卓越管理者領導能力提升培訓課件-文庫吧資料
2025-01-20 02:37本頁面
【正文】 “圓”即藝術性、靈活性 43 四、“強兵頭前無弱將” 1. 源源不斷的優(yōu)秀員工 2. 改變強將心態(tài) 3. 有一個能夠建立信心、發(fā)揮潛能的環(huán)境 4. 把尊榮的機會讓給員工 44 五、處于不同時期團隊的激勵 1. 激勵新成立的團隊： 幫助大家認識、增進團隊信賴感、分享成功的愿景、為團隊提供明確的目標、充分的資訊和工作指導、建立團隊內部與外部的初步聯(lián)系 2. 激勵穩(wěn)定階段的團隊： 鼓勵團隊通過分析、討論、解決意見分歧、鼓勵員工分擔領導責任、致力于集中團隊能力、強化團隊工作的基本原則、營造團隊文化 3. 在壓力下保持團隊激勵： 承認壓力存在；提供必要培訓；進行工作再設計；確信下屬能夠理解在壓力下做的這些事情是正確的；同時使工作的氣氛變得開心。 2023玫琳凱獨立的美容顧問人數(shù)逾 1 百萬。 玫琳凱 1998 在開業(yè) 35周年之際，玫琳凱拓展了其“粉紅色汽車”獎勵措施。 現(xiàn)在她的 酬金已累積超過六百萬美元，另外有 200多人的酬勞金在 1百萬以上。 1969 玫琳凱送出第一批粉紅色凱迪拉克轎車給前五名的督導 ； 1976公司在紐約股票市場上市。被評為全球 500強企業(yè)之一，全美 100家最值得員工工作的公司之一和 10家最提拔女性工作的公司之一 .公司有獨特的服務； 良好的管理體系，激勵性的薪酬制度，彈性工作時間，高質量的免費培訓，提供了廣闊的發(fā)展空間 公司發(fā)展史： 1963 9 月，玫琳凱 艾施女士的傳奇故事以及她為全世界婦女帶來的產(chǎn)品及管理理念，使 玫琳凱從一個只有 9名職員， 5000美元資金的家族公司發(fā)展至如今擁有全球 44個國家和地區(qū)美容顧問 86萬名、年銷售 25億美金的化妝品集團公司，她所創(chuàng)造的奇跡證明了她所一貫深信的原則：“人”是公司最重要的資產(chǎn)。 41 二、重賞“勇夫”才能激勵大眾熱情 玫琳凱 一個平凡女性的不平凡夢想 公司的基礎是建立在一套獨特的價值觀上，并且以擁有如此優(yōu)良的傳統(tǒng)為榮。 30 第四章 領導能力提升四：溝通能力 31 一、溝通的重要性 1. 溝通無處不在 2. 溝通效果直接影響到企業(yè)效益 32 二、溝通的種類 1. 單向溝通與雙向溝通 2. 正式溝通與非正式溝通 3. 開放式問題與封閉式問題 33 三、溝通中常見的障礙 1. 形體障礙 2. 心理障礙 3. 語言障礙 4. 文化障礙 5. 環(huán)境障礙 6. 人數(shù)障礙 7. 地位障礙 34 四 . 溝通的技巧 說 讀 寫 看 聽 35 四 . 溝通的技巧 1. 聽 ① 少說多聽 ② 移情換位 ? 表層：聽者簡單地解析、重述或總結溝通的內容； ? 深層：聽者不僅有表層的參與，也能理解對方隱含的或沒有說出來的內容。 4．比賽時，他就奮力向一個又一個小目標沖去。 點石成金： 在做事之前，把大目標分解成幾個小目標，每完成一個目標，就增添一分信心。 小目標 大冠軍 1．山田本一是馬拉松運動員。 27 六、將團隊目標轉化為工作計劃 1. 評估工作量 2. 確定誰將參與其中并劃分成員責任 3. 評估所需資源并制訂預算 4. 制定行動步驟并以書面方式寫出所有步驟 5. 制定時間表。 22 二、流程的分解 1. 流程分解 2. 工作分析及崗位說明書 3. 工作流程 4. 績效管理： KPI與考核 鏈接 鏈接 23 績效管理總體思路 績效管理 工作分析 關鍵業(yè)績指標提煉 績效考核方法選擇 考核程序確定 考核表設計 考核實施 績效管理體系 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 工作計劃 工作實施 工作結果考核 績效評估 績效溝通 日?？己梭w系 24 1. 明確性 2. 可量度性 3.
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