洗車房規(guī)章制度-文庫吧資料
2024-10-29 18:05本頁面
【正文】 的意見、投訴要有答復(fù)。 凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的，一次考核 5 分，情況嚴(yán)重者將予以開除。 公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。 下班時(shí)，必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開關(guān)。 經(jīng)常 檢查配備的滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員 工應(yīng)學(xué)會(huì)正確使用滅火器材。 設(shè)備按要求定期校驗(yàn)檢查。 必須按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班，場地內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 五、安全管理制度 為保證工作正常運(yùn)行，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全，全體人員必須嚴(yán)格遵守下列規(guī)定： 必須按《清洗流程》進(jìn)行作業(yè)。 每月 25 日前做好物品損壞統(tǒng)計(jì)，根據(jù)需要及時(shí)編制采購計(jì)劃單，計(jì)劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo) 簽字同意后即按單 采購。 驗(yàn)車標(biāo)準(zhǔn)為： 外部飾件應(yīng)無塵土、無污垢、無水痕；玻璃光亮如新；無劃痕，內(nèi)飾部件無灰塵、室內(nèi)無異味，座墊及腳墊擺放整齊有序。然后用半濕性毛巾和拋光巾擦拭玻璃，用半濕性毛巾擦干輪轂及汽車底部 （擦內(nèi)飾及玻璃的毛巾與擦洗門邊、車身底部及輪轂的毛巾分開使用）。取一干一濕兩塊毛巾，用半濕性毛巾擦凈車門邊、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、行李箱邊沿及油箱蓋內(nèi)側(cè)的泥沙后，再用干毛巾擦干前面所留下的水痕。確認(rèn)車輛停放平穩(wěn)后開啟自動(dòng)洗車鍵。 收銀員 每天收回第二聯(lián)《洗車單》后仔細(xì)核對(duì)洗車款，分清現(xiàn)金消費(fèi)和洗車卡的銷售款項(xiàng)并在規(guī)定時(shí)間與公司財(cái)務(wù)人員核對(duì)，同時(shí)作好洗車的日?qǐng)?bào)表。 車輛經(jīng)機(jī)洗完畢后，洗車主管及洗車工將車輛指引到擦車位，洗車工將進(jìn)行車內(nèi)洗塵、外觀擦拭，同時(shí)告知顧客拿《洗車單》到交款處，交洗車款。 工作人員實(shí)行責(zé)任制，每輛車有一人負(fù)責(zé)。 在車輛清洗過程中，愛護(hù)車輛，避免造成車輛的刮損。 洗車房不得無故關(guān)門，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消其洗車資格。 洗車人員應(yīng)合理使用和妥善保管洗車房財(cái)產(chǎn)，如有毀損，照價(jià)賠償。 一、范圍及價(jià)格 負(fù)責(zé)清洗本單位及施工單位車輛； 我單位及各施工 單位公用車及私家車，洗車收費(fèi)為 15元 /輛，任何人不得私自接水洗車。 七、凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的，一次處 10 元罰款，情況嚴(yán)重者將予以開除。 三、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。 （ 4）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的獎(jiǎng)勵(lì) 10～ 20 元。 ③ 曠工。 ② 早退。 ① 遲到。 三、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià) 1）、洗車負(fù)責(zé)人每天登記車來的時(shí)間及車牌號(hào)及走的時(shí)間。有如下幾項(xiàng)。員工所有缺勤記錄表一律交管理員簽字并轉(zhuǎn)交辦公室備案； 1 所有請(qǐng)假人員在假期結(jié)束之后，必須返回公司，在 24 小時(shí)之內(nèi)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)消假，否則按曠工論處。病假期間給予計(jì)算基本工資，取消加班工資、當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金 和當(dāng)日其他獎(jiǎng)金； 員工請(qǐng)事假應(yīng)說明理由，并寫‘請(qǐng)假單’兩天以內(nèi)（含）由主管批準(zhǔn)，三天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，七天以上報(bào)總經(jīng)理審批。事后可由管理員安排補(bǔ)休?？记诠芾砣缦拢? 洗車行員工每天上班時(shí)間為： 早上 8:00至晚上 18:30；如中午（指夏天 12： 002： 00）工作不忙時(shí)可安排輪休一小時(shí)，安排輪休表要提交到辦公室； 員工請(qǐng)假應(yīng)先填寫請(qǐng)假條，當(dāng)班管理員簽字同意后方可離店，假條交辦公室備案； 員工因急事、急病來不及請(qǐng)假的，應(yīng)提前一個(gè)小時(shí)向主管口頭告假，經(jīng)批準(zhǔn)后在事后補(bǔ)辦手續(xù)； 凡規(guī)定的到崗時(shí)間沒報(bào)道，事先又無辦理請(qǐng)假手續(xù)者，按遲到論處； 凡未到下班時(shí)間已提前離崗，且事前未向管理人員請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)者，予以 早退處理； 凡事先未辦理請(qǐng)假手續(xù)，又無故缺勤或請(qǐng)假未準(zhǔn)私自休假者按曠工處理； 無正當(dāng)理由連續(xù)曠工兩天或一個(gè)月累計(jì)曠工五天、年累計(jì)曠工十天，公司將立即解除勞動(dòng)合同，并不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償； 員工應(yīng)以出滿勤、干滿點(diǎn)，提高工作效率為基準(zhǔn)。當(dāng)班主管負(fù)責(zé)每日考勤。 洗車完畢后，將車窗、門關(guān)緊，鑰匙交保管員。 內(nèi)部對(duì)前煙灰缸、儀表臺(tái)、方向盤進(jìn)行擦凈。 擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。 經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按步驟 2 要求進(jìn)行沖洗。 沖洗第一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦試車身表面。 補(bǔ)充： 一、洗車規(guī)范 洗車前，確認(rèn)車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒有不適宜清洗的情況，
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