【正文】 而且安全？作業(yè)員是否充分理解安全規(guī)則與災(zāi)害預(yù)防方法？是否使用了正確的安全裝置？是否想到事故會(huì)造成勞動(dòng)力、機(jī)器和材料的浪費(fèi)？機(jī) 具是否利用了適當(dāng)?shù)墓ぞ?？作業(yè)員持有哪些工具？量規(guī)、治具、裝置是否已準(zhǔn)備妥當(dāng)？設(shè) 備是否利用了適當(dāng)?shù)脑O(shè)備？作業(yè)員持有哪些設(shè)備？工 料能不能使用更好、更便宜、更容易獲得的材料？此作業(yè)所產(chǎn)生的廢品能否用于其他的生產(chǎn)？不良品或廢品能不能減少到最低限度？材料規(guī)格是否已有明確的規(guī)定？設(shè) 第二階段——就每一個(gè)細(xì)目作核檢A、對(duì)每一個(gè)細(xì)目進(jìn)行六項(xiàng)自問(5W1H)為什么需要這樣做(WHY)？這樣做的目的是什么(WHAT)在什么地方進(jìn)行最好（WHERE）？應(yīng)該在什么時(shí)候做(WHEN)？什么人最適合去做(WHO)？要用什么方法做最好(HOW)？B、同時(shí)進(jìn)行另外九項(xiàng)自問材 分解重復(fù)的作業(yè)時(shí)，要按個(gè)人別來劃分細(xì)目，或在摘要欄記錄個(gè)人要做的事項(xiàng)。G、其他留意點(diǎn)依據(jù)前面提到的《作業(yè)選擇表》來決定要把作業(yè)分解到哪一范圍。 工作分解必須要在現(xiàn)場(chǎng)一面觀察一面進(jìn)行。 相應(yīng)的，工作改善也就可以做得愈全面。以組件的制作與包裝為例，整套作業(yè)程序可以分解為以下細(xì)目：I. 電池片、背板、EVA、玻璃、焊帶的準(zhǔn)備作業(yè)II. 壓帶焊接作業(yè)（將焊帶焊接在電池片上）III. 壓帶檢查作業(yè)IV. 串帶作業(yè)（將壓帶好的電池片用串聯(lián)銅帶焊接連成12片一串）V. 排版作業(yè)（將6串排版好的電池片按照?qǐng)D紙要求擺在玻璃上）VI. 鋪設(shè)作業(yè)（將EVA、TPT鋪設(shè)在電池片上）VII. 層壓作業(yè)（將鋪設(shè)好的電池板組件高溫層壓固化）VIII. 修邊作業(yè)（將層壓后的電池板邊緣多余的EVA、TPT切除）IX. 裝配作業(yè)（安裝邊框和接線盒）X. 電性能測(cè)試XI. 清潔作業(yè)XII. 包裝作業(yè)C、細(xì)目如何分 B、細(xì)目是什么細(xì)目就是細(xì)小的事項(xiàng)。發(fā)現(xiàn)改善的必要點(diǎn)。工作改善的四個(gè)階段第一階段——工作分解工作改善的第一步，就是通過工作分解，將現(xiàn)行作業(yè)的實(shí)際狀況，正確地、完整地加以記錄，掌握與作業(yè)有關(guān)的所有事實(shí)。實(shí)用分析解決問題的模型4M1E分析問題的工具魚骨圖總 ——愛因斯坦問題產(chǎn)生的原因多種多樣，問題往往是多種原因共同作用下產(chǎn)生的結(jié)果。 要精確，不要模糊； 先說過程，不說原因； 想當(dāng)然而不習(xí)慣還原真像在期望值高的人眼里這個(gè)世界充滿了問題問題描述 問題描述的現(xiàn)狀 既重視又不重視；、正在做又沒有做；事后總結(jié)不到位；事中控制嫌麻煩；事前預(yù)防不習(xí)慣。 大問題、小問題、嚴(yán)重問題、輕微問題 問題的類型□發(fā)生型問題（短板）—當(dāng)前確實(shí)存在的□設(shè)定型問題（課題）—要求標(biāo)準(zhǔn)變化帶來的問題□將來型問題（風(fēng)險(xiǎn)）—現(xiàn)在未發(fā)生，預(yù)計(jì)以后可能發(fā)生日本能效協(xié)會(huì) 對(duì)待問題的態(tài)度出了問題是好事還是壞事？壞事——出事了嘛好事不出門、壞事傳千里行為三要素中均很完整， 可大幅賦予權(quán)限， 給予高度、重要的工作或?qū)I(yè)， 亦能給予升遷機(jī)會(huì)， 這類部屬會(huì)毫不差錯(cuò)地按主管所期待的去做事。行為中欠缺「知識(shí)」， 所以最好將他安排在理論型的人一起工作， 從中吸取基礎(chǔ)的知識(shí)， 但這種部屬也不太會(huì)按主管所期待的去做事。 這種部屬也不太容易按主管所期待的去做事。(6)理論優(yōu)先型： 對(duì)很困難的事，他都懂，且充滿著干勁，但太過于理論化，經(jīng)常會(huì)失敗。只懶惰地做些既定的工作，不想多做其它新的工作，對(duì)老工作也是固守老知識(shí)，不肯多學(xué)習(xí)。(5)守舊型： 積極熱心，但又糊里胡涂，無法安心交待工作。 (4)唐吉柯德型： （3)舍不得發(fā)揮型： 只要肯做，有能力做得更好，但就是不肯積極去做。(2)評(píng)論家型的部屬：平常滿口的道理， 真的要做時(shí)， 卻又不行。下面將“展開”來進(jìn)行工作分解，具體為一個(gè)一個(gè)的步驟，然后找出要點(diǎn)的存在。例如，計(jì)算需用紙張數(shù)量時(shí)的程序如下：對(duì)齊；展開；彈開。3B、秘訣的教導(dǎo)方法秘訣伴隨工作技能而產(chǎn)生，熟練者因?yàn)榫ㄓ谧约旱墓ぷ?，所以幾乎意識(shí)不到秘訣的存在。檢查學(xué)習(xí)者的工作結(jié)果。告知學(xué)習(xí)者“……的狀態(tài)較好，有的聲音時(shí)是……的狀態(tài)”等，并使其親自體會(huì)正常的狀態(tài)。但是如果學(xué)習(xí)者從最初就接受了什么是感覺、如何去找感覺等這些方面的教導(dǎo)，當(dāng)然就會(huì)比不教導(dǎo)他時(shí)更快速、更容易地學(xué)會(huì)。 地方說明。把教導(dǎo)的每一步驟重復(fù)多次。使用圖片、掛圖、照片、模型等教材、教具， 或者寫出來給他看。如下例，見表：2. 嘈雜工作場(chǎng)所的教導(dǎo)方法在嘈雜工作場(chǎng)所，學(xué)習(xí)者很難聽清楚教導(dǎo)者的解說。工作教導(dǎo)的三個(gè)層面三種特殊教導(dǎo)方法對(duì)于無論怎樣努力都無法一次教導(dǎo)完的冗長工作，可以 (二)管理者的指導(dǎo)過程：(1)工作指示(分配工作)→(2) 給予進(jìn)行方法的指示及建議→(3)觀察部屬的做法→(4)使其注意應(yīng)改善之處( ) 。 由不愿到愿真正了解「教」與「學(xué)」的互動(dòng)過程人都是從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，不參與或?qū)嵉厝プ龈緹o法體驗(yàn)真正工作的內(nèi)涵。 由不會(huì)到會(huì)工作教導(dǎo)的目的 CHECK)(KNOWHOW)(KNOWWHY)工作教導(dǎo)的四個(gè)階段制作班組崗位技能一覽表與人員訓(xùn)練預(yù)定表制造工作分解表準(zhǔn)備所需物品整理工作場(chǎng)所工作教導(dǎo)⑴ 讓學(xué)習(xí)者保持輕松的心情⑵ 將學(xué)習(xí)內(nèi)容告知學(xué)習(xí)者⑶ 了解學(xué)習(xí)者對(duì)工作的認(rèn)識(shí)程度⑷ 制造使學(xué)習(xí)者樂于學(xué)習(xí)的氣氛⑸ 使學(xué)習(xí)者進(jìn)入正確的位置⑴ 講解并演示主要步驟⑵ 強(qiáng)調(diào)工作要點(diǎn)⑶ 清楚地、完整地、耐心地教導(dǎo)⑷ 不要超過學(xué)習(xí)者的理解能力⑴ 讓學(xué)習(xí)者試做，通過試做糾正錯(cuò)誤⑵ 讓學(xué)習(xí)者一面做，一面說主要步驟⑶ 再讓學(xué)員做一遍，并說出動(dòng)作要點(diǎn)⑷ 直到教到學(xué)習(xí)者確實(shí)學(xué)會(huì)為止⑴ 讓學(xué)習(xí)者開始工作⑵ 指定協(xié)助人員⑶ 常常檢查⑷ 鼓勵(lì)發(fā)問⑸ 逐漸減少指導(dǎo)工作教導(dǎo)的要領(lǐng)某些不易描述的內(nèi)容，比如手用力的程度、手觸摸的感覺、顏色的程度、聲音的情況等，如果要用文字來表達(dá)，就容易啰嗦且表述不清，不如采取展示或者感覺的方式。一個(gè)主要步驟如果有四、五個(gè)以上的要點(diǎn)時(shí)，最好將其再細(xì)分為多個(gè)主要步驟，可使學(xué)習(xí)者較容易學(xué)會(huì)。如果把許多瑣碎的事項(xiàng)都提出來作為要點(diǎn)，可能反而會(huì)使學(xué)習(xí)者把真正關(guān)鍵的要點(diǎn)忽略漏掉了。指導(dǎo)者對(duì)于自己現(xiàn)在駕輕就熟的事情，一定要多想一想當(dāng)初自己學(xué)習(xí)時(shí)做得不順利時(shí)的情況，盡可能在總結(jié)要點(diǎn)時(shí)，做到全面完整、沒有遺漏。尋找要點(diǎn)時(shí)也要和決定主要步驟時(shí)一樣，要充分考慮學(xué)習(xí)者的能力程度，避免浪費(fèi)勉強(qiáng)、遺漏等情形。第一種：事關(guān)工作成敗的關(guān)鍵者——質(zhì)量；第二種：會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)、使工作人員受到傷害之顧慮者——安全；第三種：某些事項(xiàng)或動(dòng)作能使工作容易達(dá)成者（秘訣、技巧、恰到好處的時(shí)機(jī)、特別的知識(shí)，等等）——易做。決定要點(diǎn)時(shí)的注意事項(xiàng)要點(diǎn)就是為