【正文】 開發(fā)、提升自己的形象，那必將使他們的能力如虎添翼。 通過上面的例子，我們能清楚地感覺到：只有那些能根據(jù)形勢的變化不斷地努力塑造只屬于自己的個性和不斷追求形象完善的人才能很好地適應(yīng)社會、發(fā)揮自己的價值。他的形象感召力極大地激發(fā)了美國人民的勇氣和力量，羅斯福在那個時期起到了當(dāng)之無愧的領(lǐng)袖作用。執(zhí)政期間，他一直受到美國人民的深情愛戴。希望讀者能夠借鑒自己喜歡的并且熟知的成功人士的形象事例，找到適合自己的形象楷模，并最終塑造出自己的完美形象。 第三部分：通過形象變化來獲得成功的例子實在是數(shù)不勝數(shù)。 試想這樣一個例子：有一個默默無聞、勤勤懇懇做事的小職員終于受到了上司的肯定，被提拔成為了一個部門的主管。結(jié)果輿論方面開始發(fā)難了：他是否擁有作為美國總統(tǒng)所要具備的形象氣質(zhì)呢？在其后的執(zhí)政生涯中他屢屢被對手或是并非惡意的人們詬病他的形象，還經(jīng)常有人因為他的形象表現(xiàn)而給他起外號，一些媒體甚至是別有用心地懷疑他的政治能力和智慧。 卡特當(dāng)時的性格和形象作為農(nóng)場主再合適不過了，但作為一個國家特別是對世界影響極大的超級大國美國的總統(tǒng)后，再保持這種形象就不太合適了。 美國的另一位前總統(tǒng)，擁有世界知名的花生農(nóng)場的卡特，他當(dāng)選前一直與農(nóng)夫們一起過著簡樸而平民化的生活。 另外，有些人不顧世界和自己地位的變化，依然我行我素地固守著自己一成不變的形象。 即使后來經(jīng)歷了鬧得滿城風(fēng)雨的性丑聞事件，他還是很快重新受到了大多數(shù)民眾的支持?？夏岬系娘L(fēng)度給了他很大的觸動，幼時的他就暗暗下決心：自己將來一定要做到像肯尼迪一樣成功，也會站在總統(tǒng)的位置上。下面我還是以美國前總統(tǒng)克林頓的形象管理為例來說明一下。 你的形象是能夠使人記住你的另一種名片，所以，做好形象管理是非常重要的。第一印象是形成一個人形象最基本的因素。 有句俗話說愛美的人勤勞，它的意思是說：愛美的人一定很勤勞而且必須勤勞，希望大家都能借著美化自己的機會變得勤勞起來。揚長避短是很有辯證邏輯的，換句話說隱藏短處也是改善形象的一種有效方法。 人們應(yīng)該不斷要求自己努力發(fā)掘和強化自己的長處。無論上天賦予你怎樣的資質(zhì)條件，任何時候都要注意揚長避短。所以必須針對自己的外貌、職位等特點，把適合自己情況的行為舉止與禮節(jié)、口才等所有的一切因素均衡協(xié)調(diào)起來，才可以塑造出良好的形象?？梢詳喽?，這種行為習(xí)慣將使這類人在任何領(lǐng)域都很難取得成功。 另外一種情況比以上的嚴重得多，人們往往會把形象問題與道德聯(lián)想在一起。 如果你留心觀察，會驚訝地發(fā)現(xiàn)不少人雖然重視外貌卻時常做得事與愿違，呈現(xiàn)出與自身情況很不般配的情形。好形象是通過所有與之相關(guān)的事物相互協(xié)調(diào)才能創(chuàng)造出來的。 有一天早上，因為要前去參加面試，我比往常早起并打扮得干凈利索地準(zhǔn)備出門，似乎一切都已經(jīng)做得無可挑剔了，但是當(dāng)我走到家門口的時候，突然哎呀一聲，有一個念頭閃過我的腦海我竟然忘了太舊的皮鞋與自己的穿著很不般配，而且鞋跟已經(jīng)磨得不成樣子了。 第10節(jié)：創(chuàng)造出一個完美的我要想塑造良好的形象需要多方面的努力，但最重要的還是實現(xiàn)協(xié)調(diào)。所以人們都想努力把對自己不滿的部分和這種過分的情緒反應(yīng)隱藏起來，這也可以說是為塑造形象而做的自覺的努力。 7．注重綜合協(xié)調(diào) 世上沒有完美的事物，無論哪個人都會有這樣那樣的不足之處，從這個意義上講世界還是很公平的。與梅第奇家族處于同一時期的各個家族中一定也有積累了相當(dāng)財富的家族，但是惟獨梅第奇家族的名聲得以代代相傳是因為他們能夠正視財富并以高尚的行為舉止感動人們。 設(shè)想一下，一模一樣的兩個人站在一起，一個挺胸抬頭，另一個卻無精打采；一個雙腿并攏，另一個抖動著一條腿，這兩種狀態(tài)所代表的形象在別人眼里的差異是不言而喻的。善于指出別人的錯誤，而看不到自己的缺點是一般人的通病。 當(dāng)然，并不是說一定要謹小慎微地整天看著別人的臉色行事，只要按照公認的社會規(guī)范行事，對自己的行為舉止加以注意的話，你的形象就可以變得更好。千萬不要忘記自己的一舉一動都在別人的注視之下，一個人的行為決定著人們對其形象的定位。我想，現(xiàn)在大家應(yīng)該認可這樣的說法了：與其說形象是自己的外表展示，不如說形象是你在他人心中的符號。當(dāng)人們說到哥倫布、拿破侖、南丁格爾、麥哲倫、貝多芬的時候會先想到他們的豐功偉績而不是相貌。善于理財?shù)闹腔?、寬廣博大的胸懷和審時度勢的能力造就了他們的偉大行動，而這種偉大又神奇地彌補了或許令人遺憾的外貌。他們以卓越的品質(zhì)和寬容、友善的態(tài)度贏得了偉大的家族這一贊譽。芬奇和米開朗基羅、拉斐爾等當(dāng)時的學(xué)者與藝術(shù)家們的保姆角色，還把自家珍藏的大部分藝術(shù)品和相當(dāng)多的珍稀寶物捐獻給了國家。曾經(jīng)有一段時期，被譽為無冕帝王的梅第奇家族在整個歐洲享有著舉足輕重的地位，他們從15世紀(jì)至18世紀(jì)的300多年間，世代享有特殊的榮耀。 在意大利歷史上曾有一個梅第奇家族，這是一個非常優(yōu)秀的家族，它在意大利文化的黃金期文藝復(fù)興時期作出了非常卓越的貢獻，從而被人們景仰并傳頌。 6．用行動說話 歸根結(jié)底，形象是一種行為藝術(shù)，別人正是根據(jù)你的綜合表現(xiàn)來給你定位，并據(jù)此來決定與你的交往方式和程度的。無需通過語言，光靠看對方的眼神和表情就可以猜測出對方的心情以及事情的發(fā)展方向。譬如，不能盲目地模仿電視節(jié)目中某個專家的演講表情，更不能全然不考慮自己的個性而做出與人家完全一樣的表情，那樣可能會誤導(dǎo)對方，使得效果適得其反。從事銷售職業(yè)的人一般都是相貌上比較溫和或氣質(zhì)相對開朗的，他們在表情管理方面最應(yīng)該注意的就是得體，如果笑得過了頭或服務(wù)精神發(fā)揮得過度了的話，反而讓顧客格外地警覺起來，至少是破壞了建立誠信的基礎(chǔ)，這樣工作的效果也就可想而知了。假如這種類型的政治家不適當(dāng)?shù)貫榱怂^表情管理而刻意去做某些動作的話，往往會適得其反，令其形象效果大大折扣，從而讓對方產(chǎn)生戒心。人的長相天生都不一樣，所以表情管理要根據(jù)自己的先天條件適當(dāng)?shù)剡M行。 克林頓政府在當(dāng)時很好地引導(dǎo)美國經(jīng)濟走出了低谷，這在很大程度上要歸功于克林頓本人作為政治家和領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的卓越的才能，尤其值得稱道的是，他往往能夠在艱難的狀況下，以多元化的表情和動作傳遞給人強烈的信念和決心。 在任時的克林頓，以總統(tǒng)身份履行公務(wù)的時候，會做出與平時溫和的表情完全不一樣的嚴肅而又充滿自信的表情，從而得到人們對他的信任?？梢院敛豢鋸埖卣f，克林頓的形象藝術(shù)與他的政治智慧相得益彰，兩者結(jié)合得十分完美。 美國前總統(tǒng)克林頓曾經(jīng)是一個叱咤風(fēng)云的領(lǐng)袖人物，他在個人形象與氣質(zhì)的管理和控制方面做得很有特色，從事形象研究工作的人們都喜歡把他的表現(xiàn)作為一個典型例子。 政治家身為公眾人物，自然會受到大眾的關(guān)注，一舉一動都會有人評頭論足。想做什么、想說什么都不會讓對方琢磨透。所以對于現(xiàn)在活躍在政壇上的人物來說，需要對自己做出自然而不動聲色（pockerpace）的形象管理。因為需要不時地出席各類活動或?qū)Υ蟊姲l(fā)表講話，拋頭露面的機會多了，登上各類媒體的機會自然也就多了，人們會十分熟悉經(jīng)常在媒體上出現(xiàn)的政治家，而且人們的關(guān)心不僅限于政治，還會涉及到他們工作、生活的各個方面，個人形象是其中非常重要的一個方面。第7節(jié)：生活正在變得越來越好與過去相比，人們的生活條件正在變得越來越好，信息傳播的手段和速度日新月異，但是倘若站在總統(tǒng)候選人的立場來看，則意味著需要格外注意表情管理的高標(biāo)準(zhǔn)時代到來了。不過我們現(xiàn)在可以輕而易舉地通過電視或其他先進的通訊工具在近距離清晰地看到各位候選人。 5．用表情說話 相信大家對各國的大選應(yīng)該有一定的概念性認識：在早些時期，人們經(jīng)常見到各位候選人抱著小孩，面帶微笑的宣傳照片，當(dāng)時的人們在看完候選人的電視演說和辯論會之后，就可以決定選誰了。 形象的力量可以幫助你超越傳播的限制，在這方面我有著豐富的體會：良好的自我形象可以超越時空吸引很多人，而且會產(chǎn)生巨大的影響力。 在這個充滿機會與挑戰(zhàn)的時代，競爭無時無處不在，要想使自己比別人更優(yōu)秀、更杰出不是一件輕而易舉的事！靠大聲喊出自己名字的方式來讓別人記住自己顯然是很可笑的，也不會有什么效果，充其量只能產(chǎn)生小范圍、短時間的效果，希望把人們聚集在一起告訴大家自己的存在也只能是一種想象而已，真正能給別人留下深刻印象的只能是你的個人形象。 在韓國的廣告界中有這樣一個簡單的例子：黑色閃電防脫發(fā)品公司的老總在廣告中真誠地親口說道：我自己首先是我們公司產(chǎn)品的消費者，然后才是生產(chǎn)者和管理者。這不僅改變了廣告代言人只能由演員和模特來充當(dāng)?shù)膽T例，而且同時也促使企業(yè)老總們更加關(guān)注自己在消費者心目中的形象。不是嗎？我們記憶中有許多耳熟能詳?shù)钠放剖呛湍澄恍蜗蟠匀寺?lián)系在一起的，這就是關(guān)于形象效果的有力證據(jù)。 統(tǒng)計一下電視廣告的效果，由于選擇的模特知名度高低的不同，所宣傳的產(chǎn)品在認知度和銷售量方面會出現(xiàn)明顯的差異。一個公司的營業(yè)員擁有良好形象可以給顧客帶來一種親切的感覺，這種親切感可隨之延續(xù)成為顧客對產(chǎn)品的好感，當(dāng)然會非常有助于銷售業(yè)績的提高。一個公司的營業(yè)員擁有良好形象可以給顧客帶來一種親切的感覺，這種親切感可隨之延續(xù)成為顧客對產(chǎn)品的好感，當(dāng)然會非常有助于銷售業(yè)績的提高。蓋茨王國。天才的比爾他開始認真地傾聽周圍的人對自己的評價，試圖通過認真的努力來提升自己的形象，并且，經(jīng)過努力他確實做到了使自己具有親和力，從而他的形象得到了很大的改善。蓋茨缺乏社交熱情和能力，很不善于交際。蓋茨王國。關(guān)于對他的描述，大多數(shù)都是評價他在計算機軟件方面的突出能力和非凡成就的。 4．氣質(zhì)的力量 比爾形象是可以改變的，關(guān)鍵是看你怎樣去把握。 把別人對自己的評價綜合在一起就形成一個叫我的個體，這也就是你在別人眼里的整體形象。我們見到一個人的時候會得出一個第一印象：面部表情、服飾、習(xí)慣動作、語氣等，根據(jù)這些我們就給對方劃定一個形象定位，接下來你就會拿出相應(yīng)的對策來與對方打交道，換句話說，一個人所表現(xiàn)的個性可以簡單而直接地定義為他的形象。其實，現(xiàn)實生活中形象這個詞用途甚廣，只是人們往往并不清楚形象控制具體是如何操作的。這是關(guān)系到事業(yè)和前途的關(guān)鍵所在。 不同職業(yè)和地位的人都有適合各自的形象定位，這是社會賦予每個人的責(zé)任和義務(wù)。有一次在門診時，被他診治過的小患者竟然這樣問他：叔叔，謝謝您關(guān)心我，請問醫(yī)生什么時候過來呀？這令他頓時感到異常尷尬。 某大型醫(yī)院有一位年輕的外科專家，用一個詞來形容他算是一位白衣酷哥。 求醫(yī)時，主治醫(yī)師精神飽滿的表情，值得信賴的話語和整潔得體的穿著會給患者一種醫(yī)生可以治愈自己疾病的信心和力量，從而患者會安心、鎮(zhèn)靜地配合治療，這為戰(zhàn)勝病魔創(chuàng)造了良好的條件，盡管此時尚沒有任何治療的結(jié)果體現(xiàn)出來，所以說這種心理作用其實跟醫(yī)生的醫(yī)術(shù)無關(guān)，而是一種內(nèi)在的潛力量。 通常我們遇到一個人時，首先以他的外表來初步判斷他的身份（職業(yè)、社會地位等），如果想進一步了解這個人，就要綜合地對其服飾、語氣、動作等等方面認真地進行深入到內(nèi)在性格的分析判斷。 演員在排戲時有一個有趣的現(xiàn)象：穿上正式演出服裝之后的彩排總會讓觀眾覺得演員的演技提升了一個檔次，即使是業(yè)余的票友，穿起漂亮的演出服裝也會讓他人和自我都油然產(chǎn)生一種頗具專業(yè)演技的感覺。在人們的習(xí)慣意識中，一個人穿著白大褂就容易被別人當(dāng)成醫(yī)生，穿著法官服就又會把他聯(lián)想成既有豐富學(xué)識又高高在上的司法權(quán)威。就像我的奶奶那樣，靠美好的內(nèi)在氣質(zhì)打動了爺爺，既為自己贏得了尊重和美譽，也因此獲得了圓滿的幸福生活。好在老天是公平的人們完全可以依靠好的內(nèi)在形象來彌補外在形象的不足。我們常常會聽到人造美女、人造帥哥之類的新聞報道，那些如愿改變了容顏的人也表現(xiàn)得沾沾自喜、躊躇滿志。為解決這種煩惱，整形外科手術(shù)應(yīng)運而生而且技術(shù)水平越來越高，令不少人趨之若鶩。 面容和外形是天生的，不是想變就能變的。內(nèi)在形象就是指那些天才的或超群的（當(dāng)然這也可能是有好有壞的）特征部分會轉(zhuǎn)變成記憶留在別人的腦海中，這些特征是與擁有它們的人緊密聯(lián)系并且讓人揮之不去的。那么看不見的精神表現(xiàn)究竟是什么呢？它又是如何組成一個人的具體形象的呢？ 我們來想象一下從未見過面的歷史人物的形象。相信大家對這種例子都有很深的印象。例如兒子和父親長得像，看到兒子就可以使人聯(lián)想到爸爸以前的樣子，這樣晚輩就可以順理成章地借助一下長輩已經(jīng)給他人留下的深刻的良好形象。只有根據(jù)自己的實際情況，學(xué)以致用并融會貫通，然后找到適合自己的并能自然表現(xiàn)的形象表達方式，才算得上是擁有了自己獨特的形象。 其次，是表現(xiàn)出真實的自我，但是似乎過分強調(diào)真實容易使人變得安于現(xiàn)狀并懶于仔細雕琢自己的形象而不拘小節(jié)。 但是需要注意的是，我們在做這樣的模仿時，一定要選擇與自己的客觀情形相似的人作為樣板，研究其典型特點之后再將有利于自己的長處轉(zhuǎn)化為自己的。它是人們根據(jù)自己的職業(yè)和地位等社會特征來進行開發(fā)、定位，然后展現(xiàn)給別人看的。當(dāng)見到一個人的時候，我們最先注意到的大體上就是這些，并以此來記住這個人。 形象通常分為外在形象和內(nèi)在形象。令人遺憾的是許多人對形象的認識至今還只停留在膚淺的表面，所以我想從現(xiàn)在開始與讀者一起來做賦予形象新的價值和涵義的工作。原因何在？這是因為在長期的共同生活中，高雅的內(nèi)在氣質(zhì)逐漸地彌補了外在形象的不足。奶奶的高尚品質(zhì)就是她的標(biāo)志性形象和魅力所在，這足以令真正了解她的人終生難忘。 雖然新婚之夜過得如此狼狽，但新郎新娘一輩子的生活卻十分幸福美滿，甚至令親朋好友們都覺得羨慕。 實際上，新郎在新婚之夜之所以躲進閣樓就是因為看到了新娘的相貌她的外在形象與他心中的期待相差甚遠，使新郎深感失望。 等到新郎有機會和新娘面對面的時候，他一看到新娘的臉就立即驚叫一聲，逃了出來，并躲進閣樓里一直呆到天亮。有一個新郎在舉行自己的婚禮儀式的時候充滿了好奇心，總惦記著想先看看新娘的容貌，哪怕看到一點也好。 形象的影響無處不在，我們生活的這個世界正是伴隨著形象而生活的。 第2節(jié)：什么是形象大家通常是以一個人的衣著和舉止來判斷其身份和人品的，如果一個人衣著臟亂、舉止不雅，那他內(nèi)在的氣質(zhì)就不能不讓人懷疑，即使不錯也不得不面對別人根據(jù)其外在的形象而給予的相應(yīng)待遇?；鶢栐僖淮稳ミ@家商店買衣服的時候，店員的態(tài)度居然轉(zhuǎn)變了180度，對她像對貴婦人一樣地?zé)崆橹艿健Ａ_伯茨有錢也買不到衣服。羅伯茨為了買符合理查德基爾的戀人?；鶢栔餮莸摹讹L(fēng)月俏佳人》這部浪漫電影中，