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正文內(nèi)容

生產(chǎn)與運(yùn)作管理專(zhuān)題培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧資料

2025-04-01 02:49本頁(yè)面
  

【正文】 個(gè)層次,如圖2-1所示:公司戰(zhàn)略(corporate strategy)這是企業(yè)的總體戰(zhàn)略,它從總體上設(shè)定了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本途徑,它側(cè)重于兩個(gè)方面的問(wèn)題:一是選擇企業(yè)所從事的經(jīng)營(yíng)范圍和領(lǐng)域;二是在各事業(yè)部之間進(jìn)行資源配置。綜上所述,我們可以對(duì)戰(zhàn)略作如下解釋?zhuān)簯?zhàn)略是組織對(duì)其發(fā)展目標(biāo),達(dá)成目標(biāo)的途徑、手段等關(guān)乎全局的重大問(wèn)題的籌劃和謀略。(3)明茨博格():戰(zhàn)略可以從五個(gè)不同的方面定義,即計(jì)劃(Plan)、計(jì)謀(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)、觀念(Perspective)。戰(zhàn)略的涵義關(guān)于“戰(zhàn)略”的涵義,不同的學(xué)者從不同的角度給以不同的表述,這里介紹幾種有代表性的觀點(diǎn):(1)錢(qián)德勒():戰(zhàn)略是決定企業(yè)的長(zhǎng)期基本目標(biāo)與目的,選擇企業(yè)達(dá)到這些目標(biāo)所遵循的途徑,并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與途徑而對(duì)企業(yè)重要資源進(jìn)行分配?!皯?zhàn)略”一詞引入企業(yè)管理中來(lái)只有幾十年時(shí)間,最早出現(xiàn)在巴納德()的著作《經(jīng)理的職能》中,但應(yīng)用并不廣泛。在我國(guó),“戰(zhàn)略”一詞先是“戰(zhàn)”與“略”分別使用,“戰(zhàn)”指戰(zhàn)斗、戰(zhàn)爭(zhēng),“略”指籌略、策略、計(jì)劃。本章首先介紹了生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的含義、內(nèi)容、戰(zhàn)略框架及競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn),接著在對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析的基礎(chǔ)上,闡述了生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略制定和實(shí)施的具體步驟。企業(yè)要在復(fù)雜多變的環(huán)境中求得生存與發(fā)展,就必須制定科學(xué)合理的企業(yè)戰(zhàn)略。這就要求我們從管理觀念、組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、方法手段和人員管理等多方面進(jìn)行探討和研究。如CAD、CAPP、CAM、MRPⅡ、GT、FMS和CIMS等,這些技術(shù)的潛在效力,是傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理無(wú)法比擬的。生產(chǎn)方式的這種轉(zhuǎn)變,使生產(chǎn)與運(yùn)作管理面臨著多品種、小批量生產(chǎn)與降低成本之間相悖的新挑戰(zhàn),從而給生產(chǎn)與運(yùn)作管理帶來(lái)了從管理組織結(jié)構(gòu)到管理方法上的一系列變化。由此可見(jiàn),在現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理中,生產(chǎn)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),生產(chǎn)與運(yùn)作管理和經(jīng)營(yíng)管理之間聯(lián)系越來(lái)越密切,并相互滲透,朝著一體化方向發(fā)展。這是由于產(chǎn)品質(zhì)量、品種、成本、交貨期等生產(chǎn)與運(yùn)作管理的指標(biāo)結(jié)果直接地影響到產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和管理科學(xué)的發(fā)展,以及整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中第三產(chǎn)業(yè)所占的比重越來(lái)越大,生產(chǎn)與運(yùn)作管理的范圍已突破了傳統(tǒng)的制造業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)控制,擴(kuò)大到了非制造業(yè)的運(yùn)作過(guò)程和運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上,從而形成對(duì)整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的管理。現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理的范圍比傳統(tǒng)的生產(chǎn)與運(yùn)作管理更寬 傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理著眼于生產(chǎn)系統(tǒng)的內(nèi)部,主要關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)劃、組織和控制等。市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化,生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)本身也在不斷地發(fā)生變化,特別是信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展和普及,更為生產(chǎn)與運(yùn)作管理增添了新的有力手段,也使生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的研究進(jìn)入了一個(gè)新的階段,使其內(nèi)容更加豐富,體系更加完整。三、現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理的特征 現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理的概念及內(nèi)容與傳統(tǒng)生產(chǎn)與運(yùn)作管理已有很大不同。生產(chǎn)與運(yùn)作管理的制度化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化是科學(xué)管理的基礎(chǔ),現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理要求是科學(xué)化的管理。在管理制度上,由非制度化、非程序化、非標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然⒊绦蚧蜆?biāo)準(zhǔn)化我國(guó)企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),非制度化、非程序化和非標(biāo)準(zhǔn)化成為我國(guó)傳統(tǒng)生產(chǎn)管理模式的特征之一。而當(dāng)今的企業(yè)必須面向用戶(hù),適應(yīng)市場(chǎng),并依據(jù)市場(chǎng)和用戶(hù)的需求變化進(jìn)行不斷地優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品品種、質(zhì)量、價(jià)格與服務(wù)的需求,這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的客觀要求。生產(chǎn)品種方面,由少品種、大批量轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥贩N、小批量生產(chǎn) 我國(guó)傳統(tǒng)生產(chǎn)管理模式是“以產(chǎn)品為中心”組織生產(chǎn),“以調(diào)度為中心”控制進(jìn)度的管理方式,是與少品種大批量生產(chǎn)方式相適應(yīng)的。計(jì)算機(jī)技術(shù)具有巨大的潛力,它的應(yīng)用和普及將給企業(yè)帶來(lái)巨大的效益。對(duì)于市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制和控制、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝工裝和產(chǎn)品的生產(chǎn)制造等方面,仍然沒(méi)有普遍采用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、計(jì)算機(jī)輔助工藝過(guò)程設(shè)計(jì)(CAPP)計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)、制造資源計(jì)劃(MRPⅡ)、成組技術(shù)(GT)和柔性制造技術(shù)(FMS)技術(shù)等計(jì)算機(jī)管理的方法。目前,大多數(shù)企業(yè)處于從手工管理向計(jì)算機(jī)化管理的過(guò)渡時(shí)期,計(jì)算機(jī)還處于局部運(yùn)用當(dāng)中。這樣,可使生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃成為“一攬子”計(jì)劃,它克服了“以產(chǎn)品為中心”方式因其單位口徑不一致造成的“物流”和“信息流”的割裂和脫節(jié),使得生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃之間的信息傳遞無(wú)障礙,從而使各生產(chǎn)階段之間及其內(nèi)部的“物流”和“信息流”都能受控于統(tǒng)一的控制中心,即整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程受到嚴(yán)格、有序的控制。也因?yàn)楦魃a(chǎn)階段內(nèi)部的單位口徑不一致,產(chǎn)生了傳統(tǒng)生產(chǎn)管理模式的特性。生產(chǎn)組織方面,“以產(chǎn)品為中心”組織生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙粤慵橹行摹苯M織生產(chǎn) 所謂“以產(chǎn)品為中心”組織生產(chǎn),是指在整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中,各生產(chǎn)階段之間的“物流”和“信息流”都是以產(chǎn)品為單位流動(dòng)和傳遞的,各生產(chǎn)階段內(nèi)的“物流”和“信息流”則是以零件為單位流動(dòng)和傳遞的。即企業(yè)的生產(chǎn)以市場(chǎng)需求為依據(jù),準(zhǔn)時(shí)地組織各環(huán)節(jié)的生產(chǎn),一環(huán)拉動(dòng)一環(huán),消除整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的一切松弛點(diǎn),從而最大限度地提高生產(chǎn)過(guò)程的有效性和經(jīng)濟(jì)性,盡善盡美地滿(mǎn)足用戶(hù)需求。所以,更新我國(guó)傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式,對(duì)促進(jìn)我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,有著十分重要的意義。如果能抓住這個(gè)機(jī)遇,徹底改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理觀念,采用先進(jìn)的生產(chǎn)方式,構(gòu)造新的適合我國(guó)國(guó)情的生產(chǎn)與運(yùn)作管理模式,“跳躍”過(guò)“第一次生產(chǎn)方式革命”的階段,直接迎接“第二次生產(chǎn)方式革命”的挑戰(zhàn)。而廠級(jí)計(jì)劃是以產(chǎn)品為單位編制,對(duì)各車(chē)間以零件為單位的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃不能起到控制作用。企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相脫節(jié),計(jì)劃控制力弱 傳統(tǒng)生產(chǎn)管理模式在生產(chǎn)計(jì)劃的編制過(guò)程中,是以產(chǎn)品為單位進(jìn)行的,但又由于各生產(chǎn)階段內(nèi)部的“物流”和“信息流”是以零件為單位,因此,作為廠一級(jí)的生產(chǎn)計(jì)劃只能以產(chǎn)品為單位,按臺(tái)份下達(dá)到各生產(chǎn)階段,即有關(guān)車(chē)間,而不能下達(dá)到生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)部。然而,隨著時(shí)代的變遷,科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和人們生活條件的不斷改善,消費(fèi)者的價(jià)值觀念變化很快,消費(fèi)需求多樣化,從而引起產(chǎn)品的壽命周期相應(yīng)縮短,為適應(yīng)市場(chǎng)需求環(huán)境的變化,必將使多品種、中小批量混合生產(chǎn)成為企業(yè)生產(chǎn)方式的主流。然后,當(dāng)“長(zhǎng)線(xiàn)”越長(zhǎng),“短線(xiàn)”越短時(shí),使各種庫(kù)存不但不能起到協(xié)調(diào)生產(chǎn),保證生產(chǎn)連續(xù)性的作用,反而適得其反,造成在制品積壓,流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)慢,生產(chǎn)周期長(zhǎng),給產(chǎn)品的質(zhì)量管理、成本管理、勞動(dòng)生產(chǎn)率,以及對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力等方面帶來(lái)極其不利的影響。由于生產(chǎn)是“多動(dòng)力源”的多級(jí)驅(qū)動(dòng),加上沒(méi)有嚴(yán)格有效的計(jì)劃控制和全廠的同步化均衡生產(chǎn)的協(xié)調(diào),各生產(chǎn)階段的產(chǎn)量必然會(huì)形成“長(zhǎng)線(xiàn)”和“短線(xiàn)”。投入產(chǎn)品與調(diào)整產(chǎn)品對(duì)整個(gè)計(jì)劃影響較大,再加上企業(yè)生產(chǎn)的反饋信息比較慢,下月初才有上月末的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)資料,無(wú)法實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整,生產(chǎn)嚴(yán)重滯后,導(dǎo)致生產(chǎn)系統(tǒng)速度慢。現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)組織必須適應(yīng)市場(chǎng)需求的多變性,要求在短時(shí)期內(nèi),以最少的資源消耗,從一種產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)換為另一種產(chǎn)品的生產(chǎn)。從而可以看出,我國(guó)傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式是“以產(chǎn)品為中心”的組織生產(chǎn),“以生產(chǎn)調(diào)度為中心”控制整個(gè)生產(chǎn),與單一品種大批量生產(chǎn)方式相適應(yīng)的生產(chǎn)管理模式。美國(guó)、日本和歐洲第四節(jié) 現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理的特征一、傳統(tǒng)生產(chǎn)管理模式及其弊端20世紀(jì)20年代開(kāi)始出現(xiàn)了“第一次生產(chǎn)方式革命”,即單一品種(少品種)大批量生產(chǎn)方式替代手工制造單件生產(chǎn)方式,但隨后代之的是“多品種、小批量生產(chǎn)方式”,即“第二次生產(chǎn)方式革命”。如表1-3所示。其中一個(gè)重大的發(fā)展就是引用了線(xiàn)性規(guī)劃,由于計(jì)算機(jī)的發(fā)展使大規(guī)模線(xiàn)性規(guī)劃問(wèn)題的解決成為可能。今天,由于對(duì)統(tǒng)計(jì)和概率論的普遍認(rèn)識(shí)并日益應(yīng)用于生產(chǎn),以及計(jì)算機(jī)的運(yùn)用,與以往相比,現(xiàn)在的生產(chǎn)系統(tǒng)模型更加接近于現(xiàn)實(shí)了。多年來(lái),人們?cè)噲D打破這種僵局,用單一的數(shù)字代表人們的產(chǎn)量或單個(gè)人——機(jī)系統(tǒng)化產(chǎn)量來(lái)解決一項(xiàng)作業(yè)獲多少產(chǎn)量,可見(jiàn)這個(gè)方法不適用于這種情況。在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里,泰羅的基本觀點(diǎn)很少變化,他所設(shè)想的本來(lái)意義上的生產(chǎn)管理科學(xué)發(fā)展極為緩慢。泰羅還做了許多著名的開(kāi)創(chuàng)性的實(shí)驗(yàn)。他列舉出管理部門(mén)的四條新的職責(zé),概述如下:(1)研究一個(gè)人工作的各個(gè)組成部分,以替代傳統(tǒng)的憑經(jīng)驗(yàn)的做法;(2)用對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)的選拔、培訓(xùn)和提高,代替允許員工選擇自己的工作和盡他自己的能力來(lái)鍛煉自己的傳統(tǒng)做法;(3)在員工和管理部門(mén)之間發(fā)展誠(chéng)心合作的精神,以保證工作在科學(xué)的設(shè)計(jì)程序下進(jìn)行;(4)在員工和管理部門(mén)之間按幾乎是均等的份額進(jìn)行工作分工,各自承擔(dān)最合適的工作,以代替過(guò)去員工負(fù)擔(dān)絕大部分工作和責(zé)任的狀況。W巴貝奇考察之后的年代里,勞動(dòng)分工繼續(xù)發(fā)展,并且在20世紀(jì)前半葉里發(fā)展更快了。在亞當(dāng)所以,除了亞當(dāng)巴貝奇注意到這些不同工序工資等級(jí)所付費(fèi)用,便指出,如果工廠按照每個(gè)人完成全部工序的操作來(lái)重新組織的話(huà),就要對(duì)這些人按全部工序要求的最難的或者最好的技巧來(lái)支付工資。斯密忽略了一個(gè)重要的優(yōu)點(diǎn)。巴貝奇同意亞當(dāng)巴貝奇擴(kuò)大了斯密的觀察范圍,提出了許多關(guān)于生產(chǎn)組織和經(jīng)濟(jì)學(xué)方面帶有啟發(fā)性的觀點(diǎn)。在亞當(dāng)斯密觀察到這個(gè)現(xiàn)象,注意到了它三方面的優(yōu)點(diǎn),并把它寫(xiě)進(jìn)了《國(guó)富論》中。在工廠制度下,由于大量生產(chǎn)需要集中大量的人員,勞動(dòng)分工作為一個(gè)具有普遍意義的方法發(fā)展起來(lái),協(xié)作的方法是有效的。斯密在1776年撰寫(xiě)的《國(guó)富論》一書(shū)中,最早注意到了生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)。今天的中國(guó)企業(yè)實(shí)際上也面臨類(lèi)似的問(wèn)題,西方國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)值得我們借鑒。尤其日美汽車(chē)工業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)和成敗是這方面的一個(gè)最好例子。在20世紀(jì)80年代,美國(guó)工商企業(yè)界的高層管理者們?cè)?jīng)把興趣更多地偏重于資本運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)手段的開(kāi)發(fā)等,而對(duì)集中了企業(yè)絕大部分財(cái)力、設(shè)備、人力資源的生產(chǎn)系統(tǒng)缺乏應(yīng)有的重視,其結(jié)果導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求相距越來(lái)越遠(yuǎn)。 從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),生產(chǎn)與運(yùn)作管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的真正源泉。但消費(fèi)者和用戶(hù)只關(guān)心企業(yè)所提供的產(chǎn)品對(duì)他們的效用。哪個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好,價(jià)格低,又能及時(shí)推出,就能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。 (三)生產(chǎn)與運(yùn)作管理是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵內(nèi)容 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到底靠什么?不同的企業(yè)有各自不同的戰(zhàn)略和各自不同的成功經(jīng)驗(yàn)。例如,沒(méi)有資金,生產(chǎn)活動(dòng)就無(wú)法開(kāi)始,也就談不上創(chuàng)造價(jià)值;又如,生產(chǎn)出來(lái)的有價(jià)值的產(chǎn)品,如果銷(xiāo)售不出去,價(jià)值也就無(wú)從實(shí)現(xiàn)。而能使這一切運(yùn)轉(zhuǎn)的,是人——企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)。這五大活動(dòng)是有機(jī)聯(lián)系的一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,如圖1-4所示。而作為構(gòu)成社會(huì)基本單位的企業(yè),其生產(chǎn)與運(yùn)作活動(dòng)是人類(lèi)最主要的生產(chǎn)活動(dòng),也是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)社會(huì)和獲取利潤(rùn)的主要環(huán)節(jié)。在今天,隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,產(chǎn)品和生產(chǎn)技術(shù)的日益復(fù)雜,市場(chǎng)交換活動(dòng)的日益活躍,一系列連接生產(chǎn)活動(dòng)的中間媒介活動(dòng)變得越來(lái)越重要。三、生產(chǎn)與運(yùn)作管理的作用(一)生產(chǎn)與運(yùn)作是企業(yè)價(jià)值鏈的主要環(huán)節(jié) 從人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來(lái)看,物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造是除了天然合成(如糧食生產(chǎn))之外,人類(lèi)能動(dòng)地創(chuàng)造財(cái)富是最主要的活動(dòng)。假如企業(yè)上述兩項(xiàng)都不錯(cuò),但財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)較弱,資金籌措和資金運(yùn)作能力很低,企業(yè)最終也會(huì)因?yàn)闆](méi)有足夠的資金支持和資金使用效果低,而不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把企業(yè)做大做強(qiáng)。如果企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系不健全,營(yíng)銷(xiāo)政策不完整、銷(xiāo)售渠道不暢,即使企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)的產(chǎn)品,也難將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,更談不上取得市場(chǎng)地位、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(四)生產(chǎn)與運(yùn)作管理與企業(yè)管理系統(tǒng)的關(guān)系企業(yè)管理的目的是要在充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)與運(yùn)作與財(cái)務(wù)管理等職能作用的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)的整體優(yōu)化,創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益。從財(cái)務(wù)管理的角度看,企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)既要為生產(chǎn)與運(yùn)作活動(dòng)所需的物資及技術(shù)改造、設(shè)備更新等提供足夠的資金,又要控制生產(chǎn)與運(yùn)作中所需的費(fèi)用,加快資金周轉(zhuǎn),提高資金利用效果。企業(yè)為進(jìn)行生產(chǎn)與運(yùn)作活動(dòng)通過(guò)借貸、籌集等方式獲得資金,先以貨幣資金形式存在于企業(yè),當(dāng)企業(yè)采購(gòu)生產(chǎn)所需的原材料、燃料等實(shí)物后,貨幣資金轉(zhuǎn)化為儲(chǔ)備資金;在生產(chǎn)過(guò)程中,儲(chǔ)備資金又轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資金;當(dāng)轉(zhuǎn)化過(guò)程結(jié)束后,原材料加工成為成品,生產(chǎn)資金轉(zhuǎn)化為成品資金;產(chǎn)品在市場(chǎng)銷(xiāo)售后,其價(jià)值得以實(shí)現(xiàn),成品資金轉(zhuǎn)化為貨幣資金。企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作活動(dòng)是伴隨著資金運(yùn)動(dòng)同時(shí)進(jìn)行的。所以說(shuō),生產(chǎn)與運(yùn)作管理對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起保障作用,同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為生產(chǎn)提供市場(chǎng)信息,是生產(chǎn)與運(yùn)作管理的產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的保證。(二)生產(chǎn)與運(yùn)作管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系生產(chǎn)與運(yùn)作管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是處在同一管理層次上,相對(duì)獨(dú)立,又有著十分緊密的協(xié)作關(guān)系。營(yíng)銷(xiāo)就是要發(fā)現(xiàn)與發(fā)掘顧客的需求,讓顧客了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),并將這些產(chǎn)品和服務(wù)送到顧客手中。理財(cái)就是為企業(yè)籌措資金并合理地運(yùn)用資金。二、生產(chǎn)運(yùn)作管理與其它職能管理的關(guān)系生產(chǎn)運(yùn)作管理與其它職能管理的關(guān)系歸納如下:(一)生產(chǎn)與運(yùn)作職能是企業(yè)管理三大基本職能之一企業(yè)管理有三大基本職能:運(yùn)作、理財(cái)和營(yíng)銷(xiāo)。所以,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè),在重視經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí),決不能放松生產(chǎn)與運(yùn)作管理。對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)管理不好,企業(yè)就很難按品種、質(zhì)量、數(shù)量、期限和價(jià)格向社會(huì)提供產(chǎn)品,滿(mǎn)足用戶(hù)要求,增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。生產(chǎn)與運(yùn)作管理在企業(yè)管理中的地位,首先表現(xiàn)為生產(chǎn)與運(yùn)作管理是企業(yè)管理的一部分,從企業(yè)管理系統(tǒng)分層來(lái)看,生產(chǎn)與運(yùn)作管理處于經(jīng)營(yíng)決策(領(lǐng)導(dǎo)層:上層)之下的管理層(中層),它們之間是決策和執(zhí)行的關(guān)系,生產(chǎn)與運(yùn)作管理在企業(yè)管理中起保證作用,處于執(zhí)行的地位。生產(chǎn)與運(yùn)作管理是把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),通過(guò)產(chǎn)品的制造過(guò)程而轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí)。準(zhǔn)時(shí)是在用戶(hù)要求的時(shí)間、數(shù)量?jī)?nèi),提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。高效是對(duì)時(shí)間而言,指能夠迅速地滿(mǎn)足用戶(hù)的需要,在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,誰(shuí)的訂貨提前期短,誰(shuí)就更可能爭(zhēng)取用戶(hù);低耗是指生產(chǎn)同樣數(shù)量和質(zhì)量的產(chǎn)品,人力、物力和財(cái)力的消耗最少,低耗才能低成本,低成本才有低價(jià)格,低價(jià)格才能爭(zhēng)取用戶(hù);靈活是指能很快地適應(yīng)市場(chǎng)的變化,生產(chǎn)不同的品種和開(kāi)發(fā)新品種或提供不同的服務(wù)和開(kāi)發(fā)新的服務(wù)。綜上所述,生產(chǎn)與運(yùn)作管理內(nèi)容如圖1-3所示。因此,要加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)與組織,使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)做到安全、文明生產(chǎn)。生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的維護(hù)與改進(jìn)包括設(shè)備管理與可靠性、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)
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