某服裝公司導(dǎo)購(gòu)員營(yíng)銷技巧培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧資料
2025-04-07 23:57本頁(yè)面
【正文】 建、正式一點(diǎn)兒的？ 你們這款式怎么這么老氣呀？ 您太有眼光了！這款是我們?cè)O(shè)計(jì)師最新設(shè)計(jì)出來(lái)的復(fù)古款，現(xiàn)在流行回歸自然，穿上這款襯衫給人一種成熟穩(wěn)建的感覺(jué)，太時(shí)尚的襯衫不太適合您的穿衣風(fēng)格，您先試穿一下，感覺(jué)感覺(jué)，有很多衣服光看是看不出效果的。七、常見(jiàn)反對(duì)意見(jiàn)與應(yīng)答：你們的襯衫太貴了，一件就500多！ 您好先生，您摸摸這款襯衫的面料，您再摸摸這件看看（拿一件棉滌的襯衫作對(duì)比），手感是有很大區(qū)別的，咱們這款襯衫選用的是高支全棉的高檔面料，面料的成本已經(jīng)很高了。2）顧客說(shuō)的不足之處恰恰是我們的優(yōu)點(diǎn)。譬如說(shuō)“這一款一直走貨很好的”，或介紹：“昨天上午政協(xié)上班一位男士買了一件藍(lán)色襯衫，今天下午又幫他弟弟捎帶一件藍(lán)白相間的?！榻B為什么具有這些特點(diǎn)：售貨員雖然向顧客介紹了商品的特征、用途、適合在哪些方面使用等等，但也有的顧客仍不理解，又提出“為什么是那樣的呢?”’之類的問(wèn)題?！榻B商品的特點(diǎn)和用途：介紹這種商品和其他商品不同的地方；介紹該商品所具有的特征；還要介紹該商品的使用方法和最適宜的用途?！紫冉榻B商品是什么：有的售貨員一看到顧客在看某種商品，馬上就跑上去介紹商品說(shuō)“這個(gè)商品好”之類的話。?。?）按順序推薦商品▲售貨員一般應(yīng)做到會(huì)聽(tīng)會(huì)說(shuō)。按照上述要領(lǐng)向顧客主動(dòng)地推薦、介紹商品，能夠促進(jìn)顧客購(gòu)買。四、了解顧客的愛(ài)好 售貨員可以從以下幾種情況了解顧客的愛(ài)好：▲顧客走進(jìn)商店后，最先拿到的商品；▲指著在玻璃柜里放著的商品；▲顧客經(jīng)過(guò)種種選擇，拿過(guò)去放在一邊的商品；▲顧客多次注視和撫摸的商品；▲多次向?qū)з?gòu)員詢問(wèn)的商品?！鴰Ш⒆拥念櫩停嚎梢愿┫律碜踊蚨紫聛?lái)贊美小孩?！贻p的伴侶顧客：往往是女性顧
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