【正文】 ? 2022年 5月關(guān)于集體勞動合同法律規(guī)定的案例分析題 20分 ? 2022年 11月勞動法對確定和調(diào)查最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素做了哪些原則性的規(guī)定 15分 ? 2022年 5月說明員工滿意度調(diào)查的基本步驟 ? 2022年 11月簽訂集體合同的程序 ? 2022年 5月工傷認(rèn)定為四級員工得到什么賠償（ 8分），依據(jù)什么？（ 12分） ? —— 試用期權(quán)益問題（ 18分） ? 甲公司的做法違背了哪些勞動法律法規(guī) ? ? ： 請簡要說明可以采取哪些方式調(diào)整勞動關(guān)系 ? 本章涉及到多種法規(guī)，原點(diǎn)較多，分值比重大，可能的題型有案例、簡答、方案設(shè)計 2022/2/9 93 ?關(guān)于工作崗位分析的程序 P7 ?這個程序包括三個階段：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段和總結(jié)分析階段 — 頭重腳輕 ?第一個準(zhǔn)備階段中講了五個方面的問題 ?后兩個階段講的比較簡略 ?簡答題、案例分析或者是綜合分析題 第一章 知識要點(diǎn) 2022/2/9 94 ? 工作崗位的設(shè)計的基本方法 P19 ? （一）傳統(tǒng)的方法研究技術(shù) —— 重點(diǎn) ? 兩大分析技術(shù)： ? ：六個程序：作業(yè)程序圖、流程圖、線圖、人 — 機(jī)程序圖、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖 ? ? 改錯題： P21 六種程序圖的總結(jié) ? （二）現(xiàn)代工效學(xué)的方法 —— “人 機(jī) 環(huán)境”系統(tǒng) ? （三）其他可以借鑒的方法（主要講的是工業(yè)工程 IE） ? IE的功能：規(guī)劃、設(shè)計、評價、創(chuàng)新 2022/2/9 95 ?人員核定的方法 P28 ? —— 要求全部掌握 ?按勞動效率定員 ?按設(shè)備定員 ?按崗位定員 ?按比例定員 ?按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 ? 第一章其他知識點(diǎn)總結(jié) ? 廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計劃的統(tǒng)一。 ? 2022年 5月行為導(dǎo)向型客觀考評方法（行為錨定等級評價法） 20分 ? 2022年 11月分析績效差距的方法，提高績效的策略。所謂的綜合分析題其實(shí)就是幾個簡答題的集合。 做綜合分析題的時候，先看問題，然后寫答案， 有必要的時候才看試卷上面提供的案例。 算計題時，同學(xué) 不要只追求計算結(jié)果的正確性， 還要注 意計算過程的合理性與條理性，要有相關(guān)的理論依據(jù)。像一道簡答題 10分，你至少都得答 5點(diǎn)內(nèi)容以上。 根據(jù)每道題所給的分值，可以估算大概要答多少個點(diǎn)。簡答題要求知識要點(diǎn)性的結(jié)論，不需要重點(diǎn)的論述，只要答案要點(diǎn)全面就可以了。特別是最后一章的法律條文相應(yīng)的內(nèi)容。 無論如何都寫上幾句話，那把是把題目或者問題抄一遍。這個帶帽就是， “ ………這個原因分析如下 ” ，穿鞋是 “ 綜上所述 ……” ；據(jù)閱卷組的老師經(jīng)驗(yàn)分享說，很多考試其實(shí)答案都寫對了，但是沒辦法得到滿分，就是少了這個帶帽穿鞋，扣了 23分。 給每道題都要盡量做到 帶帽穿鞋 。不要一團(tuán)糟，讓老師在文字堆里找答案，這樣對你肯定沒有好處。 每一點(diǎn)用序號或相關(guān)詞語標(biāo)識。 注意考試時間安排，在規(guī)定時間內(nèi)答題（卷冊一 90分鐘；卷冊二 120分鐘，包括答題和涂答卡） 以上 若有疑問，詢問監(jiān)考老師。 按規(guī)定 時間參加考試，不要記錯時間（開始和結(jié)束時間） 和地點(diǎn)。 剩下最后一天，再把 教材能力要求通看一遍 ，能夠記下多少就多少。 藍(lán)皮書內(nèi)容 串講 （三級） 2022/2/9 67 考前串講怎么講？ ?第一部分：逐本 —— 課本、本質(zhì) ?第二部分：舍末 —— 重點(diǎn)、難點(diǎn) 考前串講怎么講？ 68 書要看多少遍才行？ ?精讀 2遍 ?第一遍： ?一字不漏地讀過一遍 ?邊讀邊將知識點(diǎn)、關(guān)鍵詞劃起來，先理解 ?整理出自己風(fēng)格的知識樹 ?形成一種屬于自己的一套人力資源管理模式 ?第二遍： ?一邊讀一邊記、背 ?看到題目，可以第一反應(yīng)知道是哪章、哪節(jié)，大概是哪一頁的內(nèi)容 ?基本的原則、方法、要求、程序、步驟要加強(qiáng)記憶 69 書要看多少遍才行？ ?粗讀 N遍 ?N≥3 ?課后的習(xí)題要做過一遍 ?每章節(jié)的練習(xí)題要做過一遍 ?最近五屆的真題要做過一遍 70 要不要做題？ ?要不要做題，根據(jù)自己過往學(xué)習(xí)習(xí)慣與經(jīng)驗(yàn)，選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法，做不做不重要，重要的是什么對你有用？ ?越做題越混亂者 不要做太多題 ?最近五屆的真題 一定要做 71 成果 行為 如何才能擠到時間學(xué)習(xí)？ 態(tài)度 72 看過總是記不住怎么辦？ ?看第一遍記不住是正常 ,我們不是神人 ! ?看第二遍記不住是正常 ,因?yàn)槲覀兪浅扇?! 理解記憶法 ! 強(qiáng)迫記憶法 ! 備戰(zhàn)押題 成人學(xué)習(xí) 73 如何分配看完五本書的時間？ 職業(yè)道德 法律基礎(chǔ) 基礎(chǔ)知識 （綠本） 人力師 3級 （紫本） 考試指南 2小時 +2套題目 0小時 N天 90% 看過 第一章 0小時 最后一周復(fù)習(xí)技巧 在前一階段復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上，最后一周是非常關(guān)鍵的時期，復(fù)習(xí)建議： 前七天 把以前 考過的技能題目，特別是計算和綜合題、指南上的簡答題、計算題、綜合題，改錯題快速復(fù)習(xí)一遍 ；結(jié)合書本上計算題重新看一遍。 組織承諾提出三種形式：感情承諾、繼續(xù)承諾、規(guī)范承諾 組織公正與報酬分配： ?分配公平； 程序公平； 互動公平 ?認(rèn)為團(tuán)隊的有效性由四個要素構(gòu)成： 績效； 成員滿意度； 團(tuán)隊學(xué)習(xí)； 外人的滿意度 ?人際關(guān)系的發(fā)展階段每個階段都有特定的溝通特點(diǎn)：第一階段：選擇或定向階段第；二階段：試驗(yàn)和探索階段；第三階段：加強(qiáng)階段第；四階段：融合階段；第五階段：盟約階段 ?七個領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征： 自信； 遠(yuǎn)見； 有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力； 對目標(biāo)的堅定信念； 行為不循規(guī)蹈矩； 是變革的代言人； 對環(huán)境敏感 ?領(lǐng)導(dǎo)技能和職業(yè)發(fā)展計劃，人們考慮并嘗試了諸多技術(shù)： 加速站； 輔導(dǎo)； 按需培訓(xùn)； 確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇 第五章 人力資源開發(fā)與管理 ?人性在自然界和社會經(jīng)濟(jì)活動中呈現(xiàn)出獨(dú)有的特征： 人性具有能動性； 人性具有社會性； 人性具有整體性； 人性具有兩面性； 人性具有可變性； 人性具有個休差異性 ?存在四種人性假設(shè)： “經(jīng)濟(jì)人”； ：“社會人”； “自我實(shí)現(xiàn)人”； “復(fù)雜人” ?企業(yè)進(jìn)行以人為本的管理，必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)、要求或原則： 人的管理第一； 滿足人的需要，實(shí)施激勵； 優(yōu)化教育壤，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人； 以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)；和諧的人際關(guān)系； 員工個人與組織共同發(fā)展 ?人力資本，是指通過費(fèi)用支出（投資）于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力資源體中，并能帶來價值的智力、知識、技能及體能和總和 ?人力資本特征： 與人體不可分離； 無形的形式存在； 具有時效性； 收益性； 無限的潛在創(chuàng)造性； 累積性； 個體差異性 ?管理開發(fā)的基本手段包括：法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、宣傳教育手段和目標(biāo)管理手段 ?對人力資源外在要素 量的管理。 ?所謂市場定位，就是根據(jù)所選定目標(biāo)市場上的競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品所處的位置和企業(yè)自身的條件，從各方面為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，塑造并樹立一定的市場形象，以求在目標(biāo)顧客心目中形成一種特殊的偏好 ?營銷組合中所包含的可控變量很多，可以概括為四個基本變量，即產(chǎn)品、價格、地點(diǎn)和促銷。 勞動法律關(guān)系的主體是指依據(jù)勞動法律的規(guī)定，享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的勞動法律關(guān)系的參與者，包括企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)組織、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會團(tuán)體等用人單位和與之建立勞動關(guān)系的勞動者，即雇員與雇主。 ?收入平等化主要政策措施有： ?（ 1）實(shí)行個人收入所得稅制度并且在實(shí)施中采取累進(jìn)稅率制，在個人收入中，勞動收入稅率較低，非勞動收入稅率較高； ?（ 2）對遺產(chǎn)、贈與、財產(chǎn)、高消費(fèi)征稅； ?（ 3）發(fā)展社會保障事業(yè)，解決失業(yè)保險、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、未成年子女的家庭補(bǔ)貼，低于貧困線的家庭與個人的救濟(jì)等方面； ?（ 4）對失業(yè)者，提供就業(yè)機(jī)會與就業(yè)培訓(xùn) ?（ 5）發(fā)展教育事業(yè) ?（ 6）改善居民住房條件。結(jié)構(gòu)性失業(yè)在全部正常失業(yè)中占有很大的比重 季節(jié)性失業(yè)：由于氣候狀況有規(guī)律的變化對生產(chǎn)、消費(fèi)產(chǎn)生影響所引致的失業(yè) ?財政政策可分為兩種類型：擴(kuò)張性的財政政策（擴(kuò)張性的財政政策是通過采取擴(kuò)大政府購買、增加政府轉(zhuǎn)移支付、降低稅率和緊縮性的財政政策）和緊縮性的財政政策（是通過采取減少政府購買和轉(zhuǎn)移支付、提高稅率等措施來削弱消費(fèi)與投資，減少總需求，以穩(wěn)定物價的宏觀經(jīng)濟(jì)政策） ?收入政策在社會經(jīng)濟(jì)中具有如下重要作用： 有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定； 有利于資源的合理配置； 有利于縮小不合理的收入差距。勞動者進(jìn)入勞動力市場尋找工作直至獲得就業(yè)崗位時所首開的時間滯差，以及勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)。 對非正常性失業(yè)，政府通過宏觀財政政策，貨幣政策，結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策，推行積極的勞動力市場政策，來緩解需求不足性失業(yè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。 均衡國民收入＝總需求＝總供給＝消費(fèi)＋儲蓄＝消費(fèi)＋投資 Y＝ C＋ S＝ C＋ I 所謂失業(yè)是指勞動力供給與勞動力需求在總量或結(jié)構(gòu)上的失衡所形成的，具有勞動能力并有就業(yè)要求的勞動者處于沒有就業(yè)崗位的狀態(tài)。延期支付當(dāng)員工具備享受資格時，獲得使用權(quán)。福利支付方式分為兩大類：實(shí)物支付和延期支付。 貨幣工資＝計件工資率（計件單價） 合格產(chǎn)品數(shù)量 福利是工資的轉(zhuǎn)換形式和勞動力價格的重要構(gòu)成部分。 工資率就是單位時間的勞動價格。 工資形式的關(guān)鍵是以何種方式準(zhǔn)確地反映和計量勞動者實(shí)際提供的勞動數(shù)量。 人口規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使勞動力供給增加；人口年齡結(jié)構(gòu)通過勞動年齡內(nèi)部年齡構(gòu)成的變動，影響勞動力供給內(nèi)部構(gòu)成的變化。 同質(zhì)勞動力獲得同樣的工資。 局部均衡分析方法的代表人物是 A 馬歇爾 ，一般均衡分析方法的代表人物是 L 瓦爾拉。工資是實(shí)現(xiàn)和決定這種交換行為的必要手段。 ?需求無彈性： E＝ 0 ?需求無限彈性： E＝～ ?單位需求彈性： E＝ 1 ?需求富有彈性： E1 ?需求缺乏彈性： E1 ?MRP=VMP=MP*P ?勞動力市場的性質(zhì)： ?勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進(jìn)行的條件 ?勞動力是一種等價交換。 悲觀性勞動力經(jīng)濟(jì)假說認(rèn)為，失業(yè)率上升，二級勞動參與率下降。此時，為了保證家庭已有收入，二級勞動力走出家庭，以期尋找工作。 25～ 55歲男性勞動參與率保持較高程度，沒有什么變化。 婦女勞動參與率上升。 單位供給彈性 E＝ 1 在這種情況下，工資率變動的百分比與勞動力變動的百分比相同。 供給無彈性 E＝ 0 無論工資率如何變動，勞動力供給量固定不變。 ?勞動參與率是衡量、測度人口參與社會勞動程度的指標(biāo)。主要步驟是確定研究對象，設(shè)定假定條件，提出理論假說，驗(yàn)證四個步驟。 勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法有兩種，主要是實(shí)證研究和規(guī)范研究。 勞動力市場的功能是通過商品的供給和需求來決定價格的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)、調(diào)節(jié)資源的配置；解決生產(chǎn)什么，如何生產(chǎn)和為誰生產(chǎn)這一經(jīng)濟(jì)社會的基本課題。企業(yè)追求的是利潤的最大化。 (A)決策點(diǎn) (B)狀態(tài)節(jié)點(diǎn) (C)方案枝 (D)概率收益值 (E)概率枝 基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)（ 20分） 第一章、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué) 勞動力市場是研究市場經(jīng)濟(jì)制度中的勞動力市場現(xiàn)象和勞動力市場運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。 (A)失業(yè)人數(shù) /就業(yè)人數(shù) (B)失業(yè)人數(shù) /人口總數(shù) (C)失業(yè)人數(shù) /社會勞動力人數(shù) (D)就業(yè)人數(shù) /失業(yè)人數(shù) (E)失業(yè)人數(shù) /（就業(yè)人數(shù) +失業(yè)人數(shù)） 2022年多選 8勞動關(guān)系民主化原則的具體內(nèi)容包括：勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方享有 (ABCDE P31 )。 (A)悲觀決策標(biāo)準(zhǔn) (B)樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn) (C)中庸決策標(biāo)準(zhǔn) (D)最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn) 2022年多選 8福利的特性包括 (BCDE P17)。 (A)憲法 (B)勞動法律 (C)勞動行政法規(guī) (D)勞動規(guī)章 企業(yè)資源優(yōu)勢具有 ( B)的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。 (A)穩(wěn)定期 (B)持續(xù)期 (C)波動期 (D)變化期 2 ( A)是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。 202211月單選 2計時工資不包括 ( C)。 ?(A)立即放下自己手頭的工作去幫助對方 ?(B)告訴對方，讓主管幫助解決 ?(C)告訴對方，自己可以幫助對方，但目前不能離開崗位 ?(D)不離開崗位，告訴對方如何去處理的辦法 39 40 基礎(chǔ)知識 ?共 10道題目，共 10分，一般情況下： 6道單