【正文】 間。 QR實施要點 ?縮短前置期，降低物流成本 ? 例如，一般的汽車制造從設(shè)計開始，然后把制好的工程圖交給配件廠，最后將方案提交給流水線制成實體模型。 ④必須改變傳統(tǒng)企業(yè)對商業(yè)信息保密的做法。 ②必須開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)，這是成功進(jìn)行QR活動的前提條件。 人們對供應(yīng)鏈的優(yōu)化從單純的技術(shù)解決方案轉(zhuǎn)變?yōu)橹亟M經(jīng)營管理方式和與貿(mào)易伙伴的全面密切合作 。 隨著競爭的加劇 ， 經(jīng)營者都認(rèn)識到要改進(jìn)自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng) ， 提高服務(wù)質(zhì)量 ， 但很少考慮自身系統(tǒng)的改革會給相關(guān)伙伴帶來什么影響 。 ? QR于是產(chǎn)生了。 ? 盡管上述措施獲得了明顯成效，但國外服裝、紡織品對美國市場的滲透卻繼續(xù)增強。 快速反應(yīng)系統(tǒng)產(chǎn)生的背景 ? 快速反應(yīng)最早是美國紡織品供應(yīng)商、服裝生產(chǎn)商以及銷售商開發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念。 ? QR的重重點是對消費者需求作出快速反應(yīng)。 快速反應(yīng)戰(zhàn)略－ Quick Response ?快速反應(yīng)的目的在于減少原材料到消費者的時間和整個供應(yīng)鏈上的庫存 ， 最大限度提高供應(yīng)鏈的運作效率 ， 對客戶的需求做出最快反應(yīng) 。 因此 ， 快速反應(yīng)是信息系統(tǒng)和準(zhǔn)時制物流系統(tǒng)結(jié)合起來實現(xiàn) “ 在合適的時間和合適的地點將合適的產(chǎn)品交給合適的消費者 ” 的產(chǎn)物 。該系統(tǒng)注重整個系統(tǒng)的有效性（即通過降低成本與庫存以及更好的資產(chǎn)利用，實現(xiàn)更優(yōu)價值），清晰地標(biāo)識出潛在的回報（即增加的總值和利潤），促進(jìn)對回報的公平分享。 ? 產(chǎn)品必須在從生產(chǎn)、包裝直至流動到最終客戶的購物籃為止的整個商品移動過程中不斷產(chǎn)生最大的附加價值，以確保消費者可以及時獲得所需要的商品。 ? ECR必須由相關(guān)的商業(yè)帶頭人啟動。 5) 確?？蛻裟茈S時獲得所需商品 。 3) 利用準(zhǔn)確 、 及時的信息支持生產(chǎn)及物流政策 ， 這些信息以 EDI方式在貿(mào)易伙伴間自由流動 。 供應(yīng)鏈管理策略－ ECR ? 有效客戶反應(yīng)的指導(dǎo)原則 : 1) 以較少的成本為供應(yīng)鏈上的客戶提供更好的產(chǎn)品 、更好的庫存服務(wù)和更多的便利服務(wù) 。 供應(yīng)鏈管理策略－ ECR ? ECR是由供應(yīng)商和分銷商等供應(yīng)鏈組成各方相互協(xié)調(diào)和合作，以更低的成本，更好、更快地以消費者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。 ? 在供應(yīng)鏈內(nèi)部，零售商和生產(chǎn)廠商之間為取得供應(yīng)鏈主導(dǎo)權(quán)的控制，同時為商家品牌 (PB)和廠家品牌 (NB)占據(jù)零售商商店貨架空間的份額展開激烈競爭，這種競爭使得在供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)間的成本不斷轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致供應(yīng)鏈整體的成本上升，而且使力量較弱一方的利益受到極大的損害。在零售商和生產(chǎn)廠商的交易關(guān)系中，生產(chǎn)廠商占支配地位。 ? ECR的最終目標(biāo)是建立一個具有高效反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，使零售商和供應(yīng)商以業(yè)務(wù)伙伴方式合作，提高整個食品雜貨供應(yīng)鏈的效率，而不是單個環(huán)節(jié)的效率，從而大大降低整個供應(yīng)鏈體系的運作成本、庫存和物資儲備，同時為客戶提供更好的服務(wù)。 供應(yīng)鏈管理策略－ ECR ? 有效客戶反應(yīng) (ECR)是指在商品分銷系統(tǒng)中，為消除不必要的成本和費用，給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理策略。 安全教育活動 KYT危險預(yù)知訓(xùn)練 安全第一 生產(chǎn)布局改善 初期清掃與自主維護(hù) 零 停滯 縮短 交貨期 交貨期長、延遲交貨多 顧客投訴多， 加班加點、趕工趕料 TPM全面設(shè)備維護(hù) 質(zhì)量改善工具運用 零 故障 生產(chǎn) 效率 故障頻繁發(fā)生， 加班加點與待工待料一樣多 全員質(zhì)量改善活動 零缺陷運動 流程路線圖 7個“ 零 ”目標(biāo) 零目標(biāo) 目的 現(xiàn) 狀 思考原則與方法 零 不良 質(zhì)量 保證 低級錯誤頻發(fā)， 不良率高企， 批量事故多發(fā)， 忙于“救火” 整體能力協(xié)調(diào) 均衡化生產(chǎn) 探求必要庫存的原因 作業(yè)管理 物流方式 JIT 適時 不同力量主導(dǎo)的生產(chǎn)方式比較 項 目 生產(chǎn)企業(yè)主導(dǎo) 消費者主導(dǎo) P（品種） 少品種 多生產(chǎn)一些好 多品種 量大固然好， 品種也重要 Q（質(zhì)量） 防止投訴 不良不可避免 抽檢為中心 高質(zhì)量 構(gòu)建不產(chǎn)生不良的體系，全檢或零缺陷免檢 C（成本） 按成本定價 成本 +計劃利潤 低價格 將“干毛巾擰出水”，消除浪費 D（交貨期） 月單位交貨 每月集中出貨 快速交貨 JIT S（安全） 生產(chǎn)優(yōu)先 先保證出貨， 安全嘛 …… 安全第一 符合標(biāo)準(zhǔn) 安全第一無工傷 符合技術(shù)法規(guī) F（柔性） 以產(chǎn)定銷 只有這個能力 …… 快速應(yīng)變 隨時滿足 項 目 手工生產(chǎn)方式 大批量生產(chǎn)方式 精益生產(chǎn)方式 產(chǎn)品特點 完全按顧客要求 標(biāo)準(zhǔn)化，品種單一 品種多樣化、系列化 設(shè)備和工裝 通用、靈活、便宜 專用、高效、昂貴 柔性高、效率高 作業(yè)分工 與作業(yè)內(nèi)容 粗略、豐富 細(xì)致、簡單、重復(fù) 較粗略、 多技能、豐富 對操作工人 要求 懂設(shè)計制造 有較高操作技能 不需要專業(yè)技能 多技能 庫存水平 高 高 低 制造成本 高 低 更低 產(chǎn)品質(zhì)量 低 高 更高 所適應(yīng)的 市場時代 極少量需求 物資缺乏、供不應(yīng)求 買方市場 三種生產(chǎn)方式比較 精益生產(chǎn)追求的目標(biāo) 7個“ 零 ”目標(biāo) ☆ 零切換浪費 ☆ 零庫存 ☆ 零浪費 ☆ 零不良 ☆ 零故障 ☆ 零停滯 ☆ 零事故 7個“ 零 ”目標(biāo) 零目標(biāo) 目的 現(xiàn) 狀 思考原則與方法 零 切換 浪費 多品種 對應(yīng) 切換時間長， 切換后不穩(wěn)定 Just In Time 適品 JIT的核心是：零庫存和快速應(yīng)對市場變化。 JIT—— 因其經(jīng)營效率極限化被美國學(xué)者贊譽為“精益生產(chǎn)”，并對人類的生產(chǎn)革命產(chǎn)生了長遠(yuǎn)影響。 定位“推拉”的邊界 — 結(jié)論 供應(yīng)鏈管理策略－ JIT ?精益生產(chǎn)（ Just－ in－ time， JIT）是日本豐田汽車公司創(chuàng)立的一種獨具特色的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式。比如按定單生產(chǎn)的策略中預(yù)測的作用就不是那么重要，雖然從長期來看，預(yù)測對生產(chǎn)能力的設(shè)定依然重要。與按定單裝配 (Assemble to order)如 DELL,即在需求產(chǎn)生之前已經(jīng)有了半成品 ,但最終的裝配是收到定單以后。 ? 三種生產(chǎn)模式 :按定單如波音 。 ? 較低需求不確定性會使供應(yīng)鏈傾向?qū)嵤┮蚤L期預(yù)測為基礎(chǔ)的 推式 策略。 ?比如，最終成品的組裝基于顧客的實際訂單。 ? 在供應(yīng)鏈時間線上，開端是未經(jīng)加工的物料采購所耗的時間，末端是響應(yīng)顧客訂單的時間 ? 推 –拉界線與時間線的交點代表從使用一個策略來管理供應(yīng)鏈 (通常是推式策略 )，改成另一個不同的策略來管理供應(yīng)鏈 (通常是拉式策略 )。 推－拉式供應(yīng)鏈 ? 在一個以推 –拉式為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈策略中，供應(yīng)鏈的一些階段 ─ 尤其是 前期 ，是采用 推式 策略；而其它階段則采用 拉式 策略。 推－拉式供應(yīng)鏈 ?從推式系統(tǒng) (根據(jù)預(yù)測決定生產(chǎn) )變化到拉式系統(tǒng)。雖然超市有存貨緩沖，但不是根據(jù)計劃來采購商品作為存貨緩沖，而是看客戶購買了什么商品，并在商品缺貨之前進(jìn)行補充。 你只在需要的時候收到產(chǎn)品，而供貨商根據(jù)客戶的實際需求來采購商品。第二天，供貨商將會送上一瓶新的牛奶以補充喝完的部分。 ? 又假設(shè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商將服務(wù)升級，為你提供一個無線設(shè)備，上面有每種乳制品的按鈕。但由于不清楚產(chǎn)品什么時候送到，你還是不得不在冰箱里存好足夠一星期吃的各種乳制品，免得哪天餓肚子。美中不足的是，你得先在網(wǎng)上注冊，指定每種商品的每周訂購量；送貨時間不能確定，只能保證在周中的某個時候送到。 ?當(dāng) lead time很長，以至于響應(yīng)需求信息息是不切實際時，拉式供應(yīng)鏈通常較難達(dá)成。 ? 為達(dá)到上述目的，供應(yīng)鏈采用快速信息流動機制來傳輸顧客需求給供應(yīng)鏈中的不同成員 (如 POS資料 )。 Pull Strategies拉式供應(yīng)鏈 ? 生產(chǎn)和配銷是以 需求 為導(dǎo)向，因此生產(chǎn)是以實際顧客需求，而非以預(yù)測資料為依據(jù)。 Push Strategies推式供應(yīng)鏈 ? Production decisions based on longterm forecasts生產(chǎn)預(yù)測是以 長期的預(yù)測 為基礎(chǔ)