【正文】 “20xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等；每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細?！　I(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作?！　∈煜じ鷨螛I(yè)務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力?，F(xiàn)就20xx年下半年個人工作情況總結如下：　　一、年度工作情況：　　熟悉了解公司的各個方面：我于2012年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎?！　】傊?，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻?！　〉谖濉⑷绻袡C會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣?！　〉谒?、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實?！　〉谌?、加強產品知識、生產工藝、加工過程知識上的學習?！　〉诙?、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料?！　〉谝?、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。從本質上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此。　　學會做人，處理好關系，做好事情。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產部的員工做出好質量的產品，有時還要下去生產車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經驗指導員工生產出完美的產品，并從中學習經驗，了解生產過程，便于自己工作更好的開展。犯錯誤和遭遇國內外退貨是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業(yè)務上來說道理都是一樣?？上攵?。我操作過的1個單子就曾經存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經過硬度的測試，以置到貨到了地點后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關那里取出來，造成了公司人工和財物的損失?！　≌J真細心，做事用心。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務跟單員應該具備的最基本素質。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。這是我們華迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一?！　〉诙?、認認真真，做好本職工作。加上每個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進公司三年來，最多活動的一年?！　〉谝?、積極參加公司開展的各項活動?！　』厥走^去的12個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實?！　栏窨刂迫?、貨、單的一致性，做到保障及時、充分。為此，本人主要從以下方面開展工作：　　了解本職工作各環(huán)節(jié)的運行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效率。本人在XXXX年年工作中每點每滴成績的取得，都來源于領導的關愛寬容和同事的支持配合，這也是XXXX年年工作中要進一步加強和改進的重要方面。　　本人在XXXX年年的一年中，感悟極深，認識至廣，并為XXXX年年能較好地服務客戶，樹立了堅定的信念。無論是客服還是支持，其核心即是使客戶程度的滿意，以為樹立我們公司正面形象加注正能量?；赝鸛XXX年年，本人感觸很多，在此作一簡單總結?！　≡谝院蟮墓ぷ魈岣邆€人技能，調整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養(yǎng)！　　時光飛逝，又迎來了新的一年。以后再與跟進。以后多與計劃部溝通?！　《⒐ぷ髦械娜秉c與不足及下步措施　　制定合同時，未達到正確率百分百，以后多自我審查。　　工作聯(lián)絡函：因工作需要，需與各部門協(xié)調幫助?！　。?）發(fā)票：每月三次開票，及時寄于客戶，并確認客戶收到?！　∶吭聦~單及