【正文】 通。其次選人缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，基本上是缺什么人就招什么人，缺少對(duì)未來(lái)人力資源需求的規(guī)劃，此外片面強(qiáng)調(diào)高學(xué)歷，造成了人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)；人力資源管理信息化工作是永無(wú)止境的，企業(yè)人力資源的類型、結(jié)構(gòu)等在橫向和縱向始終發(fā)生變化， 企業(yè)應(yīng)不斷改變對(duì)信息的需求，進(jìn)而要求不斷改進(jìn)其人力資源信息化策略，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展正因?yàn)檫@個(gè)現(xiàn)象在我國(guó)普遍存在，才使我國(guó)企業(yè)在人力資源管理與開(kāi)發(fā)上還處在一個(gè)比較基礎(chǔ)的階段。另外，選人標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)也導(dǎo)致專業(yè)的人力資源管理人員的缺乏。而人力資源管理在我國(guó)的發(fā)展是由于外資企業(yè)的大量進(jìn)入，才使得中國(guó)開(kāi)始有了人力資源管理的概念。因此太鋼要實(shí)施人力資源管理信息化，這就對(duì)企業(yè)的人力資源管理人員的應(yīng)用信息技術(shù)的能力提出了更高的要求。計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)極其低下[12]，這直接導(dǎo)致了企業(yè)開(kāi)展人力資源管理信息化的進(jìn)程緩慢[12]。不久以前有個(gè)調(diào)查，專門針對(duì)我國(guó)一千多企業(yè)人力資源管理經(jīng)理，調(diào)查發(fā)現(xiàn)超過(guò)一半的被調(diào)查者的信息技術(shù)應(yīng)用能力一般。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)已經(jīng)把管理者的素質(zhì)視為生產(chǎn)的第四要素，因此，必須對(duì)此問(wèn)題加以重視。目前，在中國(guó)大中型企業(yè)中，人力資源管理者中普遍存在的問(wèn)題是工作主動(dòng)性、開(kāi)創(chuàng)性不足；觀察事物的視野欠廣、立意欠佳；知識(shí)面不廣、學(xué)歷層次不高，人力資源管理人員的信息技術(shù)能力普遍不夠。 人力資源管理人員缺乏和應(yīng)用信息技術(shù)的能力不夠現(xiàn)代人力資源管理既是一門技術(shù)，又是一門科學(xué)。有些供應(yīng)商的目的僅在于出售產(chǎn)品，而對(duì)于購(gòu)買其軟件的企業(yè)所關(guān)心的企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組、售后服務(wù)和產(chǎn)品升級(jí)等對(duì)企業(yè)至關(guān)重要的服務(wù)，他們不會(huì)去考慮也沒(méi)有能力去考慮。須知，成功的人力資源管理信息化過(guò)程應(yīng)該是循序漸進(jìn)的，想要實(shí)現(xiàn)一步到位，顯然是不現(xiàn)實(shí)的[11]。不少單位因?yàn)槿肆Y源軟件的開(kāi)發(fā)跟不上管理的變化，而陷入了困境。在我國(guó)，由于企業(yè)人力資源管理信息化服務(wù)提供商市場(chǎng)尚未成熟，人力資源管理軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)都還處于起步階段，開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品本身滿足不了用戶的使用要求。這就導(dǎo)致其人力資源管理系統(tǒng)的功能太簡(jiǎn)單；人力資源管理業(yè)務(wù)流程需要改善或改變；系統(tǒng)缺乏穩(wěn)定性、速度慢等?？偟膩?lái)說(shuō)，我國(guó)的人力資源管理信息化進(jìn)行的并不全面，大部分企業(yè)在人力資源管理信息化建設(shè)方面還處于起步的初級(jí)階段，超過(guò)70%的企業(yè)還沒(méi)有引入人力資源管理信息系統(tǒng)，在已經(jīng)實(shí)施人力資源管理信息系統(tǒng)的企業(yè)里，18%的企業(yè)需要更換系統(tǒng)[4]。 人力資源管理信息化的內(nèi)容不全面企業(yè)人力資源管理信息化的內(nèi)容應(yīng)該包括：人力資源規(guī)劃、招聘、工作分析、考勤、績(jī)效考核等多個(gè)方面。在鋼鐵領(lǐng)域里的大型企業(yè)，比如太鋼，開(kāi)始大力推進(jìn)人力資源管理信息化，試圖通過(guò)信息技術(shù)來(lái)降低企業(yè)成本，規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高員工工作效率和人力資源管理水平。這種變化和改革使企業(yè)需要有快速反應(yīng)、更加靈活的人力資源管理平臺(tái)和對(duì)應(yīng)的解決方案，來(lái)提高管理的效率和水平以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)，也需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況不斷進(jìn)行修改和擴(kuò)充，同時(shí)與組織的財(cái)務(wù)、物流、客戶關(guān)系管理等進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的便捷化、科學(xué)化和系統(tǒng)化統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的辦公自動(dòng)化。它既不是一種目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，也不是一些軟硬件的簡(jiǎn)單配套組合，而是一項(xiàng)龐大復(fù)雜、循序漸進(jìn)的系統(tǒng)工程。如果不能獲得從這些行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)利益，尤其是自動(dòng)化設(shè)備行業(yè)的衰落帶來(lái)我國(guó)鋼產(chǎn)量的下滑，再考慮到當(dāng)出現(xiàn)戰(zhàn)爭(zhēng)或者其他社會(huì)不穩(wěn)定因素時(shí)，不能進(jìn)口到一些關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要戰(zhàn)略物資，而本國(guó)短時(shí)間內(nèi)又不能生產(chǎn)，可以想象我國(guó)會(huì)出現(xiàn)的怎樣的混亂，同時(shí)對(duì)外國(guó)技術(shù)的過(guò)度依賴也會(huì)降低了我國(guó)將資源用于技術(shù)進(jìn)步的水平。像這種高科技產(chǎn)品如果嚴(yán)重依賴進(jìn)口的化，不僅對(duì)企業(yè)會(huì)造成危害，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)也可能造成危害。我國(guó)鋼鐵工業(yè)自動(dòng)化的發(fā)展現(xiàn)在還在穩(wěn)步上升，但是還不成熟，工業(yè)化與信息化結(jié)合的不是很好。信息化有利于提高鋼鐵企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的性能優(yōu)化、提高工作效率。鋼鐵行業(yè)是制造行業(yè)的典型，多年的實(shí)踐證明，自動(dòng)化已成為鋼鐵企業(yè)提高效益的有效手段之一。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，自動(dòng)化的概念已不再是單純的生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化，還包括企業(yè)信息管理和生產(chǎn)過(guò)程控制的綜合自動(dòng)化。因?yàn)樾畔⒒乾F(xiàn)代制造技術(shù)的首要特征，面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和迅速發(fā)展的信息技術(shù)，信息化日益在制造業(yè)中發(fā)展和創(chuàng)新，形成了決策、研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷、管理技術(shù)與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)相結(jié)合的信息化制造技術(shù)。但是在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，只是單純的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化是不行的，如果生產(chǎn)信息得不到反饋，企業(yè)就不知道產(chǎn)品生產(chǎn)狀況，一樣會(huì)給企業(yè)帶來(lái)利益的損失。在鋼鐵企業(yè)中，鋼材的生產(chǎn)需要極高的溫度，以及及其復(fù)雜危險(xiǎn)的工序，如果是人工直接參與的化會(huì)有高的生命危險(xiǎn)。這就是自動(dòng)化技術(shù)，自動(dòng)化技術(shù)廣泛用于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、軍事、科學(xué)研究、交通運(yùn)輸、商業(yè)、醫(yī)療、服務(wù)和家庭等方面。寶鋼、鞍鋼、武鋼等都先后投資建立了產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)，而它們的實(shí)踐效果也證明了鋼鐵企業(yè)建立產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)是具有優(yōu)越性和實(shí)用性。下章我們會(huì)說(shuō)到，解決上述問(wèn)題的最好方法就是建立企業(yè)的產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)。而在鋼鐵行業(yè)，不實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能最大，只是一味追求按單生產(chǎn)，追求每一個(gè)客戶滿意，贏得細(xì)分市場(chǎng)，這樣企業(yè)內(nèi)部只會(huì)增加生產(chǎn)成本，降低經(jīng)濟(jì)效益。從市場(chǎng)銷售來(lái)看，鋼鐵企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)多品種，小批量，按訂單生產(chǎn)，并充分考慮客戶個(gè)性化需求，爭(zhēng)取最廣泛的細(xì)分市場(chǎng)。 因此對(duì)于太原鋼鐵公司來(lái)說(shuō)，結(jié)論是ERP 系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)全公司的生產(chǎn)排程(APS)，只能由鋼鐵專門MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）來(lái)完成，而且沒(méi)有MES系統(tǒng)支持，ERP系統(tǒng)如同空中樓閣，無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有作用。 這種復(fù)雜性使得那些基于BOM表、面向離散行業(yè)的通用ERP軟件無(wú)法實(shí)現(xiàn)詳細(xì)物料需求，只能作粗計(jì)劃，無(wú)法實(shí)現(xiàn)每日生產(chǎn)排程。為什么鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)信息化體系如此復(fù)雜呢？ 這是鋼鐵行業(yè)生產(chǎn)自身特點(diǎn)復(fù)雜性決定的。這些困惑直接制約了鋼鐵企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，也嚴(yán)重制約了我國(guó)鋼鐵行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，在企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)為內(nèi)部能力和市場(chǎng)需求的有效匹配不足，如采購(gòu)能力、設(shè)備能力、技術(shù)能力等；于此同時(shí)，外部表現(xiàn)則為交貨延遲或斷貨，導(dǎo)致客戶的大量流失，是企業(yè)蒙受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)于一個(gè)原材料生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)銷一體化有助于生產(chǎn)更多種類的產(chǎn)品，同時(shí)也有利于擺脫原材料市場(chǎng)上的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；對(duì)于制造商來(lái)說(shuō)，產(chǎn)銷一體化可以建立享有監(jiān)督銷售商特許權(quán)的連鎖店方式，也可以建立本公司專營(yíng)或聯(lián)營(yíng)的零售、批發(fā)商店網(wǎng)，從而擴(kuò)大自己的銷售渠道；另外，制造商還可以在各地區(qū)建立銷售辦事處或銷售分公司，而不是通過(guò)代理商或獨(dú)立的經(jīng)銷商來(lái)銷售自己的產(chǎn)品。生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)間的聯(lián)合，目的就是為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，使得企業(yè)利益最大化。 太原鋼鐵公司產(chǎn)銷一體化中的問(wèn)題我們先說(shuō)說(shuō)“產(chǎn)銷一體化”的概念，“產(chǎn)銷一體化”是指以經(jīng)營(yíng)聯(lián)營(yíng)形式把生產(chǎn)企業(yè)和特選的銷售企業(yè)組成垂直型銷售系統(tǒng)。此外，還缺乏軟件開(kāi)發(fā)人才和應(yīng)用人才。3 太原鋼鐵公司信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題很多生產(chǎn)企業(yè)對(duì)實(shí)施先進(jìn)信息化管理系統(tǒng)的重要性認(rèn)識(shí)不足，實(shí)施此類系統(tǒng)的主動(dòng)性不強(qiáng)，系統(tǒng)實(shí)施仍然處于自發(fā)狀態(tài)，存在一定的盲目性。太原鋼鐵公司的首席信息官負(fù)責(zé)完成公司的信息化工作目標(biāo)，并且?guī)ьI(lǐng)公司的信息化團(tuán)隊(duì)制定公司的信息化規(guī)劃。信息化規(guī)劃是在組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)上，對(duì)組織信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、原則等進(jìn)行籌劃與設(shè)計(jì)。 信息化建設(shè)的管理基礎(chǔ)太原鋼鐵公司的信息化建設(shè)基礎(chǔ)還是比較穩(wěn)固的。管理方面，太原鋼鐵公司的員工都要經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，合格后方可入職。從整體趨勢(shì)上看，公司正在實(shí)現(xiàn)由分散建設(shè)向統(tǒng)一規(guī)劃的轉(zhuǎn)變；從應(yīng)用軟件上看，公司已經(jīng)初步完成了由依賴外部產(chǎn)品到合作開(kāi)發(fā)、自主研發(fā)的突破；集團(tuán)公司企業(yè)信息化建設(shè)步入了制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化發(fā)展的健康軌道。 信息化建設(shè)資金投入太原鋼鐵公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)非常重視，畢竟對(duì)于鋼鐵行業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化的水平直接影響到企業(yè)的效益，因此高度重視、積極實(shí)踐企業(yè)信息化建設(shè)逐漸成為集團(tuán)公司上上下下的戰(zhàn)略思維和自覺(jué)行動(dòng)。呼叫中心一方面有助于公司掌握和記錄客戶以往的采購(gòu)信息，另一方面還能夠提高配貨效率。而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)相當(dāng)于信息系統(tǒng)的大腦，它負(fù)責(zé)記憶整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并供決策者進(jìn)行分析，是企業(yè)至關(guān)重要的組成部分。這里面第四層的ERP和第五層的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)對(duì)整個(gè)企業(yè)起著舉足輕重的關(guān)鍵作用。這5個(gè)層級(jí)之間主要利用企業(yè)的光纖主干網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信。其功能覆蓋各個(gè)業(yè)務(wù)部門。(5) CS是企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)。主要是對(duì)該區(qū)域L2級(jí)別的過(guò)程控制計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集以及對(duì)該區(qū)域的物流進(jìn)行跟蹤管理、生產(chǎn)產(chǎn)品庫(kù)房的三維動(dòng)態(tài)管理、工序的作業(yè)計(jì)劃和命令管理。(3) L3級(jí)是制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES系統(tǒng))，或稱為“生產(chǎn)控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)”。(2) L2級(jí)是負(fù)責(zé)控制生產(chǎn)線或生產(chǎn)機(jī)組的生產(chǎn)過(guò)程和進(jìn)行物料流跟蹤的。L5數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)鐵區(qū)過(guò)程機(jī)煉鋼過(guò)程機(jī)連鑄過(guò)程機(jī)熱機(jī)過(guò)程機(jī)精整過(guò)程機(jī)生產(chǎn)設(shè)備基礎(chǔ)自動(dòng)化系統(tǒng)L3L4L2L1熱機(jī)MES系統(tǒng)鋼鐵ERP系統(tǒng)煉鋼連鑄MES系統(tǒng)鐵區(qū)MES系統(tǒng) 大型企業(yè)信息化體系架構(gòu)示意(1) L1級(jí)是面向鋼鐵企業(yè)設(shè)備生產(chǎn)的。(5) 第五層的主要功能是負(fù)責(zé)前四層的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，信息的利用和共享，并針對(duì)前4層的模型參數(shù)，提出具有建議性的修改意見(jiàn)。(3) 第三層的主要作用是自適應(yīng)功能，它通過(guò)將觀察值和模型模擬結(jié)合后對(duì)第一、二層用到的算法和參數(shù)值進(jìn)行修正。它的主要作用是獲取數(shù)據(jù)，從被控制對(duì)象的傳感器中把數(shù)據(jù)傳送給控制器，在傳遞過(guò)程中對(duì)數(shù)據(jù)作一定的處理。什么是大系統(tǒng)控制論呢？大系統(tǒng)控制論思想核心是，在工業(yè)生存系統(tǒng)中．按照其功能把企業(yè)劃分為5個(gè)層次，分別是直接關(guān)聯(lián)層、指導(dǎo)性層、自適應(yīng)層、自組織層和信息共享層。那么運(yùn)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，可以更好地將各層次的信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一收集、記錄和利用，也可以將大量的歷史數(shù)據(jù)保存起來(lái)加以分析。按照功能將鋼鐵企業(yè)分解成多個(gè)較小的系統(tǒng)，每個(gè)小系統(tǒng)之間按照一定的層次關(guān)系，有次序的組合在一起。想要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，建立自己的信息管理平臺(tái)是非常重要的。任何企業(yè)想要擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必然要走信息化道路。 太鋼企業(yè)信息化構(gòu)建信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，促使企業(yè)的管理方式產(chǎn)生了革命性變化。近年，實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)和研發(fā)手段不斷完善，主要研發(fā)設(shè)備有：深沖性能試驗(yàn)機(jī)、熱模擬試驗(yàn)機(jī)、鐵素體撕裂試驗(yàn)機(jī)、透射電子顯微鏡、電化學(xué)腐蝕儀、周期浸潤(rùn)腐蝕試驗(yàn)機(jī)、原子吸收分光光度計(jì)、原子熒光、等離子耦合發(fā)射光譜儀、場(chǎng)發(fā)式掃描電鏡、X射線衍射儀、自動(dòng)顯微硬度計(jì)等236臺(tái)（套），其中大型分析儀器32臺(tái)，為研發(fā)提供了先進(jìn)的手段。同時(shí)，實(shí)施“515”人才戰(zhàn)略，不斷加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，選送優(yōu)秀科研人才赴韓國(guó)、德國(guó)、美國(guó)等著名大學(xué)進(jìn)修、深造或到國(guó)內(nèi)重點(diǎn)科研院校實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了一批理論水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)科研人才。太鋼技術(shù)中心設(shè)有不銹鋼、冷軋硅鋼、板材、型材、鐵路用鋼、資源綜合利用、鐵前、煉鋼等工藝研究及品種開(kāi)發(fā)研究室。太原鋼鐵公司與國(guó)內(nèi)、國(guó)際著名的高等院校和科研院所開(kāi)展了“產(chǎn)學(xué)研”合作，先后與西安交通大學(xué)、天津大學(xué)、北京科技大學(xué)、東北大學(xué)、上海大學(xué)、內(nèi)蒙古科技大學(xué)等院校簽訂了校企合作協(xié)議，建立了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，與鋼鐵研究總院、洛陽(yáng)耐火材料研究院、哈爾濱焊接材料研究所等科研院所聯(lián)合開(kāi)展課題攻關(guān)，增加了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力[9]。 太原鋼鐵公司信息化現(xiàn)狀 軟硬件基礎(chǔ)條件太原鋼鐵公司的技術(shù)大部分由太鋼技術(shù)中心提供的，它是1996年原國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、國(guó)家稅務(wù)總局、海關(guān)總署等部門聯(lián)合認(rèn)定的國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，擁有較強(qiáng)的研發(fā)能力。太鋼先后榮獲“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”、“全國(guó)最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)”、“全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”、“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國(guó)綠化模范單位”、“山西省模范企業(yè)”、“山西省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)質(zhì)量工作先進(jìn)單位”、“全國(guó)法制宣傳教育先進(jìn)單位”、“山西省信用示范企業(yè)”、山西省“紅十字奉獻(xiàn)之星”和“博愛(ài)一日捐銀獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。太鋼堅(jiān)持綠色發(fā)展，以科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步為支撐，大力倡導(dǎo)節(jié)約、環(huán)保、文明、低碳的生產(chǎn)和生活方式，堅(jiān)持走新型工業(yè)化道路，走可持續(xù)發(fā)展之路。目前已形成了以不銹鋼、冷軋硅鋼、高強(qiáng)韌系列鋼材為主的高效節(jié)能長(zhǎng)壽型產(chǎn)品集群，重點(diǎn)產(chǎn)品批量進(jìn)入石油、化工、造船、集裝箱、鐵路、汽車、城市輕軌、大型電站、“神舟”系列飛船等重點(diǎn)領(lǐng)域和新興行業(yè)。 太鋼致力于不銹鋼、特殊鋼和高等級(jí)碳素鋼的研究開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)加工，擁有雄厚的研發(fā)實(shí)力和可靠的質(zhì)量保障能力。 太原鋼鐵公司簡(jiǎn)介太原鋼鐵公司，即山西太鋼不銹鋼股份有限公司（簡(jiǎn)稱太鋼），前身西北煉鋼廠，始建于1934年，1996年改制為國(guó)有獨(dú)資公司。有了外部環(huán)境的良好支撐，企業(yè)的信息化建設(shè)才能更好的，更方便的，效率更高的進(jìn)行下去[7]。技術(shù)創(chuàng)新和體制創(chuàng)新應(yīng)該相互促進(jìn)、相互融合的，要在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施體制改革與業(yè)務(wù)流程重組，調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，從企業(yè)體制上為信息技術(shù)的深層應(yīng)用創(chuàng)造條件。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)線進(jìn)行技術(shù)改造，來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品產(chǎn)量，企業(yè)是單方面收益的，其獲得的效益是顯而易見(jiàn)；而進(jìn)行信息化建設(shè)則是應(yīng)用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面整合和合理分配，從整體上提高企業(yè)生產(chǎn)能力和管理水平，其效益是從多方面反應(yīng)出來(lái)的，但是由于現(xiàn)行階段的管理水平約束，我們難以以定量的形式來(lái)衡量它所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益。由此可見(jiàn)，企業(yè)信息化的建設(shè)和投資也是不可能一次就完成的，它具有分階段連續(xù)不斷的特征。(4) 階段特征由于信息技術(shù)的發(fā)展是沒(méi)有終點(diǎn)的，加上基礎(chǔ)信息設(shè)施的不斷完善和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷改變，企業(yè)信息化的信息化目標(biāo)也是永無(wú)止境的。(3) 形態(tài)特征是指在企業(yè)生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)三個(gè)層面。企業(yè)各級(jí)員工要拿出全部精力投入到企業(yè)信息化的建設(shè)中來(lái)，成為企業(yè)信息化過(guò)程中的中堅(jiān)力量。首先，不管什么企業(yè)，就必定會(huì)有其獨(dú)特的核心業(yè)務(wù)，而核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程就是企業(yè)的主導(dǎo)流程。信息化不是一朝一夕就能完成的，它需要企業(yè)上上下下員工和領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)期不懈的努力，最終才能使企業(yè)有一個(gè)質(zhì)的飛躍[6]。它能顯著提高企業(yè)生產(chǎn)和工作的效率和產(chǎn)品質(zhì)量，繼而通過(guò)信息技術(shù)的創(chuàng)新來(lái)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。它不僅能推動(dòng)企業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)程，同時(shí)還能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)今后的市場(chǎng)發(fā)展