服裝導購銷售技巧服裝導購員必看-文庫吧資料
2024-10-15 11:18本頁面
【正文】 品，但往往忽視營業(yè)員素質(zhì)及柜臺接待技巧和方法。但在逛的過程中，經(jīng)常會碰到令人尷尬的場面：正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺還沒看清商品時，營業(yè)員就馬上湊上來一聲連一聲地追問“買什么”或忙不迭的把商品遞到你面前。第四篇：服裝導購員銷售技巧服裝導購員銷售技巧“顧客光臨”，營業(yè)員是靜靜地走開，還是輕輕地留下，這里蘊含著營業(yè)員的商業(yè)功底。七、經(jīng)濟不足型這種類型的人想購買，但沒有多余的錢，找一大堆理由，就是不想買。六、來去匆匆型檢查時匆匆而過，總說他（她）時間有限，這類型人其實最關(guān)心質(zhì)量與價格。對策：多談產(chǎn)品的獨到之處，給他（她）贈產(chǎn)品或開免費檢查單，突出售后服務(wù)，讓他（她）覺得接受這種產(chǎn)品是合算的。對策：要迎合他（她）的速度，說話盡量慢下來，才能使他（她）感到可信，并且在解說產(chǎn)品的功能時，最好用專家的話或真實的事實，并同時強調(diào)產(chǎn)品的安全性和優(yōu)越性。對策：首先要取得對方的信賴，這類型的人在冷靜思考時，腦中會出現(xiàn)“否定的意念”，宜采用誘導的方法。當對方在你面前自覺有優(yōu)越感，又了解了產(chǎn)品的好處時，通常會購買。二、脾氣暴躁型脾氣暴燥，懷疑一切，耐心特別差，喜歡教訓人，常常旁無道理地發(fā)脾氣，有時喜歡跟你“唱反調(diào)”。一、自命不凡型這類型人無論對什么產(chǎn)品，總表現(xiàn)出一副很懂的樣子，總用一種不以為然的神情對待，這類型人一般經(jīng)濟條件優(yōu)越，以知識分子居多。第三篇：服裝導購銷售技巧在推廣自己的產(chǎn)品時，潛在的用戶往往會出現(xiàn)各種心理變化，如果推銷人員不仔細揣摩用戶的心理，不拿出“看家功夫”，就很難摸透對方的真正意圖?？梢园凑彰總€模特的身材和面貌特征劃分：個頭小點、樣子甜點的就穿韓版，針對群體在20歲上下；身高1米65以上，長相時尚的則負責穿著稍帶時尚野性色彩的服裝，針對城市的時尚群體。除了自身的形象、身高等要求外，打版模特，還有一大要求便是伶牙俐齒，具備營業(yè)員的促銷功底?？傮w來說，打版模特無論高矮胖瘦，必須穿出最佳的效果，即使胖，也必須胖得有韻味。專業(yè)模特太高，她們穿的衣服，不是個個都買得起、穿得上的。打版模特們每天穿在身上展示的服裝，面對的群體就是普通大眾。因此，真人打版模特對促進銷量有很大的效果。使用真人打版模特有竅門“嘴上說10句，不如穿上身一亮相。這些女孩大多年輕漂亮，身材高挑，年紀集中在1826歲，占這個群體的85%。業(yè)內(nèi)人士透露，近年來，這群女孩的加入，起碼讓朝天門的服裝交易量提升了1/3。美女模特提升銷量從2003年開始，隨著朝天門服裝經(jīng)營的轉(zhuǎn)型，一批批美女從全國各地匯集于此，逐漸進駐各個賣場，每天清晨，女孩們身著不同的新款服裝，既充當打版模特，又身兼營業(yè)員。因此，服裝導購代表們必須要懂得如何運用色彩、構(gòu)圖、燈光來配合貨品的體積、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。應(yīng)該努力學習并靈活運用接待顧客時的基本用語、應(yīng)對技巧以及處理顧客抱怨等事項。6）了解顧客特性與其購買心理由于消費者個性化、差別化的消費需求，服裝導購代表應(yīng)該站在顧客的立場上去體會他的需求和想法，只有充分了解不同消費者的購買特性與心理，才能更好地向其提供生活建議。謹記：產(chǎn)品知識是至關(guān)重要的！4）競爭產(chǎn)品在工作過程中，服裝導購代表應(yīng)利用閑暇時間，隨時注意同行業(yè)競爭對手（類似品、替代品）的舉動，如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動的情況等等，并將這些情況及時向店長匯報。3）產(chǎn)品知識產(chǎn)品知識是在銷售服務(wù)介紹時的基本要點。1）了解公司（服裝專賣店）要充分了解所在公司的歷史狀況、得到過哪些榮譽、產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容，以及公司未來發(fā)展方向等
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