【正文】 統(tǒng)克林頓的某些表情和身體動作就常常被人們認(rèn)為是在模仿當(dāng)年的肯尼迪總統(tǒng)，他自己對此也坦然承認(rèn)，這就屬于一種對榜樣的效仿。直來直去、單純或自我清高等過分個性化的表達(dá)會貶損自身固有的內(nèi)在形象，甚至?xí)娴亟o人以固執(zhí)且不識時務(wù)、不會變通的感覺。當(dāng)然，如果自己與某位并沒有親緣關(guān)系的名人有些相像，你也完全可以合理利用一下他們的形象長處，有些政治家和演藝界人士就是利用了這一點，讓大眾看了他們的表演之后立即就能聯(lián)想到以前某個成功的政治家或演藝界明星而取得良好效果。比如，一提到天才音樂家就能馬上令人想到貝多芬，而貝多芬的身高體重、衣著打扮人們并不知道也不太關(guān)心。相貌好的人們慶幸從父母那里遺傳到了漂亮的外表，反之，長相不盡如人意或由于意外事故破壞了容顏則會煩惱一輩子，甚至有些人為此會痛不欲生，因為外貌而悲觀失望、一蹶不振的大有人在。第4節(jié)：自我形象塑造假如人們光靠外在形象去評價一個人，那么很多人就得自虐一輩子了。 服飾不僅能起到防寒阻熱、保護身體的基本作用，同時還有著修飾外貌、展現(xiàn)美感的功能。當(dāng)然，僅僅依據(jù)外在形象是不能對其內(nèi)在的品行和性格得出準(zhǔn)確判斷的，說它是判斷的始發(fā)點似乎更恰當(dāng)些。相反，如果患者眼睛里看到的是疲倦的表情，無力的聲音和邋遢的穿戴，會使患者不情愿更不放心把自己的身體交付給這樣的醫(yī)生去處置，當(dāng)然治療效果就可想而知了。 第5節(jié)：氣質(zhì)的力量患者在與這位與一般人想象中典型的醫(yī)生形象大相徑庭的醫(yī)生打交道時，從他身上很難感覺到與醫(yī)療有關(guān)的專業(yè)形象，于是就很難認(rèn)可其醫(yī)術(shù)，甚至還會懷疑他是不是具備醫(yī)生資格。 人們經(jīng)常會誤認(rèn)為形象管理是那些需要拋頭露面的人（諸如從事政界或大眾傳媒職業(yè)者）的專有行為，對于平常人來說顯得不太必要或者太陌生。 在談到某人的時候，你一定聽說過印象不好、看起來他的人品有問題之類的評語，這些話都是對不良形象的典型評價，所以，當(dāng)考慮到信息傳播的時候，形象問題就更不容忽視了。當(dāng)然每個人都希望把自己變得更完美，所以我要說，只要你努力就可以恰當(dāng)?shù)馗淖冏约旱男蜗?，而且，你所持的形象反過來也會影響你自己的所作所為，將你塑造成一個全新的自我。 在創(chuàng)辦微軟公司的過程中，如果他沒有吸引并籠絡(luò)到既聰明又有能力的合作者和追隨者，就不會締造出現(xiàn)在的比爾但后來他經(jīng)常熱衷于出席各種聚會和演講會，而且對社會公益事業(yè)也表現(xiàn)出極大的關(guān)心。蓋茨用其精心打造的獨特形象把自己樹立成了一塊金字招牌，而微軟公司也由此發(fā)展成了充滿魅力的強大的比爾第6節(jié)：用表情說話形象對每個企業(yè)和個人都會帶來巨大的影響，對于社會知名人士和有著復(fù)雜人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)人士來說，他們的形象則顯得尤為重要。具有良好形象的代言人能在大眾的記憶中占據(jù)絕對的空間，他所推介的產(chǎn)品自然就會給觀眾留下極其深刻的正面印象，因而各個廠家總是千方百計地拉來具有良好形象的名人為他們做宣傳。他們的良好表現(xiàn)給人一種企業(yè)老總能直接對其產(chǎn)品質(zhì)量作出保證的感覺，所以更有說服力，他們展現(xiàn)出來的親和力和可信度很好地促進了消費者對產(chǎn)品的認(rèn)可程度。當(dāng)然只有正面的好形象才是對你有益的。 更早以前的競選活動中甚至還可以看到候選人這樣的舉動站在圍滿人的運動場中間的講臺上扯著嗓子演講的樣子。在這個處處追求美感的時代，你若形象不佳，即使你學(xué)富五車，滿腹經(jīng)綸，也難以在政治上取得成功，更遑論登上總統(tǒng)寶座！ 倘若你是政界人物或立志要在政治領(lǐng)域有所作為，對自己的面部表情進行控制就是首要的技巧。 政治家一般不會把自己的真實感情流露在臉上。所以作為一個政治家，只有在展露形象的各個方面不斷地加強管理與控制才能在政界擁有一席之地。他的形象管理技巧對其他領(lǐng)域的人來講也很值得借鑒。第8節(jié)：形象是一種行為藝術(shù)表情管理沒有特定的規(guī)則，需要因人而異。 銷售人員在自己的表情管理上應(yīng)多加努力，因為從職業(yè)要求的角度來說，他們需要親切地對待顧客，讓顧客感到愉快和舒心，從而認(rèn)同其建議。表情不是文字，卻可以傳達(dá)極其豐富而強烈的信息。下面我給大家講一個很著名的例子。 他們對學(xué)問和藝術(shù)的摯愛讓文藝復(fù)興時期變得更加繁榮，他們幾乎充當(dāng)了達(dá)令人遺憾的是，后來這個家族風(fēng)氣漸漸退化，人們變得懶惰起來，頭腦也日益退化到幾乎無知的狀態(tài)，競相追求虛榮和奢侈，他們的性格也隨之變得越來越狹隘，昔日家族的榮耀很快就蕩然無存了，最后整個家族也分崩離析了第9節(jié)：注重綜合協(xié)調(diào)人們通常錯誤地認(rèn)為外貌就是形象的全部，其實不然，梅第奇家族的歷史就告訴了我們比外貌更重要的東西是什么。所以說親歷親為的事跡與留給他人的形象有著密切的關(guān)聯(lián)一個人的業(yè)績決定著人們對他的印象。例如，講禮貌、誠實、助人為樂等等，具有這些美德的人都會受到普遍的好評。為了改善自己的形象有必要檢討一下自己平時說話辦事的習(xí)慣，即使你并不奢望去做一位偉大的英雄，或者暫時還沒有成名成家，也不能放任自己的行為，因為稍不留意就有可能墮落成一個令人厭煩的角色，這決不是聳人聽聞。 我們應(yīng)該時刻注意到，自己的行動在別人眼里會是什么樣的，所作所為是會受到別人的尊敬，還是被人指指點點，發(fā)現(xiàn)不足就應(yīng)該及時加以改善。 比如在買衣服的時候，對選擇何種顏色何種款式拿不定主意的小小煩惱以及最后作出選擇的決定，就可以視作是塑造形象的初始行為。 誰都會有一兩次這樣的經(jīng)歷，雖然無可厚非，但是由于對細(xì)節(jié)上的疏忽而造成的紊亂是塑造良好形象的大敵。也許他們事先花了不少的功夫來修飾自己，也反反復(fù)復(fù)地照了鏡子，但是因為通過鏡子不能看到全部，沒有被照出來的部分就容易被忽略，這樣的后果實在令人惋惜。 良好形象不只是側(cè)重于某個特定方面就可以完成的，需要其他部分的相互協(xié)調(diào)才能更好地襯托出最優(yōu)秀的部分。通過精心的努力不斷開發(fā)自我，從而充分展現(xiàn)出自身的美好價值，這才是恰當(dāng)?shù)男蜗箝_發(fā)方式。 不能因為疏忽或懶惰而怠慢了發(fā)揮自己的長處，在當(dāng)今社會，即使你不斷努力也未必能做得比別人突出，所以切不可由于不拘小節(jié)而自毀前程，要通過不懈的追求、艱苦的努力和持之以恒的精神去追求豐碩的果實。我們經(jīng)常跟初次見面的人說其長得像某某演員或第一次見到長得相像的母女會說她倆是一個模子刻出來的，這些都是第一印象的體現(xiàn)。 克林頓先生早年在學(xué)生時代曾經(jīng)作為優(yōu)秀學(xué)生的代表，有幸在白宮受到過肯尼迪總統(tǒng)的接見，這件事情成為了小克林頓展望未來并立下宏圖大志的最好契機。雖然這在很大程度上歸功于他推動了美國經(jīng)濟發(fā)展的政績，但另一方面也證明了他的形象管理是非常成功的，以他下野之后聘請他做形象代言人的企業(yè)越來越多了亦可看出，民眾對他的形象是普遍贊賞的。當(dāng)美國人民正好需要一位平易近人的總統(tǒng)時，卡特就被人民推到了總統(tǒng)的位置上。如果卡特努力改變自己的形象來適應(yīng)新的變化，或許他能塑造一個更好的總統(tǒng)形象留在人們的記憶當(dāng)中。由于我對形象的研究起步于美國，并且曾與美國總統(tǒng)的形象顧問團隊緊密接觸，而形象問題是一個全人類的問題，考慮到美國總統(tǒng)的知名度相對較高些，所以我舉的例子偏重于他們的成功實踐。美國人民早在羅斯福第一次就職演說時，就被他那充滿活力和自信的行為藝術(shù)深深地打動了。在領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)中，大多數(shù)人都是很有主見的自我中心型。希望讀者能夠借鑒自己喜歡的并且熟知的成功人士的形象事例，找到適合自己的形象楷模，并最終塑造出自己的完美形象。但另一方面又是個由于工程建設(shè)監(jiān)督與管理失誤導(dǎo)致大樓和橋梁倒塌事件頻頻發(fā)生的國家，不時爆出政界人物丑聞的國家，向外國輸出兒童的國家，這就是人們眼中的韓國國家整體形象。我的感受是這樣的：韓國人被世人所公認(rèn)的聰明善良、勤勞謙虛的民族形象已經(jīng)蕩然無存了，不知何時人們觀念中已經(jīng)換上了丑陋的韓國人這個標(biāo)牌。作為韓國人，我們有義務(wù)重新找回前輩們所建立起來的那種崇高的地位和形象。 國家和個人都有適合自身的形象。一說到英國紳士就會使人聯(lián)想起這個畫面：筆挺的西裝，中折帽和拐杖。 藝術(shù)的國家法國，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膰业聡?，干凈的國家新加坡等等，這些國家的人民都在為確立自己良好的形象而努力著。 事實上在泡沫經(jīng)濟膨脹時期，大多數(shù)國民都沉浮于泡沫之中。但是在機場大廳吆五喝六地玩紙牌，在高檔西餐廳里面旁若無人地高喊小姐的樣子，實在是讓人懷疑這些人旅行的真正目的到底是什么。因為我們成了煩人的顧客，這是值得我們深思的地方！ 在別人家里感覺像在自己家一樣舒適自然是件好事，但不能反客為主。當(dāng)時的克羅地亞人為了歡迎路易十四，大家都圍上了方巾，貴族們也跟著效仿?？傆X得共同進餐時只有爭先恐后地?fù)屩ソY(jié)賬才夠體面，在外國人面前更是如此。 當(dāng)然不全是這樣，但至少在花國民稅金的人身上就不應(yīng)該出現(xiàn)這類事情。假如你了解并把這些作為參考，那么你無論到哪里都能在禮節(jié)方面表現(xiàn)得毫不遜色。這句話充分地說明了法國人重視飲食文化的傳統(tǒng)。 5)印度尼西亞 （1）印度尼西亞人僅在與人初次見面時握手，之后就不再握手了。在室內(nèi)要脫鞋； （5）問候別人時不能擁抱或親吻臉頰； （6）問路時有些人不知道就會亂說，所以有禮貌地多問幾個人為好； （7）收到禮物之后，要用書面或者當(dāng)面表達(dá)的形式向送禮者表示感謝； （8）吃東西的時候盡量不要說話，主人請你吃的時候才能開始吃。 8)韓國 （1）與人見面時點一點頭即表示打招呼； （2）后輩要主動先向前輩問候，在見韓國女性時，只有女性主動伸手，才可以握手； （3）如果外國女性來到韓國，不論對方是男女都可以先跟對方握手； （4）不知道對方名字的時候，就可以稱為先生或女士以表示禮貌； （5）女性的姓氏有婚前和婚后兩種區(qū)別； （6）要稱贊前輩的身體健康； （7）韓國人重視家庭，所以多談?wù)撽P(guān)于家庭的話題為佳； （8）韓國人時間觀念淡??； （9）不要在公眾場所大聲喧嘩； （10）不要在大眾面前擤鼻涕； （11）前輩進屋時后輩必須要站起來； （12）與上司或年長者對話時要把視線放低，采取謙虛的姿態(tài)； （13）與年長者交談時主要談?wù)撽P(guān)于養(yǎng)生方面的話題； （14）盡量避免政治話題； （15）不能在公共場合立即反駁別人的話； （16）在眾人面前最好不要大聲笑，笑的時候也最好要遮住嘴； （17）在韓國沒有擁抱的風(fēng)俗，所以要注意避免； （18）接待客人時一般邀請到酒店或飯店，被邀請到別人家做客時要帶上花或者禮物。因為那有可能在無意間表示成一個地方的旗幟； （8）用手寫維多利亞式簽名時，手心絕對不能往里，因為在英國人之間，這表示一種辱罵； （9）被邀請到對方家里做客時，最好準(zhǔn)備一份簡單的禮物。下面的問題就是著眼于幫助我們發(fā)現(xiàn)別人對自己的看法而設(shè)的，通過這些提問可以基本上測試出自己給別人的形象。那你是不是這種人呢？讓我們來做個測試吧。 現(xiàn)在普通人接觸媒體的機會增多了，媒體不再是特定人群的專有物?，F(xiàn)在不光是演員、政治家甚至運動員們的個性形象都成了老百姓茶余飯后的話題，他們一些頗具特色的、獲得普遍認(rèn)可的做法被人們爭相效仿，也正是由此使他們贏得了更多的關(guān)注和尊敬。 但可惜的是由于篇幅所限，這里沒能把演藝界、政治、經(jīng)濟、體育等多種領(lǐng)域的名人都列舉出來。完成測試首先需要很好地理解別人給予自己的信息或提示。 分?jǐn)?shù)在50分以下： 我的形象處于極差的狀態(tài)； 人際關(guān)系也亮起了紅燈； 需要得到專家的幫助，把自己的現(xiàn)狀認(rèn)真地整理出來，需要大力改善。 100～124分： 具有比較穩(wěn)定的形象，能友好地對待別人； 如果再加上專家的忠告，就可以達(dá)到更完美的形象。不同的色彩能給人不同的心理感覺，如果把色彩利用好的話，可以起到鼓動和誘導(dǎo)的作用，甚至還能夠十分有效地彌補人們天生的體形或臉型的欠缺。這是由于人們在漫長的生活實踐中，懂得了色彩對光線的吸收與反射作用，學(xué)會了主動地利用色彩來調(diào)節(jié)身體與外界的溫度關(guān)系。 毋庸置疑，不同的色彩能帶給人不同的心理感覺已經(jīng)是公認(rèn)的結(jié)論了。通過這個試驗可以看出，色彩會給人們在心理上造成一定的錯覺。 后來幾個人坐在一起聊天的時候，人們居然認(rèn)為我是其中個子最小的東方人。 由此可見，色彩的作用是不容忽視的，有時甚至可以起到制壓對方的作用。 如果能把色彩利用好的話，還可以起到鼓動和誘導(dǎo)的作用。分出各自團隊的是顏色，使他們更加開心的還是顏色。但是通過了解色彩，也可以在一定程度上判斷出對方的性格，同時也有利于更好地控制自己的形象。 根據(jù)初次見面的人所穿服飾色彩的不同，人們對其形象的判斷會有很大的不同。色彩在構(gòu)成我們形象的過程中起著舉足輕重的作用。由此可見，在很多情況下人們會以與色彩有關(guān)聯(lián)的形象去記住一個人。其中紅色最具有刺激性，能給人留下很深的印象。春天如果穿上明亮色彩的衣服會讓人感覺到春天的溫暖，身著淺粉紅色的少女在溫暖的春色映襯下會是一幅多么令人賞心悅目的美景呀！同樣的道理，到了秋天就該穿上能讓人聯(lián)想起成熟與收獲的米色和褐色衣服，使人感覺更加溫暖。發(fā)達(dá)程度越低的國家，就越傾向于選擇耐臟的暗顏色。 因此在生產(chǎn)多樣化色彩的服裝之前，廠家必須根據(jù)銷售對象的發(fā)展程度、風(fēng)俗習(xí)慣、氣候以及人種膚色來調(diào)制出最適和的色彩。可是一般認(rèn)為米色又是比較適合秋天的顏色，這一反常的現(xiàn)象是否代表了某種逆反心理呢？這有待于專家們仔細(xì)分析研究。由于色彩的確能部分反映出一個人的性格，所以很多學(xué)者和專家們一直在進行著被稱作色彩心理學(xué)的這個領(lǐng)域的研究。沉默了許久，一個人突然冒出一句話：那個……你喜歡什么顏色？ 對方會在猶豫了良久之后，才回答說：什么顏色都……這樣回答顯然是過于猶豫了。大家應(yīng)該清醒地認(rèn)識到顏色與性格之間存在一定的聯(lián)系，但要注意：只是一定的而非完全的聯(lián)系。其實男性朋友沒必要為此煩惱，要認(rèn)清一位女士的性格僅靠見一兩次面，即使記住了其所穿服裝的全部色彩也還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 不光要注意服飾方面的色彩，如果對一個人日常使用的家庭用品、小裝飾品以及她所喜歡的汽車顏色都能觀察清楚的話，就可以更加準(zhǔn)確地判斷出其究竟是喜歡什么顏色。我經(jīng)過長期的調(diào)查，得出結(jié)果如下：第五部分：喜歡這些顏色的人通常對生活具有良好的態(tài)度，對社會抱有肯定的認(rèn)識，而且對時尚的感觸也很好。第24節(jié)：你喜歡什么顏色喜歡這些顏色的人通常對生活具有良好的態(tài)度，對社會抱有肯定的認(rèn)識，而且對時尚的感觸也很好。 喜歡明亮顏色的人總是能夠保持良好的心情，用在精神上永葆青春的比喻來形容他們或許更恰當(dāng)。而且他們總喜歡購買時髦商品和新產(chǎn)品，所以站在企業(yè)的立場上來看，這些人絕對是