卓越管理者領(lǐng)導(dǎo)能力提升(課件)-文庫(kù)吧資料
2025-01-20 02:37本頁(yè)面
【正文】 不了誰(shuí)，討論會(huì)不歡而散。 4/7/2023 40 六、兼聽(tīng)則明－－容忍下屬說(shuō)“不” 最近，某公司面臨一項(xiàng)重大決策，這項(xiàng)決策直接關(guān)系到公司的生死存亡，經(jīng)過(guò)多方調(diào)查研究、分析討論，董事長(zhǎng)決定實(shí)施 A方案。 玫琳凱公司迎來(lái)了 40周年慶。 艾施女士于 11 月 22 日感恩節(jié)去世。 2023 玫琳凱之子，同時(shí)作為公司的合伙人出任公司的首席執(zhí)行官。 1992玫琳凱公司榮登財(cái)富雜志五百大企業(yè)之列。 1979玫琳凱 第一位美容顧問(wèn)的酬金累積超過(guò)一百萬(wàn)美元 。 艾施女士用畢生 5000美金的積蓄，在達(dá)拉斯成 立了第一個(gè)占地五百平方英尺店面的玫琳凱化妝品有限公司。 玫琳凱公司是擁有全球 44個(gè)國(guó)家和地區(qū)美容顧問(wèn) 100多萬(wàn)名、年銷(xiāo)售 30億美金的化妝品集團(tuán)公司。她以獨(dú)特的企業(yè)文化改變了千百萬(wàn)婦女的命運(yùn)，其創(chuàng)始人玫琳凱 讓聆聽(tīng)成為一種習(xí)慣 4/7/2023 32 四 . 溝通的技巧 2. 說(shuō) ① 說(shuō)的類(lèi)別 ?感性談話 ?社交談話 ?知性談話 ② 說(shuō)的原則 、富有邏輯性 、眼睛、身體等 ③ 說(shuō)的技巧 1. 注重談話的開(kāi)始與結(jié)束 2. 盡可能簡(jiǎn)短、精煉 3. 恰當(dāng)使用 “我不知道” 4. 有意識(shí)地使用身體語(yǔ)言 4/7/2023 33 四 . 溝通的技巧 3. 讀 ① 閱讀對(duì)象分類(lèi) ② 把握閱讀的邏輯性 4. 寫(xiě) 5. 看 ① 洞察能力提升 ② 留心捕捉臉部表情 ③ 肢體動(dòng)作可以增添色彩與氣氛 ④ 距離代表親疏 ⑤ 暗示地位的非語(yǔ)言信號(hào) 4/7/2023 34 第五章 領(lǐng)導(dǎo)能力提升五：協(xié)調(diào)能力 4/7/2023 35 一、協(xié)調(diào)能力 指為了使團(tuán)隊(duì)的各種要素和各種活動(dòng)不發(fā)生矛盾或相互重復(fù)，保證其間有良好配合關(guān)系而采取各種調(diào)整措施的行為和活動(dòng)。終于奪得了冠軍。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，成功離你并不遙遠(yuǎn)。 3．回去后，他把標(biāo)志畫(huà)下來(lái)，第一個(gè)目標(biāo)是銀行，第二個(gè)是一棵大樹(shù) …… 一直畫(huà)到賽程終點(diǎn)。 4/7/2023 24 七、建立全面而詳細(xì)的工作記錄 4/7/2023 25 2．他比賽之前，乘車(chē)把比賽線路看一遍，記下沿途醒目的標(biāo)志。 ――施樂(lè)公司副總裁弗蘭克 ?斯夸克斯 弗蘭克 ?斯夸克斯 馬爾卡希 四、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)話 4/7/2023 22 五、確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 1. 列出符合目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo) 2. 列出上述目標(biāo)所帶來(lái)的好處，以增大工作的動(dòng)力 3. 列出完成目標(biāo)會(huì)遇到的困難和障礙，以及相應(yīng)的解決辦法 4. 估計(jì)達(dá)到目標(biāo)所必需的協(xié)作條件 5. 確定目標(biāo)完成日期。 4/7/2023 17 德國(guó)國(guó)家足球隊(duì)在德國(guó)漢堡訓(xùn)練。 1949年 3月 5日至 13日，中共七屆二中全會(huì)在河北省西柏坡召開(kāi)。 4/7/2023 16 1974年，周恩來(lái)在全國(guó)四屆人在會(huì)議上。 4/7/2023 6 二、態(tài)度的構(gòu)成 1. 認(rèn)知 2. 傾向 3. 行動(dòng) 4/7/2023 7 三、調(diào)整心態(tài)的八種方法 1. 反面法 2. 發(fā)揮積極因素 3. 簡(jiǎn)化法 4. 隔離法 5. 把積極態(tài)度給予他人 6. 塑造良好的形象 7. 體育鍛煉 8. 使命感 4/7/2023 8 四、自身性格的調(diào)整 1. 效率＝產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡 2. 心智成長(zhǎng)的三個(gè)階段 1. 依賴階段 2. 獨(dú)立階段 3. 互賴階段 3. 知識(shí)、技巧、欲望和習(xí)慣的關(guān)系 4/7/2
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