【正文】 的能力。 面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。我將從具體的跟單員崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單員崗位的理解和認(rèn)識，以及一 些在具體崗位上的心得體會。對此， 我們要準(zhǔn)確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了。像 E882 每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒有太大的索賠。 ，再多花點(diǎn)心思去了解他們 (處事習(xí)慣，工作節(jié)奏 )以便給予更周到的服務(wù)。 提高與客戶溝通的技巧。作為一名跟單 (業(yè)務(wù) )員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。 加強(qiáng)產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。 (11年 ) 回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定 —— 當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西 ,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時出運(yùn)，促使順利收匯。堅信 2020會拿到我們想要的 )。同比去年，銷售量有 了很好的提升。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。 篇六：跟單員年終工作總結(jié) _個人工作總結(jié) 跟單員年終工作總結(jié) _個人工作總結(jié) 伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2020，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的 2020。我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿足，坦白說，我自己并沒有太大的信心。盡管這期間也出現(xiàn)過比較尷尬的局面，比如不知道自己碰到的專業(yè)性的題目應(yīng)該往找誰 ?但現(xiàn)在總算可以應(yīng)對自如了 。 學(xué)習(xí)了 erp系統(tǒng)和萬寶系統(tǒng)的基本操縱方法 。我一 定可以在接下來的日子里取得進(jìn)步。 。但我已經(jīng)體會到這無形中微妙的關(guān)系了。對很多公司其他同事的話題，了解未幾。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢 ?有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。就總體的工 作感受來說，我還是比較滿足。在車間的工作實(shí)習(xí)總結(jié)，之前我以每個車間一個總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了，這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。 我一直本著當(dāng)天的事情，當(dāng)天做的原則，對自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé)，更對公司負(fù)責(zé)。并對自己天天看到、聽到的新的項目進(jìn)行總結(jié)回類。下面就本人的工作作總結(jié)如下： 兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心 固然我堅信自己不是銹鐵 !在這兩個月期間，我有 20天的時間在車間實(shí)習(xí)，熟悉產(chǎn)品，第二個月開始，進(jìn)進(jìn)辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。加強(qiáng)和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。 作為 2020 年加入 xx 公司的新成員，在以后的工作中，我會更加努力的像其他同事學(xué)習(xí)，迎 接來自工作的挑戰(zhàn)，爭取盡快具備獨(dú)立工作的能力，為 xx 的輝煌貢獻(xiàn)自己的力量，加油。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，現(xiàn)在我逐漸對部門和公司的產(chǎn)品有了比較全面的認(rèn)識，對我工作的開展起到了很大的作用。 這三個月面臨了很多困難，最大的困難是面對 一個全新的行業(yè)和工作模式，需要從新熟悉產(chǎn)品和新的工作制度。 三、工作遇到的困難。從確認(rèn)訂單開始，到合同評審，到與相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行采買和生產(chǎn)的追蹤，到與中試廠生產(chǎn)狀態(tài) 的確認(rèn)，到追蹤項目的到貨情況，到相關(guān)的費(fèi)用結(jié)算等，環(huán)環(huán)相扣，都需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度來開展。其工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象，是一項非常綜合性和邊緣性的工作。 這三個月里，我學(xué)到了之前沒有學(xué)到的知識，也對自己的工作和操作流程有了比較熟悉的認(rèn)識。 越來越讓我覺的進(jìn)入這里是我的榮幸，因?yàn)檫@里是我們所屬行業(yè)的佼佼者。 來到 xx公司，那是我一直向往的一個公司，真沒想到自己居然能夠進(jìn)入這家企業(yè)，來到這里等于完全接觸了一個全新的行業(yè)，一切從零開始。 【篇二】 轉(zhuǎn)眼前我已經(jīng)來公司三個月了， 試用期一轉(zhuǎn)眼就過去了，回想初入公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知如何做好工作，但公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我在較短的時間里適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也系統(tǒng)的熟悉了整個操作流程，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)照。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功。我對它的理解就是 。而在這點(diǎn)上，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應(yīng)合理的待遇的。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。作為公司也一樣，因?yàn)楣臼且粋€大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同 ，作用不同，自然待遇會有所不同。很久以前我就深刻的認(rèn)識到了這一點(diǎn)，所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善，和爭取做到最好。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會越來越小。在自己進(jìn)步的同時，使得公司的利潤和成交機(jī)率得到提高，可以說是兩全其美的事情。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ?，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠(yuǎn)沒 有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性。昆明華圣科技，我主要的職責(zé)是銷 售渠道。這樣對公司和個人都無益處。我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。 對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人積極的工作融入其中。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的警 惕自己，把工作做好做細(xì)。回想面試的那一天，李總的誠懇和藹都還歷歷在目。 個人技能未達(dá)到跟單員的要求，以后加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。以后多與計劃部溝通、 下單后，跟進(jìn)裝柜未及時。 三、工作中的缺點(diǎn)與不足及下步措施 制定合同時，未達(dá)到正確率百分百，以后多自我審查。 華北大區(qū)：25個。例：箱票的變更、產(chǎn)品包裝的變更等。 客戶三證及開票資料：開發(fā)新客戶需提供齊全資料，老客戶定期查看證件是否有效。確保每月賬目明確。 回款及余額查詢：定期與業(yè)務(wù)員確認(rèn)當(dāng)周或當(dāng)月回款情況，并每天查看客戶帳上余額。 以上情況，及時與客戶溝通，并讓客戶將相關(guān)資料（玻璃相片、箱票、發(fā)貨清單）提供于我，我及時將投訴信息交于客服部，并跟進(jìn)質(zhì)保部調(diào)查情況，質(zhì)保部調(diào)查出結(jié) 果后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果與客戶及業(yè)務(wù)員溝通，提交處理意見。 產(chǎn)品質(zhì)量及破損投訴 （ 1）產(chǎn)品質(zhì)量投訴：因客戶生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)玻璃質(zhì)量問題提出投訴。 （ 2）合同的審批流程：根據(jù)公司要求接程序要求完成合同的審批。對此，我們要準(zhǔn)確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。買不買、買什么，買多少，需求 的選擇性十分突出。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了。像 e882 每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒有太大的索賠。 南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們 (處事習(xí)慣，工作節(jié)奏 )以便給予更周到的服務(wù)。 提高與客戶溝通的技巧。作為一名跟單 (業(yè)務(wù) )員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。 加強(qiáng)產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。 (11年 ) 回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定 —— 當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西 ,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事， 確保定單準(zhǔn)時出運(yùn)，促使順利收匯。堅信 2020會拿到我們想要的 )。同比去年，銷售量有了很好的提升。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。 篇四：生產(chǎn)跟單員工作總結(jié) 篇一：跟單員年終工作總結(jié) _個人工作總結(jié) 跟單員年終工作總結(jié) _個人工作總結(jié) 伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2020，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的 2020。 四、展望未來。遇到工作流程和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常需要請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事。 當(dāng)然，在工作中難免會遇到這樣或者那樣的困難，甚至還會出現(xiàn)這樣或者那樣小的失誤，可是身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)總是耐心的為我簡答，而且還總是安慰我，下次注意就好，正是因?yàn)樗麄冞@種的寬容，我下定決心要讓自己在以后的工作中盡量的避免這些由于粗心而導(dǎo)致的失誤。這三個月的工作我了解了整個流程什么時候該干什么該跟那些人溝通，也了解了哪些環(huán)節(jié)比較困難，需要特別注意。 我的工作同時也是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。我的本職工作?xx，我的工作隨著訂單 來開展工作，需要面對相應(yīng)的供應(yīng)商和公司內(nèi)部的各職能部門，同時起到介于銷售人員和項目進(jìn)程的紐帶作用。 二、 對工作的認(rèn)識。通過公司培訓(xùn)部人員的培訓(xùn)，以及三個月在公司的慢慢學(xué)習(xí)，使我對公司和部門的產(chǎn)品和企業(yè)文化有了比較全面的認(rèn)識。這三個月 的工作總結(jié)如下： 一、 對公司和部門的認(rèn)識。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能 工作的更好，生活的更精彩。如果成功了，不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功 。 有首歌唱得好“看成敗 人生豪邁，只不過是從頭再來。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報酬。所以，這些方面我并不會放在心上。 其實(shí)上天對每個人都是公平的。跟客戶交流是比較重要的，因?yàn)檫@涉及到價格，客戶關(guān)系等問題。 至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。通過一個多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。 因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸 的，在產(chǎn)品知識和應(yīng)用上的知識還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來的實(shí)踐工作中，我將不斷改進(jìn)、努力做到最好。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這是作為一個員工基本的原則，團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯。每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。從我進(jìn)公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。 篇三： 2020跟單員試用期工作總結(jié) 2020跟單員試用期工作總結(jié) 【篇一】 時光飛逝，不知不覺我在公 司工作已滿 1月了。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 來到這里工作， 我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。同時，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足： 有時候辦事不 夠干練，言行舉止沒注重約束自己； 工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離； 業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實(shí)等等。按公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我每天都會及時記錄好到貨信息（到貨廠家、到貨時間、到貨噸位、數(shù)量、金額、貨車號等），根據(jù)每日到貨信息情況登記好到貨賬目 — 項目明細(xì)表，每周制作周報表，每月制作月報表（便于和下游客戶提供的結(jié)算單核對金額、噸位、扣款）；根據(jù)到貨噸位計算虧噸，超出正常虧噸時，通知業(yè)務(wù)員查詢原因；向銷售業(yè)務(wù)員取得產(chǎn)品化驗(yàn)結(jié)果，記錄數(shù)據(jù)，質(zhì)量有扣款時及時通知銷售業(yè)務(wù)員核實(shí)，查詢原因；同時和采購業(yè)務(wù)員及時核對采購款余額，當(dāng)余額不足時 ，根據(jù)采購業(yè)務(wù)員及上級領(lǐng)導(dǎo)要求填寫付款申請書；其次根據(jù)上游客戶提供的采購結(jié)算單核對無