【摘要】/領(lǐng)班崗位職責(zé)和工作內(nèi)容文件編碼DJKF001頁碼1---1一、崗位職責(zé):負(fù)責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作,督促、培訓(xùn)和考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作,確保酒店客房干凈與設(shè)施完好,滿足客人的服務(wù)需求,并負(fù)責(zé)客房物品的管理,控制消耗,降低成本。協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修。二、工作內(nèi)容:1
2024-10-31 16:15
【摘要】管理手冊
2024-10-29 21:39
【摘要】STANDARDOPERATINGPROCEDURES 標(biāo)準(zhǔn)工作程序HOUSEKEEPINGDEPARTMENT客房部GENERAL總述TaskNo: Description1.GroomingandApp
2025-07-21 03:49
【摘要】客房部標(biāo)準(zhǔn)操作程序主題:客房管理制度起草:客房部審閱:房務(wù)部起草日期:2013年11月生效日期:2013年11月批準(zhǔn):總經(jīng)理政策號:抄送:部門經(jīng)理頁數(shù):1致:客房部員工參閱:I 管理制度1.絕對服從上級指揮,遵守中心制定的規(guī)
2025-07-20 19:41
【摘要】HOUSEKEEPINGDEPARTMENT客房部GENERAL總述TaskNo: Description1.GroomingandAppearance儀表儀容2.CheckUniformandHowtoGroomingStandards
2025-07-20 22:13
【摘要】【客房部作業(yè)指導(dǎo)書】第1頁共142頁客房部作業(yè)指導(dǎo)書
2024-10-29 15:13
【摘要】第一節(jié)部門概述文件號:青島索菲亞國際大酒店-008-01-01文件名稱:部門概述發(fā)文目的:規(guī)范管理流程制約范圍:客房部生效日期:2006年7月X日程序標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行部門/崗位核查部門核查媒介 部門概述客房部是為客人提供住宿服務(wù)的部門,包括客房樓層、公共區(qū)域兩個(gè)分部門。主要為賓客提供舒適、清潔、安全、便利的房間和熱情周到的服務(wù)。客
2025-07-21 04:20
【摘要】目的規(guī)范總臺各班組員工的工作流程,杜絕或減少錯(cuò)漏,確保工作正常進(jìn)行。適用范圍總臺服務(wù)員日常工作活動(dòng)。職責(zé)總臺接待員負(fù)責(zé)復(fù)核訂房單、辦理入住手續(xù)、提供查詢服務(wù)。。。程序內(nèi)容::早班必須于7:20AM前到達(dá)總臺辦公室閱讀《總臺交班簿》上當(dāng)天的內(nèi)容、outlook夾上最新通知及辦公室黑板上所寫的注意事項(xiàng),并在《總臺交班簿
2025-07-01 15:33
【摘要】第一節(jié)客房部概述一、部門概述客房部是酒店經(jīng)營創(chuàng)收的主要部門之一,是飯店經(jīng)濟(jì)收入和利潤的重要來源,是帶動(dòng)飯店一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的樞紐,其服務(wù)質(zhì)量是體現(xiàn)酒店管理水平的重要標(biāo)志??头坎控?fù)責(zé)飯店環(huán)境、區(qū)域內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),管理日常經(jīng)營活動(dòng)中形成的成本和費(fèi)用,并努力為賓客營造整潔、舒適、安全的居停環(huán)境。二、部門組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理副經(jīng)理文員PA主管樓層主管
2025-04-15 07:38
【摘要】第七編 客房部服務(wù)手冊 第一章 客房部工作人員崗位職責(zé) 一、房務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 政策與程序編號:FW-001 發(fā)出日期:2006/3/1 頁數(shù):02-1 項(xiàng)目:房務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 發(fā)自:房務(wù)部 批準(zhǔn):總經(jīng)理 直接上級:分管副總經(jīng)理 直接下級:房務(wù)部副經(jīng)理 【工作宗旨】: 在經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下,完成酒店下達(dá)給部門
2025-06-12 17:58
【摘要】服務(wù)手冊(客房)Policy&Procedure(Housekeeping)如家酒店連鎖公司HomeInns&HotelsManagementCo.n客房崗位職責(zé)客房主管崗位職責(zé):[崗位職責(zé)]:負(fù)責(zé)組織和
2025-06-12 22:55
【摘要】客房部工作手冊擬寫人:目錄第一章各崗位每日工作流程 4第一節(jié)客房經(jīng)理每日工作流程 4第二節(jié)客房主管每日工作流程 5第三節(jié)客房領(lǐng)班每日工作流程 6第四節(jié)客房服務(wù)員每日工作流程 7第五節(jié)公共區(qū)域服務(wù)員每日工作流程 9第二章客房部各項(xiàng)管理制度 10第一節(jié)、客房部管理制度 10
2025-07-03 05:11
【摘要】目錄第一部客房崗位職責(zé)1.客房部經(jīng)理崗位職責(zé)-------------------------------------------------------------------------(5)2.客房副
2025-06-29 19:29
【摘要】服務(wù)手冊(客房)Policy&Procedure(Housekeeping)如家酒店連鎖公司HomeInns&HotelsManagementCo.n客房崗位職責(zé)客房主管崗位職責(zé):[崗位職責(zé)]:負(fù)責(zé)組織和安排
2025-06-29 03:47
【摘要】馬踏飛燕大酒店客房部管理手冊2013年6月114/118目錄1.部門概述2.崗位說明部門經(jīng)理樓層主管樓層領(lǐng)班客房中心文員樓層服務(wù)員PA(公共區(qū)域)員布草收送員庫房保管員地毯保養(yǎng)員3.崗位操
2025-04-24 04:25