【正文】 基本知道我司業(yè)務跟單這塊的操縱流程 。 (老客戶CORWIK 2020 年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為 2020打下基礎(chǔ)。在工作中重復發(fā)掘、及時 處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，工作體會對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。 跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是業(yè)務的基礎(chǔ)性人才之一。有些時候，跟單員是業(yè)務經(jīng)理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務部門所有業(yè)務人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要 貨物的規(guī)格，重量，金額和交貨日期。 跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復性工作多，對跟單人員的要求也很高，需要掌握產(chǎn)品知識、生產(chǎn)加工知識、還需具備較強的綜合分析能力、應變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通 能力，否則與客戶的溝通就存在問題。我就不知道要去看生產(chǎn)部每天的【每天出貨異常表】，剛好那天是星期五，等我星期一回來才知道，這批貨發(fā)不出去。鑒于優(yōu)異的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，我在逐漸的進步，已經(jīng)融入了這個團隊，融入了 KBT 的企業(yè)文化，雖然無論在工作上和自身能力上還有很多需要 改進的地方，但是我相信假以時日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻更大的力量。 生產(chǎn)計劃：與客戶及業(yè)務確認下月生產(chǎn)計劃，并制定表格發(fā)于計劃部，分時間段跟進生產(chǎn)情況，以確保及時生產(chǎn)。 二、工作完成情況 3，集裝箱跟進，總合計： 汽車銷售部： 179個。 在以后的工作提高個人技能，調(diào)整心態(tài) ，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事， 在工作中不斷地進步和完善來回報公司領(lǐng)導對大家的關(guān)懷和培養(yǎng)！ **** 2020 年 7月 10日 篇九：跟單員工作總結(jié) 跟單員工作總結(jié)（一） 在公司實習已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務知識，提高了工作能力。跟單 員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務品質(zhì)和企業(yè)形象。有些時候，跟單員是老板的助理 。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下： ，對公司的貢獻 (XX 年 ) 首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。 、變化 (XX 年 ) 進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應商合作。 2020 對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。 加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。像 e882 每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒有太大的索賠。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。 ，首先要把經(jīng)營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。 實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝 !我進入的是業(yè)務部，業(yè)務部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務部的工 作密切相關(guān) !我們組是做 FOB業(yè)務的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔憂了 ! 剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。這其中不僅僅需要經(jīng)驗，還需要對工作的認真負責熟悉。 初辦做完后，我 們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要根據(jù)客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達到客人的要求 !當準備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制作 !而這一輪做出來的就是 PP 辦， PP 辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次 PP辦，而 重做不僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次 PP辦，直到客人滿意為止 ! 第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時按質(zhì)的完成 !以求讓客人滿意 !當批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當活走完時，一次完整的跟單就結(jié)束了 ! 在實習期間經(jīng)歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點 (一 )學會如何更好地與人溝通 . 跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。 在學校學習的時候，也學過外貿(mào)跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當中會比書上講的更復雜很多。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應供應商進行報價。最后，我感謝部門的領(lǐng)導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。 在每個月 10號， 20號，月末，對本月 采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我 必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產(chǎn)。我們的 工作沒有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、 PP辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。 跟單員工作總結(jié)（三） 當十 一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學校，憧憬著，開始工作的日子。避免相互浪費時間。所以客戶的選擇性增強。 提高與客戶溝通的技巧。 (XX 年 ) 回首過去，每次為 自己順利解決一個個問題而自我肯定當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。2020年個人的發(fā)展目標。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。 (老客戶 corwik XX 年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為 2020 打下基 礎(chǔ)。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件 (如 DHL/TNT)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。當我們在做合同的時候一定要 與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作 序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息 (生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求 )，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令 。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。 跟單員的定義 (Documentary Handler)： 跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn) 加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。 當天生產(chǎn)玻璃厚度未及時了解。 （ 2）發(fā)票：每月三次開票，及時寄于客戶，并確認客戶收到。 下單及發(fā)貨跟進：下單員根據(jù)合同下單后，及時進行核對；訂單審批完，跟進物流發(fā)貨情況并周一、周三、周五跟蹤貨柜狀態(tài)，最終完成貨物達到客戶公司。這一來一回，就令這批貨的 運費增加了。當我?guī)缀醣粔旱耐覆贿^氣來、充滿焦慮的時候，辛部長適時的給我解壓，讓我耐住性子慢慢來，辛部長不僅銷售工作干的出色，而且溝通的技巧也相當高超，使我從心理上緩解對剛一接觸新業(yè)務的陌生感；然后她親自來協(xié)助我的一些比較復雜工作，減輕我的工作量；最后，適時的鼓勵和理解，讓我漸漸的樹立起了對工作的自信，逐步的進入狀態(tài)。我們每發(fā)走一批貨都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨 款，才算是完成了這一票的跟蹤。 為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手： （ 1） 規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等， 這都是我們跟單必須了解并熟悉的。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。 (11 年現(xiàn)狀 ) 。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。 、變化 (11 年 ) 進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下： ，對公司的貢獻 (11 年 ) 首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。 我在工作上的收獲 在預備歐盟考察團要來我是司考察的過程中，我學習了各個部分的表格制作 。 工作上最大的不足 還沒有真正容進溫州佩蒂這個大家庭中。同時也堅持寫工作日記 (對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄 )。 四、展望未來。我的工作同時也是非常嚴謹?shù)?。這三個月的工作總結(jié)如下： 一、 對公司和部門的認識。自己是否拿到了自己應得的報酬。 至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。 當天生產(chǎn)玻璃厚度未及時了解。 （ 2）發(fā)票：每月三次開票，及時寄于客戶，并確認客戶收到。 下單及發(fā)貨跟進：下 單員根據(jù)合同下單后，及時進行核對；訂單審批完，跟進物流發(fā)貨情況并周一、周三、周五跟蹤貨柜狀態(tài)，最終完成貨物達到客戶公司。現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，工作體會對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。 (老客戶 corwik 2020 年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為 2020 打下基礎(chǔ)。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，現(xiàn)在我逐漸對部門和公司的產(chǎn)品有了比較全面的認識 ，對我工作的開展起到了很大的作用。其工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務品質(zhì)和企業(yè)形象，是一項非常綜合性和邊緣性的工作。 【篇二】 轉(zhuǎn)眼前我已經(jīng)來公司三個月了，試用期一轉(zhuǎn)眼就過去了，回想初入公司，曾經(jīng)很擔心不知如何做好工作，但公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，使我在較短的時間里適應了公司的工作環(huán)境，也系統(tǒng)的熟悉了整個操作流程，在此十分感謝公司的領(lǐng)導和同事對我的關(guān)照。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。在自己進步的同時，使得公司的利潤和成交機率得到提高，可以說是“兩全其美”的事情。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。隨后的工作中，我深刻地體會到了