會(huì)議服務(wù)流程專題講座ppt-文庫吧資料
2025-02-27 15:18本頁面
【正文】 施 ? 前 15分鐘，服務(wù)員分發(fā)香巾完畢。會(huì)前半小時(shí)開始播放輕柔、歡快的輕音樂，會(huì)議開始前 1分鐘通知音響師停播。 手勢指引規(guī)范 ? 不規(guī)范的站姿與儀容儀表 ? 會(huì)場主要燈光要在會(huì)議開始前半小時(shí)打開，主席臺(tái)上方會(huì)議燈開啟保持燈光明亮。到達(dá)樓梯時(shí)，應(yīng)停步，手平伸，指向樓梯方向：“先生 (女士 )請(qǐng)。 迎賓服務(wù) ? 一、引領(lǐng)客人 ? 引領(lǐng)客人時(shí)，應(yīng)立正站立，手臂平伸，五指并攏，手心朝上，指向前進(jìn)方向：“先生 (女士 )這邊請(qǐng)。服務(wù)員要在會(huì)議開始前 1小時(shí)到達(dá)并于會(huì)議開始前半小時(shí)在門口站立迎接賓客。音箱放在會(huì)場靠邊適當(dāng)位置或墻角處。 臺(tái)呢 ? 電線應(yīng)順墻布線，不打卷多余電線應(yīng)放置于不明顯處，并用布草適當(dāng)遮擋， 在通道處布線必須用壓線板壓住。劇場式會(huì)場：每排椅子前后間距合適。用 2— 3張桌子拼在一起成一直線，前后排桌子之間相距 1米；豎排桌子中間至少留出 3條主要通道，每條通道寬度應(yīng)在— 2米之間。 ? 會(huì)議主題或歡迎詞 ： 根據(jù)主辦方要求，可由音響師在投影幕上打上會(huì)議主題或歡迎詞，要求：色澤 醒目，字體大小適當(dāng)，字型美觀，間距合適，烘托氣氛。 投影幕布及投影儀 ： 會(huì)前 3小時(shí)將投影幕投影儀安裝到位，投影不歪斜，對(duì)正投影幕；懸掛式投影儀提前放下。 ? 背景板 ： 協(xié)助廣告公司將背景板安裝好，要求平整、不歪斜。 ?主席臺(tái) ?聽眾席 場地布置 ? 舞臺(tái)裙 : 舞臺(tái)前部外圍用深紅色舞臺(tái)裙粘貼，長度垂直地面，兩個(gè)舞臺(tái)裙之間的接縫吻合，接口處不能面向客人。 ? 確保物品干凈整潔，無破損。 圓桌式交流會(huì) ? 準(zhǔn)備會(huì)議需用物品，按規(guī)定擺放，并留出用量的10%作為備量。 ? 同時(shí)可根據(jù)與會(huì)者的風(fēng)俗習(xí)慣和特點(diǎn)安排用品，搞好會(huì)議室內(nèi)外的衛(wèi)生，保證無異味，無異物。 ? 會(huì)議用桌要結(jié)實(shí)平穩(wěn)，桌與桌之間距離合適；臺(tái)呢平整無污垢，無破損、打褶；若用臺(tái)裙時(shí)，臺(tái)裙扣之間距離應(yīng)在30cm左右，臺(tái)裙干凈無褶，接口不能朝向門和客人。 封閉會(huì)議室空調(diào)。 (具體視情況而定 )
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