護理管理學(必做題)-文庫吧資料
2025-03-31 02:30本頁面
【正文】 確的信息。能使對方有一個完整的表達，不會掉余下信息。（3）接受客觀地傾聽內容，而不急于作判斷。 可促進相互的溝通，取得共同的語言，下屬的依賴，為有效的領導和是設身處地的換位思考，將心比心。站在對方角度、觀察細微末節(jié)、多用疑問語、復述等形式。 C．使組織適應環(huán)境變化 B．德魯克12．決策管理學派的代表人物是CA．熊彼特 C．任務結構 B．領導方式D．路徑目標理論10．科學家進行環(huán)境因素對領導有效性影響的研究，形成了哪一種領導理論CA．特征領導理論 B．中庸式 D．放任式領導9．布萊和莫頓認為哪一管理方格理論是最理想有效，但較難做到DA．權威式 C．民主式領導 B．獨裁式領導8．下列哪項不是領導者在領導過程中表現(xiàn)出來的極端行為領導類型AA．方格式領導C．工作壓力在B的基礎上進一步增加 D．用人效能7．工作壓力與工作績效的關系，何時工作績效最高CA．當個人感受壓力較低時 C．情義 D．領導的目的是群體或組織目標的實現(xiàn)5．領導的非權力影響力的因素，除下列哪項因素以外CA．品格B．領導者是某一個個體C．領導者的本質是人際影響 D．授權型4．領導者的三個屬性，除哪項以外BA．領導者是一種過程 C．任務結構C．接受領導、控制一、單項選擇題1．積極的傾聽有四項基本要求，除下列哪項以外DA．專注工作績效評價，實際工作成績與他們事前商定的預期目標加以比較提供反饋，定期召開績效評價會議，與成員討論目標完成情況。 入院介紹及時詳細達94 ％，其他滿意度均在95％以上。評價者應綜合這些記錄和其他資料對護士業(yè)績進行全面評價。先由每一位成員根據(jù)評價要素進行評價，然后歸納。（3）比例分布法：將小組所有人按一定的比例被分別分布到工作績效等級的近似正態(tài)分布。平行比較法：每個成員的績效與團隊中其他成員比較。答：（1）績效評價表：與工作相關、與個人特征相關評價簡表：部門、科室、姓名、職稱、評價時間；項目、分值、等級（優(yōu)、良、合格、差、服務態(tài)度、工作效率、責任性、計劃性、合作性、能力（專業(yè)、教學、科研、管理 ）成果。（4）教育和管理作用：培訓、調整、轉崗、留聘評價的基本原則（1）評價標準基于工作崗位職責原則（2）評價標準公開化原則（3）評價標準化原則（4）評價激勵原則（5）評價結果公開化原則（6）評價面談原則b5。4．護理人員績效評價有什么作用？如何理解護理人員績效評價的基本原則？答：主要作用（1）人事決策作用：護理人員管理決策都是以績效結果為依據(jù)的（2）診斷作用：幫助護士了解和實現(xiàn)醫(yī)院期望行為并通過考評尋找差距及其原因，使護理人員工作明確目標，改善工作表現(xiàn)。（9）嫉妒陷害心理 不做認真細致踏實的工作，不注意發(fā)展變化，只憑個人原有的印象（8）好差相間心理（7）優(yōu)先心理 考評者有的自恃權威，憑個人和主觀武斷，去看對一個同志的績效（6）吸引心理 避免因過去的績效、年齡、性別或種族等情況的影響，而造成對他們的工作績效作出不正確的評定。而有些給較低的分（4）評價者的個人偏見（3）偏松或偏緊傾向對下屬的某一績效要素（如“與其他人相處的能力”）評價較高，會導致其他績效要素（工作質量）評價也較高。（3）反饋和結果利用不當?shù)取?．請具體說明績效評價可能出現(xiàn)的問題？因心理原因可造成哪些偏差？b答：可能出現(xiàn)的問題：（1）績效評價的目標不明確，標準不科學。 ３６０度績效評價法。8=2．績效評估的目的是什么？你科采用哪種績效評價工具？存在什么問題？如何改進？答：目的：（1）對員工的晉升、降職、調職和離職提供依據(jù)；（2）組織對員工的績效考評的反饋；（3）對員工和團隊對組織的貢獻進行評估；（4）對員工的薪酬決策提供依據(jù)；（5）對招聘選擇和工作分配的決策進行評估；（6）了解員工和團隊的培訓和教育的需要；（7）對培訓和員工職業(yè)生涯規(guī)劃效果的評估；（8）對工作計劃、預算評估和人力資源規(guī)劃提供信息。8=第三類病人4人8=32h40%=247。40位病人（）第一類病人15人 2=30h 48%=247。32 35 25第四類 40 19第三類 47 18第二類 48 大夜班第一類 白班 是指病人在24h內平均所需的護理時數(shù)在10h上三班護理人力分配百分比表 是指病人在24h內平均所需的護理時數(shù)在410h b 第三類病人 第二類病人 第一類病人 工時測定法：護理工作量和消耗時間（2）成本效率原則（3）結構合理原則（4）個人崗位對應原則若以滿足患者需求之日常生活活動（ADL）為測量工具（1）每一個指標可依據(jù)每一患者所需的護理程度來排例，每一活動均可以時間加以量化，并依據(jù)所需時間的多少來分類。 比例配置法：按照醫(yī)院規(guī)模和床位數(shù)D. 合作性D. 護理質量的結果11．臨床路徑的要素和特征，除下列哪項以外CB. 護士的素質C. 績效評價的結果 8．實施臨床路徑的主要目的，除下列哪項以外D D．個人崗位對應7. 護理人員科學配置原則方法,除下列哪一項以外B結構合理C．招聘選擇人員、開發(fā)、保持高素質隊伍內容以外,還有哪一內容BbA．培養(yǎng)人才B．對招聘選擇和工作分配的決策進行評估b C．對員工和團隊對組織的貢獻進行評估 C．再生性 C．年齡結構B．智能結構人力資源管理一、單項選擇題1．下列哪項不是護理人力資源管理目標BA．統(tǒng)一
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