中國石化加油站便利店經(jīng)營管理存在的問題及對(duì)策思考-文庫吧資料
2025-03-30 06:03本頁面
【正文】 可無的位置，以至有些加油站經(jīng)理抱著多一事不如少一事甚至不愿意從事便利店業(yè)務(wù)的態(tài)度，盡管大多數(shù)被訪問的加油站經(jīng)理認(rèn)為有必要做好便利店業(yè)務(wù)，但經(jīng)營業(yè)績不與員工的收入掛鉤，影響了員工的積極性?！ ?缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制使得員工積極性不高所以，設(shè)置便利店受到人手、空間或場地等條件的限制?！ ‖F(xiàn)在加油站用人緊張，在一座月銷量l 000噸的加油站，每班一般只有3～4人，在正常情況下，員工沒有明顯的休息間隔，即使不加油時(shí)，員工也要站在天棚下迎候車輛的到來，客觀上沒有精力和時(shí)間去從事便利店的經(jīng)營和管理?！ 榻档腿斯こ杀?，加油站的人員安排非常緊湊，部分加油站經(jīng)理認(rèn)為加油站業(yè)務(wù)繁重，不可能專門抽調(diào)員工去經(jīng)營便利店?！ 《羌佑驼颈憷甑亩ㄎ徊幻鞔_?！ ∫皇羌佑驼颈憷陮儆谟械赇伭闶蹣I(yè)態(tài)，店內(nèi)風(fēng)格、商品價(jià)格、種類、擺放、營銷策略及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)沒有統(tǒng)一的規(guī)范和要求，商品質(zhì)量和售后服務(wù)參差不齊。另外，各加油站有限的倉儲(chǔ)空間也決定了配送頻率?！ ∑浯?，配送頻率過高，運(yùn)作難度大，增加了配送成本。不同的供應(yīng)商服務(wù)水平參差不齊，很多小供應(yīng)商配送效果均不能達(dá)到公司需求，而以目前銷量水平所選擇的大多是小供應(yīng)商，物流配送標(biāo)準(zhǔn)不高，配送的整體水平偏低。 首先，商品種類多，加油站點(diǎn)多面廣，配送效果不盡人意?！ ≈袊憷晟唐返牟少彿譃槿齻€(gè)層次：油品銷售分公司、省銷售公司及單店各自控制了一部分商品的采購。雖然中國石化推出了“易捷”便利店品牌，但目前還停留在只對(duì)部分便利店標(biāo)牌LOGO的統(tǒng)一，對(duì)商品的采購不夠集中，商品的配送及銷售管理不統(tǒng)一，現(xiàn)代信息技術(shù)還未得到充分的應(yīng)用，店面風(fēng)格設(shè)計(jì)及商品擺放不規(guī)范，員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，沒有系統(tǒng)的經(jīng)營理念，對(duì)消費(fèi)者需求和體驗(yàn)的研究還是空白，商業(yè)意識(shí)不足。 缺乏統(tǒng)一的品牌形象使得便利店連鎖化不強(qiáng) 從總體來看
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1