業(yè)績的來源，租賃企業(yè)的工作效率和效益，對整個企業(yè)都是非常重要的。系統(tǒng)提供了如下的管理功能：租賃主控臺、客戶管理、資源管理、租賃控制、合同管理、出租流程、合同審批、租賃統(tǒng)計預(yù)測、租賃營銷和廣告管理等等。租賃主控臺 作為租賃子系統(tǒng)主界面，以流程方式引導(dǎo)整個租賃工作。客戶管理幫助經(jīng)營管理企業(yè)建立起完整的客戶檔案，對經(jīng)營管理企業(yè)所管房間的租戶、業(yè)主進行管理，以租賃部門工作人員操作為主，向經(jīng)營管理企業(yè)所有工作人員提供查詢?？稍敿氂涗涀舻母鞣N詳細信息，為租賃部門對客戶進行“精耕細作”的差異化、延續(xù)化服務(wù)提供了基礎(chǔ)，例如對客戶的分類、分級以分別采取有針對性的價格策略和營銷手段，對重點客戶的重點跟進。特別是客戶事件和來訪記錄的登記使租賃部門可以用機會管理/機會行動等方法來安排和管理業(yè)務(wù)員的日常工作，使客戶資源的使用效果和利用率大幅上升。資源管理針對經(jīng)營管理企業(yè)所屬的寫字間、廣告位、車位、倉儲位等一切可供出租的資源，對資源信息進行集中管理。此模塊由租賃部門工作人員負(fù)責(zé)維護，向物業(yè)管理處的所有工作人員提供查詢。房產(chǎn)資源管理模塊可詳細描述記錄區(qū)域、樓棟、具體資源的位置、類型、配套設(shè)施、結(jié)構(gòu)、編號、指導(dǎo)價等信息，并可對各級資源提供“實景圖片”的直觀化描述。資源管理－樓盤表導(dǎo)航模式租賃控制設(shè)置各資源的是否可租標(biāo)志，對公司自用或者留作后期推廣之用的資源可以暫時鎖定，以保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的正確。合同管理查詢和跟進所有租賃合同，包括正在執(zhí)行的，正在辦理中（等待審批或入場）的，歷史（正常終止和提前解約）的幾種。出租流程包括選擇資源、選擇客戶、錄入臨時合同基本資料和詳細資料（包括租金價格、調(diào)租計劃和費用清單）、提交審批、維護正式合同、辦理入場等步驟。合同細節(jié)（包括合同調(diào)租計劃、租金計劃、簽約資源、合同附件等）合同審批由租賃部門領(lǐng)導(dǎo)或財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)使用，對租賃部業(yè)務(wù)人員提交的臨時合同進行正確性、規(guī)范性的核查，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的正確。合同變更根據(jù)租戶要求或企業(yè)制度，對正在執(zhí)行中的合同進行提前解約、變更租價、變更租期等各種變更操作。系統(tǒng)對此類變更嚴(yán)格管理，要求與新合同一樣進行審批通過后才生效。提供經(jīng)營管理企業(yè)向租戶收取各種費用的管理，所有收費項目、客戶價格類型、損耗分?jǐn)?、各類報表均可采用客戶自定義方式，可隨時增減修改，滿足經(jīng)營管理企業(yè)靈活多變的收費管理。其中的租金可以由合同管理模塊的合同費用清單產(chǎn)生。此模塊面向財務(wù)部門的收費員。此模塊的規(guī)模很大，其中的二級模塊包括：初始設(shè)置：收費參數(shù)設(shè)置、項目標(biāo)準(zhǔn)定義、收費標(biāo)準(zhǔn)選用等。輸入數(shù)據(jù)：輸入各費用的原始數(shù)據(jù)；外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入：可接收自動抄表系統(tǒng)轉(zhuǎn)來的數(shù)據(jù)；費用計算：根據(jù)費用的原始讀數(shù)或計算公司計算出費用金額；包括收費參數(shù)傳遞、收費金額計算、收費數(shù)據(jù)校準(zhǔn)、滯納金校準(zhǔn)；預(yù)交管理：對客戶預(yù)交款進行管理，包括；預(yù)交方案管理、預(yù)交收款、預(yù)交自動沖抵、預(yù)交使用查詢、預(yù)交憑證管理；收費登記：登記交費金額、交費時間、交款人等，并進行全部收款、部分收款、費用調(diào)整、本月備注、預(yù)交查詢等；銀行劃款：通過銀行帳號直接收取費用，包括劃款方案設(shè)定、劃款協(xié)議錄入、銀行劃款操作；收費報表打?。捍蛴「鞣N費用報表；收費情況總覽：查詢整個模塊中的收費情況；收費月結(jié)：對本月收費情況進行月結(jié)，系統(tǒng)可以轉(zhuǎn)到下個月的收費周期；數(shù)據(jù)導(dǎo)出：數(shù)據(jù)可轉(zhuǎn)入其他財務(wù)管理軟件中；憑證管理：對收費憑證管理、查看、打印等；數(shù)據(jù)挖掘：收費情況的高級查詢；根據(jù)客戶檔案，資源狀態(tài)、合同及費用清單等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提供客源認(rèn)知、合同應(yīng)收款預(yù)測等多種統(tǒng)計分析。管理租賃營銷活動（包括投放廣告）的計劃和執(zhí)行情況，以及營銷活動和廣告活動的效果分析，作為對租賃經(jīng)營企業(yè)營銷策略制定的數(shù)據(jù)依據(jù)。物業(yè)經(jīng)營企業(yè)的主要資產(chǎn)就是物業(yè)，針對大廈所管轄的一切資產(chǎn)，包括擁有的，曾經(jīng)擁有的，可能擁有的大廈全面建檔，包括各類基本信息、測繪信息、各類設(shè)計圖紙和照片等等靜態(tài)信息，大廈運營工作計劃及執(zhí)行結(jié)果、大廈評估等動態(tài)信息等等。此功能所管理的大廈信息以樓棟為基本單位，將作為物業(yè)業(yè)務(wù)管理中的物業(yè)資源管理的骨架。二級功能模塊包括：大樓檔案：登記公司管理的項目、分區(qū)、樓棟的資料；驗收檢查：大廈運營企業(yè)從開發(fā)商或上家經(jīng)營商手中接管驗收，記錄驗收過程的詳細情況。以及日常檢查的結(jié)果記錄；新聞中心大廈運營：大廈日常運營管理工作的計劃、執(zhí)行情況及結(jié)果評價。包括選擇、購置、裝修、維修保養(yǎng)（大中小急）、經(jīng)營租賃、銷售處置等工作類型，包含收支二個方向上的財務(wù)結(jié)果。新聞中心大廈運營評估：定期或不定期地對各大廈的運營情況和大廈價值進行趨勢預(yù)測后，管理每次評估的結(jié)果和處置建議。新聞中心大廈運營合同