暑假實踐報告-服裝導購員-資料下載頁
2025-10-01 17:30本頁面
【正文】 飾店工作中，我發(fā)現了一些問題。其一，進店的顧客停留時間通常很短，大多只是逛一圈就走了。我覺得不能 留住顧客是目前每個店 普遍的問題，也是影響店銷售業(yè)績提升的關鍵環(huán)節(jié)。顧客 進店之后 3 分鐘之內，導購如果不能同顧客之間建立基礎關系，也就是顧客不愿 意聽導購的介紹，那么，接下來的產品介紹將是事倍功半，甚至招來顧客的煩感。導購員要學會察言觀色，找準合適的時機向顧客介紹。其二，導購員有時會給顧客造成壓力，讓顧客覺得不舒服。一個成功的導購 員應該做到讓顧客輕松購物。要注意不要緊跟著顧客，盡量避免用提問的語句接近顧客。比如，“你好，請問需要我?guī)兔?？?“如果喜歡的話，可以試穿一下?！?“請問你喜歡什么風格的？”等諸如此類的發(fā)問都有很大的壓力，以 致于顧客會 出現逃避語言來保護自己——我先隨便看看…… 你不妨說“您好！這款是今年 最流行的款式，不但彰顯品位，而且它的面料還特別。”在這次的社會實踐中，我學習到了很多課堂上學不到的東西。一、學會謙虛求教于人 第一次打工難免有很多不懂的地方，要想盡快適應工作，就要虛心地求教。剛到服飾店工作的時候，看到堆滿服飾的倉庫，我很是犯難啊。而其它的員工可 以很快地找到每件貨品，心里不由地暗生敬意。經過老員工們的指點，我才能很 快地適應工作啊。二、永遠都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要 及時從倉庫補貨，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著別人告訴我們貨物太少 了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我 們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！三、對于顧客，要永遠保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。我 是作為一名銷售衣服的導購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。四、顧客的要求要認真完成。自己要會說、會想、會思考；要懂得控制住自 己的情緒，每天會遇到不同的人不同的問題，要學會冷靜對待，以不變應萬變五、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課 本知識就可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不 斷總結。現在的大學生做兼職是很普遍的現象，為了多了解社會，為了提早進入社會，為了將來找工作時也有經驗可談，很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例 外，做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識，對身邊的人和物也有了 新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要，可是 要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認自己的知識和能 力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假 中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話，不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限 的，但是學到的東西卻是無限的！人的一生中，校園并不是永遠的 學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一周社會實踐加深了我與社會各階層 人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了 才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和 受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現，為將來打下 堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活 中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。一個多月的堅持也讓我認識到了工作的辛苦、錢的來之不易。不管從事一份怎 樣的工作，重要的是自己的心態(tài)和對待工作的熱情?？傊?，這次社會實踐是我學習生涯中最生動的一課。這次社會實踐，是我看到了社會的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我 為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才 能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是 就業(yè)大潮中的寵兒。
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