【正文】 座； (5)在與人進行工作接觸中，先從很輕松的話題開始談起； (6)如果約好見面而遲到的話，不僅給個人甚至會給公司的形象造成損失； (7)與澳大利亞人對話時，如果像在韓國或美國一樣豎起大拇指的話，對方會認為你在罵他； (8)在酒吧，如果澳大利亞人說shoutingforaround就意味著他要埋單； (9)晚餐一般安排在6~8點之間，過幾個小時之后主人會再安排一次夜宵。惟一例外的是剛進行長途旅行的時候也會和別人握手； （2）把手放在心臟部位意味著尊敬對方。要用雙手接受禮物，對方讓你拆開之前絕對不能拆開； （19）食物要一次性地在飯桌上擺好； （20）與人見面或訪問時要穿著得體，對方才認為你是在尊重他。完成測試首先需要很好地理解別人給予自己的信息或提示。普通人有了越來越多的出鏡機會，也不得不開始更加注重自己的形象了。作為形象研究人員，我拋開了他們的個人努力因素，著重指出他們所塑造的形象的魅力所在。 50～99分： 需要聽取一些忠告； 要進一步有意識地補充外在部分； 如果你已經(jīng)是一個領(lǐng)域的專家時，或許會認為外部形象并不是很重要的，只需用工作來表現(xiàn)自己就可以了。利用色彩來展示自己吧！ 色彩是大自然神秘的作品。專家在一個試驗中準備了體積、重量和大小都一模一樣的四個箱子，而箱子的色彩依次選擇了黑色、白色、黃色和栗色四種。實際上我朋友的個子才是最小的。開運動會的時候，孩子們都穿著同一種顏色款式的校服。 自然界的色彩是數(shù)不清的，不可能把所有的色彩都一一列舉出來加以分析說明，所以我下面僅以比較常見的幾種色彩為例來分析。 人們經(jīng)常記不住只有一面之緣的人的長相或名字，但是卻能記住其所穿衣服的顏色。如果僅僅因為這一點就經(jīng)常穿紅色，甚至一年四季都穿紅色的話，肯定會給別人留下非常深刻的印象，但是不是好印象就很難說了。在20世紀70年代，韓國的服裝商店里陳列的服裝都是以黑色、栗色等暗色為主。 當然也要考慮到，即使你的朋友都喜歡一種顏色，那種顏色也不一定就適合你。他們想如實說是黑色又害怕顯得太暗淡，說紅色又擔心對方會認為輕佻，說白色、黃色又…… 這可不是沒話找話啊，它的背景是：由于很想知道對方的喜好和想法，但自己又不好意思問，所以才使得人們提出這樣的問題。 但是也不要灰心。在別人持有否定想法的事情上，他們依然能肯定地去接受，并且樂觀地付諸行動。他們有些單純、喜歡追隨時尚、喜歡與他人在一起。從客觀上來看，即使擁有令人羨慕的良好條。他們對于自己要求不會太嚴，對于他人和社會也不會要求太多。 說到明亮的顏色首先就會使人想到米黃色、天藍色、粉紅色、白色等等，因為人們通常會認為喜歡這種顏色的人性格也會開朗。然而女性們總是令人眼花繚亂地變換衣服，所以使很多男性感到彷徨而不知所措。 常有這樣的景象：相親的時候，由于害羞雙方誰都不敢說話而顯得扭扭捏捏的。而值得注意的是，根據(jù)調(diào)查，80%的韓國人在秋天里都不喜歡米色。通常人們根據(jù)一個國家國民所喜好的顏色，就能夠判斷出那個國家的民族性與經(jīng)濟發(fā)展水平。 原色十分醒目。說形象演出的一半是在色彩上完成的，這話一點都不言過其實。 男性對于色彩不是很關(guān)心，選擇衣服的時候也不會像女性那么在意色彩。 在古代的東方，比如韓國、中國、日本也是如此，一般百姓主要選擇白色和黑色，但統(tǒng)治階級卻選擇高貴的金黃色和其他艷麗的彩色把自己與老百姓的身份區(qū)別開來。相反地，我的朋友個子比我還小，卻經(jīng)常穿著鮮艷的紅色或桔黃色服裝出席。雖然目前還只是起步階段，但人們有理由相信其前途是不可限量的。 色彩是大自然神秘的作品，根據(jù)一個人所喜歡的顏色可以判斷出其性格。 根據(jù)對以上問題的回答把分數(shù)加起來，對照下面，來查看一下自己的形象究竟如何。但是我的想法是：通過這種辦法，讓那些平時無所適從、為找尋成功道路所困的人們可以擁有一個回過頭來重新認真地審視自己的機會。不知從何時開始，判斷一個人的標準與電視中經(jīng)常出現(xiàn)的面孔掛起了溝，電視對現(xiàn)實生活中的巨大影響由此可見一斑。 第四部分：我擁有什么樣的形象呢？在別人眼里的我是什么樣子的呢？想一想平時別人對自己的反應(yīng)就行了，因為自己親身感受到的別人的反應(yīng)就是評價自己的最好尺度。 7)沙特阿拉伯 （1）見面時要相互親吻對方的雙頰，常說MayGodbewithyou??； （2）禁止談?wù)撽P(guān)于政治的話題，與沙特女性有關(guān)的話題也是禁忌的； （3）要盡量遵守時間； （4）在進餐、握手或做其他動作的時候不能用左手，只能用右手； （5）坐著的時候，盡量注意不要被對方看到腳底； （6）沙特阿拉伯人不勸酒，但主人請你吃東西的時候最好不要拒絕； （7）送禮時不要準備給對方夫人的禮物，以免帶來誤會。 4)香港地區(qū) （1）遇到人時要彎腰敬禮，而且職位較低的人要先對職位高的人敬禮； （2）交換名片時要用雙手遞名片，名片要用繁體中文書寫； （3）對話時可以涉及關(guān)于健康和事業(yè)方面的問題，但要避免談?wù)撜卧掝}； （4）對話時要與對方保持一定的距離，而且不能用手撫摸對方的身體； （5）不能擁抱或者拍打?qū)Ψ降谋巢?，男人不要翹二郎腿； （6）商務(wù)招待中的會餐一般會有8到12道菜； （7）沒有準備面巾的時候就使用餐巾擦嘴； （8）送禮物是一種風俗，但忌諱送鐘，因為送鐘意味著送終特別是指針轉(zhuǎn)動的聲音就像是在催命一樣； （9）最好是送禮物的人叫你拆開的時候再拆開禮物。 各國或地區(qū)的商務(wù)禮節(jié) 概覽 （下面都是由專家總結(jié)出來并被人們普遍認同的各個國家或地區(qū)商務(wù)活動方面的習慣性禮節(jié)。但是我們現(xiàn)在卻依然無視這種禮節(jié)，外國人能看得起我們嗎？ 對第一次坐飛機去國外觀光的農(nóng)民老爺爺，倘若要求他對國際禮節(jié)駕輕就熟似乎有些過分，那么能代表國家的外交官何嘗不能做得更好些呢？ 不知從何時起，我們養(yǎng)成了肯花錢的才是好人的壞習慣。但若換作是韓國游客的話，工作人員則連看都不看一眼。在舉辦了奧運會之后，韓國開始逐漸為世人所了解，并被認為是個不可忽視的國家了，開始有點受到世人矚目的意味了。 提到紳士風度，我們理所當然地就會想到英國。 所以說正是由于這種國家形象，使韓國陷入如此尷尬與不利的境地，這絕對不是夸大其詞。 那么當今韓國給世人的形象又如何呢？20世紀70年代以后，韓國實現(xiàn)了經(jīng)濟的快速增長，并且曾經(jīng)成功地舉辦了奧運會，甚至還取得了與先進國家平起平坐的機會加入了OECD（經(jīng)濟合作與發(fā)展組織），成為了所謂的發(fā)達國家。 通過上面的例子，我們能清楚地感覺到：只有那些能根據(jù)形勢的變化不斷地努力塑造只屬于自己的個性和不斷追求形象完善的人才能很好地適應(yīng)社會、發(fā)揮自己的價值。 第三部分：通過形象變化來獲得成功的例子實在是數(shù)不勝數(shù)。 美國的另一位前總統(tǒng)，擁有世界知名的花生農(nóng)場的卡特，他當選前一直與農(nóng)夫們一起過著簡樸而平民化的生活。下面我還是以美國前總統(tǒng)克林頓的形象管理為例來說明一下。揚長避短是很有辯證邏輯的，換句話說隱藏短處也是改善形象的一種有效方法?？梢詳喽?，這種行為習慣將使這類人在任何領(lǐng)域都很難取得成功。 有一天早上，因為要前去參加面試，我比往常早起并打扮得干凈利索地準備出門，似乎一切都已經(jīng)做得無可挑剔了，但是當我走到家門口的時候，突然哎呀一聲，有一個念頭閃過我的腦海我竟然忘了太舊的皮鞋與自己的穿著很不般配，而且鞋跟已經(jīng)磨得不成樣子了。與梅第奇家族處于同一時期的各個家族中一定也有積累了相當財富的家族，但是惟獨梅第奇家族的名聲得以代代相傳是因為他們能夠正視財富并以高尚的行為舉止感動人們。千萬不要忘記自己的一舉一動都在別人的注視之下，一個人的行為決定著人們對其形象的定位。他們以卓越的品質(zhì)和寬容、友善的態(tài)度贏得了偉大的家族這一贊譽。 6．用行動說話 歸根結(jié)底，形象是一種行為藝術(shù)，別人正是根據(jù)你的綜合表現(xiàn)來給你定位，并據(jù)此來決定與你的交往方式和程度的。假如這種類型的政治家不適當?shù)貫榱怂^表情管理而刻意去做某些動作的話，往往會適得其反，令其形象效果大大折扣，從而讓對方產(chǎn)生戒心?？梢院敛豢鋸埖卣f，克林頓的形象藝術(shù)與他的政治智慧相得益彰，兩者結(jié)合得十分完美。所以對于現(xiàn)在活躍在政壇上的人物來說，需要對自己做出自然而不動聲色（pockerpace）的形象管理。 5．用表情說話 相信大家對各國的大選應(yīng)該有一定的概念性認識：在早些時期，人們經(jīng)常見到各位候選人抱著小孩，面帶微笑的宣傳照片，當時的人們在看完候選人的電視演說和辯論會之后，就可以決定選誰了。這不僅改變了廣告代言人只能由演員和模特來充當?shù)膽T例，而且同時也促使企業(yè)老總們更加關(guān)注自己在消費者心目中的形象。一個公司的營業(yè)員擁有良好形象可以給顧客帶來一種親切的感覺，這種親切感可隨之延續(xù)成為顧客對產(chǎn)品的好感，當然會非常有助于銷售業(yè)績的提高。蓋茨缺乏社交熱情和能力，很不善于交際。形象是可以改變的，關(guān)鍵是看你怎樣去把握。這是關(guān)系到事業(yè)和前途的關(guān)鍵所在。 求醫(yī)時，主治醫(yī)師精神飽滿的表情，值得信賴的話語和整潔得體的穿著會給患者一種醫(yī)生可以治愈自己疾病的信心和力量，從而患者會安心、鎮(zhèn)靜地配合治療，這為戰(zhàn)勝病魔創(chuàng)造了良好的條件，盡管此時尚沒有任何治療的結(jié)果體現(xiàn)出來，所以說這種心理作用其實跟醫(yī)生的醫(yī)術(shù)無關(guān)，而是一種內(nèi)在的潛力量。就像我的奶奶那樣，靠美好的內(nèi)在氣質(zhì)打動了爺爺，既為自己贏得了尊重和美譽，也因此獲得了圓滿的幸福生活。 面容和外形是天生的，不是想變就能變的。例如兒子和父親長得像，看到兒子就可以使人聯(lián)想到爸爸以前的樣子，這樣晚輩就可以順理成章地借助一下長輩已經(jīng)給他人留下的深刻的良好形象。它是人們根據(jù)自己的職業(yè)和地位等社會特征來進行開發(fā)、定位，然后展現(xiàn)給別人看的。原因何在？這是因為在長期的共同生活中，高雅的內(nèi)在氣質(zhì)逐漸地彌補了外在形象的不足。 等到新郎有機會和新娘面對面的時候，他一看到新娘的臉就立即驚叫一聲，逃了出來，并躲進閣樓里一直呆到天亮?；鶢栐僖淮稳ミ@家商店買衣服的時候，店員的態(tài)度居然轉(zhuǎn)變了180度，對她像對貴婦人一樣地熱情周到。基爾主演的《風月俏佳人》這部浪漫電影中，出身卑賤的朱莉亞 每個人都十分在意別人是怎樣看待和評價自己的，有些人整天有事沒事就照照鏡子，這種表現(xiàn)正是對自己外在形象的關(guān)注和重視。 很早以前，在帝王當政的時期，大家都很重視體面。 在遇到困難與挫折的時候，我們要冷靜地以理智來面對。讀完這本書以后，你一定會恍然大悟：原來自己無意中的舉止會給對方傳達那么豐富的信息。只要保持自信心，認真做好自我形象管理就完全可以塑造出具有競爭力的自我品牌。 由于是新領(lǐng)域、新行業(yè)、新職業(yè)，再加上氣質(zhì)與形象的塑造是一種軟性的、難以帶來立竿見影效果的服務(wù)，所以要大家很快認同并接受它并不容易，甚至很多人一聽說是幫助改變形象就誤以為這是做整形手術(shù)或是美體訓練班之類的機構(gòu)。我想：“對，我要的就是這個，一定要好好抓住機會，再接再厲。 在國外生活的那段日子里，最令人遺憾的是無論何時何地出席什么類型的聚會，我都無法給別人留下比較深刻的印象，這樣的狀況嚴重地傷害了我的自尊心。做有風度的職業(yè)經(jīng)理人—《風度訓練》在當今社會，每個人都面臨著一次次新的機遇和挑戰(zhàn)，可以選擇的職業(yè)范圍比以前要大得多，而且有很多新興的行業(yè)是以前從未有過的。最初我與丈夫一起在越南為一個美國機構(gòu)工作了三年，在越南政局發(fā)生變化之后回到了韓國，休息了一年，然后又去了馬來西亞，直到20世紀80年代，我在美國開始了從事專業(yè)氣質(zhì)與形象研究的工作?？吹阶约旱呐λa(chǎn)生的效果，我感到非常欣慰。 1991年，我回國開辦了韓國第一家氣質(zhì)與形象研究所，那時候我每一天都處在在心潮澎湃和忐忑不安中。每個人不可能總是一帆風順的，在做事情不太順利甚至遇到挫折時，不要只是被動地接受，不能無可奈何地聽天由命，不應(yīng)該在無所事事的彷徨中浪費時間。但事實上，自己渾然不覺的東西對方未必會感覺不到。我在書中把氣質(zhì)這一當今最重要、屬于每個人個體的資本賦予了新的價值，并幫助大家在殘酷競爭的環(huán)境里更好地展現(xiàn)自己走向成功。形象的力量是不容忽視的。要讓周圍的人認識你固然重要，但更重要的是你要學會進行有效的自我形象的管理其目的是為了讓別人通過你的外在形象更加關(guān)注你的內(nèi)在魅力。羅伯茨和理查德但是當她跟理查德但最終連新娘的脖子也沒看清楚，就被迫進了洞房。 總而言之，新郎看到新娘就逃跑的原因是因為形象（在外形象），一輩子過得幸福美滿也是因為形象（內(nèi)在氣質(zhì)）。我們把這樣的一些特點稱之為外在形象或外貌（Appearance）。 最后，是善于利用與某人的相似之處來表現(xiàn)自己的形象。由此而形成的深刻印象就是留給別人的內(nèi)在形象。擁有良好的內(nèi)在形象一定可以改變其外在形象方面的不足帶來的遺憾，也可以給人增光添彩并使內(nèi)在形象彰顯為典型的個性特征，從而令人忽視掉原本以為是一成不變的不盡完美的外在形象。在此我想強調(diào)的一點是：即使你對自己的內(nèi)在形象再有信心也不能完全不在乎或忽視外在形象的作用，因為對方只能根據(jù)你的外在形象來建立起對你的初步印象及評價，而外在的形象就是敲門磚。正確的形象表達可以彰顯出從業(yè)者更強的專業(yè)性，所以塑造出適合自己職業(yè)和地位的形象是非常重要的?？芍^成也蕭何，敗也蕭何！形象可以使一個人美名遠揚，也足以讓一個人臭名昭著。據(jù)他在哈佛大學時的同學史蒂夫回憶說，早期的比爾第二部分：形象對每個企業(yè)和個人都會帶來巨大的影響，對于社會知名人士和有著復(fù)雜人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)人士來說，他們的形象則顯得尤為重要。 曾經(jīng)有一段時間流行這樣的現(xiàn)象企業(yè)老總們直接以個人形象參與到企業(yè)產(chǎn)品的宣傳中來，由他們出演的廣告受到了大眾的廣泛關(guān)注。我們應(yīng)該明白形象管理已不再是某些特殊人士的專有物，而是所有現(xiàn)代人身上必不可少的成功要素。這說明不注重形象的秘密政客時代已經(jīng)一去不復(fù)返了，要求擁有豐富學識和良好教養(yǎng)的形象政治家時代正在到來。他的溫文爾雅的特征形象博得了眾多國民特別是女性們的支持，同時他的領(lǐng)導(dǎo)才能也得到了充分的施展，非常杰出地履行了領(lǐng)導(dǎo)國家的職責和義務(wù)，博得了以苛刻著稱的美國選民們對他的充分肯定。擁有濃密的毛發(fā)、粗獷的臉部輪廓等強烈外形特征的政治家，不用刻意去管理面部表情，也不易被對方察覺出自己的心理變化。做好形象管理，從小處來說是自我開發(fā)；往大處來說，能在人際交往中幫你給對方留下深刻的印象，為以后的進一步相處