企業(yè)變革管理-徐畢城-文庫吧資料
2025-06-03 14:40本頁面
【正文】 開； ? 發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理變革過程中可能出現(xiàn)的問題； ? 協(xié)調(diào)各變革項(xiàng)目、各部門，以及重要客戶、供應(yīng)商與相關(guān)單位的關(guān)系，掌握變革的進(jìn)度，及早發(fā)揮變革的功效。 預(yù)算和資源分配 ? 滿足變革對(duì)資源的需要 ? 表明企業(yè)變革的意圖和方向 ? 增強(qiáng)對(duì)企業(yè)變革的信心 教育和培訓(xùn) ? 總結(jié)和認(rèn)識(shí)過去的成績和問題 ? 深刻理解變革的原理和目標(biāo) ? 提高處理實(shí)際問題的能力 ? 創(chuàng)造不同部門、不同層級(jí)間平等對(duì)話的機(jī)會(huì) ? 提供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其下屬進(jìn)行面對(duì)面指導(dǎo)的機(jī)會(huì) 建立新的行為準(zhǔn)則 ? 心理規(guī)范 ? 制度規(guī)范 ? 文化規(guī)范 ? 技術(shù)規(guī)范 ? 工作規(guī)范 2企業(yè)變革的控制 ? 控制就是按照計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)衡量計(jì)劃的完成情況并糾正執(zhí)行中的偏差，以確保計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的過程。 集中資源 ? 找出杠桿職位，選擇最佳人選 ? 建立變革領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) ? 組成變革團(tuán)隊(duì) 人選要求 ? 位高權(quán)重的人參與，防止反對(duì)聲音 ? 足夠的專業(yè)知識(shí) ? 良好的信譽(yù)（威望） ? 較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和溝通能力 授權(quán) ? 授權(quán)是使企業(yè)變革成為可能的重要途徑。 ? 點(diǎn)一把火，刺激變革的緊迫感，然后開創(chuàng)安全的避風(fēng)港，一頂更好的帳篷，一個(gè)嶄新的明天。 ? 制造危機(jī)：允許出現(xiàn)虧損和錯(cuò)誤的出現(xiàn) ? 取消明顯的奢侈活動(dòng) ? 制訂業(yè)績的新標(biāo)準(zhǔn) ? 暴露客戶的抱怨 ? 標(biāo)桿企業(yè)的訊息 對(duì)變革的反應(yīng)過程 ? 無察覺階段：一開始認(rèn)識(shí)不到變革的需要； ? 震驚階段：意識(shí)到可能帶來的沖擊； ? 否認(rèn)階段：僥幸心理； ? 接受階段：承認(rèn)變革； ? 搜尋階段：尋找變革的途徑； ? 行動(dòng)階段：積極參與。 ? 惡劣的情勢(shì)會(huì)給變革帶來機(jī)遇，痛苦和焦慮會(huì)引起變革的急迫需要。正確的應(yīng)該是不斷取得短期小成就，并提出報(bào)告，以鼓舞變革的士氣。 變革需要溝通 ? 宣傳、培訓(xùn)對(duì)化解阻力是非常必要的 ? 舉行各種會(huì)議，傳播變革設(shè)想 ? 雙向交流，消除疑慮 不要期望過高 ? 變革是一個(gè)長期的過程，如果希望短期就能取得巨大成就是危險(xiǎn)的。所以必須要有心理準(zhǔn)備，事情會(huì)一直懸在那里，進(jìn)展很慢。 三、企業(yè)變革的阻力 ? 利益驅(qū)動(dòng) ? 缺乏了解 ? 惰性作用 ? 心理壓力 ? 評(píng)價(jià)差異 ? 工作失誤 利益驅(qū)動(dòng) ? 變革的機(jī)會(huì)成本是比較明顯的 ? 變
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