心理學(xué)知識點(diǎn)總結(jié)-文庫吧資料
2025-03-29 08:17本頁面
【正文】 ③替代作用（升華）④反向作用⑤表同作用（把他人優(yōu)點(diǎn)加于自己）68. 壓力是個體察覺到“需要—能力”不平衡而引起身心緊張的狀態(tài)。64. 強(qiáng)化的四種情況：獎勵，回避，消退，懲罰。63. 最早提出“強(qiáng)化”的是巴甫洛夫。61. 公平理論的應(yīng)用：①工作分析和個人績效考核②把能力相近的人配置在相同的崗位上③擴(kuò)大“得到”的范疇，增加公平比值④以機(jī)會公平代替結(jié)果公平與形式公平⑤營造良好的企業(yè)文化氛圍，塑造企業(yè)文化。58. 期望理論： M（激勵力量）=V（目標(biāo)效價）*E（期望值） 正確處理三種關(guān)系： 努力與成績成績與獎勵獎勵與滿足個人需要59. 目標(biāo)的兩個最基本的屬性：明確度，難度。麥克利蘭認(rèn)為成功的行為取決于：①動機(jī)的強(qiáng)弱②期望的大?、鄞碳ば詢r值55. 成就需要理論的應(yīng)用：①識人用人②充分授權(quán)③加強(qiáng)培訓(xùn)④因崗擇人，優(yōu)化結(jié)構(gòu)56. 雙因素理論赫茨伯格激勵因素，保健因素。 受挫—倒退率：向高層受阻轉(zhuǎn)底層。 愿望—加強(qiáng)率：滿足越少，渴望越大。53. ：生存的需要：相互關(guān)系的需要：成長發(fā)展的需要。51. 內(nèi)容型激勵理論著重研究激發(fā)動機(jī)因素，主要有：“需要層次理論”（馬斯洛），“生存，關(guān)系，成長（）”（奧德弗），“成就需要理論”（麥克利蘭），“雙因素理論”（赫茨伯格）。49. 激勵的特征：激勵是有方向性，選擇性，時效性，復(fù)雜性。47. 激勵過程均含三種變量：刺激變量，機(jī)體變量，反應(yīng)變量。組織承諾的三種方式：感情承諾，繼續(xù)承諾，規(guī)范承諾。44. 態(tài)度的形成分三個階段：順從階段，認(rèn)同階段，固化階段。42. 態(tài)度的作用：①態(tài)度與學(xué)習(xí)效率②態(tài)度與工作效率和工作成績③態(tài)度與社會性認(rèn)知與判斷④態(tài)度與群體的凝聚力⑤態(tài)度與挫折容忍力⑥態(tài)度的激勵作用。40. 態(tài)度包括三個基本組成部分：認(rèn)知成分，情感成分，意向成分。 按行為模式分：A型（行為型或注意人物型），B型（平衡型），C型（安定消極型），D型（安定積極型，管理者型），E型（反常型，不安定消極型，逃避現(xiàn)實型）。 按獨(dú)立性劃分：順從型 ， 獨(dú)立型 。： 外傾型 ，內(nèi)傾型。38. 性格是表現(xiàn)在個人對現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式中較為穩(wěn)定獨(dú)特的心理特征的總和。36. 巴甫洛夫提出的決定氣質(zhì)特點(diǎn)的三種因素：神經(jīng)系統(tǒng)活動的強(qiáng)度，均衡性，靈活性，并劃分出：興奮型，活潑型，安靜型，弱型。34. 氣質(zhì)是典型的穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，氣質(zhì)受遺傳的影響，具有極大的穩(wěn)定性但并非不可改變。32. 影響能力形成和發(fā)展的因素：教育，素質(zhì)，社會實踐，個性品質(zhì)。30. 人格具有：整體性，獨(dú)特性，社會學(xué)，穩(wěn)定性。28. 影響歸因的因素：①社會視角—行動者強(qiáng)調(diào)情境作用，做出情境歸因；觀察者強(qiáng)調(diào)行動者特質(zhì)，做出內(nèi)部歸因；②觀察位置；③自我價值保護(hù)—?dú)w因朝有利于自我價值確立的方面傾斜（
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