服裝導購銷售技巧服裝導購員必看-資料下載頁
2024-10-15 11:18本頁面
【正文】 客檔案，留下顧客的資料，便于為顧客更好的服務銷售技巧五條金律現(xiàn)在很多銷售人員在銷售產(chǎn)品時特別擔心客戶提出質疑的意見，認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導致不能成交，下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。第二：同意客戶的感受當客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述“復述”一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。第四：確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動機當客戶看到了背后的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。第五篇：服裝導購員銷售技巧服裝導購員銷售技巧在服裝銷售的過程中，導購員不僅起著加速銷售的作用，而且也代表著商家的外在形象，因此，很多商家不惜重金對服裝導購員進行培訓，以提高服裝導購員的銷售技巧，下文就介紹了服裝導購員的銷售技巧進行了介紹，可供參考!要掌握服裝導購員的銷售技巧，我們可以從以下兩個方面做起!一、服裝導購員首先要做到以下幾點：。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。導購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺。缺乏經(jīng)驗的導購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。二、服裝導購員要掌握接近客戶的方法在銷售過程中，服裝導購員可以采取以下幾種方法去接近客戶。您好，有什么可以幫您的嗎?這件衣服很適合您!請問您穿多大號的?您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品?？吹筋櫩蛯δ臣唐酚信d趣時上前介紹產(chǎn)品。產(chǎn)品介紹：a、特性(品牌、款式、面料、顏色)b、優(yōu)點(大方、莊重、時尚)c、好處(舒適、吸汗、涼爽)互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服。注意：用此法時，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美，接近顧客。如：您的包很特別，在哪里買的?您今天真精神。小朋友，長的好可愛!(帶小孩的顧客)俗語：良言一句三春暖。好話永遠愛聽。通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會成交。試穿的注意事項：、拉鏈、鞋子等。，為其整理。，可略帶夸張之辭，贊美之辭。
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